榮事達(dá)

榮事達(dá)——榮，經(jīng)略之才 事，雄圖之業(yè) 達(dá)，未競(jìng)之功。

企業(yè)形象宣傳語

創(chuàng)牌時(shí)期（1993—1999中國家電業(yè)大發(fā)展時(shí)期）

釋義：形象宣傳語——榮事達(dá) 時(shí)代潮

氣勢(shì)如虹，形象鮮明，

確立了榮事達(dá)家電領(lǐng)軍品牌的形象。

品牌發(fā)展時(shí)期（1999—2004中國家電激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期）

釋義：形象宣傳語——好生活 更輕松

親切輕松，貼近大眾。

確立了榮事達(dá)以高品質(zhì)產(chǎn)品

為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造輕松好生活的追求。

多元化時(shí)期（2004-中國家電業(yè)多元化和國際化發(fā)展時(shí)期）

釋義：形象宣傳語——時(shí)尚生活榮事達(dá)ROYALSTAR

國際化形象，前沿科技創(chuàng)造美好生活。

確立了榮事達(dá)引領(lǐng)時(shí)尚生活,

國際化、多元化發(fā)展形象。

企業(yè)核心價(jià)值觀

釋義：合作向上 為愛前行

榮事達(dá)品牌努力建設(shè)企業(yè)與員工、合作者、經(jīng)銷商、客戶之間的精誠合作的和諧關(guān)系，追求合作各方的共贏和價(jià)值最大化。倡導(dǎo)愛國家、愛企業(yè)、愛自我、愛所愛、愛社會(huì)的博愛精神，激勵(lì)員工自尊、自強(qiáng)、自律，服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)自我，共同發(fā)展。

零缺陷管理

榮事達(dá)從人員不足300、資產(chǎn)僅306萬元，瀕臨倒閉的小廠到成為閃耀中國家電產(chǎn)業(yè)的明星企業(yè)和明星品牌，其成功的奧秘之一就在于堅(jiān)持企業(yè)管理創(chuàng)新，推進(jìn)“零缺陷管理”。

榮事達(dá)的零缺陷管理的核心成功要素，不只在企業(yè)管理一個(gè)層面，在戰(zhàn)略計(jì)劃、顧客與市場(chǎng)、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等方面均有涉獵，包括零缺陷角色、零缺陷供應(yīng)、生產(chǎn)、服務(wù)，零缺陷員工、零缺陷供應(yīng)、生產(chǎn)、服務(wù)、以及持續(xù)的盈利。

零缺陷管理三要素

設(shè)計(jì)質(zhì)量

技術(shù)上高起點(diǎn)：引進(jìn)日本設(shè)備及先進(jìn)技術(shù)，并不斷改造；設(shè)立新產(chǎn)品研究所、研究院，加大投入力度，投入資金1億多元；1998年研制新一代全能冰箱，投資8億元引進(jìn)美國生產(chǎn)線；1999年新產(chǎn)品產(chǎn)值率達(dá)77.4%。

制造質(zhì)量

1、零缺陷供應(yīng)，“控制提前量”,“防患于未然”,確保原輔料及零部件的供應(yīng)質(zhì)量，運(yùn)作方式：矩形把關(guān)體制，統(tǒng)一計(jì)劃管理,合格分承包方，技術(shù)質(zhì)量懇談會(huì)。

2、零缺陷生產(chǎn)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)體現(xiàn)了其質(zhì)量管理的核心，并探索形成自己的質(zhì)量管理理念。

零缺陷管理的五大特征

市場(chǎng)理念、動(dòng)態(tài)優(yōu)化理念、不允許錯(cuò)誤理念、防患于未然理念、全員自控理念

零缺陷管理的五大原則

不向市場(chǎng)或消費(fèi)者提供有缺陷的產(chǎn)品 或服務(wù)——以顧客為核心

每個(gè)環(huán)節(jié)都建立管理制度，不允許存在失控的漏洞——過程方法、管理的系統(tǒng)方法。

每個(gè)環(huán)節(jié)都有糾偏措施——持續(xù)改進(jìn)

以人為本，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性——全員參與

依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展要求和企業(yè)發(fā)展及時(shí)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡——基于事實(shí)的決策方法，持續(xù)改進(jìn)。

零缺陷服務(wù)—分為：售前、售中、售后三個(gè)部分

把“顧客滿意”取代“利潤(rùn)”的優(yōu)先級(jí)。提倡“和商”精神，開展“紅地毯”服務(wù)。

大事記（1954-2014）

1954年，榮事達(dá)前身還是一個(gè)由十幾名個(gè)體銅匠組成，由生產(chǎn)吊鎖、小沖床、電機(jī)等產(chǎn)品的普通企業(yè)。幾經(jīng)變遷，發(fā)展成年產(chǎn)13萬臺(tái)的“百花牌”普通家用洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，總資產(chǎn)300萬元，企業(yè)性質(zhì)城鎮(zhèn)集體所有制小廠；

1985年，經(jīng)濟(jì)體制改革啟動(dòng)，陳榮珍勇?lián)笕?，接任了廠長(zhǎng)職務(wù)，大刀闊斧開啟了改革改制之路，為后期榮事達(dá)品牌的誕生埋下了注腳；

1992年12月30日，第一臺(tái)榮事達(dá)洗衣機(jī)在合肥正式下線，這意味著“合肥造”將迎來自己真正的品牌，這一舉動(dòng)向外界告知，一個(gè)享譽(yù)中國家電產(chǎn)業(yè)的卓越品牌即將在合肥誕生；

1993年1月1日，在全國經(jīng)銷商的高度認(rèn)同與共同推動(dòng)下，榮事達(dá)品牌強(qiáng)勢(shì)誕生。其后，廣告語“榮事達(dá)，時(shí)代潮” 響徹全國；

1994年5月，安徽經(jīng)濟(jì)成果展在北京民族文化宮舉辦，國家常委領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)出席、參觀。作為安徽的名片， 榮事達(dá)洗衣機(jī)赫然在列。在經(jīng)過榮事達(dá)展臺(tái)時(shí)，時(shí)任委員長(zhǎng)喬石盛贊“榮事達(dá)如雷貫耳”。至此，榮事達(dá)品牌知名度在當(dāng)時(shí)達(dá)到巔峰狀態(tài)；

1994年，中日合資合肥三洋榮事達(dá)電器有限公司成立；

1995年，榮事達(dá)的“零缺陷管理”集被編入MBA教程，以技術(shù)成就品質(zhì)，以管理提升品質(zhì)成為行業(yè)佳話，并被眾多企業(yè)效仿；

1996年8月28日，榮事達(dá)與美泰克、（愛瑞）香港公司合資簽約，總投資13.4億元人民幣，共同興辦6個(gè)企業(yè)，9月25日，榮事達(dá)·美泰克合資公司開業(yè)典禮隆重舉行；

1997年3月15日，3月15日，榮事達(dá)首創(chuàng)中國家電行業(yè)服務(wù)品牌——紅地毯。

1997年5月18日，榮事達(dá)以品質(zhì)立身，率先向全社會(huì)公布《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)自律宣言》，積極倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠信經(jīng)營的市場(chǎng)環(huán)境，在社會(huì)各界引起強(qiáng)烈反響；

1998年．連續(xù)4年全國第一，“四連霸”的背后是全國消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的高度認(rèn)可，榮事達(dá)洗衣機(jī)產(chǎn)量一舉突破200萬臺(tái)，奪得洗衣機(jī)行業(yè)產(chǎn)銷量連續(xù)四年全國第一的桂冠；

1998年，整合全球優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)中國智造，攜手國際家電巨頭美泰克，榮事達(dá)冰箱入市，品類創(chuàng)新，品質(zhì)如一，兩年時(shí)間，成就行業(yè)十強(qiáng)；

1998年5月18日，榮事達(dá)編纂出版了《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)道德譜》，強(qiáng)化做深做精品質(zhì)，公平競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的完善鼓與呼；

1999年，榮事達(dá)獲國家首批馳名商標(biāo)及“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”稱號(hào)；

2000年,總資產(chǎn)34億元，洗衣機(jī)產(chǎn)銷量連續(xù)四年創(chuàng)全國同行業(yè)最高記錄；世界同一產(chǎn)地規(guī)模最大的洗衣機(jī)生產(chǎn)基地，全國高新技術(shù)百強(qiáng)企業(yè)，中國工業(yè)500強(qiáng)企業(yè)之一；

2000年7月—2001年3月 “榮事達(dá)”杯電視節(jié)目主持人大賽在全國引起強(qiáng)烈反響；

2002年，榮事達(dá)前董事長(zhǎng)陳榮珍退休，仇旭東繼任榮事達(dá)董事長(zhǎng)，榮事達(dá)領(lǐng)導(dǎo)層順利交接,；榮事達(dá)資產(chǎn)達(dá)33億，凈增長(zhǎng)1000倍；

2003年9月，為加快品牌國際化，榮事達(dá)推出“榮事達(dá)ROYALSTAR”中英文合一的新標(biāo)識(shí)；

2004年7月，合肥榮事達(dá)三洋公司A股在上海證券交易所正式掛牌上市，成為中國首家合資家電上市企業(yè)；

2004年5月，美國美泰克公司在境外將其所持有的榮事達(dá)中美合資公司50.5%的股份轉(zhuǎn)讓給美的集團(tuán)，美的集團(tuán)成為榮事達(dá)新的合作方；

2004年5月，榮事達(dá)實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，先后成立榮事達(dá)經(jīng)貿(mào)公司、中韓合資榮事達(dá)佳優(yōu)電子公司、榮事達(dá)新能源公司、榮事達(dá)置業(yè)公司以及多家公司，以全新機(jī)制拓展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展；

2004年12月，榮事達(dá)全面重塑企業(yè)文化，推出《企業(yè)文化手冊(cè)》；

2005年，美的收購榮事達(dá)中美合資公司中方24.5%股權(quán)，中方保留25%股權(quán)；

2006年4月，榮事達(dá)開展企業(yè)文化調(diào)查，對(duì)企業(yè)文化狀況進(jìn)行全面調(diào)研；

2006年，榮事達(dá)品牌價(jià)值達(dá)26.44億，居 “中國100最具價(jià)值馳名商標(biāo)”排行榜第54位；

2008年，美的集團(tuán)收購榮事達(dá)中美合資公司中方全部股份，使之成為美的的全資子公司；

2008年，榮事達(dá)集團(tuán)和美的簽訂為期五年的商標(biāo)許可合同，授權(quán)美的在冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品上使用“榮事達(dá)”商標(biāo)；

2013年4月，榮事達(dá)品牌正式回歸合肥榮事達(dá)三洋。

2014年3月，“品冠之家”成立 。

榮事達(dá) 是中國知名的家電品牌，其主導(dǎo)產(chǎn)品為洗衣機(jī)、電冰箱，同時(shí)涉及小家電、太陽能熱水器、廚衛(wèi)電器、電動(dòng)車、智能手機(jī)等多元化產(chǎn)品?！皹s事達(dá)”是 “中國名牌”和“中國馳名商標(biāo)”， 2006年經(jīng)中國品牌研究院權(quán)威評(píng)估“榮事達(dá)”品牌價(jià)值超過26億元，位居中國最具價(jià)值馳名商標(biāo)排行榜第54位，名列中國白色家電行業(yè)的前茅。伴隨著中國的改革開放，經(jīng)歷了二十多年市場(chǎng)的風(fēng)雨，“榮事達(dá)--Royalstar”已經(jīng)成為一代中國人美好生活的印記。

合肥榮事達(dá)三洋電器股份公司曾經(jīng)是合肥榮事達(dá)集團(tuán)的下屬企業(yè)，作為中國第一家電合資上市企業(yè)，合肥榮事達(dá)三洋始終堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，其技術(shù)始終是行業(yè)技術(shù)的標(biāo)桿。近年來，合肥榮事達(dá)三洋公司持續(xù)高速增長(zhǎng)，已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)前三甲，成為行業(yè)一顆新星。作為榮事達(dá)家族的重要成員，合肥榮事達(dá)三洋公司和“榮事達(dá)”有著深厚的淵源。2012年5月合肥榮事達(dá)三洋公司獲得“榮事達(dá)”品牌管理權(quán)，2013年4月1日，獲得“榮事達(dá)”洗衣機(jī)、冰箱和微波爐主導(dǎo)產(chǎn)品的品牌使用權(quán)，至此“榮事達(dá)”品牌正式回歸。

新和商精神：它是榮事達(dá)原有的“和商”精神的再創(chuàng)新再升華。其涵義在于“和諧”，是對(duì)原“和商”的“和氣”理念的超越與升華。如同一個(gè)社會(huì)只有在和諧狀態(tài)中才能順利進(jìn)步，一個(gè)企業(yè)也必須在和諧狀態(tài)中才能持續(xù)發(fā)展。在中國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)入以完善為主題的新階段，在當(dāng)代世界企業(yè)匯入以“競(jìng)爭(zhēng)中合作”為特征的新潮流，追求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部和諧狀態(tài)，必然地應(yīng)該成為中國企業(yè)重要的經(jīng)營理念。敢為人先的榮事達(dá)人，率先將“和諧發(fā)展”寫在自己的企業(yè)旗幟上。

“誠信為本，開放兼容，和諧發(fā)展，共創(chuàng)共贏”：意味著榮事達(dá)集團(tuán)對(duì)投資者、合作者、客戶以及社會(huì)關(guān)系的承諾和準(zhǔn)則。這是企業(yè)處理企業(yè)內(nèi)外各方關(guān)系的原則。其具體涵義是：

（1） 恪守誠信，永遠(yuǎn)真誠地為社會(huì)大眾奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與周到服務(wù)；

（2） 海納百川，為投資者和合作者拓展事業(yè)發(fā)達(dá)平臺(tái)并實(shí)現(xiàn)持續(xù)回報(bào)；

（3） 追求和諧，為員工營造最佳的職業(yè)發(fā)展空間，并致力于建立與社會(huì)各方的和諧關(guān)系；

（4） 聚力創(chuàng)造，使企業(yè)與所有的利益相關(guān)者在和諧狀態(tài)中共同奮斗，共贏事業(yè)，共享成果。

中國馳名商標(biāo)

中國名牌產(chǎn)品

全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)

全國高新技術(shù)百強(qiáng)企業(yè)

全國用戶滿意企業(yè)、滿意產(chǎn)品

中國工業(yè)企業(yè)1000大

中國最具價(jià)值馳名商標(biāo)

亞洲家電20強(qiáng)

安徽省經(jīng)濟(jì)名片

安徽省名牌產(chǎn)品（太陽能熱水器）

安徽企業(yè)50強(qiáng)

最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌

省高新技術(shù)企業(yè)

全國重點(diǎn)保護(hù)品牌

紅地毯服務(wù)

榮事達(dá)首創(chuàng)中國家電行業(yè)服務(wù)品牌——紅地毯?！凹t地毯”是高貴、溫馨和榮尚的象征，與 “王冠之星”含義相吻合，充分體現(xiàn)榮事達(dá)尊用戶為上帝、獻(xiàn)服務(wù)達(dá)高端的服務(wù)追求。

“紅地毯服務(wù)”一經(jīng)推出，立刻成為社會(huì)焦點(diǎn)，點(diǎn)燃家電業(yè)服務(wù)意識(shí)的熱火，開創(chuàng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)新紀(jì)元。從產(chǎn)品到服務(wù)，從品質(zhì)到人心，榮事達(dá)真誠以對(duì)，帶動(dòng)全行業(yè)服務(wù)水平提升。

紅地毯服務(wù)三大紀(jì)律——不與用戶頂撞、不受用戶吃請(qǐng)、不收用戶禮品

紅地毯服務(wù)八項(xiàng)注意——

1.遵守約定時(shí)間， 上門準(zhǔn)時(shí)

2.攜帶“歉意信， 登門致歉

3.套上“進(jìn)門鞋”， 進(jìn)門服務(wù)

4.鋪開紅地毯， 開始維修

5.修后擦拭機(jī)器，保持清潔干凈

6.當(dāng)面進(jìn)行試用，檢查維修效果

7.講解故障原因，介紹使用知識(shí)

8.服務(wù)態(tài)度熱情，舉止禮貌文明

中國第一臺(tái)不銹鋼內(nèi)桶洗衣機(jī)

中國第一臺(tái)模糊控制洗衣機(jī)

中國第一臺(tái)子母分洗式洗衣機(jī)

中國第一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)水流洗衣機(jī)

中國第一臺(tái)懸浮搓揉洗衣機(jī)

中國第一臺(tái)臭氧超音波洗衣機(jī)

中國第一臺(tái)彩色冰箱洗衣機(jī)

中國第一臺(tái)水銀行節(jié)水洗衣機(jī)

中國第一臺(tái)季候帶電冰箱

中國第一臺(tái)全封閉無孔內(nèi)桶洗衣機(jī)

中國第一臺(tái)超級(jí)數(shù)碼平臺(tái)旋波爐

中國第一臺(tái)超級(jí)族射波微波爐

中國第一臺(tái)頂開門滾筒洗干機(jī)

中國第一臺(tái)斜式蒸汽滾筒洗干機(jī)

投資多元化：在做強(qiáng)做大主業(yè)的同時(shí)，展拓多元化發(fā)展道路。投資由過去的獨(dú)資、合資為主轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y和產(chǎn)權(quán)形式多元化，導(dǎo)入技術(shù)股權(quán)、經(jīng)營者股權(quán)、員工股權(quán)、民營股權(quán)，發(fā)展參股、產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟等多樣性投資形式，進(jìn)一步拓展榮事達(dá)企業(yè)的發(fā)展空間。

產(chǎn)品多元化：在不斷鞏固主業(yè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，適應(yīng)大眾家庭消費(fèi)新趨勢(shì)，向高新科技家用電器產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)軍，由此引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)占有結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)，保證企業(yè)居于大眾生活時(shí)尚消費(fèi)潮流的前沿。

地域多元化：以全球化視野開拓企業(yè)發(fā)展空間，從固守一地投資發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)軍沿海發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)，實(shí)施多點(diǎn)布局，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)，引領(lǐng)企業(yè)走向國際化。

2020年11月，獲評(píng)艾媒金榜(iiMedia Ranking)發(fā)布的《2020年10-11月中國取暖器品牌線上發(fā)展排行榜單TOP15》TOP13。

榮事達(dá)水工業(yè)設(shè)備有限責(zé)任公司系亞洲家電二十強(qiáng)的榮事達(dá)集團(tuán)旗下公司，公司致力于凈水設(shè)備的研發(fā)與生產(chǎn)，直飲機(jī)、純水機(jī)、管線機(jī)、軟水機(jī)及工業(yè)水處理大型設(shè)備等為公司主打產(chǎn)品，公司一直致力于凈水設(shè)備的研究與開發(fā)。榮事達(dá)多功能制水機(jī)

1、品牌優(yōu)勢(shì)：榮事達(dá)品牌價(jià)值已經(jīng)超過26個(gè)億，響譽(yù)全球，央視首家廣告合作單位：榮事達(dá)，時(shí)代潮。時(shí)尚生活榮事達(dá)的廣告語深入人心。

2、生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：榮事達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的生產(chǎn)能力，確保合作商無產(chǎn)品品質(zhì)之憂。

3、售后優(yōu)勢(shì)：榮事達(dá)紅地毯服務(wù)是榮事達(dá)全國統(tǒng)一的售后服務(wù)

4、技術(shù)優(yōu)勢(shì)：榮事達(dá)電視機(jī)公司獨(dú)家采用食品級(jí)304型鋼材精工制作而成的超能鍋，全國首創(chuàng)。

5、節(jié)能省錢：節(jié)能40%以上，熄火后可在沸煮半小時(shí)，使用壽命長(zhǎng)達(dá)8-10年;

6、省時(shí)省心：燒湯，做飯，煮肉同燒開水的時(shí)間一樣長(zhǎng)，難煮的食物一般燒開后三至五分鐘左右即可熄火，熄火后無需專人看管。

7、環(huán)保衛(wèi)生：“榮事達(dá).榮冠超能鍋”加熱時(shí)間短，熄滅后無需能源，降低了廚房空氣污染，綠色環(huán)保，利國利民。

8、絕對(duì)安全：常溫蒸煮、無高壓裝置、無需通電、通氣，雙層保溫鍋保護(hù)，安全性絕對(duì)放心。

9、味道可口：微煮、不燜燒，可確保食物原汁原味。

10、使用方便：神奇保溫性能，是家有小孩、老人、病人，以及上下班工作較忙無時(shí)間料理家務(wù)人士的首選。

11、保溫性能好：冬天6~8小時(shí)，夏天10~12小時(shí)，野外使用可當(dāng)冰桶。