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第 1 頁 共 26 頁 三一文庫( www.31doc.com ) /實(shí)用范文 /匯報(bào)材料 〔電信匯報(bào)材料(多篇匯編) 〕 *第一篇:電信投訴處理先進(jìn)材料匯報(bào) 投訴處理服務(wù)之星材料匯報(bào) (xxxx ) xxxx,男, 1980年出生,黨員, 20XX年參加工作,先 后從事過裝維、營銷支撐等工作, 20XX年 6 月,因公眾客戶 部改組成立營業(yè)中心, 調(diào)任營業(yè)中心客戶接待經(jīng)理。 20XX年 獲省公司“生產(chǎn)能手” ,20XX年代表 xx 參加“全省服務(wù)投訴 技能大賽”,并在大賽中取得二等獎, 在工作中 n次獲得 xxxxx 等榮譽(yù)。該同志在工作中能夠充分利用嫻熟的業(yè)務(wù)技能,從 理論出發(fā)與實(shí)際工作相結(jié)合,盡可能的及時(shí)為用戶解決問題 真正讓用戶滿意。工作中能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,有強(qiáng)烈 的團(tuán)隊(duì)意識,工作中一絲不茍,受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的好 評,20XX年被任命為客戶接待中心負(fù)責(zé)人。 現(xiàn)將該同事的
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第 1 頁 共 24 頁 電信匯報(bào)材料 投訴處理服務(wù)之星材料匯報(bào) (xxxx) xxxx,男, 1980年出生,黨員, XX 年參加工作,先后從事過裝 維、營銷支撐等工作, XX 年 6月,因公眾客戶部改組成立營業(yè)中心, 調(diào)任營業(yè)中心客戶接待經(jīng)理。 XX 年獲省公司“生產(chǎn)能手”, XX 年代 表 xx參加“全省服務(wù)投訴技能大賽”,并在大賽中取得二等獎,在工 作中 n次獲得 xxxxx等榮譽(yù)。該同志在工作中能夠充分利用嫻熟的業(yè)務(wù) 技能,從理論出發(fā)與實(shí)際工作相結(jié)合,盡可能的及時(shí)為用戶解決問題 真正讓用戶滿意。工作中能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意 識,工作中一絲不茍,受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評, XX 年被任命為 客戶接待中心負(fù)責(zé)人?,F(xiàn)將該同事的工作情況匯報(bào)如下: 一、完善中心規(guī)范,理順流程,高效快捷地處理前臺的服務(wù)投訴 客戶投訴服務(wù)一直是個(gè)非常繁瑣和敏感工作,工作千頭萬緒,從 服務(wù)到產(chǎn)
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