災害預防與恢復作業(yè)管理程序作業(yè)內容

5.1將可能發(fā)生之各種重大生產(chǎn)異常狀況,其恢復生產(chǎn)之方式說明如下:

5.1.1人員部份發(fā)生重大異常:若因人員發(fā)生大規(guī)模之罷工/疾病/交通堵塞等時,或其他原因,如發(fā)生火災/臺風/地震/爆炸等天災人禍原因,造成人員大規(guī)模無法出勤（非儀器/設備/物料等之損壞）,使得生產(chǎn)單位因無人員而無法稼動時;

(1) 制造單位主管應協(xié)商借調其他單位之人員,投入生產(chǎn),以期早日恢復生產(chǎn);

(2) 借調之人員,需有相似之工作技能,并需先做基本之工作技能訓練後,再投入生產(chǎn)行列,以確保生產(chǎn)之品質.尤其重要工站,需特別注意.

(3) 人員小規(guī)模之無法出勤狀況,由單位內部人員調整,但重要工站需有同樣之工作技能人員執(zhí)行;

(4) 若因人員罷工,人事單位 /部門主管需與罷工人員做好協(xié)商,促其早日停止罷工,投入生產(chǎn);

(5) 若上述皆無法及時達成交貨,業(yè)務應與客戶聯(lián)絡,請客戶延展交期;

(6) 若客戶無法延展交期,必要時采購將自制件工單轉發(fā)至供應商進行生產(chǎn);

(7) 采購平時須開發(fā)成品/原物料/半成品之第二供應商分材料(如沖壓、注塑)加工廠商;并建立良好的關系,以備不時之需;

(8) 需訓練每個人有多技能之能力，以備不時之需;

(9) 人事單位/部門主管平時需做好與員工之雙向溝通，以降低人員罷工可能性;

5.1.2儀器/設備部份發(fā)生重大異常:若因天災人禍,造成儀器/設備損壞時（如流水線、注塑機,沖壓機…等設備故障）,造成生產(chǎn)單位因無設備/儀器而無法稼動時:

(1) 制造主管應積極協(xié)調維修設備 /儀器投入生產(chǎn),以期早日恢復生產(chǎn);如有必要,需及時聯(lián)絡供應商來廠進行修理;如有無法修復或缺少零配件,及時申請購買;

(2) 總務單位應參與維修設備/儀器,以期早日恢復生產(chǎn);

(3) 修整後之檢驗儀器需經(jīng)公司校驗合格後,方能投入生產(chǎn)或檢測用.

(4) 新采購/修整後之設備需經(jīng)公司調校後,方可投入生產(chǎn),此部份得以初件檢查確認之.

(5) 若無法及時新采購到儀器/設備或及時維修好儀器/設備時,處理方式同 4.1.1 (5)~(7).

(6) 需做好日常儀器/設備之維修保養(yǎng)工作;

(7) 需建立儀器/設備關鍵設備零配件或在周邊地區(qū)難以及時購得零配件的庫存;

5.1.3原物料/半成品/成品部份發(fā)生重大異常:若因天災人禍,造成原物料/半成品/成品損壞,導致

成品無法及時出貨,或環(huán)境管理物質管制失當,發(fā)生不符合之事件,而造成供貨中斷時:

(1) 制造主管、品保部應立即調查損壞部份之數(shù)量,并對其進行管制及隔離,即時轉采購單位購入物料/半成品,以期早日恢復生產(chǎn),滿足客戶交期;

(2) 若無法及時在現(xiàn)有供應商采購到所需之原物料/半成品，可與集團內部公司協(xié)商,調購需要的材料;若客戶有指定之供應商供貨,或客戶有指定生產(chǎn)之廠區(qū)要求,需知會客戶并得到客戶認可,方可執(zhí)行轉移,以符合客戶訂單之品質 /數(shù)量/交期等各項要求.

(3) 如供應商為海外廠商,可從該公司在周邊地區(qū)設立的分公司調購所需的材料;

(4) 資材采購及倉庫,建立適當?shù)陌踩珟齑媪糠澎豆緝然蚬?以備急需;

(5) 生管單位應建立半成品/成品之安全庫存量,物流單位可調用庫存儲備產(chǎn)品立即出貨以滿足客戶交期.

(6) 環(huán)境管理物質管控若因檢測儀器失效,內部無法檢測時,可將產(chǎn)品送交客戶認可之實驗室進行檢測;若環(huán)境管理物質檢測超標,品保單位需及時通知客戶,并與客戶溝通對不良產(chǎn)品進行隔

離,暫停使用或出貨;

(7) 如發(fā)生環(huán)境管理物質超標,依<<環(huán)境關聯(lián)物質異常管制程序>>處理.

5.1.4制造/檢測條件部份發(fā)生之重大異常：若因天災人禍，造成單位元內之相關工程檔損壞或損失,

造成生產(chǎn)線設備無法稼動,或檢測設備無法操作,人員無規(guī)范可循時 :

(1) 制造單位需立即請各單位將相關書面資料補齊，若是屬程式軟體等,則用備用程式軟體,重新安裝程式軟體,以期早日恢復生產(chǎn).

(2) 若是該損失文件,屬於客戶文件,業(yè)務需請客戶即時再補發(fā)一份相關資料.

(3) 若是連備份之程式軟體亦喪失,立即聯(lián)絡儀器/設備供應商前來協(xié)助處理.

(4) 若上述動作無法及時完成,處理方式同 4.1.1 (5)~(7).

(5)各相關單位,則需做好各種設備 /儀器之程式軟體備份及更新動作,并需注意電腦病毒防治之

相關作業(yè)。

(6) 應建立儀器/設備供應商之緊急聯(lián)絡管道,并定期確認之.

5.1.5環(huán)境部份發(fā)生重大異常：若因天災人禍，造成單位所屬之建筑物損壞，且影響到產(chǎn)品之生產(chǎn)品

質,如空調/廠房/排風設備異?！葧r

(1) 行政部立即投入修整建筑物損壞及環(huán)境管制損壞等部分,以期早日恢復生產(chǎn);

(2) 若無法順利借得所需之場所或及時維修好廠房建筑物/管制環(huán)境時,處理方式4.1.1 (5)~(7).

(3) 行政部需擬定各種防災應變計畫,并做好各種防災演練,亦需添購 /點檢各種相關器材，將災害發(fā)生性及損失降至最低;

(4) 行政部需建立維修公司名單,以備不時之需;

5.1.6 公共設施發(fā)生重大異常: 若因天災人禍、當?shù)卣块T調控或公共設施維修,造成電氣設施

無法正常運作,導致生產(chǎn)線設備/儀器無法稼動時.

(1) 使用備用發(fā)電機,起動并保持使用關聯(lián)附屬設施(如空壓機、冷卻機)。

(2) 使用公司內部水井,進行供水;

(3) 平時須確實實施相關附屬設施(如發(fā)電機、空壓機、冰水主機 )之維護保養(yǎng)作業(yè)工作;

5.1.7 因鄰里抗爭圍廠而發(fā)生之重大異常:因鄰里抗爭圍廠,導致人員/設備/儀器/原物料/半成品

無法入廠,成品無法順利出貨時;

(1) 行政部需即時與鄰里協(xié)商，請其撤銷抗爭之行為;

(2) 若無法及時疏通鄰里之抗爭，處置方式同 4.1.5~4.1.7;

(3) 平時須做好與鄰里之溝通，以期降低鄰里抗爭之可能性;

5.1.8 如資訊系統(tǒng)發(fā)生異常時,依<<系統(tǒng)災難復原計劃管理程序>> 執(zhí)行.

5.1.9 重大之生產(chǎn)異常發(fā)生時,立即呈報當?shù)刈罡咧鞴?由其召開會議,擬出生產(chǎn)回復應變計畫;

5.2 災害處理方式：

5.2.1發(fā)生在客戶端之災害

(1) 由業(yè)務、品保等相關單位應立即前往解決;如需要技術或人力支援,可與相關單位協(xié)調解決. (2) 現(xiàn)場若無法即時解決,業(yè)務、品保/品管等單位應立即與客戶協(xié)商確定解決之時間,并將損壞

之產(chǎn)品帶回公司,由品保部門召集相關單位（必要時,總經(jīng)理需參與協(xié)調與解決）討論解決方案,所提出的矯正或預防措施;

5.2.2 發(fā)生在廠內之災害

(1) 資材、制造等單位需即時協(xié)調處理方式;

(2) 若影響到客戶時,業(yè)務單位須立即與客戶協(xié)商交期;

(3) 開發(fā)、品?；蛑圃斓葐挝淮_認是否有其他危害影響產(chǎn)生,并將過程與確認記錄填寫在品質異

常處理單據(jù)上.

5.2.3發(fā)生在供應商之災害

(1) 若因發(fā)生災害之影響到公司或客戶之供應鏈時,采購單位須立即聯(lián)絡生管、倉庫、業(yè)務等單

位,確認供應鏈之影響程度.若有影響,采購需依客戶或組織之需求積極尋找合格供應商提供適當數(shù)量之零組件、半成品或經(jīng)客戶認可之成品外包廠商.

(2) 資材部應各種材料應選擇至少兩家供應商,以備急需.

6.參考文件

6.1 緊急應變控制程序(TA-QP-1402)

6.2 系統(tǒng)災難復原計劃管理程序 (TG-QP-7101)

6.3 環(huán)境關聯(lián)物質異常管制程序 (TQ-QP-1501)

7.表單:無

8.附件:

8.1 附件一：災害恢復組織架構

8.2 附件二: 災害組織權責

3.1業(yè)務部

3.1.1必要時,聯(lián)絡客戶請其延展交期;

3.1.2若客戶文件丟失/損壞時,需即時請客戶再給一份完整之相關客戶文件;

3.2各相關部門

3.2.1需即時清點損壞/丟失之文件,并及時將損壞/丟失之文件補齊;

3.2.2需即時清點損壞之儀器/設備,并及時進行修復,包括聯(lián)絡供應商修復;

3.2.3及時購入新設備或零配件;

3.2.4儀器/設備程式軟體之備份/更新;

3.2.5平時需訓練每個人有多技能之能力，以備不時之需;

3.2.6 須建立關鍵設備關鍵零件庫存;

3.3資材部

3.3.1需即時采購損壞之原物料/半成品;

3.3.2必要時,將現(xiàn)有自制材料委外廠商加工;

3.3.3平時須開發(fā)成品/原物料/半成品之第二供應商或部分材料(如沖壓、注塑)加工廠商;

3.4制造單位(含組裝部,沖壓部,成形部,模具制造部)

3.4.1需即時調配人力與設備,及時恢復生產(chǎn)正常進行;

3.4.2新進人員或借調人員之工作技能訓練;

3.5行政部

3.5.1與罷工人員做協(xié)商，促其早日停止罷工，投入生產(chǎn);

3.5.2與鄰里協(xié)商，請其撤銷抗爭圍廠之行為;

3.5.3平時須做好與鄰里/員工之雙向溝通;

3.5.4擬定各種災禍之緊急應變計畫;

3.5.5日常即時做好各種防災演練，添購 /點檢各種相關器材，將災害發(fā)生性及損失降至最低；

協(xié)助修整損壞之廠房建物;

3.5.6協(xié)助修整損壞之儀器/設備等;

3.5.7協(xié)助修整管制環(huán)境等;

3.6 品保部

3.6.1協(xié)力儀器部份之校正確認；

3.6.2協(xié)助損害儀器之修整與調整;

3.7工程/研發(fā)/模設部

3.7.1對相關對提供技術支援;

3.8 資訊室

3.8.1 建立有效資料備份;

3.8.2資訊系統(tǒng)(如:ERP系統(tǒng),DMP系統(tǒng))修復與維護;

3.8.3 損壞電腦修復;

3.8.4補發(fā)相關位損壞文件及發(fā)放相關單位需要的臨時性文件;

3.9 總經(jīng)理

3.9.1 組織成立災害恢復小組。

3.9.2協(xié)調公司或外部資源，進行災後恢復生產(chǎn)工作。

3.9.3 指導緊急事件計劃及回復行動。

3.9.4主導檢討會議以建立一防止再發(fā)及改進計劃。

4.定義:

無

確保產(chǎn)品生命周期之重建與服務范圍的工作及客戶端.

書名：煤礦五大災害預防與應急

• 作者：

• 出版日期：2016-06-01

• 出版社：煤炭工業(yè)出版社

• ISBN/標準編號：978-7-900838-01-8

簡介：本片以3D動漫的形式，對煤礦企業(yè)常見的五大災害進行了真實模擬。片中不僅逼真模擬災害發(fā)生的原因、災害發(fā)生時的驚險瞬間以及災害造成的危害，還包含災害發(fā)生后的應急處置措施以及如何從源頭預防災害的發(fā)生 。2100433B

災害的發(fā)生發(fā)展常常表現(xiàn)為突發(fā)性、群體性、嚴重性、衍生性和不可預測性等特點，，遭遇災害的社會成員可能迅即陷入生活困境之中，甚至傾家蕩產(chǎn)、流離失所、人身傷亡。針對世界各國災害事故頻發(fā)和災害嚴重危害公眾健康現(xiàn)狀，為提高普通人群對各類災害的應急、自救和他救的知識技能，《災害預防與應急救援》教材以災害救援為主題，圍繞突發(fā)性群體傷害事故、地震、火災等幾種典型的災害事故，講授災害對人民生命財產(chǎn)的破壞現(xiàn)況及影響因素，以及災害發(fā)生后自救、他救和心理干預策略等知識技能，旨在加強全民安全意識教育，提高防災減災和應急能力，強化普通群眾在災難發(fā)生后的應對方法和技巧、自救和他救的技能，盡可能避免人身傷害、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞，實現(xiàn)自然環(huán)境和社會環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，為實現(xiàn)健康中國的目標奠定一定基礎。

地震災害預防是人類發(fā)揮自身主觀能動性，自覺地采取預防措施以求力所能及地避免或減輕地震災害造成的損失。

包括工程性預防與非工程性預防兩大部分。工程性預防措施是指人們?yōu)榱朔乐菇ǎ嫞┲镌诘卣饡r遭受破壞而采取的預防措施，包括選擇場地，采取適當?shù)牡鼗幚泶胧?，合理的結構布局與抗震設計演算和構造措施，合適的材料，以及嚴格按抗震設計施工和維護保養(yǎng)措施。非工程性的防御措施主要指各級人民政府及其有關部門或者機構和社會公眾依法開展的各項減災活動，這些活動旨在提高抗御地震災害能力，增強社會的防震減災意識。包括建立健全防震減災工作體系，編制防震減災規(guī)劃，開展防震減災知識的宣傳，抗震救災資金和物資的適當儲備，以及地震災害保險等。 2100433B