通用地產(chǎn)有限公司

目前，公司正在開發(fā)通用時代國際中心項目。該項目位于朝陽區(qū)永安東里，緊鄰北京中央商務區(qū)（CBD），北臨東長安街，南依具有數(shù)百年歷史的皇城水系－－通惠河，項目占地面積約6.7萬平方米，總建筑規(guī)模為20萬平方米，將建成擁有5座高檔公寓和2棟雙塔連體寫字樓為一體的高檔小區(qū)；項目周邊有國際貿(mào)易中心、中國大飯店、嘉里中心、華彬國際大廈和北京中央商務區(qū)(CBD)辦公大樓等高檔物業(yè)，極具投資置業(yè)升值潛力。

企業(yè)精神：卓越、創(chuàng)新、團結、務實

戰(zhàn)略目標：成為國內(nèi)房地產(chǎn)界集專業(yè)型開發(fā)與創(chuàng)新型經(jīng)營于一體的知名公司，成為通用技術集團新的經(jīng)濟增長點。

工作方針：客戶至上、品質為本、誠信第一、創(chuàng)新領先。

經(jīng)營方針：加強管理、提高效益、深化改革、謀求發(fā)展。

經(jīng)營體系：以制度建設為中心的管理體系， 以效益為中心的銷售體系， 以質量為中心的施工組織體系， 以成本核算為中心的控制體系。

安全方針：預防在先，全員參與，落實責任，分級管理。

管理方針：簡潔、激勵、高效。

管理方法：定義、測量、分析、改進、控制。

價 值 觀：股東、客戶、員工、社會 誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、雙贏。2100433B

通用地產(chǎn)有限公司成立于2001年4月，是中國通用技術（集團）控股有限責任公司（簡稱“中國通用技術集團”）下屬專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，具有北京市建委批準的20萬平方米房地產(chǎn)開發(fā)資質。

辦公室、財務部、銷售策劃部、前期開發(fā)部、工程部、成本管理部、通用技術大廈項目部。

房地產(chǎn)企業(yè)國際通用管理表格全集權威性

本書邀請了北大、清華等知名大學的專家學者作顧問，他們提供了當今一流的管理制度和管理理念。

房地產(chǎn)企業(yè)國際通用管理表格全集全面性

本書涉及了現(xiàn)代地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理的全部領域，涵蓋了企業(yè)運行的各個層面和環(huán)節(jié)，同時依據(jù)企業(yè)職能和行為對象進行詳細的分類。

房地產(chǎn)企業(yè)國際通用管理表格全集規(guī)范性

本書按照國際通用經(jīng)營管理規(guī)則，并經(jīng)過多年實踐經(jīng)驗的成熟范本。

房地產(chǎn)企業(yè)國際通用管理表格全集實用性

本書按照中國企業(yè)當前狀況和將來發(fā)展趨勢而精選管理制度和管理表格，具有很強的可操作性與借鑒模擬性。

房地產(chǎn)企業(yè)國際通用管理表格全集方便性

本書配套檢索電子光盤一張，便于讀者在電腦上瀏覽、檢索、使用極為方便。

權威型作者隊伍

操作型行動方案

本土化合作編譯

推介國際通用管理表格中外專家與地產(chǎn)界成功人士打造符合目前中國房地產(chǎn)企業(yè)切實所需

為中國地產(chǎn)企業(yè)專門量身定制與國際接軌現(xiàn)代地產(chǎn)個業(yè)管理中大量采用系統(tǒng)的標準的表格方式，是企業(yè)管理中簡便高效的文件處理模式，為企業(yè)提供準確、迅速、及時、詳細的信息和資料，提高了決策的質量和管理水平。

包括了企業(yè)運行的各個層面和各個環(huán)節(jié)。本書融管理的原則和方法于各種實用表格中，它可以由管琿者和被管理者直接參與填寫、核對和確認，同時義與計算機化管理環(huán)環(huán)相扣，為房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化管理提供了簡便高效的文件處理模式。書中有1000多種現(xiàn)成表格，隨用隨復印，無須動腦筋，助你成為數(shù)字時代的管理大師。這些表格清晰、簡沾，所表達的內(nèi)容‘口廠然，并經(jīng)過了實踐的檢驗，完全可以照搬或模擬。

目錄

◎房地產(chǎn)企業(yè)質量管理標準范例

房地產(chǎn)企業(yè)質量管理手冊范例

0.0質量手冊

質量手冊頒發(fā)令

管理者代表任命書

質量手冊目錄

質量手冊修改記錄

1.0前言

公司概況

編制目的

手冊管理

質量方針

質量目標

2.0公司組織機構與職責

房地產(chǎn)公司組織機構圖

董事會工作職責

總經(jīng)理辦公室職責

行政辦公室職責

總工程師辦公室職責

前期開發(fā)部職責

工程部職責

發(fā)包室職責

材料室職責

現(xiàn)場材料管理部職責

售樓部職責

人力資源部工作職責

財務部職貢

預算部職責

資金管理部工作職責

審計室職責

法律事務室職責

采購部工作職責

質量管理部工作職責

建筑經(jīng)濟（預算）崗位職責

工程部文員崗位職責

3.0術語與定義

可行性研究

建筑強度指標

居住密度

得房率

居住組團

住宅群落

可兼容性

4.0質量管理體系

質量管理體系文件要求

質量管理體系過程描述

管理職責程序

資源管理程序

產(chǎn)品實現(xiàn)程序

測量、分析和改進程序

◎房地產(chǎn)企業(yè)質量管理程序文件

質量管理體系文件控制程序

外來文件控制程序

質量記錄控制程序

管理評審程序

房地產(chǎn)開發(fā)管理程庫

房地產(chǎn)設計管理程序

裝修施工監(jiān)理程序

土建施工監(jiān)理程庫

房地產(chǎn)公司糾正及預防行動程序

集團內(nèi)部質量審核程序

會所管理評審程庫

物業(yè)驗收及移交程序

物業(yè)管理標準化程序

房地產(chǎn)公司培訓程序

人力資源控制程序

與顧客有關的過程控制程序

設計和開發(fā)控制程序

信息溝通控制程序

預防措施控制程序

◎房地產(chǎn)企業(yè)質量管理工作文件范例

董事長職責

總經(jīng)理職責

總工程師工作職責

前期開發(fā)部經(jīng)理職責

預算部經(jīng)理職責

售樓剖主管職責

售接員職責

售樓秘書職責

樓盤企劃主管職責

廣告信息部主管職責

廣告員崗位職責

市場部經(jīng)理職責

營銷信息主管職責

公關部經(jīng)理職責

人力資源部經(jīng)理職責

采購部經(jīng)理職責

會計主管職責

材料員職責

財務部經(jīng)理職責

財務部經(jīng)理職責

計算機管理員職責

合同管理員職責

1.0房地產(chǎn)企業(yè)行政辦公管理制度

會議管理制度

出差管理辦法

國內(nèi)出差管理規(guī)定

差誘費支付制度

辦公用品管理規(guī)定

辦公消耗品管理規(guī)定

文具用品管理制度

復印機使用規(guī)定

電傳機及傳真機使用規(guī)定

長途電話管理辦法

計算機管理制度

內(nèi)部印章使用管理制度

印章處理制度

行政公文處理辦法

文書管理制度

文書制作制度

文書收發(fā)制度

文書處理制度

檔案管理制度

檔案借閱管理制度

檔案庫房管理辦法

圖書管理規(guī)定

資料室管理規(guī)定

業(yè)務資料整理及保管規(guī)定

開發(fā)建設項目技術業(yè)務資料管理實施辦法

2.0房地產(chǎn)企業(yè)財務管理制度

財務部門負責人工作責任制度

財務部工作規(guī)則

房地產(chǎn)開發(fā)預算管理規(guī)定

公司資金預算制度（A）

公司資金預算制度（B）

資金預算作業(yè)準則

財務分析撰寫規(guī)定

內(nèi)部審核制度

會計審核制度

會計核算管理制度

會計管理制度

會計檔案管理辦法

現(xiàn)金管理辦法

固定資產(chǎn)管理制度

工具管理制度

儀器儀表管理制度

3.0房地產(chǎn)企業(yè)人事管理制度

人事管理制度

人事管理細則

管理人員錄用規(guī)定

人事調(diào)整管理條例

員工培訓制度

員工在職訓練辦法

職工送外培訓規(guī)定

人事考核評議制度

人事綜合考評制度

請假休假管理規(guī)定

4.0房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)股份有限公司章程

新項目的選定及開發(fā)管理辦法

征地拆遷管理辦法

規(guī)劃設計管理辦法

辦理工程開工手續(xù)管理辦法

建設工程施工招投標管理辦法

市場營銷情報報告制度

業(yè)務單情報管理制度

個人調(diào)查操作規(guī)程

對外宣傳細則

客戶名冊管理制度

客戶信息管理辦法

客戶需求信息處理制度

客戶招侍會實施程序

客戶投訴經(jīng)濟處罰規(guī)定

客戶投訴行政處罰規(guī)定

物業(yè)前期參與管理制度

竣工前介入管理規(guī)定

前期參與規(guī)劃設計要點

前介入預算管理規(guī)定

物業(yè)委托管理制度

商品房委托管理制度

物業(yè)交接管理規(guī)定

5.0房地主企業(yè)質量管理制度

質量標準規(guī)定

質量管理部工作細則

市場質量調(diào)查辦法

質量管理教育訓練辦法

質量管理辦法

質量管理日常檢查規(guī)定

施工質量細節(jié)及措施規(guī)定

開發(fā)建設工程質量管理辦法

6.0房地產(chǎn)企業(yè)工程管理制度

工程成本會計處理附則

工程施工管理細則

各種工程承包商覓既對保規(guī)則

工地人員管理規(guī)則

施工工地臨時水電使用規(guī)則

臨時工程及清理什工管理辦法

工地管理人員賞罰辦法

計量器具與技術資料的保管使用制度

承包商索質的規(guī)定

施工現(xiàn)場的材料、工程設備和工藝規(guī)定

工程進度管理制度

施工質量控制

工期控制規(guī)定

安全生產(chǎn)管理制度

治安消防管理制度

7.0房地產(chǎn)企業(yè)設備與設施管理制度

新增設備管理規(guī)定

使用設備管理規(guī)定

轉讓和報廢設備管理規(guī)定

設備事故分析處理辦法

設備檢修保養(yǎng)規(guī)定

設備日常維修管理辦法

設備運行動態(tài)管理制度

設備故障處理辦法

設備潤滑管理理規(guī)定

車輛維護檢查制度

油料使用管理規(guī)定

8.0房地產(chǎn)企業(yè)技術管理制度

生產(chǎn)技術管理制度

技術改進合理化建議管理準則

科學技術管理制度

9.0房地產(chǎn)企業(yè)合同管理制度范本

合同管理暫行辦法

合同審批制度

商品專買賣合同

建設工程拆遷房屋合同

物業(yè)管理委托合同（示范文本）

建設工程委托監(jiān)理合同

建筑安裝工程承包合同（A）

建筑安裝工程承包合同（B）

建筑安裝工程分包合同

◎房地產(chǎn)企業(yè)質量管理表格范例

1.0房地產(chǎn)企業(yè)項目開發(fā)管理表格

城市土地類型表

城市土地使用僅出讓最高年限表

土地使用僅出讓表

前期費用估算表

基礎設施及公用建筑配套費用估算表

建筑安裝工程費用估算表

其他費用估算表

各項應繳稅費估算表

所得稅及銷售成本估算表

項目投資費用估算匯總表

對房屋屬性敏感程序細分市場表

生產(chǎn)營業(yè)用房地產(chǎn)市場細分表

房地產(chǎn)市場細分的作用表

房地產(chǎn)細分的作用表

房地產(chǎn)市場細分的基本類型表

房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)階段性工作表

房地產(chǎn)企業(yè)的開發(fā)風險分析

房地產(chǎn)項目投資目的與方法分析

房地產(chǎn)企業(yè)項目投資程序設計

環(huán)保建筑的設計理念與措施

居住空間與人口構成分析表

房地產(chǎn)企業(yè)項目投資時間控制表

項目規(guī)劃設計方案

不同房地產(chǎn)市場的風險程序分析表

置業(yè)者購房形態(tài)一覽表

項目開發(fā)風險描述

房地產(chǎn)開發(fā)公司住宅使用說明書（參考式）

房地產(chǎn)開發(fā)公司住宅使用說明書（參考式）

可行性流程圖

配套設施調(diào)查表

規(guī)劃設計細部處理

服務環(huán)節(jié)細部處理

會所規(guī)劃設計

質量提升保障體系一覽表

工程監(jiān)理招標投標工作程序

樓盤調(diào)查表

樓盤市調(diào)詳表

目標客戶群調(diào)查表

市場分析執(zhí)行表

如何設計問卷調(diào)查表

項目用地平衡睛

項目主要技術經(jīng)濟指標表

項目整體建設進度表

2.0房地產(chǎn)企業(yè)市場調(diào)研管理表格

市場調(diào)研計劃書

市場調(diào)研流程圖

競爭對手樓盤供應量及戶積配比表

競爭對手樓盤付款方式對照表

競爭對手樓盤交樓時間對照表

在售樓盤升價促銷情況表

在售樓盤降價促銷情況表

全市商品房建筑質量獲獎情況表

競爭對手樓盤容積率比較表

競爭對手樓盤綠化率比較表

3.0房地產(chǎn)企業(yè)廣告宣傳管理表格

房地產(chǎn)廣告宣傳的程序設計

廣告策劃書內(nèi)容

媒體分析表

廣告費用預算分析表

廣告預算表

廣告預定及實施報告表

傳播媒介利用分析表

宣傳業(yè)務事項報告書

樓盤廣告計劃表

活動企劃實施表

4.0房地產(chǎn)企業(yè)銷售管理表格

房地產(chǎn)產(chǎn)品定位圖

產(chǎn)品定位步驟與內(nèi)容

銷售經(jīng)理自我檢查表

兩上階段產(chǎn)品定位流程圖

營銷計劃制度步驟

項目的銷信宣傳整體布置方案

營銷計劃（方案）

甄選代理公司的標準設計

銷售代理評優(yōu)估表

營銷工作執(zhí)行流程基本要求參考標準

房屋銷售統(tǒng)計單

工作計劃時間表（公開發(fā)售）

銷售現(xiàn)場監(jiān)控管理

簽約流程示意圖

銷售準備計劃編制參考標準

總進度控制表

第一階段進度表（時間序列以同為單位）

認購書

銷售部職能檢查表

預計銷售量表

銷售電話安排

售樓部通話記錄表

銷售電話評估總結

銷售日報表

樓盤銷售檢討表

銷售預測表

每周銷售報告表

客戶問詢單

客戶檔案

客戶問詢總結

新客戶登記表

銷售情況周報表

銷售情況月報表

已成交客戶檔案

應收帳款控制

保留樓盤控制表

5.0房地產(chǎn)企業(yè)促銷管理表格

促銷策劃的內(nèi)容

促銷員工作周報表

公司促銷部周會報告

促銷部交辦單

促銷計劃

促銷工作計劃表

促銷活動計劃書

促銷活動申請表（A）

促銷活動申請表（B）

促銷活動成果匯總表

促銷成本分析表

6.0房地產(chǎn)企業(yè)財務分析表格

項目現(xiàn)金流量表

項目收益表

項目資產(chǎn)負債表

貸款分期償還計劃表

項目分期銷售收入估算表

項目投資效果匯總表

項目開發(fā)成本影響程度分析表

銷售單價影響程度分析表

項目開發(fā)工期影響程度分析表

資金投入表

資金回收表

資金投入計劃表

資金收入計劃表

營銷中心費用預算控制表

專項費用預算控制表

資金回籠步驟設計

銷售預算

回款計劃表

資金管理表

營銷中心費用預算總表

信用記錄表

發(fā)票

銷售部預算參考標準

7.0房地產(chǎn)企業(yè)管理架構與組織設計計表格

組織設計程序表

企業(yè)管理架構

跨職能圖表

房地產(chǎn)公司部門職權內(nèi)容表

職務說明書（A）

職務說明書（B）

職務分配表

職務調(diào)整說明書

房地產(chǎn)公司崗位構成表

房地產(chǎn)公司崗位職責表

職位說明書

部門設立改組計劃

部門工作分類表

部門工作分配表

部門工作綜合測量表

工作內(nèi)容說明書

管理人才儲備表

8.0房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理表格

總經(jīng)理抽檢記錄

周工作計劃進度表

周工作計劃進度登記表

保安崗位檢查記錄表

房地產(chǎn)公司人力需求表

房地產(chǎn)企業(yè)連鎖經(jīng)營措施

房地產(chǎn)企業(yè)營部門運作管理表

一周工作計劃

工作業(yè)績評估表

員工人事資料卡（一）

員工人事資料卡

員工資料卡

從業(yè)員人事資料異動報告單

人事通報

人事通知單（一）

人事通知單（二）

職員名冊

人事決策權一覽表

人事管理工作事項責權劃分表

人事變動申請表

人員調(diào)動申請單

人員需求估計表

人員需求申請表

招聘申請書

求職人員登記表

新員工試用表

人員試用標準

面試通知書

面試表

員工培訓計劃表（a）

員工培訓計劃表（b）

員工培訓記錄表

員工培訓考核表

員工培訓報告書

在職訓練費用申請表

在職訓練學員意見調(diào)查表

在職訓練實施結果表

在職訓練結訓報表

在職訓練測驗成績表

房地產(chǎn)企業(yè)員工考核評分

考核要素及測評表

考核與實施期限表

調(diào)整以及審查委員會表

管理才能考核及建議表

員工考核表

主管考核（績）表

員工每月工作狀況考核表

職員考核（績）表

一般職員考核評分表

自我鑒定表

獎懲建議申請表

獎懲申請表

獎懲登記表

獎懲公告

加班匯總表

工作出勤表

人員出勤表

請假單

年度從業(yè)員請假單

出差旅費申領報告表

旅費請領單

預借旅費申請單

出差費用計算表

9.0房地產(chǎn)企業(yè)綜合管理表格

會議記錄

議決事項檢查表

會議示決事項檢討表

會議程序表2100433B