萬科鏈家（北京）裝飾有限公司客戶服務(wù)

萬科鏈家攜手進(jìn)軍家裝行業(yè)

白銀時代積極推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的萬科,繼開拓物業(yè)、物流、租賃等業(yè)務(wù)后,又將目光瞄準(zhǔn)了家裝市場。8月24日,北京萬科和鏈家共同宣布成立新的獨(dú)立家裝公司“萬科鏈家”,新公司由北京萬科總經(jīng)理劉肖負(fù)責(zé),其中北京萬科占股60%,鏈家占股40%。

實(shí)際上,此前萬科在其2014年年報中便指出,盡管未來十年中住宅仍是其主要業(yè)務(wù),但為了保持公司的良好增長,并為之后的第二個十年發(fā)展期奠定基礎(chǔ),萬科需要在這個十年內(nèi)基本完成新業(yè)務(wù)的探索和布局,確定新的商業(yè)模式,公司正在向城市配套服務(wù)商轉(zhuǎn)型,將加大裝修與智能家居等業(yè)務(wù)的探索力度。

而本次萬科與鏈家的合作,可以說便是萬科在裝修業(yè)務(wù)上的落地之舉。

有業(yè)內(nèi)人士也向記者指出,“隨著新房市場拓展越來越難,開發(fā)商深耕房地產(chǎn)下游產(chǎn)業(yè)鏈來提升利潤也是大勢所趨。”

市場空間巨大

劉肖表示,目前家裝行業(yè)存在“三低一高”的特點(diǎn),即低質(zhì)量、低信任、低服務(wù)、高風(fēng)險,“這個市場還有很多痛點(diǎn)沒有解決。”同時,隨著家裝行業(yè)從增量市場專向存量市場,一手房裝修開始轉(zhuǎn)向舊房裝修。這對于北京萬科和鏈家來說具有較大的市場空間。“北京現(xiàn)在有600多萬套存量市場,正常情況下8年到10年重新裝修一次,不管是家居的智能升級,還是對居住環(huán)境的變化要求,每年的市場是非常大的。”劉肖稱。

據(jù)悉,2007年萬科便進(jìn)入裝修行業(yè),并且提出了全裝修的概念。

“在過去的幾年里面,萬科一直遵循著百分之百裝修的道路。所以萬科的裝修策略是B2B起家的,我們做的就是整體裝修。在裝修的過程中也發(fā)現(xiàn)利用現(xiàn)有的外部裝修資源很難達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。萬科工程師比例在集團(tuán)里面占45%,而整個行業(yè)平均工程師比例各個開發(fā)企業(yè)是15-20%,為什么有這個數(shù)字之間的差別,是因?yàn)槿绻麅H僅依靠以個體為主的裝修力量,其實(shí)很難達(dá)到質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。所以我們寧愿用這么多的工程師和工程質(zhì)量的投入來獲得裝修的能力。“劉肖表示,”一個企業(yè),能不能做精裝修全部的流程,不是一個經(jīng)營戰(zhàn)略選擇,而是一個能力。所以從2007年到現(xiàn)在,8年的時間,應(yīng)該說萬科得到了這樣的裝修能力,所以我們做了這樣的選擇“。

而鏈家則以B2C為起點(diǎn)涉足家裝行業(yè)。鏈家集團(tuán)董事長左暉透露,鏈家現(xiàn)在的年交易額已經(jīng)達(dá)到2000億元,預(yù)計2017年將成為交易額達(dá)1萬億元規(guī)模的平臺,“對于鏈家來說,我們也希望在產(chǎn)業(yè)鏈里有更深入的延伸。”

品質(zhì)放首位短期不關(guān)注盈利

“萬科和鏈家都有自己的樓盤地圖,尤其是鏈家這邊掌握到數(shù)以百萬房源資源,他們對各個樓盤、社區(qū)的戶型都有數(shù)據(jù),這對推出和設(shè)計家裝產(chǎn)品有非常大的優(yōu)勢。”劉肖在談及與鏈家合作的優(yōu)勢時說,“與之前萬科B2B領(lǐng)域的精裝修不同,萬科與鏈家合作的家裝業(yè)務(wù)會以B2C業(yè)務(wù)為發(fā)力點(diǎn),抓住線下。最為關(guān)鍵的是,鏈家和萬科對房地產(chǎn)都有濃厚的情結(jié),對線下都很尊重”。

據(jù)了解,在雙方敲定合作之前,鏈家其實(shí)就已經(jīng)擁有一個約180人的家裝業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),主要是為鏈家的自如友家業(yè)務(wù)服務(wù),“鏈家的這個家裝業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),可能在北京都能夠排進(jìn)前五”。

劉肖表示,萬科和鏈家的合作是一種平臺的整合。這在于,一是一手房(萬科)和二手房(鏈家)的整合,二是生產(chǎn)領(lǐng)域(萬科)和流通領(lǐng)域(鏈家)的資源整合,同時裝修業(yè)務(wù)也是萬科和鏈家在業(yè)務(wù)生態(tài)鏈中的自然延伸。

左暉認(rèn)為,在裝修領(lǐng)域,萬科和鏈家都還是新兵,希望通過合作能給消費(fèi)者帶來一些價值和提供新的選擇,比如提升交易效率和提高服務(wù)品質(zhì)。

而同目前如火如荼的O2O行業(yè)一樣,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)也在將價格越壓越低,試圖以燒錢的方式擴(kuò)大自己市場份額。對此,左暉表示,萬科鏈家更希望的是提供好的性價比,從長期來看會有盈利,但在短時間內(nèi)不會是關(guān)注的重點(diǎn)。

劉肖也強(qiáng)調(diào),對于萬科鏈家而言,品質(zhì)是第一位的。“今年11月份、12月份,單月產(chǎn)能不超過500套,大概4億元至5億元的金額。”他透露,10月份新公司的家裝業(yè)務(wù)體驗(yàn)館將正式對外開放,樣板門店位于東五環(huán)附近。“目前市場上好的家裝公司的估值都在300億元以上。”劉肖說,“萬科和鏈家合作的家裝業(yè)務(wù),有望成為行業(yè)的領(lǐng)跑者和定義者。”

萬科和鏈家合作

劉肖透露，在新公司中，萬科以較大比例的股權(quán)控股，劉肖擔(dān)任公司董事長，公司現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)150多人，而北京萬科經(jīng)過今年的調(diào)整，人員縮減到了約300人。

計劃未來3年內(nèi)，新家裝公司的營業(yè)額要和現(xiàn)在的北京萬科相當(dāng)。

據(jù)悉，新公司將只在北京開展業(yè)務(wù)，客戶方面主要來自于鏈家的二手房買家，此外也會在一些未提供精裝修的北京萬科樓盤里尋找潛在客戶。

萬科2014年年報顯示，公司正在向城市配套服務(wù)商轉(zhuǎn)型，未來將加大裝修與智能家居等業(yè)務(wù)的探索力度。