杭州擎洲軟件有限公司

擎，民族脊梁；譽(yù)，四海五洲。擎洲公司，工程建設(shè)領(lǐng)域信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者，您最值得信賴的合作伙伴！

杭州擎洲軟件有限公司市場開拓階段(1997年——2006年)

公司前身是上海興安得力軟件有限公司。上海興安得力軟件有限公司自1997年起聯(lián)合浙江省建設(shè)工程造價(jià)管理總站開發(fā)工程計(jì)價(jià)軟件，軟件取名為“廣達(dá)預(yù)算軟件3.4”。從此，拉開了“廣達(dá)”服務(wù)于浙江省造價(jià)從業(yè)人員的序幕。

2003年，隨著03定額的編制，公司開始研發(fā)03版定額配套軟件。2004年8月，“廣達(dá)計(jì)價(jià)03版定額”軟件面世，廣達(dá)軟件以“操作簡單，使用方便”贏得了業(yè)內(nèi)人士的高度認(rèn)可，成為浙江省內(nèi)最具影響力的建筑行業(yè)軟件之一。

杭州擎洲軟件有限公司成立壯大階段（2006年——2009年）

2006年廣達(dá)軟件與寧波建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室合作開發(fā)寧波建設(shè)工程電子招投標(biāo)系統(tǒng)，開始引領(lǐng)浙江電子招投標(biāo)時(shí)代潮流。

2007年初杭州擎洲軟件有限公司正式成立。擎洲公司立志把“廣達(dá)軟件”打造成為浙江省建筑行業(yè)最有價(jià)值軟件，把擎洲公司的陽光服務(wù)帶給所有造價(jià)從業(yè)人員。

2008年初，擎洲公司整合行業(yè)優(yōu)勢資源，與杭州美景軟件有限公司全面合并，從人員、技術(shù)、管理等各個(gè)方面大大提升了競爭力。

2009年，擎洲公司先后獲得了杭州市高新技術(shù)企業(yè)、浙江省軟件企業(yè)、杭州市大學(xué)生見習(xí)訓(xùn)練基地等榮譽(yù)稱號。

截止2009年底，公司已與杭州招標(biāo)辦、杭州園林辦、寧波招標(biāo)辦、臺(tái)州招標(biāo)辦、麗水招投標(biāo)中心、義烏招標(biāo)辦、海寧招標(biāo)中心、鄞州公共資源交易中心、平湖招投標(biāo)中心、安吉招投標(biāo)中心、諸暨招投標(biāo)中心形成合作，聯(lián)合開發(fā)計(jì)算機(jī)輔助評標(biāo)系統(tǒng)，并與浙江省財(cái)政廳預(yù)算審核中心以及杭州市財(cái)政局預(yù)算審核中心聯(lián)合開發(fā)建設(shè)工程造價(jià)過程管理系統(tǒng)。

杭州擎洲軟件有限公司品牌戰(zhàn)略階段（2010年—— ）

2010年，擎洲公司正式向國家商標(biāo)局注冊“擎洲”和“擎洲廣達(dá)”商標(biāo)，并正式通過。

2010年，擎洲公司成為浙江省2010版計(jì)價(jià)依據(jù)配套軟件編制單位，配合浙江省建設(shè)工程造價(jià)管理總站開發(fā)2010版計(jì)價(jià)軟件。

目前，公司客戶數(shù)已達(dá)到15000多家，用戶滿意度在85%以上。至此，杭州擎洲軟件有限公司已成為浙江建筑軟件行業(yè)最具影響力的企業(yè)之一。擎洲軟件注重品牌培養(yǎng)，努力把“擎洲軟件”打造成為國內(nèi)建筑軟件業(yè)的著名品牌。

杭州擎洲軟件有限公司擎洲理念

打造中國最具競爭力的建筑軟件知名品牌

杭州擎洲軟件有限公司擎洲使命

以科技提升建筑行業(yè)管理水平，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值

杭州擎洲軟件有限公司擎洲理念

銳意進(jìn)取 共創(chuàng)輝煌

杭州擎洲軟件有限公司擎洲五尊

天 地 君 親 師

客戶為天 員工為地 制度為君 元老為親 人才為師

杭州擎洲軟件有限公司核心價(jià)值觀

做負(fù)責(zé)任的人 做正直誠實(shí)的人 做勇于進(jìn)取的人 做陽光快樂的人

工作準(zhǔn)則：

絕對服從，立刻執(zhí)行

嚴(yán)格要求，雷厲風(fēng)行

專業(yè)職業(yè)，傳遞自信

功勞第一，苦勞第二

克服恐懼，馬上行動(dòng)

堅(jiān)守承諾，決不言棄

擎洲公司，以其豐富的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和富有創(chuàng)造性的思維，不斷地研制出“專業(yè)、權(quán)威、領(lǐng)先”的軟件產(chǎn)品。核心產(chǎn)品包括擎洲廣達(dá)計(jì)價(jià)軟件、擎洲水利計(jì)價(jià)軟件、擎洲公路計(jì)價(jià)軟件、擎洲電力計(jì)價(jià)軟件、擎洲斯維爾工程量鋼筋二合一、擎洲安裝算量軟件、擎洲網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)一體化平臺(tái)等。這些產(chǎn)品和技術(shù)為廣大建筑行業(yè)用戶提供了便捷快速的解決之道，得到了一致認(rèn)可。

截止2010年底，擎洲公司先后獲得了國家高新技術(shù)企業(yè)、杭州市高新技術(shù)企業(yè)、浙江省軟件企業(yè)和大學(xué)生見習(xí)訓(xùn)練基地等榮譽(yù)稱號。擎洲公司，是浙江省建設(shè)工程造價(jià)管理總站唯一合作伙伴，并且和各地市造價(jià)站及招投標(biāo)主管部門建立了良好的合作關(guān)系。擎洲公司，現(xiàn)已在浙江省11個(gè)地市建立了分公司和辦事處，在“陽光服務(wù)體系”的指導(dǎo)下，立足用戶需求，為萬余名建設(shè)工程造價(jià)人員及幾千家企業(yè)提供了全面、放心、滿意的技術(shù)服務(wù)。

夢想沒有邊界，信念終能將夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。擎洲秉承‘以科技提升建筑行業(yè)管理水平，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值’的企業(yè)使命，傳承“客戶為天，員工為地，制度為君，元老為親，人才為師”的企業(yè)文化，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，把擎洲廣達(dá)軟件打造成為中國最具競爭力的建筑軟件知名品牌。

擎洲工程造價(jià)軟件

擎洲電子招投標(biāo)軟件

擎洲安裝圖形算量

擎洲斯維爾算量

浙江墻改軟件

標(biāo)書檢查軟件

投資控制系統(tǒng)

施工資料軟件

擎洲水利計(jì)價(jià)軟件

擎洲公路計(jì)價(jià)軟件

擎洲電力計(jì)價(jià)軟件

擎洲斯維爾工程量鋼筋二合一

擎洲網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)一體化平臺(tái)

真誠 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新 服務(wù)

含義： 擎洲客服以陽光心態(tài)，陽光形象給予客戶標(biāo)準(zhǔn)的解決方案。

理念： 真誠服務(wù)、真心交流

標(biāo)準(zhǔn)： 親和的服務(wù)態(tài)度、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的服務(wù)行為。

親和的服務(wù)態(tài)度：真誠的微笑、關(guān)注的目光、關(guān)懷的語氣。

統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：首問責(zé)任制、標(biāo)準(zhǔn)異議解答。

專業(yè)的服務(wù)行為：熟練的操作動(dòng)作、細(xì)致的檢查流程、耐心的服務(wù)指導(dǎo)。

真誠服務(wù)、真心交流

"真誠"代表擎洲軟件從事的是一項(xiàng)旨在溝通造價(jià)人員之間相互理解和信任的事業(yè)。

"真心"表明擎洲軟件將用真心和真誠筑起心與心之間的橋梁。

"交流"是溝通的基石和最高境界，只有用真心、用真誠去傳情達(dá)意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。

"真誠服務(wù)、真心交流"，從企業(yè)外部的角度來看，是企業(yè)對外的誠摯承諾；從企業(yè)內(nèi)部的角度來看，是企業(yè)對內(nèi)的文化規(guī)范。溝通無止境，我們對客戶滿意服務(wù)的追求也無止境。

客戶服務(wù)零距離、用戶滿意百分百

零距離是一種尺度、一種標(biāo)準(zhǔn)，更是一種決心、一種信念！擎洲軟件公司傳承了上海興安得力軟件有限公司一貫的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，深度重視客戶價(jià)值。本著：敬畏客戶、超越客戶價(jià)值期望、讓客戶感動(dòng)的原則，將客戶服務(wù)工作做到極致，以無止境的服務(wù)努力做到讓客戶滿意。

“客戶服務(wù)零距離、用戶滿意百分百”的服務(wù)理念細(xì)化到日常工作中，主要體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)層面上。

擎洲軟件公司的客服團(tuán)隊(duì)成員全部為接受過嚴(yán)格和細(xì)致培訓(xùn)的專業(yè)人士。公司要求，作為一名客戶服務(wù)人員，必須要端正自己的服務(wù)態(tài)度，要有“著想、著急、著落”的思想。即：在用戶未出現(xiàn)問題時(shí)，要提前考慮到問題出現(xiàn)的可能性，嚴(yán)格反復(fù)測試軟件新版本發(fā)布；在用戶出現(xiàn)問題后，要站在用戶角度思考問題，急用戶之所急；對于用戶所提出的問題，要提出最終的解決辦法，使問題的處理真正有著落。以這樣的態(tài)度面對客戶服務(wù)工作，打造最優(yōu)秀最專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，是擎洲上下員工一貫的要求。

擎洲軟件公司要求，客戶服務(wù)人員在服務(wù)的廣度、深度、精度以及速度上都要有所保證。比如，承諾客戶服務(wù)期間，人工服務(wù)電話7×24小時(shí)暢通，對用戶提出的問題必須當(dāng)天給出答復(fù)等。力爭做到：“只要客戶有需要，我們就應(yīng)有服務(wù)?！痹跍?zhǔn)確解決問題的同時(shí)主動(dòng)了解潛在問題存在的可能性，并進(jìn)行細(xì)致周到的跟蹤服務(wù)，以期真正解除用戶的后顧之憂。

客戶服務(wù)零距離是我們的期望，用戶滿意百分百是我們的目標(biāo)。擎洲軟件公司客服團(tuán)隊(duì)竭誠為您服務(wù)！

5S理念

“5S”是指smile(微笑) swiftness(快捷) standard(標(biāo)準(zhǔn)) specialist(專家) satisfaction(滿意)。

微笑：指適度的微笑。服務(wù)人員要對顧客有體貼的心，才可能發(fā)出真正的微笑。笑容可以表現(xiàn)開朗、健康和體貼。

快捷：指“服務(wù)快捷” ，客戶碰到問題時(shí)都比較急，客服人員應(yīng)急客戶之所急，及時(shí)為客戶提供最準(zhǔn)確的解答。

標(biāo)準(zhǔn)：指服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及解答標(biāo)準(zhǔn)兩項(xiàng)內(nèi)容。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包含服務(wù)禮儀規(guī)范，服務(wù)態(tài)度規(guī)范。

解答標(biāo)準(zhǔn)即常見問題反復(fù)匯總，形成一個(gè)問題只有一種最好解答方法。

專業(yè)：擎洲公司是一家專業(yè)建筑造價(jià)軟件企業(yè)，客戶服務(wù)除了需要解答相關(guān)軟件操作外，更需要造價(jià)專業(yè)知識(shí)精通，造價(jià)常識(shí)豐富的專業(yè)人員?？头藛T工作中不僅注重問題解決，而且對專業(yè)知識(shí)掌握不斷學(xué)習(xí)。

滿意：客戶滿意是服務(wù)的意義所在。一切為了客戶滿意。

地址：杭州市濱江區(qū)丹楓路399號物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)孵化器2號樓B樓8-9樓

擎洲軟件

杭州綠洲能源科技有限公司是主要經(jīng)營，自主開發(fā)生產(chǎn)、醇基燃料穩(wěn)定劑增熱劑（已申請國家發(fā)明專利）、生物柴油（已申請國家專利發(fā)明）及醇基燃料配套燃燒器具如：猛火爐、各款爐芯、生物醇油、甲醇燃料、醇基環(huán)保燃料等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的私營有限責(zé)任公司。

杭州綠洲能源科技有限公司擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。公司以誠信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。

公司簡介

杭州綠洲能源科技有限公司隸屬于浙江大學(xué)，依托浙江大學(xué)的人才，科技，實(shí)驗(yàn)設(shè)施和文化氣氛等綜合資源優(yōu)勢，建立了從事科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化的科研生產(chǎn)基地。2100433B

杭州九洲印制電路有限公司在主要設(shè)備：數(shù)控機(jī)床.數(shù)控銑床.自動(dòng)打靶機(jī).壓力機(jī).光固機(jī).絲印機(jī).貫孔機(jī).曝光線.蝕刻線等。完善和先進(jìn)的PCB生產(chǎn)設(shè)備，良好的生產(chǎn)環(huán)境和一批精明強(qiáng)干且勇于奉獻(xiàn)的中青年專業(yè)人才和管理隊(duì)伍，為高產(chǎn)能提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

杭州九洲印制電路有限公司主要生產(chǎn)銀漿灌孔、碳漿灌孔、鍍金、鍍鎳、鎳金板、鋁基板等線路板。產(chǎn)品廣泛用于家用電器.衛(wèi)浴設(shè)備.健身器材等相關(guān)電器產(chǎn)品，產(chǎn)品制作工藝先進(jìn)，設(shè)計(jì)精確，質(zhì)量可靠，價(jià)格合理。與國內(nèi)多家知名電子企業(yè)配套。年生產(chǎn)力：單面板60000平方米、孔化板40000平方米。公司秉持“技術(shù)攻破尖端，質(zhì)量保證信譽(yù)”的企業(yè)理念，努力實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理化、高素質(zhì)生產(chǎn)化，打造一流的線路板生產(chǎn)廠家！

花擎于2020年03月07日注冊；