機(jī)械和有機(jī)的組織模型簡介

在組織設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)環(huán)境的變化和組織成員的習(xí)慣和偏愛采用相應(yīng)的結(jié)構(gòu)形態(tài)。如在穩(wěn)定的環(huán)境中，應(yīng)采用機(jī)械性結(jié)構(gòu)；而當(dāng)環(huán)境條件經(jīng)常變動(dòng)時(shí)，則應(yīng)采用有機(jī)的結(jié)構(gòu)。 2100433B

機(jī)械性與有機(jī)性組織結(jié)構(gòu)機(jī)械式組織

機(jī)械（剛性）式組織（mechanistic organization），也稱官僚行政組織，是綜合使用傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)原則的自然產(chǎn)物。傳統(tǒng)組織堅(jiān)持統(tǒng)一指揮的結(jié)果，產(chǎn)生了一條正式的職權(quán)層級(jí)鏈，每個(gè)人只受一個(gè)上級(jí)的控制和監(jiān)督。而組織要保持窄的管理幅度，并隨著組織層次的提高而更加縮小管理幅度，這樣也就形成了一種高聳的、非人格化的結(jié)構(gòu)。當(dāng)組織的高層與低層距離日益擴(kuò)大時(shí)，無法對(duì)低層次的活動(dòng)通過直接監(jiān)督來進(jìn)行控制，就會(huì)增加使用規(guī)則條例，并確保標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)行為得到貫徹。

剛性一機(jī)械式組織對(duì)任務(wù)進(jìn)行了高度的勞動(dòng)分工和職能分工，以客觀的不受個(gè)人情感影響的方式挑選符合職務(wù)規(guī)范要求的合格的任職人員，并對(duì)分工以后的專業(yè)化工作進(jìn)行集權(quán)嚴(yán)密的層次控制，同時(shí)制定出許多程序、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，這類企業(yè)，在組織上無疑具有明顯的剛性一機(jī)械式結(jié)構(gòu)特征。那些通過分權(quán)而使中層管理人員承擔(dān)了部分決策權(quán)，主要通過產(chǎn)出計(jì)劃來進(jìn)行控制的事業(yè)部型企業(yè)，其各個(gè)事業(yè)部的內(nèi)部特征并沒有根本改變，只是程序有所減弱而已。

機(jī)械性與有機(jī)性組織結(jié)構(gòu)有機(jī)式組織

有機(jī)式（彈性）組織（organic organization），也稱適應(yīng)性組織，是低復(fù)雜性、低正規(guī)化和分權(quán)化的。有機(jī)式組織是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的形式。它因?yàn)椴痪哂袠?biāo)準(zhǔn)化的工作和規(guī)則條例，所以是一種松散的結(jié)構(gòu)，能根據(jù)需要迅速地作出調(diào)整。

非標(biāo)準(zhǔn)化

有機(jī)式組織也進(jìn)行勞動(dòng)分工，但人們所做的工作并不是標(biāo)準(zhǔn)化的。員工多是職業(yè)化的，具有熟練的技巧，并經(jīng)過訓(xùn)練能處理多種多樣的問題。他們所受的教育已經(jīng)使他們把職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)作為習(xí)慣，所以不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。例如，給計(jì)算機(jī)工程師分配一項(xiàng)任務(wù)，就無需告訴他如何做。他對(duì)大多數(shù)的問題，都能夠自行解決或通過征詢同事后得到解決。這是依靠職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)他的行為。

低集權(quán)化

有機(jī)式組織保持低程度的集權(quán)化，就是為了使職業(yè)人員能對(duì)問題作出迅速的反應(yīng)；另一方面也因?yàn)?，人們并不能期望高層管理者擁有作出必要決策所需的各種技能。

選擇設(shè)計(jì)方案

有機(jī)式設(shè)計(jì)方案的選擇，包括簡單型。矩陣型、網(wǎng)絡(luò)型和任務(wù)小組及委員會(huì)結(jié)構(gòu)等。

大多數(shù)組織都是小型的，并不需要高度復(fù)雜的正規(guī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。它們需要的是一種簡單結(jié)構(gòu)，也即盡量降低復(fù)雜性的結(jié)構(gòu)。

對(duì)兩種組織設(shè)計(jì)的選擇，依據(jù)的是每一方案適用的條件，如不同的使用時(shí)間和地點(diǎn)，組織的內(nèi)部要求，以及外部環(huán)境。

（1）小型組織和新建組織

組織規(guī)模小，組織的員工比較少，通常意味著工作活動(dòng)的重復(fù)少，非正式溝通更方便有效，標(biāo)準(zhǔn)化就不具有吸引力。

當(dāng)組織處于發(fā)展初期，或者環(huán)境簡單且處于動(dòng)態(tài)的時(shí)候，組織的簡單結(jié)構(gòu)效果較好。簡單的環(huán)境易于為一個(gè)人所把握，也能靈活地對(duì)不能預(yù)見的環(huán)境變化作出迅速的反應(yīng)。

（2）多種產(chǎn)品或多個(gè)市場的組織

這類大型組織往往需要對(duì)結(jié)果有高度責(zé)任感。它們有多個(gè)產(chǎn)品或規(guī)劃，需要有許多可靠的供應(yīng)商和海外低廉的勞動(dòng)力，需要依靠有職能專長的組織；有時(shí)組織中有些重要任務(wù)具有特定的期限和工作績效標(biāo)準(zhǔn)，或者是獨(dú)特的、不常見的任務(wù)，需要有跨職能界限的專門技能委員會(huì)，或需要有跨職能界限的專門技能的組織。

這些組織的設(shè)計(jì)包括職能型結(jié)構(gòu)和分部型結(jié)構(gòu)，對(duì)于開展專門化經(jīng)營的大型組織，具有較好的效果。它們兩者在本質(zhì)上都是官僚行政機(jī)構(gòu)或稱機(jī)械式結(jié)構(gòu)。有的組織采用矩陣結(jié)構(gòu)，設(shè)置規(guī)劃或產(chǎn)品經(jīng)理來指導(dǎo)跨職能的活動(dòng)，可以取得專業(yè)化的優(yōu)勢。

（3）網(wǎng)絡(luò)性組織結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是計(jì)算機(jī)技術(shù)革命的產(chǎn)物。通過與其他組織聯(lián)系，一家工業(yè)公司可以從事制造業(yè)活動(dòng)而不必有自己的工廠。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)于剛開業(yè)的制造業(yè)企業(yè)是一種特別有效的手段，它可以使風(fēng)險(xiǎn)和投入大大地降低。因?yàn)樗枰苌俚墓潭ㄙY產(chǎn)，從而也就減低了對(duì)組織財(cái)力的要求。但是，要取得成功，管理當(dāng)局必須熟練地發(fā)展和維持與供求雙方的關(guān)系。如果網(wǎng)絡(luò)組織中的任何一家關(guān)聯(lián)公司不能履行合同，這一網(wǎng)絡(luò)組織就可能成為輸家。

（4）任務(wù)小組和委員會(huì)結(jié)構(gòu)

任務(wù)小組和委員會(huì)是有機(jī)式結(jié)構(gòu)的附加設(shè)計(jì)手段。它們兩者是在需要將跨職能界限的人員集結(jié)在一起時(shí)得到使用的。

由于任務(wù)小組是一種臨時(shí)性設(shè)計(jì)，它也是完成那些具有特定期限和工作績效標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)，或者那些獨(dú)特的、不常見的任務(wù)的一種理想手段。如果任務(wù)是常見的，需要經(jīng)常重復(fù)，則機(jī)械式設(shè)計(jì)可以一種更為標(biāo)準(zhǔn)化從而更有效率的方式來進(jìn)行處理。

剛性機(jī)械式組織和有機(jī)式組織代表著一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體的兩個(gè)極端，它們之間實(shí)際上存在無數(shù)的中間過渡狀態(tài)，可以有多種變異，或者表現(xiàn)為多種不同的具體形式。兩種組織的特征和適用條件有很大的差異。

彈性有機(jī)式組織不設(shè)置永久的固定的職位和職能界限嚴(yán)格確定的部門。基層人員有權(quán)根據(jù)自己的技能和所掌握的信息決定應(yīng)該采取的行為，成員之間直接的橫向及斜向的溝通和協(xié)調(diào)，取代縱向溝通和層級(jí)控制而成為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要手段，這類企業(yè)則是具有較高的適應(yīng)性和創(chuàng)新性的有機(jī)式組織。

機(jī)械性與有機(jī)性組織結(jié)構(gòu)組織特性

剛性一機(jī)械式組織具有如下一些特征：

任務(wù)被劃分為獨(dú)立的專業(yè)化部分；

職責(zé)范圍受嚴(yán)格精確限定；

有明確的職權(quán)等級(jí)和許多程序規(guī)則；

有關(guān)工作的知識(shí)及對(duì)任務(wù)的監(jiān)控集中在組織上層；

強(qiáng)調(diào)上級(jí)對(duì)下級(jí)的縱向溝通；

協(xié)調(diào)和控制傾向于采用嚴(yán)密結(jié)構(gòu)的層級(jí)組織（如職能型組織）。

彈性一有機(jī)式組織具有如下另一些特征：

員工圍繞共同的任務(wù)開展工作；

職責(zé)范圍在相互作用中不斷修正；

職權(quán)等級(jí)和程序規(guī)則少；

有關(guān)工作的知識(shí)及對(duì)任務(wù)的監(jiān)控分散在組織之中；

強(qiáng)調(diào)上下級(jí)雙向的溝通及橫向和斜向的溝通；

協(xié)調(diào)和控制經(jīng)常依靠相互調(diào)整和具有較大靈活性的組織系統(tǒng)（如矩陣型組織）。

機(jī)械性與有機(jī)性組織結(jié)構(gòu)適用條件

A、剛性一機(jī)械式組織適用如下一些條件：

環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定和確定，企業(yè)可以近于封閉的方式來運(yùn)作；

任務(wù)明確且持久，決策可以程序化；

技術(shù)相對(duì)統(tǒng)一而穩(wěn)定；

按常規(guī)活動(dòng)區(qū)以效率為主要目標(biāo)；

企業(yè)規(guī)模相對(duì)較大。

B、彈性一有機(jī)式組織適用如下一些條件：

環(huán)境相對(duì)不穩(wěn)定和不確定，企業(yè)必須充分對(duì)外開放；

任務(wù)多樣化且不斷變化，使用探索式?jīng)Q策過程；

技術(shù)復(fù)雜而多變；

有許多非常規(guī)活動(dòng)，需要較強(qiáng)的創(chuàng)造和革新能力；

企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小。