突破電氣1 11保修方案具體措施

突破電氣1 11保修方案民用品

（1）產(chǎn)品自售出之日起1年內(nèi)質(zhì)保，11年內(nèi)免費(fèi)維修。

（2）質(zhì)量保證期限定義為：從消費(fèi)者購買之日起（以有效購買憑證為準(zhǔn)，發(fā)票或記錄有購買日期、購買渠道公章的正規(guī)印刷票據(jù)）

（3）自購買之日起12個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可免費(fèi)更換最新零件，如正常無法修復(fù)時(shí)可更換同等型號產(chǎn)品，自購買之日起11年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)維修。

如何獲得質(zhì)保服務(wù)：

（1）當(dāng)消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障后，可撥打突破公司客服熱線或登陸突破公司，客戶服務(wù)人員會在24個(gè)小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者對故障現(xiàn)象及客戶信息進(jìn)行再次確認(rèn)。

（2）經(jīng)確認(rèn)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品符合產(chǎn)品11年以內(nèi)免費(fèi)維修條件的，則消費(fèi)者可將產(chǎn)品、購物憑證復(fù)印件及填寫完整的售后服務(wù)卡一同郵寄到公司指定的地點(diǎn)，消費(fèi)者只需承擔(dān)產(chǎn)品運(yùn)到指定地點(diǎn)的單次運(yùn)費(fèi)。

（3）屬于12個(gè)月內(nèi)質(zhì)保期產(chǎn)品，可免費(fèi)更換最新零件，如正常無法修復(fù)時(shí)可更換同等型號產(chǎn)品，屬于12個(gè)月以上11年以下故障產(chǎn)品，免費(fèi)更換最新的產(chǎn)品零件。

（4）若消費(fèi)者購買的產(chǎn)品型號已經(jīng)停止生產(chǎn)，突破公司有權(quán)更換同等價(jià)值的類似功能產(chǎn)品。

突破電氣1 11保修方案非民用品

（1）產(chǎn)品自售出之日起1年內(nèi)質(zhì)保，1年以上有償維修。

（2）質(zhì)量保證期限定義為：自消費(fèi)者購買之日起（以有效購買憑證為準(zhǔn)，發(fā)票或記錄有購買日期、購買渠道公章的正規(guī)印刷收據(jù)）。如無法提供有效購買憑證，發(fā)票或記錄有購買日期、購買渠道公章的正規(guī)印刷收據(jù)，公司有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)識的出廠日期進(jìn)行質(zhì)保期定義。

（3）自購買之日起12個(gè)月內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可免費(fèi)更換最新零件，如正常無法修復(fù)時(shí)可更換同等型號產(chǎn)品，自購買之日起1年以上產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題有償維修。

如何獲得質(zhì)保服務(wù)：

（1）當(dāng)消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后，可撥打突破客服熱線或登陸突破公司網(wǎng)站，客戶服務(wù)人員會在24小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系，對故障現(xiàn)象及客戶信息進(jìn)行再次確認(rèn)。

（2）經(jīng)過確認(rèn)消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品符合質(zhì)保條件的，則消費(fèi)者可將產(chǎn)品、購物憑證復(fù)印件及填寫完整的售后服務(wù)卡一同郵寄到公司指定的地點(diǎn)。

（3）1年以內(nèi)質(zhì)保期產(chǎn)品，消費(fèi)者需承擔(dān)產(chǎn)品運(yùn)到指定地點(diǎn)的單次運(yùn)費(fèi)。

（4）1年以內(nèi)質(zhì)保期產(chǎn)品，如無法正常修復(fù)時(shí)，免費(fèi)更換最新零件或產(chǎn)品。

（5）屬于12個(gè)月以上超質(zhì)保期的產(chǎn)品，消費(fèi)者需承擔(dān)產(chǎn)品運(yùn)到指定地點(diǎn)的往返運(yùn)費(fèi)外，還需酌情收取該產(chǎn)品型號當(dāng)期市場零售價(jià)格30%-40%的折舊費(fèi)。如更換配件，以突破公司市場報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。

（6）若消費(fèi)者購買的產(chǎn)品型號已經(jīng)停止生產(chǎn)，突破公司有權(quán)與消費(fèi)者協(xié)商加工新的類似功能產(chǎn)品。

以下情況不屬于質(zhì)保范圍：

（1）無法提供原始購買的有效憑證（發(fā)票或記錄有購買日期、購買渠道公章的正規(guī)票據(jù)）。

（2）對產(chǎn)品擅自進(jìn)行過拆卸或改裝。

（3）未按包裝、說明書等明示的要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)造成的損壞。

（4）產(chǎn)品人為因素造成的損壞，如：產(chǎn)品出現(xiàn)燒毀痕跡，不當(dāng)操作損壞，元件缺失，連接線斷裂，非正品，保修失效、浸液、摔壞以及任何疑似的人為損壞。

（1）突破公司向購買突破任意一款產(chǎn)品消費(fèi)者保證，其所購買產(chǎn)品與突破公司的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)，裝配，材料或工藝上沒有法律不允許的缺陷。

（2）對任何非突破公司直接發(fā)表的與產(chǎn)品相關(guān)的申明，突破公司將不承擔(dān)任何義務(wù)。

（3）突破公司的此項(xiàng)擔(dān)保在任何情況下都不會限制或替代經(jīng)銷商、渠道銷售商的承諾，無論是明確或是隱含表達(dá)。

（4）除中國法律明確規(guī)定外，在任何情況下，突破公司對偶然的，非直接的，后果性或多重性的損失不承擔(dān)責(zé)任。

（5）此質(zhì)保條款僅在中華人民共和國適用。

（6）服務(wù)條款及服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸北京突破電氣公司所有。

（1）免費(fèi)安全用電咨詢。

（2）免費(fèi)提供產(chǎn)品訂制技術(shù)咨詢。

（3）免費(fèi)提供特定環(huán)境下產(chǎn)品配置及安裝解決方案。2100433B

保修期保修期內(nèi)

汽車保修期內(nèi)，只要是在規(guī)定的條件下正常用車時(shí)所發(fā)生的故障或零部件損壞，廠家都會無償為車主提供維修或更換相應(yīng)備件等服務(wù)。但這并不是說只要車子在保修期就可以“想修就修”，更不能簡單理解為“什么都?！?。

一般所說的5年10萬公里的保修，主要是針對汽車的核心部件，如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、傳動(dòng)系統(tǒng)、底盤等，這些部件的故障幾率比較低，維修成本也較高，5年中車主的車很少會在這些核心部件上出現(xiàn)問題。而輪胎、輪轂、大燈、剎車等耗損件，車商則只提供3~6個(gè)月或5000公里保修。

保修期享受保修

除了明確車內(nèi)各部件的保修期限外，幾乎所有車系的《保養(yǎng)手冊》中都對保修做了條件限制，若發(fā)生如下情況，車主就享受不到免費(fèi)保修服務(wù)：

1.未按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)。用戶購買新車后，如果在規(guī)定里程內(nèi)沒有到指定4S店或廠家指定的特約維修站做定期保養(yǎng)維護(hù)，如果車子出現(xiàn)了問題，即便是在保修期內(nèi)，用戶也要支付一定的維修費(fèi)用。

2.私自對車輛進(jìn)行改裝。“不保改裝車”幾乎是所有廠家在保修期問題上的共識，甚至有些品牌的保修條款中還規(guī)定，如果用戶擅自改變車輛的用途，用于出租、租賃或競技比賽，也會視為自動(dòng)放棄保修權(quán)利。

3.使用不當(dāng)造成損壞。汽車保修期只能在大的方面給客戶保障，由于使用不當(dāng)或交通事故造成的損壞，只能由用戶或其保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任。2100433B