家電清洗服務(wù)師服務(wù)質(zhì)量規(guī)范基本信息

中文名 家電清洗服務(wù)師服務(wù)質(zhì)量規(guī)范 外文名 Household appliances cleaning engineer service as quality standards
標(biāo)準(zhǔn)編號(hào) T/SJXBZ 0002—2020 發(fā)布日期 2020年04月20日
實(shí)施日期 2020年04月20日

由江西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)組織起草，參與起草的單位主要有江西佰譽(yù)威環(huán)?？萍加邢薰?、江西威仕潔環(huán)?？萍加邢薰?、江西省天成家政服務(wù)有限公司、江西悅家智能服務(wù)管理有限公司、南昌百澤環(huán)?？萍加邢薰?、湖南森城環(huán)保科技有限公司江西分公司、景德鎮(zhèn)市嬋娟家政服務(wù)有限公司。

家電清洗服務(wù)師服務(wù)質(zhì)量規(guī)范造價(jià)信息

市場(chǎng)價(jià) 信息價(jià) 詢價(jià)
材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 市場(chǎng)價(jià)
（除稅）		 工程建議價(jià)
（除稅）		 行情 品牌 單位 稅率 供應(yīng)商 報(bào)價(jià)日期
量規(guī)LGGPIP2 M3X0.5 查看價(jià)格 查看價(jià)格

日本OJIYAS

 件 13% 美立吉(大連)國(guó)際貿(mào)易有限公司
六角量規(guī) 品種:六角量規(guī),適用范圍（mm）:76.1-108,規(guī)格:65-100 查看價(jià)格 查看價(jià)格

三慶

 套 13% 上海三慶實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司江蘇辦事處
六角量規(guī) 品種:六角量規(guī),適用范圍（mm）:15.9-28.6,規(guī)格:15-25 查看價(jià)格 查看價(jià)格

三慶

 套 13% 上海三慶實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司江蘇辦事處
六角量規(guī) 品種:六角量規(guī),適用范圍（mm）:34-48.6,規(guī)格:32-50 查看價(jià)格 查看價(jià)格

三慶

 套 13% 上海三慶實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司江蘇辦事處
螺紋車刀量規(guī) 品種:其他測(cè)量尺;型號(hào):KT5-219-53; 查看價(jià)格 查看價(jià)格

克恩達(dá)

 個(gè) 13% 甘肅澤鋮友貿(mào)易有限公司
質(zhì)量檢測(cè)工具 品種:角尺;型號(hào)規(guī)格:無(wú); 查看價(jià)格 查看價(jià)格

鴻興發(fā)

 套 13% 深圳市鴻興發(fā)五金有限公司
工程質(zhì)量檢測(cè)尺 2m 查看價(jià)格 查看價(jià)格

鑫碩達(dá)

 根 13% 哈爾濱宏順達(dá)儀器儀表經(jīng)銷有限公司
工程質(zhì)量檢測(cè)尺 3m 查看價(jià)格 查看價(jià)格

個(gè) 13% 泰安市路達(dá)公路儀器制造有限公司
材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 除稅
信息價(jià)		 含稅
信息價(jià)		 行情 品牌 單位 稅率 地區(qū)/時(shí)間
電錘 功率520W 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2012年4季度信息價(jià)
電錘 功率520W 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2012年3季度信息價(jià)
電錘 功率520W 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2011年4季度信息價(jià)
電錘 功率520W 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 廣州市2011年1季度信息價(jià)
電錘 功率520W 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 廣州市2010年4季度信息價(jià)
電錘 功率520W 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2010年3季度信息價(jià)
電錘 功率520W 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2010年1季度信息價(jià)
電錘 功率520W 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 廣州市2009年3季度信息價(jià)
材料名稱 規(guī)格/需求量 報(bào)價(jià)數(shù) 最新報(bào)價(jià)
（元）		 供應(yīng)商 報(bào)價(jià)地區(qū) 最新報(bào)價(jià)時(shí)間
視頻質(zhì)量診斷服務(wù)系統(tǒng) 1.持守護(hù)進(jìn)程，確保應(yīng)用服務(wù)可在意外情形下快速恢復(fù)，支持?jǐn)嗑€檢測(cè)；|1套 1 查看價(jià)格 深圳英飛拓科技股份有限公司 海南  ?？谑?/td> 2017-04-28
視頻質(zhì)量診斷服務(wù)系統(tǒng) 支持守護(hù)進(jìn)程，確保應(yīng)用服務(wù)可在意外情形下快速恢復(fù)，支持?jǐn)嗑€檢測(cè)；支持CIF、D1、720P、1080P等多種分辨率的視頻接入；支持診斷結(jié)果列表和圖像展示；支持對(duì)前端設(shè)備錄像記錄同步；支持地圖導(dǎo)航，實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)統(tǒng)計(jì)結(jié)果；|1套 2 查看價(jià)格 浙江大華技術(shù)股份有限公司 海南  ?？谑?/td> 2017-01-18
視頻質(zhì)量診斷服務(wù)器 技術(shù)參數(shù)參照“流媒體服務(wù)器”|1臺(tái) 1 查看價(jià)格 廣州弘聯(lián)電子技術(shù)有限公司 廣東  東莞市 2017-04-27
視頻質(zhì)量診斷服務(wù)系統(tǒng) 、抓圖失敗、無(wú)信號(hào)通道巡檢；支持重檢失敗點(diǎn)、全部重檢；支持巡檢結(jié)果導(dǎo)出excel（含巡檢抓圖）； 5.支持一鍵檢測(cè)、生成檢測(cè)報(bào)表操作， 6.支持在電子地圖上直接報(bào)修、設(shè)備報(bào)備、報(bào)修歷史查詢、錄像回放|1套 2 查看價(jià)格 廣州曹易智能科技有限公司 海南  ?？谑?/td> 2017-03-06
質(zhì)量診斷服務(wù)器 1.攝像機(jī)異常巡檢 2.500路1080P一天檢測(cè)完畢|2臺(tái) 1 查看價(jià)格 廣州曹易智能科技有限公司    2016-10-10
外墻清洗服務(wù) 平方|6000m2 1 查看價(jià)格 廣東中建普聯(lián)科技股份有限公司 全國(guó)   2021-12-16
視頻質(zhì)量診斷服務(wù)器 、場(chǎng)景變更、視頻遮擋、云臺(tái)失控、登錄失敗、取流異常內(nèi)存 DDR3 1333 DImm 16G兩個(gè)千兆自適應(yīng)以太網(wǎng)控制器,支持雙網(wǎng)卡綁定集成顯卡 8MB DDR顯存外部設(shè)備接口 4個(gè)USB接口:1個(gè)串行接口電源 交流電源輸入220V,47-63 Hz 300W工作環(huán)境溫度5℃-35℃|1套 1 查看價(jià)格 廣東海之銀智能科技有限公司 全國(guó)   2018-08-28
服務(wù) 系統(tǒng)安裝、部署.系統(tǒng)培訓(xùn),系統(tǒng)巡檢,一年7×24上門(mén)服務(wù)|3項(xiàng) 1 查看價(jià)格 北京中致遠(yuǎn)郵科技有限公司 廣東   2020-07-01

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家電清洗服務(wù)涉及的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、服務(wù)流程、質(zhì)量管理、質(zhì)量投訴處理、家電清洗服務(wù)師職業(yè)等級(jí)劃分和家電清洗服務(wù)師職業(yè)等級(jí)評(píng)定規(guī)則，明確了本標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍。

本標(biāo)準(zhǔn)在術(shù)語(yǔ)和定義中，對(duì)涉及家電清洗的5個(gè)術(shù)語(yǔ)和定義做出了具有顧名思義性和符合實(shí)際情況的既專業(yè)又科學(xué)且符合語(yǔ)言習(xí)慣的描述；在“基本要求”中，對(duì)家電清洗服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本條件、檔案管理、技能培訓(xùn)、設(shè)備用品、人員要求、服務(wù)保障這6個(gè)方面共做出35條明確要求；在“服務(wù)流程”中，明確了家電清洗服務(wù)師服務(wù)的前置準(zhǔn)備工作要求和清洗對(duì)象的種類，并規(guī)范了家電清洗服務(wù)師對(duì)油煙機(jī)、灶具、家用空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、冰箱、飲水機(jī)、微波爐、電烤箱、家用風(fēng)管機(jī)、家用空氣凈化器等11種家電的清洗內(nèi)容、清洗效果和清洗程序；在“服務(wù)質(zhì)量管理”中，給出了6條有效控制服務(wù)質(zhì)量的方法；在“服務(wù)質(zhì)量投訴處理”中，給出了服務(wù)過(guò)程中發(fā)生客戶投訴問(wèn)題的處理方法；在“家電清洗服務(wù)師職業(yè)等級(jí)劃分”中，對(duì)初、中、高3個(gè)等級(jí)的家電清洗服務(wù)師的任職條件和技能要求作出了規(guī)定；在“家電清洗服務(wù)師職業(yè)等級(jí)評(píng)定規(guī)則”中，對(duì)家電清洗服務(wù)師職業(yè)等級(jí)評(píng)定中的組織實(shí)施、等級(jí)申請(qǐng)、評(píng)定程序、等級(jí)復(fù)核年審及處理4個(gè)方面共做出了14條要求；在附錄中提供了4項(xiàng)資料性附錄用于規(guī)范管理。具有一定的科學(xué)性、先進(jìn)性和操作性。

張建華、袁玉、楊水生、楊開(kāi)全、程蘭森、阮曉武、周子為、于亦斌、閆晗。

家電清洗服務(wù)師服務(wù)質(zhì)量規(guī)范常見(jiàn)問(wèn)題

  • 安康家電清洗哪家的服務(wù)質(zhì)量最好？

    兄弟家政服務(wù)有限公司 地址：安康-漢濱安康漢濱區(qū)老城辦竹集街16號(hào) 旬陽(yáng)縣愛(ài)君家政服務(wù)有限公司 地址：安康-漢濱安康漢濱區(qū)商貿(mào)大街279 以上幾家都是在當(dāng)?shù)孛暠容^好的，希望能夠幫到你

  • 莆田家電清洗哪家的服務(wù)質(zhì)量最好？

    我推薦幾家比較不錯(cuò)的; 1,綠之源家庭清洗專家 地址：?？谑忻捞m區(qū)藍(lán)天路33號(hào)京航大廈17樓 2,?？诟邏呵逑词柰ü艿阑S池清理公司 地址：?？谑忻捞m區(qū)海秀東路10號(hào) 3,格科家電清洗 地址：秀英區(qū)國(guó)...

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家電清洗服務(wù)師服務(wù)質(zhì)量規(guī)范文獻(xiàn)

家電清洗具體操作方案 家電清洗具體操作方案

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家電 清 洗具 體操 作 方案 概述： 家電的專業(yè)清洗服務(wù)已迫在眉睫，而家電保潔市場(chǎng)目前還是一片空白，沒(méi) 有真正是以專業(yè)技術(shù)保潔為核心運(yùn)營(yíng)的公司，據(jù)我們的調(diào)查和查閱相關(guān)數(shù)據(jù)， 現(xiàn)今家電售后服務(wù)主要分品牌售后服務(wù)點(diǎn)、品牌外包服務(wù)及個(gè)體家電維修部和 “游擊”形式的清潔服務(wù)四種形式，其經(jīng)營(yíng)范圍包括檢測(cè)、維修、零件更換。 而作為最常見(jiàn)的家政服務(wù)，其涉及的范圍則是家庭護(hù)理、家宴服務(wù)、保潔服務(wù)、 維修服務(wù)等均不包含專業(yè)家電清洗！所以這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可以是一個(gè)千載難逢 的好時(shí)機(jī)，只要我們牢牢抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，發(fā)展的前程是可觀的。 因?yàn)槲覀兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是寥寥無(wú)幾，像海南格科這樣的生產(chǎn)家電清潔劑為 主的公司，他們是不做家電清洗這塊市場(chǎng)的，而且他們要求的并非得有專業(yè)技 術(shù)，才可以加盟他們的產(chǎn)品從事家電保潔工作，這是格科的負(fù)責(zé)人王先生他對(duì) 我們的回答。所以我們不列格科為我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，山東的綠之源等其他有關(guān) 的公司，

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服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)質(zhì)量

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服務(wù)質(zhì)量 一、什么是服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)質(zhì)量是指企業(yè)提供的服務(wù)水平（或產(chǎn)品）與服務(wù)期望（或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）之間 的差異程度。如果實(shí)際服務(wù)水平超過(guò)對(duì)客戶服務(wù)的期望，服務(wù)質(zhì)量就高；反之， 服務(wù)質(zhì)量則低。服務(wù)質(zhì)量既是本身特性和特征的綜合， 同時(shí)也是客戶感知的一種 反映。 二、服務(wù)質(zhì)量差距產(chǎn)生的原因及類型 （一）服務(wù)質(zhì)量差距產(chǎn)生的原因 通過(guò)服務(wù)質(zhì)量的定義， 我們知道影響服務(wù)質(zhì)量好壞的兩個(gè)主要因子是： 客戶的 “期望”和客戶的“感知”。兩個(gè)因子之間產(chǎn)生的差距，即為服務(wù)質(zhì)量差距。 （二）服務(wù)質(zhì)量差距的類型 服務(wù)質(zhì)量差距的類型有以下五種 1、客戶期望與企業(yè)對(duì)客戶期望之間產(chǎn)生的差距 產(chǎn)生的原因：企業(yè)由于缺少客戶信息來(lái)源渠道， 從而并不完全了解客戶真正所 需的服務(wù)方式和內(nèi)容。 并且，企業(yè)提供的部分服務(wù)模式、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點(diǎn)都是 以提高水平為目的， 是單方面地設(shè)想， 而并沒(méi)有站在客戶的角度為其著想， 真正 為客戶帶來(lái)便

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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家電清洗的術(shù)語(yǔ)、管理要求、服務(wù)要求、服務(wù)監(jiān)督和改進(jìn)的要求 。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于武漢市清潔行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位，其他從事家電清洗服務(wù)的單位或個(gè)人可以參照使用。

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為了促進(jìn)鐵路行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，維護(hù)旅客以及貨物、行李、包裹的托運(yùn)人、收貨人的合法權(quán)益，規(guī)范鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)鐵路法》《鐵路安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，近日，交通運(yùn)輸部起草了《鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》（簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》（征求意見(jiàn)稿）），并向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。（5月4日人民網(wǎng)）

鐵路運(yùn)輸關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，因此關(guān)于這一行業(yè)的任何變動(dòng)情況都備受關(guān)注。而近來(lái)有關(guān)鐵路的“大消息”還真不少?！皬?fù)興號(hào)”、“大調(diào)圖”、“常旅客”，以及最近實(shí)行的“一日一價(jià)”等等，無(wú)不反映出我國(guó)鐵路運(yùn)輸行業(yè)硬件軟件的同步“提速”和市場(chǎng)化、開(kāi)放化進(jìn)程的步伐加速。這次交通運(yùn)輸部起草發(fā)布的《辦法》（征求意見(jiàn)稿），可謂再一次讓人們眼前一亮。

一直以來(lái)，鐵路服務(wù)常常成為各方詬病的“痛點(diǎn)”。其原因在于，一方面，盡管鐵路行業(yè)從本質(zhì)上說(shuō)也是一個(gè)運(yùn)輸服務(wù)部門(mén)，而且經(jīng)過(guò)數(shù)次改制，特別是隨著鐵路總公司的設(shè)立，如今鐵路的運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)屬性可以說(shuō)在不斷強(qiáng)化，但不可否認(rèn)鐵路作為國(guó)有企業(yè)和壟斷經(jīng)營(yíng)體系的“鐵老大”風(fēng)格仍然不同程度的存在著，這就導(dǎo)致其市場(chǎng)反應(yīng)不夠靈敏，服務(wù)意識(shí)也常有不足。另一方面我國(guó)鐵路運(yùn)輸體量大、任務(wù)重，常常處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，例如在一年一度的春運(yùn)中，面對(duì)人海如潮，這時(shí)能夠?qū)⑺新每推桨策\(yùn)達(dá)可能比什么更重要，在這種情況下，安全、速度和運(yùn)輸能力往往被放在更為優(yōu)先的位置，而服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)難免就被往后排了。這些無(wú)疑都限制了鐵路服務(wù)水平的進(jìn)一步改進(jìn)提升。

但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)效的不斷提高是勢(shì)在必行。這既是市場(chǎng)服務(wù)的本質(zhì)特征和行業(yè)升級(jí)的必然要求，更是廣大旅客乃至全國(guó)人民的共同期待。人們都希望看到我們的火車高鐵不僅越來(lái)越快、越來(lái)越安全，而且乘坐越來(lái)越舒適、服務(wù)越來(lái)越人性化、各種體驗(yàn)越來(lái)越好。

在這種情況下，交通運(yùn)輸部制定發(fā)布《意見(jiàn)》（征求意見(jiàn)稿），推動(dòng)鐵路運(yùn)輸服務(wù)水平提升，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，不但是作為運(yùn)輸主管部門(mén)的職責(zé)所在，顯然也是應(yīng)勢(shì)而為和民心所向。

從內(nèi)容來(lái)看，征求意見(jiàn)稿對(duì)鐵路企業(yè)的餐飲經(jīng)營(yíng)、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)備品、正點(diǎn)運(yùn)行、服務(wù)事項(xiàng)公告以及社會(huì)監(jiān)督、監(jiān)管檢查、質(zhì)量評(píng)價(jià)和異議投訴的處理與責(zé)任追究方式等有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各種事項(xiàng)都提出了明確的要求、作出了具體的規(guī)定?？胺Q第一部非常完備的有關(guān)鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量建設(shè)與監(jiān)管的“基本大法”。

毫無(wú)疑問(wèn)，任何行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升不能只靠自律或倡導(dǎo)，對(duì)其改進(jìn)和評(píng)判也不應(yīng)只憑模糊的感覺(jué)，首先應(yīng)當(dāng)“有法可依”，有確定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。而這個(gè)《意見(jiàn)》在經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)和修訂完善并正式出臺(tái)后，必將為鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的保障、評(píng)價(jià)、監(jiān)管及提升提供規(guī)范的指引和準(zhǔn)確的依托。

作者:徐建輝

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索維集團(tuán)一直堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量第一的原則，建立了從售前到售中再到售后的一整套完整的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的終身維護(hù)與技術(shù)支持。索維為拜耳、貝格羅馬、杜邦、3M、Zeller Gmelin等多家跨國(guó)公司提供服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋到60多個(gè)國(guó)家，技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量受到了廣泛的認(rèn)可。

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