電子商品防盜系統(tǒng)

評(píng)估EAS系統(tǒng)性能指標(biāo)有系統(tǒng)檢測率、系統(tǒng)誤報(bào)、抗環(huán)境干擾能力、受金屬物屏蔽程度、保護(hù)寬度、保護(hù)商品種類、防盜標(biāo)簽性能/尺寸、消磁設(shè)備等。

1.檢測率

檢測率是指單位數(shù)量的有效標(biāo)簽以不同方向經(jīng)過檢測區(qū)域的不同位置時(shí)的報(bào)警次數(shù)。

由于某些系統(tǒng)的標(biāo)簽存在方向性，所以檢測率的概念應(yīng)以綜合各個(gè)方向的檢測率平均值為基準(zhǔn)。就目前市場上最常用的三種原理來說，聲磁系統(tǒng)的檢測率最高，一般超過95%;無線電/射頻系統(tǒng)的檢測率在60-80%之間;電磁波的檢測率一般在50-70%之間。檢測率低的系統(tǒng)在商品被帶出時(shí)發(fā)生漏報(bào)率可能性要大，因此檢測率的高低是評(píng)估防盜系統(tǒng)好壞的主要性能指標(biāo)之一。

2.系統(tǒng)誤報(bào)

系統(tǒng)誤報(bào)是指非防盜標(biāo)簽觸發(fā)系統(tǒng)的報(bào)警。如果有非標(biāo)簽物品觸發(fā)報(bào)警將會(huì)給工作人員的判斷處理帶來困難，甚至引起顧客與商場之間的沖突。由于受到原理的限制，目前常見的EAS系統(tǒng)都無法完全排除誤報(bào)，但性能上會(huì)有差別，選擇系統(tǒng)的關(guān)鍵是看誤報(bào)率。

3.抗環(huán)境干擾能力

當(dāng)設(shè)備受到干擾時(shí)(主要是電源與周圍噪聲的干擾)，系統(tǒng)會(huì)在無人經(jīng)過或無任何觸發(fā)報(bào)警物品經(jīng)過時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)，這種現(xiàn)象稱為虛報(bào)或自鳴。

無線電/射頻系統(tǒng)因?yàn)橐资墉h(huán)境干擾，常常會(huì)出現(xiàn)自鳴現(xiàn)象，所以有些系統(tǒng)安裝了紅外線裝置，相當(dāng)于加裝了一個(gè)電動(dòng)開關(guān)，只有當(dāng)人員經(jīng)過系統(tǒng)，阻擋了紅外線，系統(tǒng)才開始工作，沒有人經(jīng)過時(shí)，系統(tǒng)處于待機(jī)狀態(tài)。這樣雖然解決了無人經(jīng)過時(shí)的自鳴，但仍然不能解決有人經(jīng)過時(shí)的自鳴情況。

電磁波系統(tǒng)也易受到環(huán)境干擾，特別是磁性介質(zhì)以及電源的干擾，影響系統(tǒng)的性能。

聲磁系統(tǒng)由于采用了獨(dú)特的共振遠(yuǎn)離，并配合智能技術(shù)，系統(tǒng)由微機(jī)控制、軟件驅(qū)動(dòng)，對(duì)周圍環(huán)境噪聲自動(dòng)檢測，因而能夠很好適應(yīng)環(huán)境，有較好的抗環(huán)境干擾能力。

4.受金屬物屏蔽的程度

商場、超市中的很多商品帶有金屬物品，如金屬錫箔紙包裝的食品、香煙、化妝品、藥品等;還有本身自帶金屬的商品，如電池、CD/VCD盤片、美發(fā)用品、五金工具等;另外商場提供的購物車、購物籃等。含金屬物品對(duì)EAS系統(tǒng)的影響主要是對(duì)感應(yīng)標(biāo)簽的屏蔽作用，使系統(tǒng)檢測裝置檢測不到有效的標(biāo)簽存在或檢測靈敏度大大下降，導(dǎo)致系統(tǒng)不發(fā)出報(bào)警。

受金屬屏蔽影響最嚴(yán)重的是無線電/射頻RF系統(tǒng)，這可能是無線電/射頻在實(shí)際使用當(dāng)中表現(xiàn)的主要局限之一。電磁波系統(tǒng)也會(huì)受到金屬物品的影響，當(dāng)大塊金屬進(jìn)入電磁波系統(tǒng)的檢測區(qū)域時(shí)，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)“停機(jī)”現(xiàn)象，當(dāng)金屬購物車、購物籃經(jīng)過時(shí)，里面的商品即使有有效標(biāo)簽，也會(huì)因?yàn)槠帘味划a(chǎn)生報(bào)警。聲磁系統(tǒng)除了對(duì)純鐵制品如鐵鍋等，會(huì)受到影響外，其它的金屬物品/錫箔紙、金屬購物車/購物籃等超市常見物品均能正常工作。

5.保護(hù)寬度

商場需要考慮防盜系統(tǒng)的保護(hù)寬度，以免支座之間寬度過窄，影響顧客進(jìn)出。況且商場都希望出入口寬敞一些。

6.保護(hù)商品種類

超市內(nèi)的商品一般可以分為兩類。一類是“軟”商品，如服裝、鞋帽、針織品，這類一般采用硬標(biāo)簽保護(hù)，可以重復(fù)使用;另一類是“硬”商品，如化妝品、食品、洗發(fā)液等，采用軟標(biāo)簽保護(hù)，在收銀臺(tái)進(jìn)行消磁，一般一次性使用。

7.防盜標(biāo)簽的性能

防盜標(biāo)簽是整個(gè)電子防盜系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分，防盜標(biāo)簽性能的好壞，影響著整個(gè)防盜系統(tǒng)的性能。有些標(biāo)簽容易受到潮濕氣的影響;有些不能彎曲;有些標(biāo)簽?zāi)軌蚝苋菀椎仉[蔽在商品的包裝盒內(nèi);有些會(huì)蓋住商品上有用的說明文字等等。

8.消磁設(shè)備

消磁設(shè)備的可靠性與易操作性也是選擇防盜系統(tǒng)的重要因素。目前較先進(jìn)的消磁設(shè)備都是非接觸性式，它產(chǎn)生一定高度的消磁區(qū)域，當(dāng)有效標(biāo)簽經(jīng)過時(shí)瞬時(shí)完成標(biāo)簽的消磁，無需接觸消磁器，這樣方便了收銀員操作也加快了收銀速度。

留在商品上并由銷售人員中性化了的標(biāo)簽被認(rèn)為是可去激活的?？扇ゼせ顦?biāo)簽的其中一個(gè)類型是由電感元件和電容元件構(gòu)成的一個(gè)電子線路，該線路在某個(gè)無線電頻率處產(chǎn)生共振。

磁性標(biāo)簽是由一個(gè)軟磁性材料的磁條組成。通過與硬磁材料制成的鐵磁性元件相互作用，可以使這種磁性標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)磁化或消磁。在具有一定頻率的磁場作用下，這種軟磁條將發(fā)生共振，并產(chǎn)生諧波。這就可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽的識(shí)別。而硬鐵磁性元件被磁化或消磁，這樣也使標(biāo)簽被激活或去激活。

聲磁標(biāo)簽是由一個(gè)條形的磁致伸縮材料和條形的高矯頑磁性的磁性材料構(gòu)成。具有特定頻率的磁場將引起矯頑磁性磁條共振。這種共振可通過對(duì)機(jī)械共振磁致伸縮材料所產(chǎn)生磁場敏感的接收機(jī)檢測到?？梢酝ㄟ^改變磁條的磁偏置來實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽的去活。

對(duì)射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)而言，EAS僅僅是它的一個(gè)簡單的附加功能。同其他傳統(tǒng)的ESA相比，RFID的EAS具有如下優(yōu)點(diǎn)：它不僅能通過觸發(fā)報(bào)警系統(tǒng)通告物品的存在，而且也能通告該物品具體是什么;可以通過指令使得相同標(biāo)簽系統(tǒng)在從商品制造商到零售商的整個(gè)分銷渠道上的所有站點(diǎn)同時(shí)關(guān)閉或開啟EAS功能;可以通過標(biāo)簽的讀寫協(xié)議來方便的控制標(biāo)簽，而不用像現(xiàn)在某些零售商那樣，通過一塊笨重的磁塊來把信息從各種亂七八糟的信用卡上檫除。

當(dāng)系統(tǒng)使用無線通信時(shí)，可以把標(biāo)簽封裝在商品里面，這樣避免了當(dāng)把商品從包裝里取出時(shí)，卻把帖有傳統(tǒng)標(biāo)簽的包裝盒留在了商店的后面。在不需要增加額外成本的情況下，可以把EAS功能和識(shí)別系統(tǒng)和跟蹤系統(tǒng)集成在一起。

傳統(tǒng)EAS標(biāo)簽是一個(gè)單比特設(shè)備，且不能通過編程信號(hào)使之在通、斷之間切換。

共振電路就是通過選取電路中電阻R、電容C、電感L合適值，使得該電路的電抗在共振頻率處最小。

其中的一個(gè)方法是把共振電路布置在一個(gè)薄的絕緣電介質(zhì)襯底上，以形成一個(gè)可用以ESA系統(tǒng)的標(biāo)簽。一般地，共振電路線圈由一個(gè)具有特定阻抗和電感值的導(dǎo)電元件閉合環(huán)組成。而該閉合環(huán)中的電容性元件由兩個(gè)分別放置在絕緣電介質(zhì)襯底兩個(gè)相向表面上的薄金屬導(dǎo)電膜組成。這要把這類標(biāo)簽粘貼在物品上，就可以起到防偷盜的作用。從基站發(fā)送的射頻信號(hào)的無線電頻率在共振電路的共振頻率上或附近。一旦標(biāo)簽進(jìn)入到該射頻信號(hào)場內(nèi)，則標(biāo)簽對(duì)射頻信號(hào)的吸收將導(dǎo)致基站共振電路中震蕩電流的變化，并使接收線圈中的功率下降?？梢岳眠@兩種效應(yīng)來檢測該標(biāo)簽的存在，進(jìn)而也就檢測到粘貼了該標(biāo)簽的物品。因此一旦通過拾音線圈或放大器檢測到上述兩種效應(yīng)中的任何一種，就能發(fā)出告警聲音，表明有商品被非法移動(dòng)。為了對(duì)標(biāo)簽去激活，可以在付款柜臺(tái)處提供一個(gè)相對(duì)較高功率的RF脈沖。該高功率的RF脈沖能夠擊穿電路中電容或熔斷線圈的某個(gè)薄弱部分。在任何一種情況下，電路不再共振，且不再對(duì)來自基站的RF信號(hào)有任何響應(yīng)。因此，在付款柜臺(tái)正常付費(fèi)的顧客就可以沒有任何困難的情況下通過防盜檢測門。

從上面的描述可以清楚地看出，一旦將這類標(biāo)簽去激活，則它們將不再能被再利用。此外，就如上述所描述的結(jié)構(gòu)，這類標(biāo)簽只能攜帶一比特的信息。因此它們不能給出任何有關(guān)識(shí)別物品的信息，且只能用在防偷盜場合。通常可以把這類標(biāo)簽歸為單比特標(biāo)簽。

某些RF標(biāo)簽由一個(gè)共振線圈，即由兩個(gè)分別處在絕緣電介質(zhì)襯底兩邊的薄膜平板電容器構(gòu)成的雙邊線圈組成。這類標(biāo)簽可以用作源標(biāo)簽，并具有一個(gè)不同于零售業(yè)用于防偷盜時(shí)的初始頻率。例如可以將這類標(biāo)簽設(shè)計(jì)成一開始就處于去激活狀態(tài)，直到第一個(gè)電容被在共振頻率處的高功率RF脈沖擊穿。通過第一個(gè)電容使得電路共振頻率位移到零售商防盜檢測系統(tǒng)的共振頻率處。當(dāng)顧客為欲購買商品付款之后，在收款臺(tái)處，用第二個(gè)擊穿脈沖是第二個(gè)電容失效。在這時(shí)，標(biāo)簽再也不能被再利用，標(biāo)簽被永久地破壞。

在一些其他的標(biāo)簽系統(tǒng)中，通過改變電路電容的方法，可以在一個(gè)RF線圈標(biāo)簽上獲得兩個(gè)或多個(gè)頻率。一種情況是通過一個(gè)強(qiáng)的DC電場來改變電容器的等效介電常數(shù)。因此，該電路就具有兩個(gè)依賴于所施加直流場強(qiáng)值的共振頻率。歸因于鐵電磁滯特性，可以利用直流電場把標(biāo)簽去激活。然而也可以通過一個(gè)具有相反極性的直流電場再次激活標(biāo)簽，使之再利用。

在另外一種情況下，可以將一組電容并聯(lián)連接到一個(gè)電感，且每個(gè)電容器的電介質(zhì)厚度各不相等。用這種方式，可以通過施加不同的電壓，就可以獲得一系列的共振頻率。這樣在不同的電場強(qiáng)度下，每個(gè)電容器均能根據(jù)其電介質(zhì)厚度而改變電容值。

還有一種方法是由一組以并聯(lián)方式連接到電感的電容器組成一個(gè)陣列。這里可以通過選擇性地?fù)舸┮粋€(gè)或多個(gè)電容的方法來改變共振，這樣也就改變了最終電路的共振頻率。這樣就可以通過在詢問期間，選擇性地?fù)舸╇娙莼蚴闺娙菔У姆绞剑⒁惶最l率編碼。一旦掃描，標(biāo)簽就不能再使用，因?yàn)轭l率碼依賴于掃描期間被擊穿的電容器和觀測到的頻率改變。因此一旦標(biāo)簽被詢問，其電容性元件變成不可恢復(fù)的短路，且再也不能被再次掃描。

可再使用標(biāo)簽包含兩個(gè)鐵磁性元件，其中一個(gè)是軟鐵磁性的，另一個(gè)是硬鐵磁性的，兩個(gè)鐵磁性元件在物理上多部分地覆蓋了RF線圈。通過在軟鐵磁性材料上施加一個(gè)偏置場，并使其飽和的方法，就能使具有高矯頑磁性的鐵磁性元件磁化。在這種狀態(tài)下，RF場產(chǎn)生一個(gè)非常小的磁滯損耗，導(dǎo)致標(biāo)簽電路有一個(gè)相對(duì)高的Q值。另一方面，當(dāng)硬鐵磁性元件被消磁時(shí)，RF場在軟鐵磁性材料中產(chǎn)生一個(gè)磁滯損耗，這降底了標(biāo)簽電路的Q值。

用來詢問和檢測RF共振標(biāo)簽的讀設(shè)備已經(jīng)實(shí)用化，在這里詢問頻率被在某個(gè)中心頻率附近掃描。一般地，除非標(biāo)簽出現(xiàn)在發(fā)射器的場中間，否則只有非常小的常被輻射出來。因此，當(dāng)沒有標(biāo)簽在天線場中時(shí)，只有非常小的天線電路的損耗。當(dāng)掃描頻率同場中活動(dòng)標(biāo)簽的共振頻率相一致時(shí)，能量被吸收，且檢測電路檢測到在詢問天線振蕩電路中電壓有一個(gè)下降。在一個(gè)完整的掃描周期內(nèi)，標(biāo)簽吸收發(fā)生兩次，導(dǎo)致振蕩電路產(chǎn)生一個(gè)負(fù)向下降。該負(fù)向下降引起脈沖調(diào)制，通過過濾、解調(diào)和放大，并發(fā)出告警信號(hào)，表明有人偷盜物品。通過改變詢問載波頻率，以便使它和共振標(biāo)簽頻率相匹配的方法來實(shí)現(xiàn)基本的檢測。

EAS系統(tǒng)主要由檢測器、解碼器和電子標(biāo)簽三部分組成。電子標(biāo)簽分為軟標(biāo)簽和硬標(biāo)簽，軟標(biāo)簽成本較低，直接粘附在較“硬”的商品上，軟標(biāo)簽不可重復(fù)使用;硬標(biāo)簽一次性成本較軟標(biāo)簽高，但可以重復(fù)使用。硬標(biāo)簽須配備專門的取釘器，多用于服裝類柔軟的、易穿透的物品。解碼器多為非接觸式設(shè)備，有一定的解碼高度，當(dāng)收銀員收銀或裝袋時(shí)，電子標(biāo)簽無

須接觸消磁區(qū)域即可解碼。也有將解碼器和激光條碼掃描儀合成到一起的設(shè)備，做到商品收款和解碼一次性完成，方便收銀員的工作，此種方式則須和激光條碼供應(yīng)商相配合，排除二者間的相互干擾，提高解碼靈敏度。檢測器一般為商場出入口或收銀通道處的檢測系

統(tǒng)裝置。在收到某顧客為購買某商品應(yīng)付的正確款項(xiàng)后，收銀員就可以通過對(duì)粘貼在商品上的標(biāo)簽進(jìn)行中性化，而授權(quán)該商品和合法地離開某指定區(qū)域。而未經(jīng)解碼的商品帶離商場，在經(jīng)過檢測器裝置(多為門狀)時(shí)，會(huì)觸發(fā)報(bào)警，從而提醒收銀人員、顧客和商場保安人員及時(shí)處理。

EAS系統(tǒng)是單比特射頻識(shí)別系統(tǒng)。由于只有兩個(gè)狀態(tài)，因此它只能夠報(bào)告物品的存在與否，而沒有能力報(bào)告該物品是什么物品。應(yīng)用在EAS系統(tǒng)中主要技術(shù)有四種，分別是無線電射頻、電磁、聲磁、射頻識(shí)別。不同技術(shù)的EAS系統(tǒng)在產(chǎn)品價(jià)格、認(rèn)讀距離和可靠性方面有著很大的差別。磁性和射頻產(chǎn)品價(jià)格便宜，并且其標(biāo)簽通常被永久性粘貼在商品或商品包裝上;而微波和聲磁標(biāo)簽價(jià)格要貴一些，且在物品買出去的時(shí)候，由工作人員通過專用工具把標(biāo)簽從商品上取下來，以便再次利用。

無線電射頻系統(tǒng)(Radio Frequency，RF)采用無線電波作為發(fā)射接收的信號(hào),檢測頻率范圍為6～8兆赫茲左右。無線電系統(tǒng)最大優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)成本非常低、安裝方便。但由于其防竊標(biāo)簽為環(huán)形線圈式，所以系統(tǒng)易受一些物品的干擾，如收銀機(jī)等電子產(chǎn)品、金屬物等等，引起系統(tǒng)的誤報(bào)或不報(bào)。

電磁波系統(tǒng)(Electromagnetic System，ES)采用電磁波作為檢測信號(hào)。電磁波系統(tǒng)的標(biāo)簽小，標(biāo)簽價(jià)格也便宜，能重復(fù)消磁，但易受磁性或金屬物質(zhì)的影響而產(chǎn)生誤報(bào)。雖然與無線電射頻系統(tǒng)差不多同時(shí)產(chǎn)生，但是價(jià)格和技術(shù)的原因決定了它在市場上的接受度不高。

聲磁系統(tǒng)(Acoustic Magnetic，AM)利用了音叉只有在振蕩頻率相同情況下才引起共振的這種物理原理，實(shí)現(xiàn)幾乎零誤報(bào)的操作，固定在商品上的聲磁系統(tǒng)標(biāo)簽進(jìn)入系統(tǒng)的檢測區(qū)域時(shí)，會(huì)產(chǎn)生共振，但只在接收器接收到連續(xù)四次的共振信號(hào)(每1/50秒一次)后，才發(fā)出報(bào)警。

無線射頻識(shí)別技術(shù)RFID(Radio Frequency Identification)是用來描述可以通過射頻進(jìn)行傳感的任何器件的一個(gè)術(shù)語，通常指的是利用射頻來閱讀一個(gè)小器件(稱作標(biāo)記)上的信息。RFID系統(tǒng)由標(biāo)簽、解讀器和天線三部分組成。其工作原理如下：標(biāo)簽進(jìn)入磁場后，接收解讀器發(fā)出的射頻信號(hào)，憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲(chǔ)在芯片中的產(chǎn)品信息(Passive Tag，無源標(biāo)簽或被動(dòng)標(biāo)簽)，或者主動(dòng)發(fā)送某一頻率的信號(hào)(Active Tag，有源標(biāo)簽或主動(dòng)標(biāo)簽);解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。RFID標(biāo)記允許我們利用無線電波對(duì)多個(gè)標(biāo)記成批閱讀和進(jìn)行遠(yuǎn)程閱讀，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過條形碼。同一標(biāo)記除了包含防竊功能外，還可以用來證明物品的歸屬、提供EAS系統(tǒng)所能實(shí)現(xiàn)的電子商品防竊功能，運(yùn)用RFID也可以更好地達(dá)到目的。

隨著RFID標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，RFID標(biāo)簽得到廣泛的認(rèn)可和應(yīng)用，識(shí)別率和穩(wěn)定性技術(shù)瓶頸的突破，低成本標(biāo)簽的實(shí)現(xiàn)，RFID將會(huì)取代EAS主宰電子商品防竊的市場。

EAS信號(hào)傳輸方式上模擬式居多，但在全球數(shù)字化浪潮中，無論是聲磁還是射頻，無可避免的，都緊跟數(shù)字化腳步，紛紛開發(fā)出DSP(Digital Signal Processor)的系列產(chǎn)品。模擬技術(shù)容易受到各種電磁場的干擾，尤其在檢測門距離較大時(shí)，因電磁場干擾導(dǎo)致誤報(bào)、漏報(bào)較多，而數(shù)字產(chǎn)品在信號(hào)采集和處理上準(zhǔn)確性提高，避免了很多環(huán)境及人為因素對(duì)EAS設(shè)備的干擾，令EAS檢測寬度大大提高。但DSP通過軟件對(duì)各種信號(hào)實(shí)時(shí)采集處理，由于軟件設(shè)計(jì)過程中難以避免的一些問題，市場上的各種DSP產(chǎn)品都不盡完美。所以盡管DSP是未來EAS發(fā)展的方向，但用戶仍不可盲目迷信，隨著時(shí)間的推移，DSP技術(shù)會(huì)更趨完善，可以直接通過EAS譯碼過程了解到所售產(chǎn)品種類、數(shù)量、庫存等，這正是EAS技術(shù)努力的方向。

現(xiàn)行EAS系統(tǒng)功能相對(duì)來說比較單一，主要是出于商品防竊考慮，且安裝上也是作為單一系統(tǒng)設(shè)置、布線，而EAS下一步發(fā)展必將跳出現(xiàn)有的單一商品管理模式，與CCTV監(jiān)控、防盜報(bào)警系統(tǒng)等有機(jī)集成，實(shí)現(xiàn)集商品防盜、門禁考勤、物流管理、監(jiān)控等多種功能于一體。

隨著EAS系統(tǒng)的普及和眾多連鎖零售商對(duì)商品防觀念的成熟，商品標(biāo)簽化將越來越為眾多商家所青睞。所謂商品標(biāo)簽化，即是由生產(chǎn)商在生產(chǎn)過程中，將電子標(biāo)簽做在商品內(nèi)或商品的包裝內(nèi)。對(duì)于零售商來說，商品標(biāo)簽化省去人工貼標(biāo)簽的麻煩，而且電子標(biāo)簽隱藏在硬紙板的夾層中或商品標(biāo)簽內(nèi)(這種隱藏的電子標(biāo)簽又稱源標(biāo)簽)，不易被人發(fā)覺和破壞，可以較好的防止內(nèi)盜及外盜的發(fā)生，同時(shí)開架銷售提高了單位銷售面積和利潤。對(duì)于生產(chǎn)商、包裝商來說，在生產(chǎn)線上加裝一個(gè)標(biāo)簽不會(huì)使產(chǎn)品性能受到任何影響;商品開架銷售使得供貨量明顯提高;同時(shí)可以避免外貼電子標(biāo)簽遮蓋產(chǎn)品原有的說明書文字，維持了原包裝的圖形和商品信息的完整性。雖然源標(biāo)簽增加了生產(chǎn)商的成本，但同時(shí)也因產(chǎn)品具有防盜標(biāo)簽的特點(diǎn)而增加了產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢。

安防產(chǎn)業(yè)一直提倡技防與人防的有機(jī)結(jié)合，對(duì)于主要用于商業(yè)領(lǐng)域的EAS來說也不例外。EAS尚無法克服誤報(bào)與漏報(bào)的問題，零售行業(yè)面對(duì)的是來購物的顧客，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)報(bào)警時(shí)的處理就顯得尤為重要而敏感。作為EAS供貨商，在為用戶提供使用培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)向用戶解釋各種可能出現(xiàn)的意外情況，令商家在處理報(bào)警時(shí)心中有底;作為零售商，在雇員的素質(zhì)培訓(xùn)上也應(yīng)進(jìn)一步提升，盡可能人性化處理各種報(bào)警情況，減輕因誤報(bào)對(duì)顧客感情上的傷害;而作為顧客，則需要理解科技的局限性，配合商家進(jìn)行檢查，減少不必要的糾紛與麻煩。

由發(fā)射天線發(fā)射6.8~9.5MHz的調(diào)頻信號(hào)，產(chǎn)生一個(gè)警戒電場，當(dāng)有感應(yīng)標(biāo)簽進(jìn)入電場時(shí)，即產(chǎn)生諧振觸發(fā)報(bào)警。EAS是"電子商品防盜系統(tǒng)"的簡稱，是采用無線射頻技術(shù)，使商品自身具有自衛(wèi)防盜能力，從傳統(tǒng)的"人防"向"物防、技防"轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確有效防盜的先進(jìn)系統(tǒng)。