評價中心與結(jié)構(gòu)化面試

胡月星(1963-),男,寧夏平羅人,博士,國家行政學(xué)院教授,從事領(lǐng)導(dǎo)人才測評研究

第一章 評價中心測評技術(shù)

一、評價中心的由來與發(fā)展

二、評價中心的主要工具

三、評價中心測評的操作實施

四、附錄：評價中心案例

第二章 角色扮演

一、角色扮演的理論基礎(chǔ)

二、角色扮演法及操作過程

三、角色扮演的實施過程與評價標(biāo)準(zhǔn)

四、角色扮演法在領(lǐng)導(dǎo)人才選拔中的應(yīng)用

第三章 公文筐測驗

一、公文筐測驗概述

二、公文筐測驗的設(shè)計原理

三、公文筐測驗的操作實施

四、附錄：公文筐測驗試題舉例

第四章 管理游戲

一、游戲與管理游戲

二、管理游戲的設(shè)計原理

三、管理游戲的測評要素指標(biāo)體系

四、管理游戲在領(lǐng)導(dǎo)人才選擇測評中的應(yīng)用

五、附錄：管理游戲示例

第五章 即席演講

一、演講與即席演講

二、即席演講的基本要素

三、即席演講題目的設(shè)計

四、即席演講法在領(lǐng)導(dǎo)人才測評中的應(yīng)用

第六章 案例分析

一、案例分析概述

二、案例試題的編制及使用

三、應(yīng)用案例分析的基本過程及注意事項

四、附錄：案例分析案例

第七章 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試

第八章 結(jié)構(gòu)化面試概述

第九章 結(jié)構(gòu)化面試試題的命制

第十章 面試考官

第十一章 結(jié)構(gòu)化面試的操作實施

后記2100433B

評價中心技術(shù)和結(jié)構(gòu)化面試是一種綜合性的人才測評方法，主要用于人的綜合素質(zhì)測評。本書結(jié)合國內(nèi)開展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔考試和企業(yè)、事業(yè)人才招聘考試測評的實際需要，對評價中心技術(shù)和結(jié)構(gòu)化面試方法進(jìn)行了比較深入系統(tǒng)的研究與介紹。書中重點闡述了國內(nèi)外各類人才招聘考試中最常用的和著力開發(fā)研究的核心方法和技術(shù)。

第一篇 結(jié)構(gòu)化面試之道

第一章 結(jié)構(gòu)化概述

第一節(jié) 什么是結(jié)構(gòu)化面試

一、結(jié)構(gòu)化面試的特點

二、結(jié)構(gòu)化面試的基本要求

第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的構(gòu)成要素

一、面試目的

二、面試內(nèi)容

三、面試考官

四、面試考生

五、面試試題

六、面試時間

七、面試考場

八、面試信息

九、面試評定

第三節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的測評要素

一、綜合分析能力

二、言語表達(dá)能力

三、應(yīng)變能力

四、計劃組織協(xié)調(diào)能力

五、人際交往能力

六、自我情緒控制能力

七、求職動機與擬任職位的匹配性

八、舉止儀表

第二章 結(jié)構(gòu)化面試的命題

第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試題目命制原則

一、結(jié)構(gòu)化面試命題的基本原則

二、結(jié)構(gòu)化面試試題的基本特征

三、結(jié)構(gòu)化面試試題的設(shè)計規(guī)則

四、結(jié)構(gòu)化面試題本

第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試試題命制程序

一、制定試題編制計劃

二、編制題卡

三、試測分析

四、試題組合

第三節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試題目的主要類型

一、背景性問題

二、意愿性問題

三、知識性問題

四、智能性問題

五、連串性問題

六、壓力性問題

七、情景性問題

八、行為性問題

九、聯(lián)想性問題

十、演講性問題

第三章 結(jié)構(gòu)化面試的組織實施與評價

第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試組織實施

一、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備工作

二、結(jié)構(gòu)化面試的實施工作

第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試成績測評

一、結(jié)構(gòu)化面試評分表的構(gòu)成

二、結(jié)構(gòu)化面試測評標(biāo)準(zhǔn)

三、結(jié)構(gòu)化面試具體測評方法

四、結(jié)構(gòu)化面試成績確定

第三節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試實例點評

第二篇 結(jié)構(gòu)化面試之術(shù)

第一章 如何準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化面試

第一節(jié) 資料準(zhǔn)備

一、招錄單位的資料準(zhǔn)備

二、招錄崗位的資料準(zhǔn)備

三、個人資料的準(zhǔn)備

四、面試環(huán)節(jié) 相關(guān)資料的準(zhǔn)備

第二節(jié) 心理準(zhǔn)備

一、認(rèn)清考官和自己

二、不利于面試的幾種心理

三、克服不良面試心理的方法

四、調(diào)節(jié) 自己的情緒

第三節(jié) 形象準(zhǔn)備

一、端莊的儀表

二、莊重的儀態(tài)

三、得體的體態(tài)

第四節(jié) 最佳臨試準(zhǔn)備

一、面試前的一天

二、面試前的晚上

三、面試當(dāng)天早晨

四、面試前10分鐘

第二章 結(jié)構(gòu)化面試技巧

第一節(jié) 語言的技巧

一、良好的語音習(xí)慣

二、準(zhǔn)確地把握語句

三、恰當(dāng)?shù)剡\用語句

第二節(jié) 傾聽的技巧

一、面帶微笑,注視考官

二、認(rèn)真領(lǐng)會考官說話的所有內(nèi)容

三、控制自己的思維

四、聽全考官的問題

第三節(jié) 提問的技巧

一、及時性原則

二、針對性原則

三、巧妙性原則

第四節(jié) 答題的技巧

一、實事求是

二、緊扣題意回答問題

三、用“腦袋”而不僅是用“嘴巴”回答問題

四、不卑不亢

五、文明禮貌

六、樂觀自信

第三章 結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)對策略

第四章 面試過程中應(yīng)注意的問題與禁忌

第五章 結(jié)構(gòu)化面試試題類型實戰(zhàn)分析和答題思路

第三編 結(jié)構(gòu)化面試之題

第一章 結(jié)構(gòu)化面試經(jīng)典真題詳解

第二章 結(jié)構(gòu)化面試大練兵

第四編 結(jié)構(gòu)化面試之材

第一章 結(jié)構(gòu)化面試熱點專題品讀

第二章 結(jié)構(gòu)化面試常用名言佳句