工業(yè)企業(yè)用ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系文件范例簡介

內(nèi)容簡介

本書為工業(yè)企業(yè)建立并實(shí)施符合ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系提供了一個(gè)文件化的通用質(zhì)量管理體系模式，內(nèi)容包括質(zhì)量手冊(cè)及23份通用程序性文件，并提供了相應(yīng)的記錄格式。 　　 　　本書對(duì)質(zhì)量管理體系的規(guī)劃是以工業(yè)企業(yè)為適用對(duì)象的，并考慮到盡可能地通用，未區(qū)分不同的工業(yè)行業(yè)，且以質(zhì)量管理體系過程及共相互關(guān)系相對(duì)較為復(fù)雜、產(chǎn)品具有較高的過程控制要求、文件化程度要求相對(duì)較高為基本假2100433B

《ISO9001:2000質(zhì)量管理體系文件》中有大量質(zhì)量管理體系文件案例，可供讀者借鑒。 全書共分五章。第一章論述了質(zhì)量管理體系文件的編制原則、注意事項(xiàng)以及如何從94版過渡到2000版；第二章是質(zhì)量手冊(cè)的難點(diǎn)釋疑及實(shí)用的符合2000版標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊(cè)案例；第三章闡明了質(zhì)量管理編制要點(diǎn)和難點(diǎn)，并給出程序文件案例；第四章介紹如何編制作業(yè)文件及其案例；第五章闡述了質(zhì)量計(jì)劃編制要點(diǎn)、工具技術(shù)和2000版要求的質(zhì)量記錄特點(diǎn) 。

ISO9000叢書序言

前言

第一章 質(zhì)量管理體系文件概論

1.1 概述

1.1.1 質(zhì)量管理體系文件的作用

1.1.2 質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成

1.1.3 質(zhì)量管理體系文件的評(píng)審

1.2 質(zhì)量管理體系文件編制原則

1.2.1 符合性

1.2.2 創(chuàng)新性

1.2.3 確定性

1.2.4 相容性

1.2.5 可操作性

1.2.6 系統(tǒng)性

1.2.7 繼承性

1.2.8 簡化

1.2.9 優(yōu)化

1.2.10 預(yù)防

1.2.11 證實(shí)性

1.2.12 可檢查性

1.2.13 獨(dú)立性

1.2.14 區(qū)別

1.2.15 閉環(huán)

1.2.16 制衡

1.2.17 補(bǔ)償

1.2.18 持續(xù)改進(jìn)

1.3 質(zhì)量管理體系文件的編制

1.4 質(zhì)量體系文件如何適應(yīng)ISO9001:2000的要求

第二章 質(zhì)量手冊(cè)

2.1 概述

2.2 質(zhì)量手冊(cè)難點(diǎn)釋疑

2.3 編制質(zhì)量手冊(cè)時(shí)應(yīng)注意的“常見病”

2.4 質(zhì)量手冊(cè)案例

第三章 質(zhì)量管理體系程序

3.1 質(zhì)量管理體系程序

3.2 質(zhì)量管理體系程序的內(nèi)容

3.3 管理體系程序編制要點(diǎn)和難點(diǎn)

第四章 作業(yè)文件

4.1 概述

4.2 作業(yè)文件編制導(dǎo)則

4.3 作業(yè)文件編制要點(diǎn)及“常見病”

4.4 作業(yè)文件案例

第五章 質(zhì)量管理體系的其他文件

5.1 概述

5.2 質(zhì)量計(jì)劃

5.3 質(zhì)量記錄

5.4 其他質(zhì)量文件和報(bào)告

參考文獻(xiàn)

2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)：

（1）ISO 9000《質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu) 基礎(chǔ)和術(shù)語》，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語。

（2）ISO 9001《質(zhì)量管理體系 要求》，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增加顧客滿意。

（3）ISO9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是促進(jìn)組織業(yè)績改進(jìn)和使顧客及其他相關(guān)方滿意。