質(zhì)量管理工程

《質(zhì)量管理學(xué)》、《質(zhì)量工程學(xué)》、《質(zhì)量統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)》、《質(zhì)量管理體系認(rèn)證》、《質(zhì)量規(guī)劃理論與方法》、《產(chǎn)品質(zhì)量快速檢測(cè)理論與方法》、《電器設(shè)備質(zhì)量檢測(cè)理論與技術(shù)》。

質(zhì)量管理工程就業(yè)方向

工程、制造類(lèi)企業(yè)：質(zhì)量策劃、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量檢測(cè)、質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析； 政府、事業(yè)類(lèi)單位：質(zhì)量檢測(cè)、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量認(rèn)證。

質(zhì)量管理工程考研方向

工業(yè)工程、管理科學(xué)與工程、工商管理、材料科學(xué)與工程、儀器儀表工程、公共管理、機(jī)械制造及其自動(dòng)化。

質(zhì)量管理工程主要研究管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、質(zhì)量工程等方面的基本知識(shí)和技能，在政府質(zhì)監(jiān)單位、企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的控制、檢測(cè)、管理、監(jiān)督和認(rèn)證等，以確保產(chǎn)品質(zhì)量安全、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

第一章質(zhì)量管理工程概述

本章重點(diǎn)

本章難點(diǎn)

第一節(jié)質(zhì)量管理工程學(xué)研究的對(duì)象、 內(nèi)容與方法

一、 質(zhì)量管理工程的含義

二、 質(zhì)量管理工程研究的對(duì)象

三、 質(zhì)量管理工程研究的主要內(nèi)容

四、 質(zhì)量管理工程的研究方法

第二節(jié)全面質(zhì)量管理

一、 全面質(zhì)量管理的概念

二、 全面質(zhì)量管理的基本思想

三、 全面質(zhì)量管理的幾個(gè)特點(diǎn)

第三節(jié)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

一、 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則產(chǎn)生的背景

二、 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)容

三、 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之間的邏輯關(guān)系

第四節(jié)質(zhì)量管理工程的基礎(chǔ)工作

一、 標(biāo)準(zhǔn)化工作

二、 計(jì)量工作

三、 質(zhì)量信息工作

四、 質(zhì)量責(zé)任制

五、 質(zhì)量教育工作

第五節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念

一、 質(zhì)量的概念

二、 與質(zhì)量相關(guān)的術(shù)語(yǔ)

三、 與質(zhì)量管理相關(guān)的術(shù)語(yǔ)

四、 產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程的概念

第六節(jié)質(zhì)量管理的幾個(gè)發(fā)展階段

一、 傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段

二、 質(zhì)量檢驗(yàn)階段

三、 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

四、 全面質(zhì)量管理階段

復(fù)習(xí)題第二章質(zhì)量認(rèn)證

本章重點(diǎn)

本章難點(diǎn)

第一節(jié)質(zhì)量認(rèn)證概述

一、 質(zhì)量認(rèn)證的含義、 特點(diǎn)與作用

二、 我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證發(fā)展與管理

第二節(jié)質(zhì)量管理體系認(rèn)證

一、 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的含義

二、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

三、 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的條件與一般程序

第三節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

一、 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的含義

二、 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的聯(lián)系和區(qū)別

三、 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證分類(lèi)與模式

四、 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的依據(jù)

五、 我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證概況

第四節(jié)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可

一、 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的目的

二、 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可機(jī)構(gòu)與職責(zé)

三、 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的原則與依據(jù)

四、 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的程序與要求

復(fù)習(xí)題目錄質(zhì)量管理工程概論第三章質(zhì)量控制與改進(jìn)工具（I）

本章重點(diǎn)

本章難點(diǎn)

第一節(jié)幾種常用的簡(jiǎn)易圖分析工具

一、 系統(tǒng)圖（樹(shù)圖）

二、 親和圖

三、 流程圖

四、 折線圖

五、 柱狀圖

第二節(jié)常用的圖表統(tǒng)計(jì)工具

一、 分層法

二、 因果圖

三、 排列圖

四、 調(diào)查表

五、 散布圖

復(fù)習(xí)題第四章質(zhì)量控制與改進(jìn)工具（II）

本章重點(diǎn)

本章難點(diǎn)

第一節(jié)統(tǒng)計(jì)特征值

一、 樣本平均值

二、 樣本中位數(shù)

三、 樣本方差與標(biāo)準(zhǔn)偏差

四、 樣本極差

第二節(jié)控制圖

一、 控制圖的概述

二、 計(jì)量值控制圖

三、 計(jì)數(shù)值控制圖

四、 控制圖的觀察分析及注意事項(xiàng)

第三節(jié)直方圖

一、 直方圖的概念

二、 直方圖的應(yīng)用步驟

三、 直方圖的觀察分析

第四節(jié)過(guò)程能力及其指數(shù)

一、 過(guò)程能力的概念

二、 過(guò)程能力指數(shù)

三、 過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算

四、 過(guò)程能力的評(píng)價(jià)、 分析與處理

復(fù)習(xí)題*第五章預(yù)防控制的兩大核心工具

本章重點(diǎn)

本章難點(diǎn)

第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計(jì)劃（APQP）

一、 產(chǎn)品質(zhì)量策劃與控制計(jì)劃的概念

二、 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的實(shí)施步驟

三、 APQP的應(yīng)用示例

第二節(jié)潛在的失效模式及后果分析（FMEA）

一、 FMEA的概念

二、 FMEA的分類(lèi)

三、 FMEA的作用

四、 進(jìn)行FMEA的目的

五、 實(shí)施FMEA的步驟

復(fù)習(xí)題第六章試驗(yàn)設(shè)計(jì)

本章重點(diǎn)

本章難點(diǎn)

第一節(jié)單因素試驗(yàn)設(shè)計(jì)

一、 對(duì)分法

二、 均分法

三、 0.618法

第二節(jié)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)

一、 正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本思想

二、 正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)及其直觀分析

復(fù)習(xí)題第七章質(zhì)量檢驗(yàn)與不合格品管理

本章重點(diǎn)

本章難點(diǎn)

第一節(jié)檢驗(yàn)的一般知識(shí)

一、 質(zhì)量檢驗(yàn)的概念

二、 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本功能

三、 質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟

四、 質(zhì)量檢驗(yàn)的幾種形式

第二節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)的分類(lèi)

一、 按檢驗(yàn)的階段分類(lèi)

二、 按檢驗(yàn)的場(chǎng)所分類(lèi)

三、 按檢驗(yàn)產(chǎn)品的數(shù)量分類(lèi)

四、 按檢驗(yàn)的執(zhí)行人員分類(lèi)

五、 按對(duì)產(chǎn)品的損害程度分類(lèi)

六、 按檢驗(yàn)的技術(shù)手段分類(lèi)

第三節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃

一、 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的內(nèi)容

二、 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的編制

三、 QC工程圖

第四節(jié)標(biāo)識(shí)與不合格品管理

一、 術(shù)語(yǔ)

二、 標(biāo)識(shí)與可追溯性

三、 不合格品管理

四、 質(zhì)量問(wèn)題歸零

復(fù)習(xí)題第八章抽樣檢驗(yàn)

本章重點(diǎn)

本章難點(diǎn)

第一節(jié)基礎(chǔ)知識(shí)

一、 數(shù)據(jù)、 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及其分類(lèi)

二、 總體和樣本

三、 抽樣及抽樣方法

第二節(jié)抽樣檢驗(yàn)

一、 抽樣檢驗(yàn)所涉及的預(yù)備知識(shí)

二、 抽樣方案的種類(lèi)

三、 確定抽樣檢查方案的原理

四、 抽樣檢驗(yàn)中的兩類(lèi)錯(cuò)誤判斷

五、 抽樣檢查方案設(shè)計(jì)

復(fù)習(xí)題第九章可靠性工程基礎(chǔ)

本章重點(diǎn)

本章難點(diǎn)

第一節(jié)可靠性及其相關(guān)概念

一、 可靠性的含義

二、 可靠性分類(lèi)

三、 維修性與可用性

第二節(jié)可靠性的度量

一、 單元可靠性的度量

二、 系統(tǒng)可靠性的度量

第三節(jié)可靠性工程

一、 可靠性設(shè)計(jì)

二、 可靠性分析

三、 可靠性試驗(yàn)

第四節(jié)可靠性管理

一、 可靠性管理的一般步驟

二、 可靠性管理的內(nèi)容

三、 計(jì)算機(jī)軟件的可靠性管理

復(fù)習(xí)題第十章質(zhì)量改進(jìn)

本章重點(diǎn)

本章難點(diǎn)

第一節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義

一、 質(zhì)量改進(jìn)的概念

二、 質(zhì)量改進(jìn)的必要性

三、 質(zhì)量改進(jìn)的重要性

第二節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容

一、 質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程——PDC循環(huán)

二、 質(zhì)量改進(jìn)的步驟、 內(nèi)容及注意事項(xiàng)

第三節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)

一、 質(zhì)量改進(jìn)的組織形式

二、 質(zhì)量改進(jìn)的組織

三、 質(zhì)量改進(jìn)的障礙

第四節(jié)質(zhì)量管理小組

一、質(zhì)量管理小組活動(dòng)簡(jiǎn)史

二、QC小組的概念與特點(diǎn)

三、QC小組活動(dòng)的目的、意義和作用

四、QC小組的組建原則與程序

五、QC小組的活動(dòng)程序

六、QC小組的活動(dòng)成果及其報(bào)告

復(fù)習(xí)題第十一章質(zhì)量成本及其控制

本章重點(diǎn)

本章難點(diǎn)

第一節(jié)質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性分析

一、 質(zhì)量損失

二、 質(zhì)量的波動(dòng)與損失

第二節(jié)質(zhì)量成本

一、 質(zhì)量成本的概念與構(gòu)成

二、 質(zhì)量成本的構(gòu)成分析

三、 質(zhì)量成本的核算

第三節(jié)質(zhì)量成本的分析與報(bào)告

一、 質(zhì)量成本分析

二、 質(zhì)量成本報(bào)告

第四節(jié)質(zhì)量成本控制

一、 質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)

二、 質(zhì)量成本計(jì)劃

三、 質(zhì)量成本的管理與控制

四、 質(zhì)量成本優(yōu)化

復(fù)習(xí)題

附錄

參考文獻(xiàn) 2100433B

質(zhì)量管理工程師—質(zhì)量管理主管經(jīng)理—質(zhì)量管理經(jīng)理 。

在質(zhì)量管理這行當(dāng)上做久了后，分析能力、溝通能力和管理能力都會(huì)得到相應(yīng)提高，如果想轉(zhuǎn)行的話(huà)，采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)均可考慮。如涉及到供應(yīng)商管理的，很適合轉(zhuǎn)做采購(gòu)；如果經(jīng)常跟項(xiàng)目的，項(xiàng)目經(jīng)理也是一個(gè)不錯(cuò)的轉(zhuǎn)行選擇；由于質(zhì)量管理工程師兼?zhèn)淅碚撝R(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)向生產(chǎn)部門(mén)的管理更合情合理。

美國(guó)著名質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士曾斷言：如果說(shuō)20世紀(jì)是“生產(chǎn)率的世紀(jì)”，那么21世紀(jì)將是“質(zhì)量的世紀(jì)”。質(zhì)量管理工程師的英語(yǔ)是QA Engineer，而QA為Quality Assurance的簡(jiǎn)稱(chēng)，意思是“品質(zhì)保證”，其定義是“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿(mǎn)足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。質(zhì)量管理工程師負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)要求的有關(guān)品質(zhì)保證，在產(chǎn)品量產(chǎn)階段對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制，為客戶(hù)及時(shí)提供高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品和服務(wù)，其負(fù)責(zé)的質(zhì)量成本報(bào)告反映了公司的質(zhì)量成本給公司收益帶來(lái)的影響和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的方向。