集團(tuán)電話機(jī)

集團(tuán)電話機(jī)與普通電話機(jī)也有所區(qū)別，它除了與普通電話機(jī)一樣有號(hào)碼按鍵外，還有許多顯示線路狀態(tài)和設(shè)置功能的按鍵。每部電話機(jī)都可以方便地接轉(zhuǎn)外線打來(lái)的電話，并可監(jiān)視外線使用情況。當(dāng)你需要使用外線電話時(shí)，按下相應(yīng)的空閑外線鍵，就可打出外線電話。內(nèi)線電話和外線電話是相互保密的，所以絕不會(huì)相互干擾。

集團(tuán)電話和程控電話一樣，有許多先進(jìn)功能和獨(dú)特功能，比如呼叫轉(zhuǎn)移、遇忙回叫、自動(dòng)重?fù)?、免打擾、內(nèi)部通話、外線預(yù)約、免提話筒、電話會(huì)議和“秘書電話”等。

集團(tuán)電話系統(tǒng)還可以和許多種辦公設(shè)備相連接。它不僅能為人們自動(dòng)接轉(zhuǎn)電話，還能收發(fā)傳真、上網(wǎng)發(fā)送電子郵件、傳達(dá)留言，甚至能夠通過(guò)門控電話來(lái)迎送來(lái)訪的客人。

安裝集團(tuán)電話的好處：內(nèi)部之間的通話可以不經(jīng)過(guò)上級(jí)市話局，從而減輕了市話局及其到用戶交換機(jī)中繼線的話務(wù)量和投資。安裝集團(tuán)電話設(shè)備，為貴公司每一名員工安排一部分機(jī)，外線打入由前臺(tái)（或電腦話務(wù)員）進(jìn)行信息處理，這樣在節(jié)約費(fèi)用的同時(shí)，對(duì)于外線打入者也會(huì)以最快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系上。如沒有安裝集團(tuán)電話，這樣您很可能失掉了一次在第一時(shí)間與您客戶聯(lián)系的機(jī)會(huì)；這項(xiàng)工作交給集團(tuán)電話來(lái)處理，在分機(jī)占線或無(wú)人接聽時(shí)集團(tuán)電話會(huì)按您的需要把電話轉(zhuǎn)到另一處分機(jī)；如您安裝了語(yǔ)音信箱設(shè)備，會(huì)把此電話轉(zhuǎn)到您自已的信箱中讓客戶留言。多種情況下您對(duì)直線電話的管理只能憑借您員工的自覺性，話費(fèi)管理也是集團(tuán)電話的一大功能：它會(huì)按您的安排為每一分機(jī)安排一個(gè)密碼，如果您離開座席，不知道密碼的人無(wú)法使用您的分機(jī)。安裝計(jì)費(fèi)功能后，您也可對(duì)電話費(fèi)用管理提出您新的看法來(lái)。

集團(tuán)電話交換機(jī)一般不需要專職的話務(wù)員和維護(hù)人員。當(dāng)外線呼入時(shí)，可由任一部電話應(yīng)答，并可以轉(zhuǎn)給所需的被叫。它具有的功能一般有：會(huì)議電話、縮位撥號(hào)、熱線服務(wù)、群呼、遇忙回叫、呼叫轉(zhuǎn)移、呼出限制、呼叫等待、停電自動(dòng)轉(zhuǎn)移等功能。是現(xiàn)代化辦公中常用的通訊管理手段,使電話管理者可集團(tuán)性管理外線來(lái)電與內(nèi)線呼出。

智能電話機(jī)，一種配有微型電子計(jì)算機(jī)的用戶電話機(jī)?？纱鎯?chǔ)很多有關(guān)用戶的電話號(hào)碼和根據(jù)鍵盤命令完成叫通有關(guān)電話用戶等功能。還可配合電話交換系統(tǒng)的特種電話服務(wù)完成其他多種功能，如啟動(dòng)打印機(jī)、錄音機(jī)等其他通信設(shè)備，替代部分秘書職能。在數(shù)字通信中既是數(shù)字話音用戶終端，又是數(shù)字通信網(wǎng)的計(jì)算機(jī)通信用戶終端。

前言

第一章　無(wú)繩電話機(jī)的基本知識(shí)

第一節(jié)　無(wú)繩電話機(jī)的分類

一、按技術(shù)性能分類

二、按實(shí)際應(yīng)用分類

第二節(jié)　無(wú)繩電話機(jī)的組成

一、無(wú)繩電話機(jī)主機(jī)結(jié)構(gòu)

二、無(wú)繩電話機(jī)主機(jī)鍵盤的設(shè)置與功能

三、無(wú)繩電話機(jī)機(jī)手機(jī)結(jié)構(gòu)

四、無(wú)繩電話機(jī)手機(jī)鍵盤的設(shè)置與功能

五、充電座的結(jié)構(gòu)與使用

第三節(jié)　無(wú)繩電話機(jī)工作原理的定性理解

一、無(wú)繩電話機(jī)的工作過(guò)程

二、無(wú)繩電話機(jī)的軟件控制

三、無(wú)繩電話要的電路組成及工作原理

第二章　檢修無(wú)繩電話機(jī)的常用工具和資料

第一節(jié)　維修工具和資料

一、維修工具

二、維修資料

第二節(jié)　初學(xué)維修小技巧

一、對(duì)碼操作方法及不能對(duì)碼故障的排除

二、手機(jī)充電操作及不能充電故障的排除

三、手機(jī)不能開啟開機(jī)的故障原因及排除方法

四、易撥錯(cuò)號(hào)的故障原因及排除方法

五、用調(diào)頻收音機(jī)判斷故障部位

六、液晶顯示屏不良的處理技巧

七、受潮故障的鑒別及排除方法

八、信號(hào)時(shí)好時(shí)壞的故障原因及排除方法

九、通話時(shí)好時(shí)壞的故障原因及排除方法

十、軟故障的判斷及排除方未能

第三節(jié)　無(wú)繩電話機(jī)元器件的檢測(cè)方法與技巧

一、關(guān)鍵元器件的拆卸技巧

二、元器件的檢查方法

第三章　無(wú)繩電話機(jī)故障的檢查

第一節(jié)　常見故障檢查方法

第二節(jié)　故障查尋程序

一、無(wú)繩電話機(jī)一般故障檢修流程

二、如何走出故障查尋區(qū)的盲區(qū)

第四章　無(wú)繩電話機(jī)日常簡(jiǎn)單故障維修實(shí)例

第五章　無(wú)繩電話機(jī)復(fù)雜故障維修實(shí)例

第六章　有線電話機(jī)的基本知識(shí)

第一節(jié)　電話機(jī)的分類

一、普通式電話機(jī)

二、面包式電話機(jī)

第二節(jié)　電話機(jī)的組成

一、電話機(jī)的外部結(jié)構(gòu)

二、電話機(jī)的特殊功能

三、電話機(jī)的內(nèi)部電路

第三節(jié)　電話機(jī)的工作原理的定性理解

一、電子振玲電源電路原理的理解

二、撥號(hào)電路原理的理解

三、手柄式電話機(jī)通話電路原理的理解

四、免提式電話機(jī)通話電路原理的理解

第七章　檢修電話機(jī)的常用工具和方法

第一節(jié)　維修工具和資料

一、維修工具

二、維修資料

第二節(jié)　初學(xué)維修小技巧

一、不振玲或振玲不正常的故障原因及排除方法

二、不能撥號(hào)的故障原因及排除方法

三、撥號(hào)后切不斷蜂音的故障原因及排除

四、送、受話均無(wú)聲故障原因及排除方法

五、免提電話自動(dòng)摘機(jī)的故障原因及排除方法

六、電話機(jī)常見的幾種噪聲的產(chǎn)生原因及排除方法

第三節(jié)　電話機(jī)元器件的檢測(cè)方法與技巧

一、關(guān)鍵元器件的拆卸技巧

二、元器件的檢查方法

第八章　電話機(jī)故障的檢查

第一節(jié)　常見故障的檢查方法

一、經(jīng)驗(yàn)檢查法

二、靜態(tài)電阻測(cè)量法

三、動(dòng)態(tài)電壓測(cè)量法

四、元器件代換法

五、各檢查方法的綜合應(yīng)用

第二節(jié)　故障查尋程序

一、電話機(jī)一般故障檢修流程

二、如何走出故障查尋的盲區(qū)

第九章　日常電話機(jī)日常簡(jiǎn)單故障維修實(shí)例

第十章　有線電話機(jī)復(fù)雜故障維修實(shí)例2100433B

作品目錄

第一章 無(wú)繩電話機(jī)的基本知識(shí)

第一節(jié) 無(wú)繩電話機(jī)的外形結(jié)構(gòu)與功能

一、外形結(jié)構(gòu)

二、功能說(shuō)明

三、無(wú)繩電話機(jī)中常用的英文標(biāo)志

第二節(jié) 無(wú)繩電話機(jī)的一般常識(shí)

一、無(wú)繩電話機(jī)的基本特點(diǎn)

二、無(wú)繩電話機(jī)的基本類型

三、無(wú)繩電話機(jī)機(jī)型檔次分類標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié) 無(wú)繩電話機(jī)的主要技術(shù)指標(biāo)