窗口對(duì)講系統(tǒng)

窗口對(duì)講錄音系統(tǒng)應(yīng)用方案 近年來(lái)，隨著客戶(hù)對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)的不斷提高， 如同對(duì)產(chǎn)品一樣關(guān)心， 企業(yè)服務(wù)品質(zhì)越來(lái)越被所有的行業(yè)所重視， 尤 其是銀行、車(chē)站售票廳、營(yíng)業(yè)廳、醫(yī)院、政府辦事大廳等行業(yè)，服務(wù) 品質(zhì)早已成為非常重要的一部分， 不可忽視。工作人員與客戶(hù)溝通的 時(shí)候難免會(huì)發(fā)生分歧、糾紛，所以為了劃清責(zé)任， 更妥善地處理這 些問(wèn)題，對(duì)事件經(jīng)過(guò)的取證就變得非常重要。 很多場(chǎng)合就已經(jīng)安裝了 攝像設(shè)備，但由于糾紛往往是因?yàn)檠哉Z(yǔ)的不當(dāng)所引起， 這時(shí)對(duì)雙方對(duì) 話(huà)的調(diào)取就不可忽視了， 針對(duì)這種情況窗口對(duì)講錄音系統(tǒng)就顯的尤為 重要。 長(zhǎng)沙常有通信設(shè)備有限公司的 DGZ-RS智能電話(huà)錄音系統(tǒng)采用最 新CTI技術(shù)，可以完成對(duì)多路模擬音頻信號(hào)的錄音、監(jiān)聽(tīng)和查詢(xún)。對(duì) 于窗口對(duì)講錄音， 我們可以采用聲控方式啟動(dòng)錄音， 即有聲音的時(shí)候 開(kāi)始錄音，沒(méi)有聲音便自動(dòng)停止錄音。 還可以采用長(zhǎng)沙常有通信設(shè)備 有限

窗口對(duì)講人臉抓拍攝像 完善銀行柜臺(tái)或服務(wù)窗口監(jiān)控系統(tǒng) 解決方案 成都惠通系統(tǒng)集成有限公司 2011年 2 月 （一）、概述 隨著在窗口服務(wù)行業(yè)中特別是銀行金融機(jī)構(gòu)交易越來(lái)越頻繁， 現(xiàn)金流動(dòng)數(shù)量 越來(lái)越大，對(duì)金融機(jī)構(gòu)柜員監(jiān)控系統(tǒng)的安全防范也提出了更高的要求， 為此公安 部治安管理局早在 2004年 9月 22日就發(fā)布了《銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防護(hù)級(jí) 別的規(guī)定》 (GA38-2004)。本規(guī)定適用于所有新建、擴(kuò)建和改建的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 及郵政儲(chǔ)蓄銀行。 該規(guī)定中，所有的防護(hù)級(jí)別都要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的回放錄像能夠清 晰顯示柜員操作及客戶(hù)的臉部特征， 回放圖像應(yīng)能夠清晰地辨別出進(jìn)出人員的體 貌特征。 目前的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控系統(tǒng)采用的是一臺(tái)彩色攝像機(jī) , 只對(duì)營(yíng)業(yè)柜臺(tái) 全景進(jìn)行監(jiān)控錄像， 由于攝像機(jī)安裝距離、 角度及防彈玻璃的阻隔， 使得客戶(hù)的 面部特征看得不甚清楚， 也無(wú)法看清楚點(diǎn)鈔機(jī)點(diǎn)鈔數(shù)量， 也就無(wú)