電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)與營(yíng)銷（第4版）內(nèi)容簡(jiǎn)介

本教材對(duì)電子電器產(chǎn)品的營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)等方面進(jìn)行了分析，對(duì)電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的選擇做了介紹；對(duì)電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略，分別結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)實(shí)際做了專門(mén)講述；通過(guò)對(duì)綠色營(yíng)銷、定制營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的講述，介紹了電子電器產(chǎn)品新穎的營(yíng)銷理念和方式。本教材還對(duì)電子電器產(chǎn)品的營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)做了敘述，教材中安排了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可供學(xué)生練習(xí)之用。 本教材配有教學(xué)指南、電子教案及習(xí)題答案（電子版），以方便教師教學(xué)使用。 本書(shū)可作為中等職業(yè)學(xué)校電子電器應(yīng)用與維修專業(yè)的教材，也可以作為市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)教材或自學(xué)參考書(shū)。

模塊一 電子電器產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)概述 （1）

項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品概述 （1）

一、電子電器產(chǎn)品的概念 （2）

二、電子電器產(chǎn)品的分類 （2）

項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 （3）

一、電子電器產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況 （4）

二、主要電子電器產(chǎn)品的現(xiàn)狀 （5）

項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)供求特點(diǎn) （6）

一、電子電器產(chǎn)品的供應(yīng)特點(diǎn) （7）

二、電子電器產(chǎn)品的需求特點(diǎn) （8）

項(xiàng)目四 電子電器產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期 （9）

一、電子電器產(chǎn)品的市場(chǎng)生命的有限性 （10）

二、電子電器產(chǎn)品的市場(chǎng)生命要經(jīng)歷的階段 （10）

項(xiàng)目五 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念 （11）

一、電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)概念 （12）

二、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 （13）

習(xí)題一 （15）

實(shí)訓(xùn)一 （15）

模塊二 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)分析 （16）

項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 （16）

一、電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 （17）

二、外部環(huán)境對(duì)電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的影響 （18）

項(xiàng)目二 消費(fèi)者市場(chǎng)分析 （23）

一、市場(chǎng)的概念、分類及市場(chǎng)分析的基本點(diǎn) （23）

二、消費(fèi)者市場(chǎng)的分析 （25）

項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)需求分析 （30）

一、電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)的需求特征 （30）

二、電子電器產(chǎn)品消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為 （32）

習(xí)題二 （33）

實(shí)訓(xùn)二 （34）

模塊三 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)選擇 （35）

項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)需求的調(diào)研與預(yù)測(cè) （35）

一、電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)需求的調(diào)研 （35）

二、電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè) （36）

項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選定 （38）

一、電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分 （39）

二、電子電器產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng) （41）

習(xí)題三 （42）

實(shí)訓(xùn)三 （42）

模塊四 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略之一：產(chǎn)品策略 （43）

項(xiàng)目一 電子電器的整體產(chǎn)品 （43）

一、電子電器的整體產(chǎn)品的概念 （44）

二、電子電器的產(chǎn)品組合 （45）

三、電子電器的產(chǎn)品細(xì)分 （46）

項(xiàng)目二 電子電器新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) （49）

一、電子電器新產(chǎn)品的概念 （49）

二、電子電器新產(chǎn)品的類型 （50）

三、電子電器新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) （51）

項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品的生命周期 （53）

一、電子電器產(chǎn)品生命周期的概念 （53）

二、電子電器產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略 （54）

三、延長(zhǎng)電子電器產(chǎn)品生命周期的方法 （56）

項(xiàng)目四 電子電器產(chǎn)品的品牌策略 （57）

一、產(chǎn)品的品牌及作用 （58）

二、品牌策略 （58）

三、品牌策略在電子電器產(chǎn)品營(yíng)銷中的應(yīng)用 （60）

項(xiàng)目五 電子電器產(chǎn)品的服務(wù)策略 （61）

一、電子電器產(chǎn)品服務(wù)的概念 （61）

二、電子電器產(chǎn)品服務(wù)的特點(diǎn) （62）

三、電子電器產(chǎn)品服務(wù)的種類 （62）

四、電子電器產(chǎn)品服務(wù)策略的內(nèi)容要求 （64）

習(xí)題四 （65）

實(shí)訓(xùn)四 （66）

模塊五 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略之二：價(jià)格策略 （67）

項(xiàng)目一 影響電子電器產(chǎn)品定價(jià)的主要因素 （67）

一、政策法規(guī)和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)定價(jià)的影響 （68）

二、市場(chǎng)供求對(duì)定價(jià)的影響 （68）

三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)定價(jià)的影響 （68）

四、消費(fèi)心理對(duì)定價(jià)的影響 （69）

五、產(chǎn)品的成本和企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)對(duì)定價(jià)的影響 （69）

項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)品的定價(jià)方法 （69）

一、成本定價(jià)法 （70）

二、需求定價(jià)法 （71）

三、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法 （72）

項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品的定價(jià)策略 （72）

一、新產(chǎn)品定價(jià)策略 （73）

二、心理定價(jià)策略 （74）

三、差別定價(jià)策略 （75）

四、折扣定價(jià)策略 （75）

五、地理性定價(jià)策略 （76）

習(xí)題五 （77）

實(shí)訓(xùn)五 （77）

模塊六 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略之三：渠道策略 （78）

項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品分銷渠道的功能和類型 （78）

一、電子電器產(chǎn)品分銷渠道的概念和功能 （78）

二、電子電器產(chǎn)品分銷渠道的類型及要求 （80）

項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)品分銷渠道的選擇決策 （81）

一、電子電器產(chǎn)品分銷渠道的選擇決策的影響因素 （82）

二、電子電器產(chǎn)品分銷渠道策略 （84）

項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品的分銷渠道方式 （85）

一、電子電器產(chǎn)品的主要分銷方式 （86）

二、電子電器產(chǎn)品的幾種分銷方式的利弊 （87）

項(xiàng)目四 電子電器產(chǎn)品的終端銷售形式 （89）

一、電子電器產(chǎn)品的終端銷售形式概述 （89）

二、電子電器產(chǎn)品的幾種主要終端銷售形式的利弊 （90）

三、電子電器產(chǎn)品幾種終端銷售形式的利弊 （92）

項(xiàng)目五 電子電器產(chǎn)品的實(shí)體分配 （92）

一、電子電器產(chǎn)品的合理運(yùn)輸?shù)慕M織 （93）

二、電子電器產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ) （94）

三、電子電器產(chǎn)品的存貨控制 （95）

習(xí)題六 （96）

實(shí)訓(xùn)六 （96）

模塊七 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略之四：促銷策略 （97）

項(xiàng)目一 人員銷售 （97）

一、人員銷售的特點(diǎn)及管理 （98）

二、人員銷售的培訓(xùn)與常用技巧 （99）

項(xiàng)目二 廣告促銷 （100）

一、廣告促銷的特點(diǎn)及決策 （101）

二、廣告效果的評(píng)價(jià) （103）

項(xiàng)目三 公共關(guān)系促銷 （104）

一、公共關(guān)系促銷的特點(diǎn)及要求 （104）

二、公共關(guān)系促銷的主要形式 （105）

項(xiàng)目四 銷售推廣 （107）

一、銷售推廣的含義和特點(diǎn) （108）

二、銷售推廣的內(nèi)容及常用形式 （108）

習(xí)題七 （110）

實(shí)訓(xùn)七 （110）

模塊八 電子電器產(chǎn)品新穎的經(jīng)營(yíng)理念與方式 （111）

項(xiàng)目一 綠色營(yíng)銷 （111）

一、綠色營(yíng)銷的理念 （111）

二、電子電器產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷手段 （113）

項(xiàng)目二 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 （114）

一、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的理念 （115）

二、電子電器產(chǎn)品運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的手段 （117）

項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 （120）

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念 （121）

二、電子電器產(chǎn)品運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的做法 （124）

項(xiàng)目四 定制營(yíng)銷 （126）

一、定制營(yíng)銷的理念 （127）

二、電子電器產(chǎn)品運(yùn)用定制營(yíng)銷的做法 （127）

習(xí)題八 （129）

實(shí)訓(xùn)八 （129）

模塊九 電子電器產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 （130）

項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略 （130）

一、營(yíng)銷戰(zhàn)略 （130）

二、海爾的成功經(jīng)驗(yàn) （131）

項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 （133）

一、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) （134）

二、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng) （134）

三、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng) （134）

四、品牌競(jìng)爭(zhēng) （136）

項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品全球營(yíng)銷戰(zhàn)略 （137）

一、與狼共舞，挑戰(zhàn)國(guó)際名牌 （138）

二、創(chuàng)立名牌，占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng) （138）

課后練兵 （140）

模塊十 市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析及市場(chǎng)需求調(diào)研 （141）

項(xiàng)目一 市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查方案和機(jī)會(huì)分析 （141）

一、確定市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查方案 （142）

二、市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的分析 （143）

項(xiàng)目二 市場(chǎng)專題調(diào)查 （144）

一、客流量的調(diào)查 （145）

二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)查 （145）

項(xiàng)目三 市場(chǎng)需求調(diào)查的方法與步驟 （146）

一、市場(chǎng)需求調(diào)查的方法 （146）

二、市場(chǎng)需求調(diào)查的步驟 （148）

課后練兵 （149）

模塊十一 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù) （150）

項(xiàng)目一 建立終端零售網(wǎng)點(diǎn) （150）

一、建立生產(chǎn)企業(yè)的終端零售網(wǎng)點(diǎn) （151）

二、建立零售企業(yè)的終端零售網(wǎng)點(diǎn) （151）

項(xiàng)目二 終端零售網(wǎng)點(diǎn)的選址 （152）

一、營(yíng)銷渠道的選擇 （152）

二、終銷零售網(wǎng)點(diǎn)的選址 （153）

三、分銷的種類 （154）

項(xiàng)目三 商品陳列 （154）

一、商品陳列的方法 （155）

二、商品陳列的原則 （156）

項(xiàng)目四 進(jìn)銷存業(yè)務(wù)流程 （157）

一、購(gòu)進(jìn)業(yè)務(wù)流程 （157）

二、銷售業(yè)務(wù)流程 （157）

三、儲(chǔ)存業(yè)務(wù)流程 （158）

課后練兵 （159）

本教材對(duì)電子電器產(chǎn)品的營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)等方面進(jìn)行了分析，對(duì)電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的選擇做了介紹；對(duì)電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、足銷策略，分別結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)實(shí)際作了專門(mén)講述；通過(guò)對(duì)綠色營(yíng)銷、定制營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的講述，介紹了電子電器產(chǎn)品新穎的營(yíng)銷理念和方式。本教材還對(duì)電子電器產(chǎn)品的營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的分析、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)作了敘述，教材中安排了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可供學(xué)生練習(xí)之用。

本教材配有電子教學(xué)參考資料包，以方便教師教學(xué)使用。

本書(shū)可作為中等職業(yè)學(xué)校電子電器應(yīng)用與維修專業(yè)的教材，也可作為市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)教材或自學(xué)參考書(shū)。

第1章概述

1.1電子電器產(chǎn)品的分類

1.2電子電器產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀

1.3電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)的供求特點(diǎn)

1.4電子電器產(chǎn)品的產(chǎn)銷發(fā)展趨勢(shì)

習(xí)題1

第2章電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)分析

2.1電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

2.2消費(fèi)者市場(chǎng)分析

2.3電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)分析

習(xí)題2

第3章電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的選擇

3.1電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)需求的調(diào)研與預(yù)測(cè)

3.2電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)的選定

習(xí)題3

第4章電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略之一：產(chǎn)品策略

4.1電子電器的整體產(chǎn)品概念

4.2電子電器新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

4.3電子電器產(chǎn)品的生命周期

4.4電子電器產(chǎn)品的品牌策略

4.5電子電器產(chǎn)品的服務(wù)策略

習(xí)題4

第5章電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略之二：價(jià)格策略

5.1影響電子電器產(chǎn)品定價(jià)的主要因素

5.2電子電器產(chǎn)品的定價(jià)方法

5.3電子電器產(chǎn)品的定價(jià)策略

習(xí)題5

第6章電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略之三：渠道策略

6.1電子電器產(chǎn)品分銷渠道的功能和類型

6.2電子電器產(chǎn)品分銷渠道的選擇決策

6.3電子電器產(chǎn)品的分銷方式

6.4電子電器產(chǎn)品的終端銷售形式

6.5電子電器產(chǎn)品的實(shí)體分配

習(xí)題6

第7章電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略之四：促銷策略

第8章新穎的電子電器產(chǎn)品營(yíng)銷理念與方式

第9章電子電器產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略

第10章市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的分析及市場(chǎng)需求調(diào)研

第11章市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)

參考文獻(xiàn)

第4版前言

第1章　市場(chǎng)與房地產(chǎn)市場(chǎng) 1

學(xué)習(xí)目標(biāo) 1

技能要求 1

1.1　市場(chǎng) 1

1.2　房地產(chǎn)市場(chǎng) 4

1.3　中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展歷程 13

案例　講求鄰里生活的“高層四合院” 16

思考題 16

實(shí)訓(xùn) 16

第2章　市場(chǎng)營(yíng)銷與房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷 17

學(xué)習(xí)目標(biāo) 17

技能要求 17

2.1　市場(chǎng)營(yíng)銷 17

2.2　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 23

2.3　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷 27

案例　市場(chǎng)決定營(yíng)銷方式 30

思考題 30

第3章　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 32

學(xué)習(xí)目標(biāo) 32

技能要求 32

3.1　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述 32

3.2　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析 34

3.3　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析 39

3.4　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 41

案例　宏觀調(diào)控，步步為營(yíng) 47

補(bǔ)充材料　中國(guó)城市化發(fā)展趨勢(shì) 47

思考題 48

實(shí)訓(xùn) 48

第4章　房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè) 49

學(xué)習(xí)目標(biāo) 49

技能要求 49

4.1　房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查概述 49

4.2　房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方法 54

4.3　房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述 60

4.4　房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法 61

案例　沈陽(yáng)市商品住宅市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷 65

補(bǔ)充材料　如何調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán) 67

思考題 72

計(jì)算題 72

實(shí)訓(xùn) 73

附錄4A　競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 73

附錄4B　實(shí)訓(xùn)報(bào)告 74

第5章　房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇 75

學(xué)習(xí)目標(biāo) 75

技能要求 75

5.1　房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分 75

5.2　房地產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 84

5.3　房地產(chǎn)市場(chǎng)定位 89

案例　×××項(xiàng)目產(chǎn)品定位之由來(lái) 92

思考題 94

實(shí)訓(xùn) 94

第6章　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 95

學(xué)習(xí)目標(biāo) 95

技能要求 95

6.1　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述 95

6.2　房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略 99

6.3　房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 101

案例　碧桂園的營(yíng)銷戰(zhàn)略 110

思考題 111

第7章　房地產(chǎn)產(chǎn)品策略 112

學(xué)習(xí)目標(biāo) 112

技能要求 112

7.1　房地產(chǎn)產(chǎn)品概述 112

7.2　房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期策略 114

7.3　房地產(chǎn)品牌策略 117

案例　房企品牌建設(shè)促進(jìn)重慶樓市轉(zhuǎn)型 123

思考題 124

實(shí)訓(xùn) 124

附錄7A　品牌設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 124

附錄7B　實(shí)訓(xùn)報(bào)告 125

第8章　房地產(chǎn)定價(jià)策略 126

學(xué)習(xí)目標(biāo) 126

技能要求 126

8.1　房地產(chǎn)價(jià)格 126

8.2　房地產(chǎn)定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法 132

8.3　房地產(chǎn)定價(jià)策略分析 137

案例　市場(chǎng)需求是確定樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)價(jià)格的試金石 142

思考題 143

實(shí)訓(xùn) 143

第9章　房地產(chǎn)分銷渠道策略 144

學(xué)習(xí)目標(biāo) 144

技能要求 144

9.1　房地產(chǎn)分銷渠道概述 144

9.2　中間商 149

9.3　房地產(chǎn)分銷渠道的選擇 151

9.4　房地產(chǎn)分銷渠道的管理 155

案例　與時(shí)俱進(jìn)　改變策略 159

思考題 159

實(shí)訓(xùn) 160

第10章　房地產(chǎn)促銷策略 161

學(xué)習(xí)目標(biāo) 161

技能要求 161

10.1　房地產(chǎn)促銷組合概述 161

10.2　房地產(chǎn)廣告策略 166

10.3　房地產(chǎn)人員推銷策略 172

10.4　房地產(chǎn)營(yíng)業(yè)推廣策略 174

10.5　房地產(chǎn)公共關(guān)系策略 177

案例　中街北苑報(bào)紙廣告文案 181

思考題 181

實(shí)訓(xùn) 182

附錄10A　參觀××市房地產(chǎn)交易會(huì)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 182

附錄10B　實(shí)訓(xùn)報(bào)告 183

第11章　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理 184

學(xué)習(xí)目標(biāo) 184

技能要求 184

11.1　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 184

11.2　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組織 189

11.3　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷控制 193

案例　××嘉園項(xiàng)目全程計(jì)劃書(shū) 198

思考題 200

實(shí)訓(xùn) 200

第12章　房地產(chǎn)銷售實(shí)務(wù) 201

學(xué)習(xí)目標(biāo) 201

技能要求 201

12.1　房地產(chǎn)銷售準(zhǔn)備 201

12.2　房地產(chǎn)銷售實(shí)施與管理 209

12.3　房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程 212

12.4　房地產(chǎn)銷售技巧 224

案例　×××樓盤(pán)銷售前準(zhǔn)備工作計(jì)劃表 235

補(bǔ)充材料　商品房買(mǎi)賣(mài)合同（現(xiàn)售）示范文本 237

思考題 258

實(shí)訓(xùn) 258

附錄12A　模擬售樓實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 258

附錄12B　實(shí)訓(xùn)報(bào)告 259

附錄A　商品房銷售管理辦法 260

附錄B　房地產(chǎn)銷售名詞解釋 267

附錄C　售樓文明用語(yǔ) 272

參考文獻(xiàn) 2742100433B