智能用電互動(dòng)體系構(gòu)架背景

發(fā)展智能電網(wǎng)是應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的資源和環(huán)境壓力，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排、綠色能源、可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，已在世界范圍內(nèi)形成廣泛共識(shí)。智能用電作為智能電網(wǎng)的重要組成部分，是智能電網(wǎng)最具創(chuàng)新意義的領(lǐng)域，基于互動(dòng)的能源消費(fèi)模式和用戶主動(dòng)參與的能源供給模式，將給能源利用和電網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)根本性的變革。通過智能用電建設(shè)，廣泛開展多種模式的需求響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)電力用戶與電網(wǎng)的雙向互動(dòng)，從而提高能源利用效率，改進(jìn)用戶用能方式。我國(guó)在智能用電方面的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐是隨著信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)等的進(jìn)步而不斷完善的，應(yīng)該借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)情，抓住機(jī)遇，盡快建立和實(shí)施符合中國(guó)國(guó)情的智能用電發(fā)展戰(zhàn)略 。

智能用電互動(dòng)體系總體構(gòu)架作為整個(gè)體系的設(shè)計(jì)規(guī)范,必須保證總體構(gòu)架設(shè)計(jì)的互動(dòng)性、擴(kuò)展性、穩(wěn)定性和可行性。 在總體構(gòu)架的設(shè)計(jì)中,需要遵循“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”的原則,采用從互動(dòng)業(yè)務(wù)構(gòu)架分析到系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)(數(shù)據(jù)構(gòu)架、技術(shù)構(gòu)架) 再到集成構(gòu)架設(shè)計(jì)的三步設(shè)計(jì)方法,如圖 1 所示。互動(dòng)體系總構(gòu)架包括互動(dòng)業(yè)務(wù)構(gòu)架、互動(dòng)數(shù)據(jù)構(gòu)架、互動(dòng)技術(shù)構(gòu)架以及互動(dòng)集成構(gòu)架。 互動(dòng)業(yè)務(wù)構(gòu)架是以營(yíng)銷管理和服務(wù)為立足點(diǎn),對(duì)業(yè)務(wù)范圍涉及的過程、環(huán)節(jié)、規(guī)則等元素進(jìn)行抽象和建模;系統(tǒng)構(gòu)架包括數(shù)據(jù)構(gòu)架和技術(shù)構(gòu)架，是目標(biāo)系統(tǒng)整體解決方案的模型化，體現(xiàn)目標(biāo)系統(tǒng)的整體框架和實(shí)現(xiàn)技術(shù)方案,以及目標(biāo)系統(tǒng)所需的 IT 基礎(chǔ)構(gòu)架以支撐系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn);集成構(gòu)架是支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作的功能藍(lán)圖,為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)提供集成功能,是智能電網(wǎng) IT系統(tǒng)功能體系的抽象全視圖 。

智能用電互動(dòng)體系是以堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)以智能用電服務(wù)組織管理及標(biāo)準(zhǔn)和智能用電服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)及裝備為堅(jiān)強(qiáng)支撐以通信與安全保障體系為可靠保證以智能用電信息共享平臺(tái)為信息交換途徑。智能用電互動(dòng)體系是依托電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用戶用能服務(wù)系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)與用戶之間靈活多樣的信息交互、業(yè)務(wù)辦理和繳費(fèi)雙向互動(dòng)的一套體系構(gòu)架。智能用電互動(dòng)系統(tǒng)總體構(gòu)架參考國(guó)網(wǎng)公司相關(guān)專著與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并結(jié)合中國(guó)以及國(guó)網(wǎng)公司相關(guān)文件進(jìn)行設(shè)計(jì)總體構(gòu)架包括業(yè)務(wù)構(gòu)架、數(shù)據(jù)構(gòu)架、技術(shù)構(gòu)架、集成構(gòu)架如圖2所示 。

1) 業(yè)務(wù)構(gòu)架是從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，理解和規(guī)劃智能電網(wǎng)的業(yè)務(wù)藍(lán)圖，并結(jié)合國(guó)內(nèi)外物資管理業(yè)務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展趨勢(shì)，涵蓋業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)藍(lán)圖以及未來(lái)業(yè)務(wù)流程清單等。

2) 數(shù)據(jù)構(gòu)架基于業(yè)務(wù)構(gòu)架，從系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求的角度出發(fā)準(zhǔn)確定義數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)和分類，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性和可靠性。

3) 技術(shù)構(gòu)架從系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的角度出發(fā)，在業(yè)務(wù)構(gòu)架、數(shù)據(jù)構(gòu)架的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)從業(yè)務(wù)需求數(shù)據(jù)傳輸分析到對(duì)象之間的聯(lián)系，并提出具體實(shí)現(xiàn)方案。

4) 集成構(gòu)架基于業(yè)務(wù)構(gòu)架，從系統(tǒng)功能需求角度出發(fā)準(zhǔn)確定義應(yīng)用范圍、功能以及實(shí)現(xiàn)模塊等 。

互動(dòng)業(yè)務(wù)構(gòu)架設(shè)計(jì)藍(lán)圖

智能用電互動(dòng)的新增業(yè)務(wù)和原有業(yè)務(wù)構(gòu)架如，圖 3 所示。 在原有的互動(dòng)業(yè)務(wù)模型基礎(chǔ)上，進(jìn)行融合、完善、新增，形成智能用電互動(dòng)業(yè)務(wù)構(gòu)架體系。

互動(dòng)業(yè)務(wù)構(gòu)架內(nèi)容

電網(wǎng)公司通過各領(lǐng)域互動(dòng)業(yè)務(wù)的分工合作，為用戶提供個(gè)性化需求服務(wù)，完成各類互動(dòng)業(yè)務(wù)處理，并為企業(yè)的決策管理提供技術(shù)支持。 同時(shí)，通過互動(dòng)業(yè)務(wù)將提高整個(gè)社會(huì)用電的高效性和安全性。在對(duì)國(guó)內(nèi)電力業(yè)務(wù)特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)的充分研究、探討的基礎(chǔ)上，并結(jié)合國(guó)際最佳實(shí)踐成果，得出了互動(dòng)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)普遍適用的互動(dòng)內(nèi)容，具體如下。

1 )電費(fèi)管理:通過智能抄表系統(tǒng)和一體化智能繳費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快捷、方便、準(zhǔn)確的電費(fèi)查詢、繳納服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線損核算管理和電費(fèi)繳納管理，保證了電費(fèi)繳納的公正、開放和紀(jì)律性

2)電能計(jì)量及信息采集:通過在用戶側(cè)安裝計(jì)量裝置，對(duì)用電信息進(jìn)行采集與監(jiān)控，并利用調(diào)度、配電等相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，將電網(wǎng)側(cè)和用戶側(cè)各環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)信息整合，為有序用電提供數(shù)據(jù)信息。同時(shí)為用戶提供電價(jià)和激勵(lì)信息等數(shù)據(jù)，能夠使用戶明晰資產(chǎn)狀態(tài)，促使資源優(yōu)化配置。

3)客戶服務(wù)與客戶關(guān)系:通過客戶聯(lián)絡(luò)進(jìn)行客戶業(yè)務(wù)管理，向客戶提供互動(dòng)內(nèi)容，有效地與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)互動(dòng)。

4)市場(chǎng)與需求側(cè)管理:通過用戶數(shù)據(jù)采集對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類歸納分析，總結(jié)出需求特點(diǎn)，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等操作，針對(duì)需求側(cè)制定相應(yīng)的有序用電管理和營(yíng)銷策略。

5)綜合管理:通過各種智能化平臺(tái)為用戶提供多元化、個(gè)性化、互動(dòng)化的綜合用電服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶的業(yè)務(wù)管理與輔助決策。 通過智能用電信息采集系統(tǒng)采集用電數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)電動(dòng)汽車充換電管理，以及分布式電源和儲(chǔ)能的接入管理。 這將為用電業(yè)務(wù)開拓更廣闊的智能化業(yè)務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)，同時(shí)也將為電網(wǎng)公司提供新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

在原有的互動(dòng)業(yè)務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，進(jìn)行融合、新增，得到互動(dòng)業(yè)務(wù)的新增內(nèi)容如下。

1 )一體化繳費(fèi)接入管理:基于面向服務(wù)的構(gòu)架體系，將業(yè)務(wù)功能和技術(shù)接口方式進(jìn)行拆分，采用不同的連接技術(shù)方式對(duì)同一業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。 實(shí)現(xiàn)對(duì)各類繳費(fèi)渠道、繳費(fèi)設(shè)備的統(tǒng)一接入、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一管理，完成金融機(jī)構(gòu)渠道、非金融機(jī)構(gòu)渠道的統(tǒng)一接入和管理，從而增強(qiáng)服務(wù)的集中互動(dòng)性和智能互動(dòng)性。

2)智能量測(cè)管理:通過先進(jìn)的智能量測(cè)系統(tǒng)，提高量測(cè)的效率和準(zhǔn)確率，實(shí)現(xiàn)量測(cè)管理的流程化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化。

3) 95598 互動(dòng)服務(wù):通過互動(dòng)網(wǎng)站向用戶提供全方位個(gè)性化的用能服務(wù)，同時(shí)為電網(wǎng)公司提供品牌展示和信息發(fā)布的平臺(tái)，并且減少了實(shí)體營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)規(guī)模以及人員投入，從而提高電網(wǎng)公司的運(yùn)行效率。

4)客戶用能服務(wù):通過對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行采集與智能分析，為用戶提供多樣化的用能服務(wù)，促進(jìn)居民用電智能化和有序化的發(fā)展。

5)能效管理:對(duì)用電能效進(jìn)行分析，有利于提高用電效率，減小經(jīng)濟(jì)損失。

6)節(jié)能檢測(cè)與分析:對(duì)用電數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找節(jié)能方案減小電網(wǎng)的用電壓力。

7)根據(jù)需求響應(yīng)的電價(jià)狀況實(shí)時(shí)調(diào)整，使用戶的用電模式趨于最優(yōu)，進(jìn)而優(yōu)化電力設(shè)備運(yùn)行和管理，保證電力系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行。

8)電動(dòng)汽車充換電管理:由電網(wǎng)側(cè)、運(yùn)營(yíng)商和用戶側(cè) 3 個(gè)方面的角色參與，通過智能電網(wǎng)技術(shù)對(duì)電動(dòng)汽車充換電進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)有序充電和綠色充電。

9)分布式電源和儲(chǔ)能接入管理:通過智能用電服務(wù)平臺(tái)和分布式電源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)分布式電源和儲(chǔ)能裝置的接入管理、數(shù)據(jù)分析及狀態(tài)監(jiān)測(cè)等。業(yè)務(wù)構(gòu)架是整個(gè)智能用電互動(dòng)體系的首要構(gòu)架，在明確了互動(dòng)業(yè)務(wù)構(gòu)架后可以建立并支撐數(shù)據(jù) 。

互動(dòng)數(shù)據(jù)構(gòu)架設(shè)計(jì)藍(lán)圖

“SG - ERP”是國(guó)家電網(wǎng)公司在“SG1 86 ”的總體構(gòu)架基礎(chǔ)上，基于平臺(tái)集中、業(yè)務(wù)融合、決策智能、安全使用等先進(jìn)理念，將發(fā)電、變電、輸電、調(diào)度等具體應(yīng)用納入到整體信息化的建設(shè)過程。 “SG - ERP”總體構(gòu)架設(shè)計(jì)將電網(wǎng)公司的總體數(shù)據(jù)構(gòu)架分類歸納為 1 2 個(gè)頂級(jí)數(shù)據(jù)主題域，如圖 4 所示。 智能用電互動(dòng)體系與相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)屬于其中的財(cái)務(wù)、客戶、電力市場(chǎng)、設(shè)備、電網(wǎng)運(yùn)行主題域。 進(jìn)一步根據(jù)智能用電互動(dòng)體系與相關(guān)的業(yè)務(wù)特征，細(xì)分出 10 個(gè)子主題域，涵蓋了組織域、設(shè)備域、測(cè)量域、服務(wù)域、客戶域、產(chǎn)品域、市場(chǎng)域、營(yíng)銷域、電網(wǎng)域和支撐域。

互動(dòng)業(yè)務(wù)中需要收集大量的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和處理。 這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和宏觀規(guī)劃的重要財(cái)富，一個(gè)良好的數(shù)據(jù)模型將有效地支撐系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)發(fā)展。 細(xì)分出的 10 個(gè)子主題域的構(gòu)架藍(lán)圖如圖 5 所示?？紤]各子主題域之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，將互動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)劃分為組織域、設(shè)備域、測(cè)量域、服務(wù)域、客戶域、產(chǎn)品域、市場(chǎng)域、營(yíng)銷域和電網(wǎng)域等九大子主題域，同時(shí)各子數(shù)據(jù)域間存在特定的數(shù)據(jù)交換，并將上述子主題域的公共部分組織成支撐域 。

互動(dòng)數(shù)據(jù)構(gòu)架內(nèi)容

根據(jù)智能用電業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)的特性，共劃分為十大子主題域。

電網(wǎng)公司為客戶提供服務(wù)產(chǎn)品，客戶使用服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生服務(wù)記錄，計(jì)算并收取客戶服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)生營(yíng)銷賬務(wù)信息。 電網(wǎng)公司通過用電采集信息模塊和客戶服務(wù)決策模塊產(chǎn)生一系列客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以應(yīng)用于市場(chǎng)分析和輔助決策中。 同時(shí)，電網(wǎng)公司通過市場(chǎng)域收集的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行有序用電、能耗管理、需求響應(yīng)策略的制定等工作。 電網(wǎng)公司把用電設(shè)備出售給客戶，并為客戶辦理相應(yīng)互動(dòng)業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)形成量測(cè)，構(gòu)成測(cè)量域的數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行電費(fèi)收繳和賬戶管理。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型通過支撐域來(lái)支撐整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，提供服務(wù)數(shù)據(jù)、報(bào)表，進(jìn)行人員調(diào)控，并提供應(yīng)用數(shù)據(jù)集成接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步， 保證數(shù)據(jù)的一致性和唯一性 。

互動(dòng)技術(shù)構(gòu)架設(shè)計(jì)藍(lán)圖

智能電網(wǎng)需要通過互動(dòng)技術(shù)將用戶和電網(wǎng)之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行連接、傳輸和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效雙向的業(yè)務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理。 在上述智能用電互動(dòng)業(yè)務(wù)構(gòu)架和數(shù)據(jù)構(gòu)架的基礎(chǔ)上，對(duì)相應(yīng)的互動(dòng)技術(shù)構(gòu)架進(jìn)行探討，支撐業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)構(gòu)架的實(shí)現(xiàn)。 根據(jù)智能互動(dòng)用電體系分層的設(shè)計(jì)原則和技術(shù)實(shí)現(xiàn)特點(diǎn)，技術(shù)構(gòu)架藍(lán)圖分為“控制系統(tǒng)”“傳輸總線”“服務(wù)對(duì)象”3 個(gè)部分采用多層構(gòu)架的技術(shù)體系能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的松耦合，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化對(duì)系統(tǒng)的需求，通過各層次系統(tǒng)組件之間的承載關(guān)系，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能 。

其中，控制系統(tǒng)包括七大層：

①客戶層，包含所有業(yè)務(wù)處理設(shè)備(筆記本、PC 機(jī)和手機(jī)等)和服務(wù)系統(tǒng)(互動(dòng)業(yè)務(wù)管理決策系統(tǒng)和智能用電互動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng))，用于進(jìn)行人機(jī)交互和訪問；

②界面控制層，用于人機(jī)交互系統(tǒng)的接入，提供交互終端和接入單元，并進(jìn)行頁(yè)面展示；

③ 業(yè)務(wù)支撐層，對(duì)客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，并采集傳輸數(shù)據(jù)與一體化控制平臺(tái)進(jìn)行控制操作；

④一體化平臺(tái)，對(duì)內(nèi)外數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一操作管理；

⑤采集控制層，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和傳輸；

⑥數(shù)據(jù)支撐層，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，用于實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)、結(jié)構(gòu)或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分類管理和儲(chǔ)存；

⑦終端層和設(shè)備層，接入終端設(shè)備，控制底層的應(yīng)用接入，提供各種用電設(shè)備的接入業(yè)務(wù)。

同時(shí)，通過企業(yè)服務(wù)總線對(duì)用戶對(duì)象和控制系統(tǒng)進(jìn)行電力流、業(yè)務(wù)流的傳輸互動(dòng) 。

互動(dòng)技術(shù)構(gòu)架關(guān)鍵技術(shù)

互動(dòng)業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)涉及高級(jí)量測(cè)技術(shù)、信息互動(dòng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助決策與分析技術(shù)、智能控制技術(shù)、集成技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)，具體如下。

1)高級(jí)量測(cè)技術(shù)高級(jí)量測(cè)體系(AMI)是一個(gè)用來(lái)量測(cè)、收集、儲(chǔ)存、分析和運(yùn)用用戶用電信息的完整網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)。通過廣域通信網(wǎng)絡(luò)，AMI能夠?qū)崿F(xiàn)用戶和電網(wǎng)公司的緊密相連。

2)信息互動(dòng)技術(shù)電網(wǎng)公司通過遠(yuǎn)程傳輸手段，對(duì)用電數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，分析用戶用能情況，為用戶節(jié)能改造提供參考和建議。同時(shí)，用戶根據(jù)電網(wǎng)公司提供的用電報(bào)告，調(diào)整用電方式，使用戶參與電網(wǎng)的運(yùn)行。

3)計(jì)算機(jī)輔助決策與分析技術(shù)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，有效支持決策群體的協(xié)同工作，從而優(yōu)化整合海量數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)計(jì)算相關(guān)指標(biāo)，并為電網(wǎng)公司和用戶提供相關(guān)營(yíng)銷信息。

4)智能控制技術(shù)通過高級(jí)控制技術(shù)分析、診斷、預(yù)測(cè)電網(wǎng)的運(yùn)行狀況，并采取正確的措施解決電力問題，從而增強(qiáng)電網(wǎng)與用戶之間的互動(dòng)性。

5)集成技術(shù)通過信息集成技術(shù)使資源達(dá)到充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利地管理；通過數(shù)據(jù)集成技術(shù)為電網(wǎng)用軟件和系統(tǒng)有機(jī)地集成到同一系統(tǒng)中。

互動(dòng)集成構(gòu)架設(shè)計(jì)藍(lán)圖

為了更好地體現(xiàn)應(yīng)用之間的協(xié)同關(guān)系,便于應(yīng)用在同一個(gè)層次上的擴(kuò)展,將集成構(gòu)架劃分為采集監(jiān)控層、業(yè)務(wù)處理層、服務(wù)接入層和管理決策層等4個(gè)層次,并將功能模塊按其屬性分布于不同應(yīng)用層中。

互動(dòng)集成構(gòu)架內(nèi)容

由各應(yīng)用層之間的集成需求，得到如下的集成設(shè)計(jì)內(nèi)容。

1)數(shù)據(jù)集成為了保證系統(tǒng)信息的統(tǒng)一管理，保證系統(tǒng)中各應(yīng)用對(duì)象的“即插即用”，各互動(dòng)系統(tǒng)及設(shè)備需要通過統(tǒng)一的平臺(tái)數(shù)據(jù)接口與用電信息采集系統(tǒng)、電動(dòng)汽車充換電與儲(chǔ)能管理系統(tǒng)、分布式電源管理系統(tǒng)、用戶用能服務(wù)系統(tǒng)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互。

2)業(yè)務(wù)應(yīng)用集成

①信息獲取。

獲得負(fù)荷信息、設(shè)備信息等；獲得停電信息、電量信息、配電設(shè)備信息、線路檔案、拓?fù)潢P(guān)系、停電檢修信息等；獲取設(shè)備信息、項(xiàng)目進(jìn)展信息等；獲取客戶信息、有序用電方案信息；獲得電費(fèi)、電價(jià)信息等；獲得需求側(cè)信息、電動(dòng)汽車充電信息、分布式電源信息、儲(chǔ)能設(shè)備信息等；獲得用戶用能信息、客戶檔案資料信息等。

②業(yè)務(wù)制定。

通過獲得的用能信息和需求信息，進(jìn)行合理的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和制定。

③流程集成。

從業(yè)務(wù)應(yīng)用的角度出發(fā)進(jìn)行流程的集成處理，主要有檢修流程、業(yè)務(wù)申請(qǐng)流程、繳費(fèi)流程、信息查閱流程等。

3)企業(yè)外部相關(guān)應(yīng)用集成

①銀電聯(lián)網(wǎng)。

目前，繳費(fèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用委托銀行收費(fèi)的方式有多種，如托收、特約委托、代收、代扣等，與銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的方式、業(yè)務(wù)處理的流程也存在多種。在進(jìn)行與銀行的集成設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、處理流程、處理方式、實(shí)現(xiàn)方式、安全保證等多方面的內(nèi)容。

②其他外部應(yīng)用。

營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用除需要與銀行進(jìn)行集成外，還需要與其他企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，如供應(yīng)商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電廠的競(jìng)價(jià)系統(tǒng)等 。2100433B

內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書系統(tǒng)、深入地闡述了智能電網(wǎng)供需互動(dòng)能量?jī)?yōu)化技術(shù)，以供需互動(dòng)優(yōu)化控制理論框架為基礎(chǔ)，詳細(xì)介紹了信息接入與傳輸優(yōu)化策略、供需互動(dòng)需求側(cè)管理策略和供需互動(dòng)協(xié)同優(yōu)化策略，并給出了大量的定性和定量分析。全書共6章，內(nèi)容包括緒論、智能電網(wǎng)供需互動(dòng)優(yōu)化控制基礎(chǔ)、基于三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的供需互動(dòng)信息接入與傳輸優(yōu)化策略、供需互動(dòng)環(huán)境下需求側(cè)管理策略、供需互動(dòng)環(huán)境下協(xié)同優(yōu)化策略及智能電網(wǎng)供需互動(dòng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。本書取材新穎，內(nèi)容豐富，體系完整，涵蓋了作者多年來(lái)在智能電網(wǎng)領(lǐng)域所取得的科研成果，以及國(guó)內(nèi)外智能電網(wǎng)能量?jī)?yōu)化控制的最新成果和進(jìn)展。本書的讀者對(duì)象是從事智能電網(wǎng)信息處理和能量管控的專業(yè)技術(shù)人員、科研工作者，以及從事相關(guān)領(lǐng)域研究的高校教師、研究生。