西安灃東市政工程建設(shè)有限公司

灃東新城作為西咸新區(qū)的重要組成部分，

積極落實各項部署，

并在推進廁所革命工作中取得了一定的成效。

今天我們介紹灃濱水鎮(zhèn)·灃河景區(qū)、

灃東農(nóng)博園的“廁所革命”工作經(jīng)驗，

以供借鑒。

灃濱水鎮(zhèn)·灃河景區(qū)

灃濱水鎮(zhèn)·灃河景區(qū)為進一步強化公廁管理工作，提升工作水平，落實工作責(zé)任，提高景區(qū)的品牌形象和吸引力，切實解決廁所環(huán)境衛(wèi)生差及廣大游客如廁難等問題，積極響應(yīng)廁所革命提出的相關(guān)要求。

按照“廁所革命”新建廁所計劃，于2015年、2016年新建2座150-180平米公廁并投入使用。景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有4座生態(tài)公廁全部達(dá)到A級旅游廁所質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游公廁“數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的發(fā)展目標(biāo)。

完善管理制度，并制度上墻

灃河景區(qū)為加強公共廁所管理，提高景區(qū)公共廁所衛(wèi)生水平，制定完善了《公廁管理規(guī)定》《公廁管理員職責(zé)》《入廁須知》《母嬰間管理規(guī)定》等管理制度并制作上墻。

廁所管理做到“五有”

全面實行“所長制”工作模式，并長期堅持，使公廁管理各項工作做到“五有”，即“作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，處置有程序，處理有時限，責(zé)任有對象，差錯有問責(zé)”。

成立廁所革命工作領(lǐng)導(dǎo)小組

為建立健全公廁運營管理、檢查維護、考核監(jiān)管、監(jiān)督懲罰等長效機制，成立了廁所革命工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

專人管理，要求明確

景區(qū)所有公廁均選聘專業(yè)保潔公司實行委托管理，落實專人管理，并制定詳細(xì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，巡檢記錄，使公廁管理達(dá)到“五無、五凈、一明、兩通”的要求，即無蛆蠅、無雜物、無塵灰蛛網(wǎng)、無明顯臭味、無亂刻亂畫；尿臺凈、蹲臺凈、地面凈、門窗凈、廁外凈；燈明；水通、下水道通。

設(shè)置標(biāo)識

增加了廁所文化牌、中英韓廁所指引牌、設(shè)施標(biāo)牌等。

小設(shè)施營造暖心氛圍

在衛(wèi)生間內(nèi)增加了連排座椅、綠植、鏡前燈、飄香機、暖風(fēng)機、地面烘干機、兒童安全座椅、緊急呼叫裝置等；并在第三衛(wèi)生間增設(shè)空調(diào)、兒童安全座椅等設(shè)施。

灃東農(nóng)博園

灃東農(nóng)博園積極響應(yīng)貫徹落實關(guān)于“廁所革命”的相關(guān)思路，在灃東新城管委會、市旅游局、計衛(wèi)文體局的指導(dǎo)下，根據(jù)4A級景區(qū)關(guān)于廁所的規(guī)定，以“數(shù)量充足、分布合理，衛(wèi)生環(huán)保、如廁文明”為原則，結(jié)合園園實際情況，積極開展廁所革命工作，并取得明顯成效。

廁所標(biāo)識牌出新意

園區(qū)共設(shè)計安裝50余個廁所標(biāo)識牌及文明如廁、溫馨提示等標(biāo)語。在所有小便池和洗手池前配有幽默小故事展示牌，供游客閱讀，使游客在疲憊的旅途中即便是如廁的時候心靈上也可以得到一定的休息緩解。并且，每個標(biāo)識牌上都有標(biāo)明服務(wù)求助電話號碼，如果需要幫助可以聯(lián)系園區(qū)游客服務(wù)中心，給予游客更加貼心的服務(wù)。

擺放花卉綠植

在廁所洗手池兩側(cè)及適當(dāng)位置擺放綠蘿、魚菜共生、吊蘭等園區(qū)應(yīng)季的自產(chǎn)花卉綠植，綠植花卉由園區(qū)專人進行養(yǎng)護，保持觀賞效果。

張貼旅游地圖

在廁所墻面顯眼處粘貼園區(qū)手繪地圖及灃東新城旅游地圖，不僅起到墻面裝飾作用，也讓游客可以更好的一覽灃彩。

“第三衛(wèi)生間”的建立和完善

2017年9月園區(qū)在原有殘疾人衛(wèi)生間的基礎(chǔ)上并配置嬰兒臺、兒童安全座椅等配套設(shè)施，初步實現(xiàn)的“第三衛(wèi)生間”的基本功能，以方便特殊人群使用。

每日多頻次開展清理工作

保潔人員每天在開園前檢查更新廁所的用紙、洗手液等廁所用品，每日最少進行三次殺菌、除臭、清理工作，根據(jù)客流實際情況清理衛(wèi)生間衛(wèi)生。

以“所長制”推進日常管理

園區(qū)嚴(yán)格按照實際情況制定衛(wèi)生管理制度、管理員職責(zé)等制度，明確了公廁“五無、五凈、一明、兩通”管理標(biāo)準(zhǔn)及所長“四查”職責(zé)。建立了所長工作微信群，制作了“所長制”公示牌并上墻明示，公布管理標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話，接受游客監(jiān)督。

加強監(jiān)督檢查

加強廁所革命的監(jiān)督管理，結(jié)合每周安全生產(chǎn)檢查工作，針對廁所的環(huán)境衛(wèi)生、人員值崗、設(shè)施設(shè)備等情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

小廁所，大民生。

當(dāng)景區(qū)的廁所美成一道風(fēng)景的同時，

也為每一位到來的游客增添了

美好的記憶~

敬請關(guān)注明日

《昆明池景區(qū)“高顏值”廁所“煉成記”》

制作：立夏/審核：一念

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