第一部分 Cisco IP 電話入門
第1章 Cisco IP電話組成介紹 5
1.1 縮寫詞介紹 6
1.2 讀者群 7
1.3 預(yù)備知識 7
1.4 信息資源 8
1.5 Cisco AVVID 8
1.5.1 應(yīng)用 10
1.5.2 呼叫處理 11
1.5.3 基礎(chǔ)設(shè)施 11
1.5.4 客戶端層 11
1.6 VoIP特色 12
1.7 C
Cisco職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)系列。 本書全面系統(tǒng)地介紹了配置端到端IP電話的解決方案。全書共分為14章,分別介紹了Cisco IP電話的組成;系統(tǒng)設(shè)置與菜單介紹;Cisco IP電話設(shè)備;理解和使用批量管理工具;Cisco Manager服務(wù)器的安裝、備份和配置;Cisco IP電話的LAN基礎(chǔ)設(shè)施;Cisco IP電話的呼叫保留;Cisco IP電話的媒體資源;Cisco IP電話網(wǎng)絡(luò)的WA
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上海迅時 IP-PBX 上海迅時通信設(shè)備有限公司 www.newrocktech.com 1 / 6 IP 電話交換機(jī)的配置方法 -實現(xiàn)電話呼入及呼出 現(xiàn)在很多企業(yè)為了更好的溝通,都配備了電話交換機(jī)設(shè)備。電話交換機(jī)集成了網(wǎng)絡(luò)電話、即時通訊、用戶 狀態(tài)呈現(xiàn)、商務(wù)電話功能、信息管理等業(yè)務(wù),對外連接運(yùn)營商提供的模擬外線或 IP 外線,對內(nèi)連接話機(jī)、 傳真機(jī)、 IP 話機(jī)等終端設(shè)備。提供企業(yè)總機(jī)、遠(yuǎn)端分機(jī)、錄音、小呼叫中心、云服務(wù)等功能。 1.為企業(yè)節(jié)省辦公通信費(fèi)用 電話交換機(jī)支持 PC電話、 IP 話機(jī)、手機(jī)軟電話以及組網(wǎng)等各種呼叫方式,利用寬帶網(wǎng)絡(luò)將國際和長途電 話變?yōu)槭性捇蛎赓M(fèi)電話,降低公司的電話費(fèi)用。 2.提高客戶來電接通率 電話交換機(jī)可以按工作日或節(jié)假日,設(shè)置上下班來電歡迎詞;值班模式能自動將來電轉(zhuǎn)到值班人員手機(jī)。 對 VIP 客戶來電,提供直接轉(zhuǎn)分機(jī)的快捷處理,無需客戶撥打分機(jī)號。 3
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IP 電話程控交換機(jī) CPBX 9000 IP 電話程控交換機(jī)是世紀(jì)網(wǎng)通公司全新設(shè)計的企業(yè)綜合通信業(yè)務(wù)媒體中 心,可以為企業(yè)提供內(nèi)部程控電話交換機(jī)、 IP 電話組網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)代理服務(wù)器、防火墻、 IP 電話呼叫中心、多方 IP 電話會議、 VPN 虛擬專網(wǎng)服務(wù)器、以太網(wǎng)交換機(jī)等多種通信業(yè)務(wù)功 能,是企業(yè)在多個分支機(jī)構(gòu)組建統(tǒng)一的綜合業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)的最佳選擇 ;同時也可以作為電信 運(yùn)營商開展用戶語音 /數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)的理想選擇。 CPBX 9000 IP電話程控交換機(jī)采用總線型模塊化結(jié)構(gòu),多種通信業(yè)務(wù)模塊可以按照用 戶要求配置。 同時可以結(jié)合深圳世紀(jì)網(wǎng)通公司的 CNG 系列 VOIP 網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品組建大型 IP 電話 網(wǎng)絡(luò)。 功能特性: PCBX 功能分成以下四個方面: 。個人通信助理( Personal Communication Assistant) 。工作組( Work Group) 。經(jīng)理 /秘
1.Cisco Unified IP Phone 擴(kuò)展模塊 7915 的大型 LCD 顯示屏可快速、方便地識別相關(guān)按鈕。利用 CiscoUnified IP Phone 7962G、7965G 和 7975G 的設(shè)置菜單,您可根據(jù)自己的喜好分別調(diào)節(jié)這些電話和Cisco Unified IP Phone 擴(kuò)展模塊 7915 的 LCD 對比度。每個 Cisco Unified IP Phone 擴(kuò)展模塊 7915 上的按鈕都可編程為目錄號碼、線路鍵或快速撥號鍵,就如同 Cisco Unified IP Phone 7962G、7965G 和7975G 一樣。當(dāng)用作目錄號碼或共享線路鍵時,按鈕發(fā)光,可方便地識別呼叫狀態(tài)2.Cisco Unified IP Phone 擴(kuò)展模塊 7915 的顯示屏下方的兩個發(fā)光頁面按鈕,允許您在第一和第二頁之間切換(每頁 12 個按鈕),一次可使用 12 個,從而方便地使用 24 個鍵。3.4.3 英寸高清晰度(480 × 272)圖形化單色 4 位灰度級顯示屏。該顯示屏還支持本地化功能,要求為字體提供雙字節(jié) Unicode編碼
在最新的IP監(jiān)控技術(shù)中,遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)字金屬板自動識別系統(tǒng)、面部識別系統(tǒng)、事件探測系統(tǒng)和智能圖像還原系統(tǒng)得到了充分地利用。本文為高科技終端用戶提供了IP技術(shù)中應(yīng)用程序的詳細(xì)介紹。
隨著人們安防意識的不斷提高,中央監(jiān)控系統(tǒng)越來越多地用來解決由暴力、犯罪和恐怖事件引起的大量社會問題,用于完善中央監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備也逐漸增多。研發(fā)一種具有綜合性能的系統(tǒng)變得尤為重要。目前,IP和網(wǎng)際視頻技術(shù)既可以用來解決傳統(tǒng)CCTV監(jiān)控系統(tǒng)中視頻傳輸和圖像保存問題,還能夠為終端用戶提供更豐富、更全面的技術(shù)支持。
IP技術(shù)對CCTV監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)支持主要體現(xiàn)在遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、自動數(shù)字金屬板識別系統(tǒng)、面部識別系統(tǒng)、事件探測系統(tǒng)和智能圖像還原系統(tǒng)。用于CCTV監(jiān)控系統(tǒng)中的攝像技術(shù)還在不斷地探索中。
IP技術(shù)與遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)
利用廣域安全網(wǎng)和防火墻,IP監(jiān)控技術(shù)能夠在中心遠(yuǎn)程管理安全監(jiān)控系統(tǒng)。甚至一個網(wǎng)絡(luò)管理員就可以管理所有的區(qū)域,極大的節(jié)省了人力。同時這種遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù),也為網(wǎng)絡(luò)管理員提供了更加安全的工作環(huán)境。
IP監(jiān)控技術(shù)能夠提供更多的安全保障,從而使各控制室可以互相支持。蘭尼米得區(qū)理事會和圣彼得醫(yī)院就是應(yīng)用這種技術(shù)的范例:理事會與醫(yī)院的監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),當(dāng)醫(yī)院有任何需要時理事會都能夠在第一時間給予幫助。
有了IP監(jiān)控技術(shù),安全管理員和CCTV監(jiān)控員就不用24 小時守在值班室和控制室。只要給每個管理員配備一個便攜式口袋PC機(jī),將IP監(jiān)控系統(tǒng)和CCTV監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)就可以輕松地進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。管理員可以在口袋PC機(jī)上選出CCTV監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控畫面收看實時影像,可以開啟或鎖閉安全門,使用移動電話與警方直接通話。而這一切監(jiān)控活動都不用在控制室完成。無論CCTV監(jiān)控員和安全管理員身在何處都能實現(xiàn)移動的CCTV監(jiān)控。
對觸發(fā)事件的重要作用
IP監(jiān)控技術(shù)還提供了觸發(fā)事件功能。由管理員將設(shè)計好的某些動作設(shè)置為觸媒,當(dāng)這些動作被操作時,系統(tǒng)能夠自動識別并采取相應(yīng)措施。例如,當(dāng)安全門開關(guān)時,或者在某一區(qū)域的物體活動時,系統(tǒng)可以根據(jù)設(shè)定來調(diào)節(jié)室內(nèi)光線。
利用IP監(jiān)控技術(shù),管理員還可以監(jiān)視觸媒發(fā)生的具體地點(diǎn)。比如:如果有人想進(jìn)入大廈,觸媒就被激活,系統(tǒng)就會通知管理員。而相應(yīng)的攝像設(shè)備會自動對準(zhǔn)這一區(qū)域,管理員可以實時監(jiān)控,也可以直接與來訪者對話,讓此人通行或禁止其入內(nèi)。攝像鏡頭也會自動地記錄下觸媒發(fā)生的全過程,以避免管理員由于操作不當(dāng)而引起的圖像丟失。而且,IP監(jiān)控技術(shù)還允許對已記錄的圖像進(jìn)行反復(fù)查看,并將發(fā)生的事件儲存在系統(tǒng)中以備不時之需。
數(shù)字金屬板自動識別系統(tǒng)
數(shù)字金屬板自動識別系統(tǒng)(AN-PR)是一種檢驗汽車駕照的圖像處理系統(tǒng)。它廣泛應(yīng)用在多種多樣的安防和交通領(lǐng)域。利用IP監(jiān)控技術(shù),ANPR既可以成為獨(dú)立的系統(tǒng)操作又可以應(yīng)用在綜合的CCTV監(jiān)控系統(tǒng)中。通常,ANPR系統(tǒng)可以檢測120公里/時的超速車輛,其正確傳輸率達(dá)到95%以上。ANPR系統(tǒng)還可以根據(jù)許多數(shù)據(jù)庫命令自動進(jìn)行檢驗工作。當(dāng)讀取駕照時,ANPR系統(tǒng)自動完成已設(shè)定的三個功能:數(shù)據(jù)檢測功能、黑名單匹配功能和信息匹配功能。
數(shù)據(jù)檢測功能主要用于將已確定車輛的詳細(xì)信息記入數(shù)據(jù)庫,從中調(diào)取關(guān)于車輛的詳細(xì)資料,包括車輛所屬的省、市和地區(qū)。根據(jù)檢測出的結(jié)果,得出車輛曾在何時何地登記,這種系統(tǒng)也可管理尚未登記的"野牌照"。該功能經(jīng)常幫助警方調(diào)查路邊拋錨車和可疑車輛。
黑名單匹配功能是將車輛的有關(guān)信息與警方黑名單上的可疑車輛信息相對應(yīng),一旦相符,操作器就會立即向警方報警。英國西肯特州警方在該州的主干道路上利用ANPR系統(tǒng)黑名單匹配功能來檢查可疑車輛,短短6個小時中,就檢查出30多起不法案件。
信息匹配功能是將車輛信息與數(shù)據(jù)庫已記載的車輛信息相對應(yīng)。當(dāng)兩組信息相符時,車輛和駕駛員的全部資料就會上傳到管理員。例如:通過運(yùn)用ANPR系統(tǒng)的信息匹配功能,停車場管理員就可以將請求進(jìn)入的車輛的信息與已登記車輛信息相比較,并決定是否放行、是否要交停車費(fèi)等。
ANPR技術(shù)系統(tǒng)廣泛應(yīng)用在CCTV中央監(jiān)控系統(tǒng)一年的時間,社會影響很大。英國諾坦普頓警察局在鬧市區(qū)采用ANPR技術(shù)系統(tǒng),得到了很好的防范效果。在一個月時間里,交通犯罪率下降了13.2%,破獲了11起盜車案,逮捕42名案犯,并對204起交通違章案件提起了公訴。
面部識別技術(shù)能夠自動支持非入侵性面部監(jiān)控和鑒別。它可以在同一畫面中對多個面孔同時進(jìn)行鑒別,并與數(shù)據(jù)庫中已有的記錄進(jìn)行對照。這種功能不僅能夠預(yù)防犯罪,而且還可以很快地分辨出工作人員和VIP客戶。
巡邏保安還可以使用裝配了面部識別技術(shù)的便攜式PC機(jī)監(jiān)控大廈出入情況,對不受歡迎的訪客采取相應(yīng)措施。
當(dāng)識別系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫記載不符的入侵者,就會向管理員發(fā)出警報,并鎖定入侵者所在位置。在鎖定位置附近巡邏的保安得到通知,及時趕到現(xiàn)場。
對傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)的中央監(jiān)控系統(tǒng)依賴于管理員對大量監(jiān)視器的實時操作。管理員要將已發(fā)生事件記錄下來,由于是人為操作,這種傳統(tǒng)的記錄方式很容易丟失。只要每個攝像鏡頭聯(lián)網(wǎng)操作,IP監(jiān)控技術(shù)就可以自動地實施監(jiān)控,并提供了24×7的監(jiān)視畫面。
利用IP監(jiān)控技術(shù),計算機(jī)可以分辨出鏡頭中出現(xiàn)的事物、人、車輛和具體顏色等等。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不正常的事件就可以向操作人員發(fā)出警報,從而最大程度地降低損失。
在事件發(fā)生后,傳統(tǒng)的CCTV監(jiān)視系統(tǒng)才能識別,而不是在事件發(fā)生的過程中。而所有的恐怖事件都是在多次演練和精密的策劃后才發(fā)生的。因而,只有利用由強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)圖像還原系統(tǒng)支持的IP監(jiān)控技術(shù),我們才能根據(jù)潛在的危險因素推測出可能發(fā)生的恐怖事件。真正作到防患于未然、未雨綢繆。
智能圖像查找系統(tǒng)
隨著IP監(jiān)控技術(shù)地不斷發(fā)展,大量攝影設(shè)備被用于監(jiān)控。CCTV中央監(jiān)控系統(tǒng)也面臨著保存大量儲存特殊內(nèi)容的視頻文件。怎樣能釋放更多的數(shù)據(jù)庫空間,怎樣為管理員提供實時的重要圖像,怎樣盡快地分辨并還原圖像文件成為傳統(tǒng)CCTV中央監(jiān)控系統(tǒng)的主要問題。大多數(shù)CCTV中央監(jiān)控系統(tǒng)在監(jiān)控過程中,錄像帶是無人管理的。事件發(fā)生后,帶有犯罪過程的一小段記錄就變得彌足珍貴了。而警方則要花費(fèi)大量的時間、人力來查找這段記錄。這種人工查找的方式既浪費(fèi)時間、又容易出現(xiàn)錯誤。使用IP監(jiān)控技術(shù),就可以在CCTV 監(jiān)控過程中進(jìn)行自動標(biāo)記,為快速查找需要的視頻文件提供依據(jù)。
總之,在CCTV網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)中應(yīng)用IP監(jiān)控技術(shù),推動了監(jiān)控行業(yè)在許多領(lǐng)域中的發(fā)展。IP 監(jiān)控技術(shù)也彌補(bǔ)了傳統(tǒng)CCTV監(jiān)控系統(tǒng)中的不足。開發(fā)IP監(jiān)控技術(shù)的可行性得到了印證,它對防御犯罪事件、恐怖事件的發(fā)生起到了積極的作用。從公共安全的角度講,IP監(jiān)控技術(shù)為我們能夠有一個更安全的世界提供了良好的技術(shù)支持。同時,它也為從事安防事業(yè)的工作人員提供了更安全、更高效的工作方式和工作環(huán)境。
(本刊譯自英國《今日安全管理》雜志2003年第6期
Cisco 安全設(shè)備管理工具:Cisco SDM,簡稱SDM。