章丘明水國開置業(yè)有限公司

武漢南國置業(yè)股份有限公司先后開發(fā)了大武漢家裝、南湖都會、西匯城市廣場等商業(yè)地產(chǎn)項目，成功挖掘了中央花園、風華天城、南國新東城等住宅地產(chǎn)的商業(yè)物業(yè)價值，實現(xiàn)了商業(yè)物業(yè)與住宅物業(yè)的相互價值提升，獲得社會和客戶的廣泛認同。

武漢南國置業(yè)股份有限公司秉持“挖掘地塊最大價值與追求商業(yè)運營最優(yōu)效率”的經(jīng)營理念，在長期的研發(fā)和物業(yè)開發(fā)實踐中，形成了“以價值發(fā)現(xiàn)為先導，以開發(fā)能力為支撐，以商業(yè)運營管理為后盾”的物業(yè)開發(fā)與運營相統(tǒng)一的機制。秉承"把握城市與居民需要，建設最具活力的城市有機單元”的使命，公司致力于從城市發(fā)展的角度，研究現(xiàn)代城市功能布局演進的規(guī)律及居民生活和消費行為的發(fā)展趨勢，研究城市公共空間的需求，發(fā)現(xiàn)最具商業(yè)開發(fā)價值的區(qū)域和地塊，實現(xiàn)土地的“集約利用”。公司不斷強化對商業(yè)物業(yè)開發(fā)與運營各關(guān)鍵環(huán)節(jié)之間有機聯(lián)系的認識和把握能力，如選址、概念定位、動線規(guī)劃與設計、品類品種互動、商戶品牌組合等，公司專設商業(yè)運營管理公司統(tǒng)一運營所開發(fā)的商業(yè)物業(yè)，實現(xiàn)對業(yè)主、商戶等資源的整合 ，實現(xiàn)各種資源的重復利用，提高商業(yè)運營模式的可復制性。南國置業(yè)堅持以商業(yè)物業(yè)為引導的開發(fā)策略，涵蓋多種類型物業(yè)，通過開發(fā)和運營商業(yè)物業(yè)，與其他類型物業(yè)形成協(xié)同效應，相互提升各種類型物業(yè)的價值，建設城市最具活力的有機單元，持續(xù)提升地塊價值。

置業(yè)顧問本身應該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識;另外應該熟悉售樓的循環(huán)流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術(shù)技巧,產(chǎn)品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為 決策和心理,并熟練應用拉銷比較等等的諸多應用技巧!售樓處已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的售樓員，售樓員的稱呼被“置業(yè)顧問”或“銷售顧問”所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴展到“置業(yè)顧問”的綜合服務功能。據(jù)卡梅爾等項目銷售負責人介紹，置業(yè)(銷售)顧問不但從名稱上，更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區(qū)別于傳統(tǒng)的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質(zhì)，經(jīng)過了置業(yè)專業(yè)體系培訓，同時還要了解金融等方面知識和理財知識，具有復合型人才的特征，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對于購房者來說，置業(yè)顧問的熱情及專業(yè)知識能夠讓人體會到這個樓盤的內(nèi)涵，產(chǎn)生信任感，更愿意買這個樓盤的房子。

置業(yè)置業(yè)顧問分類

置業(yè)顧問有兩種，一種是開發(fā)企業(yè)銷售部門自己的置業(yè)(銷售)顧問、一種是開發(fā)企業(yè)引進的專業(yè)顧問公司的置業(yè)顧問。兩種置業(yè)顧問的專業(yè)職能是一致的，就是通過對買賣雙方的了解、溝通，達成房屋交易。在這個過程中，現(xiàn)代的置業(yè)顧問的職責是雙重的，既要為賣方負責，也要為買方負責，置業(yè)顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發(fā)引導交易的進行，這對賣方來說無疑也減少了盲目性，與賣方的利益并不沖突。

置業(yè)顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質(zhì)，更能體現(xiàn)企業(yè)文化素質(zhì)和發(fā)展實力。正因為如此，這些企業(yè)在選擇和制定置業(yè)顧問服務標準時，從長遠利益出發(fā)，加強了對置業(yè)顧問服務意識的培養(yǎng)。其中包括對置業(yè)顧問的文化素質(zhì)的剛性選擇，如基本上都是有事業(yè)心的本科生、研究生等高學歷者；對這些置業(yè)顧問進行不間斷的業(yè)務及企業(yè)文化方面的培訓，如對房地產(chǎn)市場規(guī)則及發(fā)展進行理性分析、研究目標消費群的住房、投資及各種付款方式需求，使其真正達到能提供全方位服務的職業(yè)水準；對置業(yè)顧問提出更高要求，使其有更高的服務意識和誠信品質(zhì)，如洛卡小鎮(zhèn)銷售部門要求置業(yè)顧問在了解本項目時，要對西班牙等各種建筑風格有更深的理解，并通過考察梅江區(qū)域的周邊項目狀況，制定差異化服務項目；而卡梅爾項目銷售部則以企業(yè)對建筑建設細節(jié)的認真處理過程為例，對置業(yè)顧問進行誠信服務引導，使置業(yè)顧問對客戶的溝通過程更實在，更有說服力。

置業(yè)置業(yè)顧問責任

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；

3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究；

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

10、協(xié)助解決客戶售后服務工作；

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系；

13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；

14、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。