歸零測時法出處

《管理科學(xué)技術(shù)名詞》第一版。2100433B

測量操作單元實際持續(xù)時間的方法。在觀測過程中，每逢一個操作單元結(jié)束，即按停秒表，讀取表上讀數(shù)，然后立即將秒表指針快速回到零點，在下一個操作單元開始時重新啟動。

技術(shù)歸零五條要求：“定位準(zhǔn)確、機理清楚、問題復(fù)現(xiàn)、措施有效、舉一反三”。

管理歸零五條要求：“過程清楚、責(zé)任明確、措施落實、嚴(yán)肅處理、完善規(guī)章”。

注：l.“質(zhì)量問題”是指故障、事故、缺陷和不合格。

2.質(zhì)量問題歸零工作應(yīng)按Q/QJAI0—2002和有關(guān)規(guī)定實施。

質(zhì)量問題歸零管理能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行閉環(huán)管理，能夠幫助企業(yè)：

以結(jié)構(gòu)化的形式收集質(zhì)量問題信息，規(guī)范質(zhì)量問題填報及審批流程； 建立質(zhì)量問題歸零工作待辦事項并進(jìn)行執(zhí)行跟蹤； 實現(xiàn)質(zhì)量問題歸零信息的統(tǒng)計分析。

1、管理歸零評審由責(zé)任單位質(zhì)量管理部門歸口組織和管理，有關(guān)部門參加；必要時由集團公司負(fù)責(zé)組織管理歸零評審。評審組長由責(zé)任單位行政正職擔(dān)任，評委應(yīng)包括有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督代表。管理歸零評審視情況可與技術(shù)歸零評審結(jié)合進(jìn)行。

2、管理歸零評審內(nèi)容：

質(zhì)量問題的發(fā)生過程是否清楚。 發(fā)生問題的主要原因和問題性質(zhì)是否明確。 主要責(zé)任單位和責(zé)任人是否明確，相關(guān)單位是否認(rèn)識到應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任并采取了改進(jìn)措施。 是否結(jié)合出現(xiàn)的質(zhì)量問題對人員進(jìn)行了教育，采取什么教育形式。需要對責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處罰的是否進(jìn)行了處罰，處罰是否妥當(dāng)，是否有文字記錄或通報。 屬無章可循或質(zhì)量管理體系規(guī)定和規(guī)章制度不健全的問題是否已完善質(zhì)量管理體系文件和規(guī)章，完善了哪些質(zhì)量管理體系文件和規(guī)章。

3、質(zhì)量問題歸零過程中產(chǎn)生的所有信息應(yīng)進(jìn)行分級管理。各級質(zhì)量管理部門應(yīng)按規(guī)定將本級質(zhì)量問題歸零信息整理入庫，并做好信息傳遞工作。

4、對于質(zhì)量問題管理歸零報告及有關(guān)的歸零工作文件，責(zé)任單位應(yīng)歸檔管理。