建筑與設施簡介

建筑與設施的定義是融入旅游的某些基礎設施或專門為旅游開發(fā)而建設的建筑物和場所。

中文名稱

建筑與設施

英文名稱

architecture and establishment

定　　義

融入旅游的某些基礎設施或專門為旅游開發(fā)而建設的建筑物和場所。

應用學科

資源科技（一級學科），旅游資源學（二級學科）

序一

序二

前言

第一篇房屋建筑維修服務

第一章房屋建筑維修工作基礎

第一節(jié)維修服務概述

第二節(jié)維修服務要素

第二章房屋建筑維修工作開展

第一節(jié)維修工作規(guī)程

第二節(jié)房屋建筑維修應急預案

第三節(jié)房屋建筑維修工作制度

第四節(jié)房屋建筑維修操作案例

第三章房屋建筑維修工作范本和表單

第一節(jié)工作范本與參考資料

第二節(jié)房屋建筑維修記錄表單

第二篇設備管理服務

第一章設備管理服務工作基礎

第一節(jié)基礎知識與組織架構

第二節(jié)設備的使用和管理

第二章設備管理維護工作開展

第一節(jié)工作流程

第二節(jié)設備管理服務工作制度

第三節(jié)設備管理應急預案與操作案例

第三章設備管理工作實用資料

第一節(jié)作業(yè)指導手冊

第二節(jié)合同范本與實用表單

第三篇電梯維修保養(yǎng)與使用

第一章電梯維修保養(yǎng)與使用工作基礎

第一節(jié)電梯維修保養(yǎng)概述

第二節(jié)組織架構與崗位職責

第二章電梯維修保養(yǎng)與使用工作開展

第一節(jié)工作流程

第二節(jié)應急預案

第三節(jié)工作制度

第四節(jié)操作案例

第三章電梯維修保養(yǎng)實用資料

第一節(jié)政府規(guī)范文件與合同范本

第二節(jié)電梯維修保養(yǎng)工作實用表單

參考文獻2100433B

物業(yè)管理作為我國一個新興的行業(yè)，近年來得到了快速而良好的發(fā)展。與此同時，科學技術飛速進步，各類先進的設備設施不斷在建筑中投入使用，既提升了物業(yè)管理內涵，豐富了物業(yè)管理內容，也在不斷地向物業(yè)管理從業(yè)人員提出新的課題。但是，物業(yè)管理行業(yè)人才的培訓卻沒有與時代發(fā)展的速度保持一致，致使從業(yè)人員的整體素質略顯滯后，無法滿足業(yè)主和使用人日益變化的需求，從而出現(xiàn)了一些不和諧音符。

縱觀物業(yè)管理中的業(yè)主技訴，其焦點主要集中于兩個方面：一是物業(yè)管理的服務質量存在瑕疵；二是物業(yè)管理人員的實際動手和操作能力薄弱，尤其是技術人員的實際動手能力距業(yè)主的期望值有一定差距。因此，為了從根本上解決矛盾，必須培養(yǎng)一大批合格的、適應社會需要的、德才兼?zhèn)涞奈飿I(yè)管理人才（包括專業(yè)技術人才），以更好地滿足社會的需要。

目前，我國高職高專開設的物業(yè)管理專業(yè)課程，以及物業(yè)管理崗位培訓，都比較重視理論教育和培訓，而對實際操作能力方面的培訓相對較弱，尤其是沒有將設備設施的管理和維修服務作為一項重要培訓內容切實抓好。因此，學生雖然具備一定的理論知識，卻缺乏實際操作能力，這成為影響我國物業(yè)管理健康發(fā)展的一個不可忽視的因素。事實上，當前物業(yè)管理從業(yè)人員中的技術人才幾乎全部是“半路出家”，均是從其他行業(yè)跳槽而來的，并沒有來自物業(yè)管理“正宗摘傳”的“名門正派”，這不能不說是物業(yè)管理的一個“軟肋”！

有鑒于此，作者認為必須規(guī)范和加強物業(yè)管理技術力量的職業(yè)實際操作能力的培訓，這也是編纂《房屋建筑與設施設備維修保養(yǎng)實用工作手冊》的初衷。這是一本全新的專門介紹房屋建筑和設備設施維修服務實際操作能力的培訓和操作手冊，旨在使閱讀者了解物業(yè)管理中房屋建筑和設備設施維修服務的基本要求，掌握其主要內容，認識其對從事物業(yè)管理行業(yè)的重要性，以幫助閱讀者構筑必備的房屋建筑和設備設施維修服務專業(yè)知識體系，提高服務意識和服務質量，為從事物業(yè)管理工作奠定相應的基礎。

具體而言，本書對物業(yè)管理房屋建筑和設備設施維修服務作了系統(tǒng)介紹，使閱讀者通過深入淺出的學習，了解基本規(guī)范和要求。本書主要包括房屋建筑維修服務、設備管理服務和電梯維修保養(yǎng)與使用，分別介紹了房屋建筑維修、設備管理服務、電梯管理服務中的基礎知識、工作流程以及相關工作制度。本著簡潔、實用、準確、高質量的編寫原則，書中附錄了大量工作范本和表單，以方便讀者迅速提升動手能力、服務素質與服務水平，從而為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的工作和生活環(huán)境。

本書在編寫過程，參閱了深圳市開元國際物業(yè)管理有限公司與其他物業(yè)服務企業(yè)的相關專業(yè)作業(yè)手冊，并參考了大量圖書、文獻與網(wǎng)上資料，在此對有關作者一并表示感謝。

1 總則

2 車站

2．1 首末站

2．2 中途站

2．3 樞紐站

2．4 出租汽車營業(yè)站

3 停車場

3．1 功能與選址

3．2 用地與布置

3．3 進出口

3．4 建筑與設施

3．5 多層與地下停車庫

3．6 出租汽車停車場

4 保養(yǎng)場

4．1 功能與選址

4．2 用地與布置

4．3 建筑與設施

5 修理廠

5．1 功能與選址

5．2 用地與布置

5．3 建筑與設施

6 調度中心

本規(guī)范用詞說明

引用標準名錄

附：條文說明2100433B