如何準(zhǔn)備PMP考試（第5版）

序言

考生感言

緒 論　PMP認(rèn)證簡介1

一、參加PMP認(rèn)證的意義2

二、PMP認(rèn)證方式2

三、試題類型2

四、答題技巧5

五、認(rèn)證通過標(biāo)準(zhǔn)7

六、學(xué)習(xí)建議7

第1章　導(dǎo)言10

1.1　PMBOK Guide的目的11

1.2　什么是項目11

1.3　什么是項目管理12

1.4　項目組合管理、項目集管理和項目管理的關(guān)系及組織項目管理12

1.5　項目管理、運營管理和組織戰(zhàn)略的關(guān)系13

1.6　商業(yè)價值13

1.7　項目經(jīng)理的角色13

1.8　項目管理知識體系14

第2章　組織影響和項目生命周期16

2.1　組織對項目管理的影響17

2.2　項目干系人和項目治理18

2.3　項目團隊19

2.4　項目生命周期19

項目管理框架（第1章和第2章）練習(xí)題及解答22

第3章　項目管理過程28

3.1　項目管理過程的關(guān)系30

3.2　項目管理過程組30

3.3　啟動過程組31

3.4　規(guī)劃過程組31

3.5　執(zhí)行過程組33

3.6　監(jiān)控過程組34

3.7　項目收尾過程組34

3.8　項目信息36

3.9　知識領(lǐng)域的劃分36

項目管理過程（第3章）練習(xí)題及解答37

第4章　項目整合管理43

4.1　制定項目章程45

4.2　制訂項目管理計劃46

4.3　指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行47

4.4　監(jiān)控項目工作48

4.5　實施整體變更控制48

4.6　結(jié)束項目或階段51

項目整合管理（第4章）練習(xí)題及解答53

第5章　項目范圍管理64

5.1　規(guī)劃范圍管理66

5.2　收集需求66

5.3　定義范圍69

5.4　創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)70

5.5　核實范圍73

5.6　控制范圍74

項目范圍管理（第5章）練習(xí)題及解答76

第6章　項目時間管理86

6.1　規(guī)劃進度管理88

6.2　定義活動88

6.3　排列活動順序89

6.4　估算活動資源91

6.5　估算活動持續(xù)時間91

6.6　制訂進度計劃93

6.7　控制進度96

項目時間管理（第6章）練習(xí)題及解答98

第7章　項目成本管理110

7.1　規(guī)劃成本管理112

7.2　估算成本112

7.3　制訂預(yù)算113

7.4　控制成本114

補充：會計和經(jīng)濟術(shù)語120

項目成本管理（第7章）練習(xí)題及解答123

第8章　項目質(zhì)量管理131

8.1　規(guī)劃質(zhì)量134

8.2　實施質(zhì)量保證137

8.3　實施質(zhì)量控制138

項目質(zhì)量管理（第8章）練習(xí)題及解答141

第9章　項目人力資源管理151

9.1　規(guī)劃人力資源管理153

9.2　組建項目團隊155

9.3　建設(shè)項目團隊156

9.4　管理項目團隊158

補充：人力資源管理的其他常用知識160

項目人力資源管理（第9章）練習(xí)題及解答166

第10章　項目溝通管理176

10.1　規(guī)劃溝通管理177

10.2　管理溝通181

10.3　控制溝通182

項目溝通管理（第10章）練習(xí)題及解答184

第11章　項目風(fēng)險管理192

11.1　規(guī)劃風(fēng)險管理194

11.2　風(fēng)險識別196

11.3　實施定性風(fēng)險分析197

11.4　實施定量風(fēng)險分析200

11.5　規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對204

11.6　監(jiān)控風(fēng)險205

項目風(fēng)險管理（第11章）練習(xí)題及解答208

第12章　項目采購管理220

12.1　規(guī)劃采購222

12.2　實施采購227

12.3　管理采購229

12.4　結(jié)束采購231

項目采購管理（第12章）練習(xí)題及解答233

第13章　項目干系人管理244

13.1　識別干系人245

13.2　規(guī)劃干系人管理246

13.3　管理干系人參與247

13.4　控制干系人參與248

項目干系人管理（第13章）練習(xí)題及解答249

第14章　職業(yè)道德256

附 錄　PMP考試模擬題260

本書是美國項目管理學(xué)會（PMI）新推出的2012版《項目管理知識體系指南》（PMBOK Guide）配套的PMP考試專業(yè)輔導(dǎo)書籍。目的在于：幫助準(zhǔn)備參加PMP考試的學(xué)員解讀PMBOK Guide中言簡意賅的論述；幫助掌握PMBOK Guide未詳細(xì)解釋的理論、方法、工具及相關(guān)擴展內(nèi)容；幫助學(xué)員總結(jié)PMP考試中規(guī)律性的應(yīng)對方法，以便學(xué)員能在較短的時間內(nèi)，順利通過PMP考試。本書不但是PMP認(rèn)證考試的權(quán)威參考書籍，而且對所有項目管理人員的實踐工作也極具參考價值，可以作為廣大項目管理人員案頭必備的管理類書籍。

《如何準(zhǔn)備PMP考試》（第5版）延續(xù)前4版成功經(jīng)驗，其精華之處在于緊緊把握了對于PMP考生至關(guān)重要的三個法寶：

言簡意賅地準(zhǔn)確解讀《項目管理知識體系指南》；

掌握《項目管理知識體系指南》未詳細(xì)解釋但考試中又容易出現(xiàn)的理論、方法、工具及相關(guān)擴展內(nèi)容；

總結(jié)PMP考試中規(guī)律性的應(yīng)對方法。

以便學(xué)員能在較短的時間內(nèi)，順利通過PMP考試。

《如何準(zhǔn)備PMP考試》（第5版）在結(jié)構(gòu)上傳承了前4版的成功經(jīng)驗：

章節(jié)順序與2012年版《項目管理知識體系指南》完全對應(yīng)，每章內(nèi)容包括知識點講解、常見疑難問題解答、章節(jié)練習(xí)題及解答（對每一道章節(jié)練習(xí)題的答案都做詳細(xì)解釋）。

如何快速通過PMP認(rèn)證考試對很多擁有豐富經(jīng)驗的項目經(jīng)理來講是一個令人頭疼的問題。本書根據(jù)新版考試要求特點，匯集了眾多國內(nèi)外頂尖專家智慧，結(jié)合了現(xiàn)代卓越最新的PMP考試培訓(xùn)實踐，是準(zhǔn)備PMP考試的必備書籍之一。

致：希望改進項目管理水平的高級管理者

致：希望通過PMP考試者

前言

第1章 PMP考試介紹

1.成為PMP

2.PMP考試

3.試題類型

4.準(zhǔn)備PMP考試

5.推薦的方法

第2章 項目管理框架

1.理解PMBOK

2.熟悉項目管理術(shù)語

3.項目、項目群與項目組合管理

4.項目生命周期和產(chǎn)品生命周期

5.項目干系人

6.組織理論

7.PMI的思路

8.術(shù)語解釋

考試樣題和解答(第1章和第2章)

第3章 項目管理過程

1.項目管理過程概述

2.將你的知識映射到PMBOK過程

3.啟動過程組

4.規(guī)劃過程組

5.執(zhí)行過程組

6.監(jiān)控過程組

7.收尾過程組

第4章 項目整體管理

1.整合

2.制定項目章程(4.1)

3.制定項目初步范圍說明書(4.2)

4.制定項目管理計劃(4.3)

5.指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行(4.4)

6.監(jiān)控項目工作(4.5)

7.整體變更控制(4.6)

8.項目收尾

考試樣題和解答(第3章和第4章)

第5章 項目范圍管理

學(xué)習(xí)指南

1.范圍管理和相關(guān)術(shù)語

2.范圍規(guī)劃

3.范圍定義

4.制作工作分解結(jié)構(gòu)

5.范圍核實

6.范圍控制

考試樣題和解答(第5章)

第6章 項目時間管理

學(xué)習(xí)指南

1.時間管理

2.過程流

3.網(wǎng)絡(luò)圖

4.PDM(前導(dǎo)圖法)和ADM(箭線圖法)：兩種畫網(wǎng)絡(luò)圖的方法

5.基本術(shù)語

6.關(guān)鍵路徑法(CPM)和浮動時間

7.PERT、概率與統(tǒng)計技術(shù)

8.關(guān)鍵鏈法(CCM)

9.資源分配(資源平衡)

10.制定進度計劃

11.估算

12.進度控制

13.依據(jù)、工具和技術(shù)以及成果

考試樣題和解答(第6章)

第7章 基本成本管理

學(xué)習(xí)指南

1.成本管理概述

2.成本管理計劃

3.成本估算(7.1)

4.估算方法和估算類型

5.掙值管理(EVM)

6.成本管理的重點

7.會計和經(jīng)濟術(shù)語

考試樣題和解答(第7章)

第8章 項目質(zhì)量管理

學(xué)習(xí)指南

1.質(zhì)量管理原理與術(shù)語

2.項目質(zhì)量管理概述

3.項目質(zhì)量管理工具

4.質(zhì)量規(guī)劃：主要依據(jù)和成果

5.質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證的工具和技術(shù)

6.實施質(zhì)量保證過程

7.實施質(zhì)量控制過程

8.質(zhì)量管理工具介紹

考試樣題和解答(第8章)

第9章 項目人力資源管理

學(xué)習(xí)指南

1.學(xué)什么以及如何學(xué)

2.角色和職責(zé)以及人員配備管理計劃

3.其他依據(jù)、工具和成果

4.通用管理技能和知識

考試樣題和解答(第9章)

第10章 項目溝通管理

學(xué)習(xí)指南

1.項目溝通管理概述

2.溝通原理

3.溝通規(guī)劃

4.信息發(fā)布

5.績效報告

6.其他考試內(nèi)容

考試樣題和解答(第10章)

第11章 項目風(fēng)險管理

學(xué)習(xí)指南

1.風(fēng)險管理：術(shù)語和PMBOK過程

2.風(fēng)險管理規(guī)劃

3.風(fēng)險識別

4.定性風(fēng)險分析

5.定量風(fēng)險分析

6.風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃

7.風(fēng)險監(jiān)控

8.其他問題

考試樣題和解答(第11章)

第12章 項目采購管理

學(xué)習(xí)指南

1.項目采購管理概述

2.采購和發(fā)包規(guī)劃

3.合同

4.發(fā)包規(guī)劃與詢價

5.賣方選擇

6.合同管理

7.合同收尾

8.合同條款和條件

考試樣題和解答(第12章)

第13章 職業(yè)與社會責(zé)任

學(xué)習(xí)指南

1.責(zé)任

2.該做什么和不該做什么

3.道德、利益沖突和核心能力

4.平衡項目干系人的目標(biāo)

5.實用應(yīng)試討論

6.PMI《項目管理職業(yè)行為守則》

考試樣題和答案(第13章)

《如何準(zhǔn)備PMP考試》是為參加PMP資格認(rèn)證考試的中國考生準(zhǔn)備的，與第3版(《項目管理知識體系指南》(PMBOK Guide，2004)相配套?！度绾螠?zhǔn)備PMP考試》不但從PMP項目管理知識體系五大過程組、九大專業(yè)知識領(lǐng)域進行了描述，而且從西方的文化角度闡述了考試的關(guān)鍵要點?！度绾螠?zhǔn)備PMP考試》的主要作者金英勛先生具有多年在北美和亞洲地區(qū)從事項目管理實踐和交流的豐富經(jīng)驗，是著名的項目管理專家。