柳州市統(tǒng)計局2018年政府信息公開工作年度報告

柳州市統(tǒng)計局2018年政府信息公開工作年度報告。

根據(jù)市政府信息公開工作辦公室的部署，按照國務(wù)院和自治區(qū)、市對政府信息公開工作的要求，現(xiàn)將我局2018年開展政府信息公開工作的有關(guān)情況報告如下：

一、按要求積極完成年度政府信息主動公開工作

柳州市統(tǒng)計局把主動公開政府信息作為工作重點，按照《廣西壯族自治區(qū)政府信息公開工作年度報告制度（試行）》的要求，積極開展政務(wù)信息公開工作。

（一）及時調(diào)整政府信息公開人員。局根據(jù)人事變化，及時將工作經(jīng)驗豐富和業(yè)務(wù)能力強的業(yè)務(wù)骨干調(diào)整至政務(wù)信息公開崗位， 及時調(diào)整了局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確機構(gòu)、落實人員負責辦公室對外信息公開工作，嚴格執(zhí)行國家、自治區(qū)、市及我局有關(guān)政府信息公開的各項工作制度，促進了我局政府信息公開的制度化、規(guī)范化。目前我局政務(wù)公開信息由各科業(yè)務(wù)骨干起草，經(jīng)各科室負責人審核后，再經(jīng)局辦公室主任帶2名信息審核員進行再次審核后報分管信息審批，重要信息報局長審批。

（二）多渠道公開公布政務(wù)信息。一是召開新聞發(fā)布會發(fā)布。今年4月份、10月份我局聯(lián)合國家統(tǒng)計局柳州調(diào)查隊召開兩次經(jīng)濟運行情況新聞發(fā)布會，分別對一季度和前三季度經(jīng)濟運行整體形勢和數(shù)據(jù)進行發(fā)布，并現(xiàn)場對記者發(fā)問進行了回應(yīng)。柳州新聞綜合頻道在《柳州新聞》重要時段中播出了新聞發(fā)布會情況，柳州政府網(wǎng)、廣西新聞網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、柳州晚報等主流媒體也對新聞發(fā)布會柳州經(jīng)濟運行情況進行了報道，取得良好的宣傳效果。二是利用政府公報發(fā)布。6月份柳州市第三次全國農(nóng)業(yè)普查數(shù)據(jù)經(jīng)自治區(qū)三農(nóng)普辦審核后，為廣泛及時向社會公開發(fā)布農(nóng)業(yè)普查成果，使社會各界了解我市“三農(nóng)”發(fā)展變化情況，我局及時報請市政府以政府公報形式進行公布，經(jīng)市政府同意后，7月6日《柳州日報》以整版全文刊發(fā)《柳州市第三次全國農(nóng)業(yè)普查主要數(shù)據(jù)公報》（第一、二、三號），通過公報社會群眾可以掌握農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)業(yè)規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化等新情況，感受農(nóng)村發(fā)展新面貌和農(nóng)民生活新變化。三是利用微信平臺發(fā)布。自2月份我局“柳州統(tǒng)計”微信公眾號開通后，我局先后通過微信發(fā)布各類統(tǒng)計公報、數(shù)據(jù)、圖表、分析和各類時政熱點29條。及時展示了柳州統(tǒng)計的工作動態(tài)和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。四是結(jié)合“中國統(tǒng)計開放日”活動宣傳。9月20日，柳州市統(tǒng)計局聯(lián)合柳北區(qū)統(tǒng)計局以“走進四經(jīng)普”為主題，在柳州市政務(wù)服務(wù)大廳開展柳州市第九屆“中國統(tǒng)計開放日”活動?；顒蝇F(xiàn)場通過擺放宣傳展板，滾動播放宣傳視頻，發(fā)放宣傳畫冊，接受過往群眾咨詢等形式，將第四次經(jīng)濟普查的清查時間、普查對象、普查時間、依法普查、普查資料保密等內(nèi)容進行了宣傳。當天上午，工作人員針對到柳州市政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的法人單位、個體工商戶共發(fā)放資料400多份。除開展現(xiàn)場宣傳活動外，柳州市還通過統(tǒng)計信息網(wǎng)、“柳州統(tǒng)計”微信平臺、柳州日報、南國今報、發(fā)送手機短信、公交車車身廣告等多種形式宣傳第四次經(jīng)濟普查，對促進社會各界理解支持配合經(jīng)濟普查具有重要作用。

（三）更新門戶網(wǎng)站“信息公開”欄目。結(jié)合局門戶網(wǎng)站更新,對“信息公開”欄目項目和版式進行更新調(diào)整，對信息公開欄目按照重點領(lǐng)域信息公開、政府信息公開、基礎(chǔ)信息公開進行分類。將財政預(yù)決算、機責清單、社會信用體系、行政權(quán)力運行、機構(gòu)職能、人事信息、統(tǒng)計文件等重要內(nèi)容進行單獨列項，并專門設(shè)置了政府信息公開欄，重點對信息公開指南信息公開目錄、報告及依申請公開流程制度進行分項。政府信息公開以免費的方式將內(nèi)容公開在《中國柳州》門戶網(wǎng)站上，同時在市政務(wù)服務(wù)中心、市檔案館、市圖書館三處政府信息查閱中心向社會公布。新的版式有助于更為清晰、醒目地開展政務(wù)信息公開工作。

（四）以自查自評規(guī)范促進局政務(wù)信息公開工作。自8月6日接到《關(guān)于落實2018年國務(wù)院大督查工作的通知》（柳政務(wù)辦字〔2018〕13號）文件后，我局高度重視，積極根據(jù)通知精神對局政務(wù)公開工作進行自查。分管局政務(wù)公開事務(wù)的黃俊副局長專門召集局辦公室、法規(guī)科和數(shù)據(jù)管理中心相關(guān)人員進行自查工作布置，要求辦公室牽頭展開統(tǒng)計局（含二層機構(gòu)）政務(wù)公開自查工作，重點對2017年和2018年局發(fā)文登記情況進行清查，檢查政府公開屬性是否按要求進行標注、對局門戶網(wǎng)站信息是否按要求定期更新、對近兩年來政策是否進行政策解讀和及時向社會公布等情況進行檢查，并及時上報了自查自評結(jié)果。截止2018年12月18日，通過對局2017年、2018年所發(fā)共510份文件進行檢查，其中柳統(tǒng)字104份（2017年60份、2018年54份）、柳統(tǒng)辦字137份（2017年59份、2018年78份）、柳統(tǒng)辦會通字134份（2017年60份、2018年74份）、柳統(tǒng)函字87份（2017年46份、2018年41份）、柳經(jīng)普辦字22份（2018年22份）、柳統(tǒng)干字16份（2017年9份、2018年20份）、柳統(tǒng)黨字10份（2018年20份）均按要求進行了文件登記和和政府公開屬性標注。其中主動公開10份；涉及會議和所屬相關(guān)機關(guān)事務(wù)文件354份按要求進行了依申請公開標注；內(nèi)部文件向上請示類文件和協(xié)商性公函文件共146份按要求進行不予公開標注。

（五）積極組織人員參加政務(wù)信息培訓(xùn)。柳州市組織開展的有關(guān)政府信息公開工作培訓(xùn)，我局均按要求參加，有關(guān)工作人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提升。目前正積極參與全市政務(wù)信息系統(tǒng)清查、資源編目工作，對局信息資源進行梳理，做好與全市信息資源平臺融合、融合準備。同時，我局還認真組織全體工作人員學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》，增強工作人員對政府信息公開工作重要性的認識和落實《條例》的自覺性。專門下發(fā)通知，要求局屬各事業(yè)單位切實做好政府信息公開工作，并指導(dǎo)他們按有關(guān)要求開展工作，局屬有關(guān)單位形成并應(yīng)公開的信息也均在《中國柳州》門戶網(wǎng)站上及三處政府信息查閱中心及時公布。

二、圍繞中央和自治區(qū)黨委、政府中心工作積極推進政府信息公開工作

（一）以公開促進中央、自治區(qū)重大決策的落實。柳州市統(tǒng)計局認真貫徹落實中央、自治區(qū)重大決策部署，為客觀反映國情國力和經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，扎實搞好國民經(jīng)濟核算和各項統(tǒng)計工作，確保各項數(shù)據(jù)真實、準確、完整、及時。及時向社會公開了柳州市2017年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報，2018年每季度公布柳州市經(jīng)濟發(fā)展情況以及各門類經(jīng)濟數(shù)據(jù)，供公眾查詢。及時公開了我局開展黨的群眾路線教育活動的方案和大項活動情況。

（二）以公開促進統(tǒng)計工作落實。充分發(fā)揮公眾對統(tǒng)計工作的監(jiān)督促進作用，先后公布了《2017年度縣區(qū)統(tǒng)計工作綜合評比獲獎單位的通報》、《關(guān)于調(diào)整柳州市統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工的通知》、各行業(yè)經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)等。為方便統(tǒng)計人員職業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)資格評審，先后公布了柳州市統(tǒng)計局關(guān)于2018年度統(tǒng)計專業(yè)技術(shù)資格考試和高級專業(yè)技術(shù)資格評審工作的通知。

（三）以公開推進財務(wù)工作制度落實。柳州市統(tǒng)計局2017年度財政決算、2018年度財政預(yù)算以及2017年度“三公經(jīng)費”開支等情況均在本單位辦公場所信息公開欄內(nèi)以紙質(zhì)文件的形式進行了公開外，還及時在門戶網(wǎng)站重要信息公開欄目中進行公布，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，促進賬務(wù)工作科學(xué)化制度化。

（四）以公開促進政府采購工作透明化。柳州市統(tǒng)計局系統(tǒng)的政府采購、招標等情況均按要求在柳州市政府采購網(wǎng)上進行了公開。

三、主動公開政府信息情況

根據(jù)政府信息公開工作要求，2018年柳州市統(tǒng)計局按時對應(yīng)該公開的政府信息進行清理，及時上傳需要公布的最新政府信息，以方便社會公眾查詢。截至2018年12月18日，我局全年共主動公開政府信息244條，其中以政府公報形式發(fā)布3條，通過微信公眾號推送29條，聯(lián)合國家統(tǒng)計局柳州調(diào)查隊召開新聞發(fā)布會2次，開展“統(tǒng)計開放日”活動1次，通過門戶網(wǎng)站發(fā)布209條（涉及政府信息公開事項46條，發(fā)布數(shù)據(jù)49條，公布統(tǒng)計工作信息114條）。我局所形成的政府信息，凡需公開的，均按要求在形成之后10個工作日內(nèi)向市政務(wù)服務(wù)中心、檔案館及市圖書館等3處政府信息查閱中心向社會公布。4月24日柳州市人民政府關(guān)于印發(fā)《柳州市進一步加強統(tǒng)計基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)暫行辦法》的通知（柳政規(guī)〔2018〕17號）后，我局及時將該統(tǒng)計法規(guī)文件和相關(guān)政策解讀在局門戶網(wǎng)站上進行發(fā)布。

四、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況

柳州市局辦公室和柳州市統(tǒng)計局門戶網(wǎng)站為局依申請公開政府信息受理點。2018年，我局接到公民、法人或其他組織要去辦理依申請公開事項0件。

五、政府信息公開收費及減免情況

2018年，柳州市統(tǒng)計局沒有對公民、法人和其他組織收取依申請信息公開的任何費用。

六、復(fù)議、訴訟和申訴情況

2018年，柳州市統(tǒng)計局發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案0件；發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案0件；收到各類針對本單位政府信息公開事務(wù)有關(guān)的申訴案（包括信訪、舉控）0件。

七、存在問題及改進情況

由于政府信息公開工作開展后，對政務(wù)信息公開的相關(guān)要求更新較快，一些工作尚處于摸索階段，我局政府信息公開工作制度有待進一步健全、信息公開的時效性方面還有待進一步加強。我局將認真自查，完善相關(guān)制度，不斷提高政府信息公開工作水平。

八、公布方式和渠道

本年度報告通過廣西壯族自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺、柳州市人民政府門戶網(wǎng)站、柳州統(tǒng)計信息網(wǎng)、柳州市政務(wù)服務(wù)中心、柳州市檔案館、柳州市圖書館等途徑向全社會公開。

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，現(xiàn)公布廣州市統(tǒng)計局2018年度政府信息公開年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開相關(guān)收費情況、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況，存在問題及改進措施等六個部分組成。

一 概述

2018年，我局嚴格按照政府信息公開的考核要求，結(jié)合統(tǒng)計工作實際，認真開展政府信息公開工作，依法落實政務(wù)公開的各項工作，確保了信息公開的準確性、權(quán)威性、完整性和時效性。本年度我局信息公開工作情況如下：

一、健全機制、規(guī)范管理，充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站信息公開主陣地的作用。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息公開工作，召開專題工作會議，對政務(wù)公開工作進行研究部署，明確由局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室負責政務(wù)公開工作;結(jié)合工作實際，制定了《廣州市統(tǒng)計局2018年政務(wù)公開工作要點具體分工實施方案》，組織局各處室積極主動抓好各項工作任務(wù)的落實。建立健全政務(wù)公開管理制度，不斷提高網(wǎng)站管理維護的水平和信息公開的效率，充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站信息公開主陣地的作用。對廣州市統(tǒng)計局公眾網(wǎng)欄目進行分工，明確各欄目維護部門、工作責任及更新時限，加強欄目的日常更新維護和檢查，提高了信息主動公開的時效性和規(guī)范性。2018年我局新增了“廣州市第四次經(jīng)濟普查”欄目和“人大建議和政協(xié)提案”欄目。強化“宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫”的數(shù)據(jù)發(fā)布窗口功能，擴充“聯(lián)網(wǎng)直報”平臺的企業(yè)電子臺賬功能。嚴格遵循“先審查后公開”和“一事一審”原則，對主動公開的信息依法進行保密審查，確保公開信息不涉密、涉密信息不公開。2018年主動公開政府信息1320條，我局全年網(wǎng)站訪問量達133.8萬多人次。2018年，我局主辦了人大建議1件，編號第20182306號《關(guān)于提高R&D投入統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的建議》，已按時辦結(jié)并在網(wǎng)上公布了辦理情況。

二、注重時效、突出重點，積極利用報刊雜志等宣傳媒體公開統(tǒng)計信息。2018年，我局加強與新聞媒體的合作，積極主動做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布和對國民經(jīng)濟運行情況的分析解讀工作。為各大主流新聞媒體編發(fā)了每月經(jīng)濟運行情況分析、熱點民生問題調(diào)查報告、廣州市開展全國第四次經(jīng)濟普查等新聞通稿共48篇次，如《廣州市經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量效益持續(xù)提升》、《近八成市民認為廣州文化氛圍濃厚》、《廣州市統(tǒng)計局入戶調(diào)查結(jié)果顯示---逾九成市民滿意生活環(huán)境》、《廣州市統(tǒng)計局:市民關(guān)注個人信息安全的比例超過9成》、《廣州上半年GDP增長6.2%,經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升》、《市統(tǒng)計局號召“四經(jīng)普”對象配合調(diào)查》等被《廣州日報》、《南方日報》、《南方都市報》、《廣東新快報》、《信息時報》和《羊城晚報》等多家主流媒體刊登。在廣州市“兩會”期間，編印了各類統(tǒng)計資料，及時為代表、委員們提供統(tǒng)計信息;同時設(shè)立咨詢點，為人大代表、政協(xié)委員做好現(xiàn)場咨詢服務(wù)。為向公眾通報廣州市經(jīng)濟運行情況，2018年我局召開了一次新聞發(fā)布會，積極與主流媒體合作，及時發(fā)布廣州經(jīng)濟社會統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為公眾及時、準確把握廣州經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢提供參考。同時，為進一步擴展統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)政府決策和社會公眾需要的廣度和深度，我局積極編印月報、簡報、年報、統(tǒng)計年鑒等信息資料，發(fā)布統(tǒng)計工作信息。2018年出版統(tǒng)計刊物11種共132期、4本統(tǒng)計書籍;發(fā)布進度報表149張、年度報表104張、統(tǒng)計年鑒報表311張。及時將月度、年度統(tǒng)計資料以及廣州統(tǒng)計年鑒資料加載到廣州市統(tǒng)計局網(wǎng)站。

三、強化解讀、回應(yīng)關(guān)切，緊密結(jié)合實際工作進一步提升信息公開的質(zhì)量和實效。

按照市政務(wù)公開辦的要求，認真做好對局發(fā)文件的解讀工作，2018年,我局制定了《廣州市統(tǒng)計局關(guān)于開展單位和個體經(jīng)營戶清查的通告》和《廣州市統(tǒng)計局規(guī)范行政強制自由裁量權(quán)規(guī)定》等2份規(guī)范性文件,并按規(guī)定要求進行了文件解讀。在按要求做好規(guī)范性文件解讀的同時，還結(jié)合工作實際，擴大解讀范圍和內(nèi)容。

一是結(jié)合廣州市第四次全國經(jīng)濟普查工作的開展，做好經(jīng)普相關(guān)知識和工作要求的解讀?！稄V州市統(tǒng)計局關(guān)于開展單位和個體經(jīng)營戶清查的通告》，對清查工作的目的、清查對象、清查時間，以及清查的具體要求都進行了解讀。通過廣州市第四次經(jīng)濟普查專題網(wǎng)頁、政務(wù)微信及時公開經(jīng)普相關(guān)信息，解答有關(guān)問題，回應(yīng)公眾關(guān)切。

二是結(jié)合第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作，積極發(fā)布農(nóng)普公報。在廣州日報、廣州市政府門戶網(wǎng)以及廣州市統(tǒng)計局內(nèi)外網(wǎng)發(fā)布“廣州市第三次全國農(nóng)業(yè)普查主要數(shù)據(jù)公報”，撰寫《農(nóng)村面貌明顯改善，農(nóng)民生活顯著提高，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化》，及時向社會公眾解讀我市農(nóng)業(yè)普查成果，反映廣州農(nóng)村發(fā)展新面貌和農(nóng)民生活新變化。

三是配合慶祝改革開放40年，組織編印《勇立時代潮頭 鑄造輝煌成就—-數(shù)說廣州改革開放40年》。用詳實的數(shù)字、精美的圖表全面、深入地展示了廣州改革開放40年的偉大發(fā)展成就。

二 主動公開政府信息情況

2018年，我局全年主動公開政府信息1320條，其中：1.組織機構(gòu)類信息1條;2.部門文件類(包括規(guī)章、規(guī)范性文件以及局發(fā)文件等)信息46條;3.動態(tài)類信息273條;4.行政職權(quán)、辦事指南類信息(包括行政審批、執(zhí)法等)3條;5.財政預(yù)決算信息6條;6. 政府信息公開工作年度報告1條;7.其他信息990條。以上信息主要通過廣州市統(tǒng)計信息網(wǎng)“通知通告”、“統(tǒng)計動態(tài)”、“政務(wù)信息公開”、“宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)查詢”欄目以及新聞媒體公開。

在主動公開信息中，我局通過不同渠道和方式公開政府信息情況: 召開了一次新聞發(fā)布會;通過政府網(wǎng)站公開信息507條;通過政務(wù)微博公開信息263條、政務(wù)微信公開信息42條;通過新聞媒體公開信息48條,通過政府刊物公開信息273條。及時辦理12345政府熱線工單，全年共辦理202起熱線咨詢工單，根據(jù)咨詢情況，完善12345熱線知識庫，增補5條統(tǒng)計知識。

三 依申請公開政府信息情況

2018年，我局共受理信息公開申請件29宗，全部都是在網(wǎng)上申請的，占全部申請數(shù)量的100%。

從申請的信息內(nèi)容看，15宗是國民經(jīng)濟各行業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)類信息，占比51.7%;6宗是平均工資方面的信息，占比20.7%;6宗是人口、就業(yè)等方面的信息，占比20.7%;2宗是其他方面的信息，占比6.9%。

答復(fù)政府信息公開申請共29宗。其中，屬已主動公開范圍3宗，占10.34%;同意公開4宗，占13.79%;同意部分公開2宗，占6.90%;“不予公開”的共20宗，占總數(shù)的68.97%(其中不同意公開2宗，占6.90%;不屬于本行政機關(guān)公開8宗，占27.59%;申請信息不存在9宗，占31.03%;申請內(nèi)容不明確1宗，占3.45%)。

四 政府信息公開收費情況

根據(jù)國家部委有關(guān)規(guī)定，自2017年4月1日起，本局依申請公開不收取費用，包括檢索費、復(fù)制費(含案卷材料復(fù)制費)，郵寄費。

五 申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況

2018年，我局發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案0宗、行政訴訟案0宗、投訴舉報案0宗。

六 主要問題和改進措施

2018年，我局政府信息公開工作按照市的統(tǒng)一要求，在保障社會公眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等方面取得了一些進步，但還存在一些不足，如統(tǒng)計數(shù)據(jù)的解讀還不夠充分、形式不夠多樣，公開意識需要不斷增強，公開內(nèi)容需要不斷拓展等，下一步我局將進一步提高信息公開的時效性，加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)的解讀和經(jīng)濟形勢的分析，提高公開信息的數(shù)量和質(zhì)量，更好地滿足社會各界對統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息的需求。

廣東省人民政府2018年政府信息公開工作年度報告。

　根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，現(xiàn)公布廣東省人民政府2018年政府信息公開工作年度報告。本報告由全省政府信息公開工作推進情況、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息受理情況、政府信息公開相關(guān)費用情況、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況、存在問題及改進措施等內(nèi)容組成，涵蓋2018年全省政府信息公開工作情況。

一、全省政府信息公開工作推進情況

　　2018年，我省各級行政機關(guān)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾關(guān)注關(guān)切，按照國家關(guān)于全面推進政務(wù)公開的部署要求，全面落實國務(wù)院辦公廳《2018年政務(wù)公開工作要點》，以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面推進決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，進一步完善全省政務(wù)公開體制機制建設(shè)，積極推進政務(wù)公開和陽光政務(wù)建設(shè)，圍繞重點領(lǐng)域加大信息公開力度，拓寬公開渠道，強化政策解讀工作，積極回應(yīng)社會關(guān)切，規(guī)范政務(wù)公開平臺建設(shè)，探索推動基層政務(wù)公開標準化建設(shè)，通過政務(wù)公開為深化“放管服”改革、推進政府職能轉(zhuǎn)變助推加力，不斷提升政府公信力和透明度，促進政府有效施政和社會和諧穩(wěn)定。

　?。ㄒ唬┙∪嫱七M政務(wù)公開體制機制，強化組織保障。省政府對政務(wù)公開工作高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自聽取政務(wù)公開工作匯報，多次對政務(wù)公開工作作出批示，要求加強力量切實做好政務(wù)公開各項工作。適時調(diào)整廣東省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員，建立由省委常委、常務(wù)副省長擔任組長，省政府秘書長、省政府辦公廳主任擔任副組長，省政府有關(guān)單位負責同志擔任小組成員的組織架構(gòu)，積極發(fā)揮各成員單位協(xié)調(diào)配合的作用。繼續(xù)將政務(wù)公開工作納入政府績效考核，分值權(quán)重不低于4%，同時結(jié)合法治廣東建設(shè)等考評，切實加強對各地、各部門政務(wù)公開工作考核。參照國務(wù)院辦公廳做法，委托第三方機構(gòu)開展年度全省政務(wù)公開評估工作，以問題為導(dǎo)向，有效促進被考核單位找準工作薄弱環(huán)節(jié)，提升整體政務(wù)公開工作質(zhì)量，達到“以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合”的目的。

　?。ǘ﹪@重點領(lǐng)域加大主動公開力度。

　　1.統(tǒng)一規(guī)范全省財政預(yù)決算公開工作。一是嚴格按照《預(yù)算法》時限要求，及時公開2018年省級政府預(yù)算、2017年省級政府決算。在及時做好預(yù)決算公開“規(guī)定動作”的基礎(chǔ)上，不斷細化省級預(yù)算草案編制，達到“大賬看得明、細賬看得清”的公開效果。編制《預(yù)算報告閱讀指南》《民生政策故事書》，制作發(fā)布“廣東賬本一起看”宣傳短片等，通過圖解、漫畫、歌曲等多種形式生動展示2018年預(yù)算賬本和財政改革舉措。二是建立省級預(yù)決算公開平臺，集中統(tǒng)一發(fā)布省直部門2018年度預(yù)算及2017年決算數(shù)據(jù)，提升公開時效。制定適用全省的預(yù)決算信息公開模板，打造預(yù)決算公開報告填報系統(tǒng)，將預(yù)決算公開模板以信息化系統(tǒng)管理，組織省級部門通過系統(tǒng)填報公開預(yù)決算信息，實現(xiàn)系統(tǒng)自動對比校驗，強化督促指導(dǎo)。三是推進省級“三公”經(jīng)費公開。截至2018年底，401個省級非涉密預(yù)算單位均公開了本部門“三公”經(jīng)費信息。四是推動市縣級政府及其部門全面公開財政預(yù)決算。全省各級財政部門均在本級政府或財政部門門戶網(wǎng)站上設(shè)立預(yù)決算公開統(tǒng)一平臺（或?qū)冢┘泄_部門預(yù)決算，截至2018年底，21個地級以上市和119個縣（市、區(qū)）全部公開預(yù)決算信息。

　　2.積極推進公共資源配置、重大建設(shè)項目批準和實施、社會公益事業(yè)建設(shè)等重點領(lǐng)域信息公開工作。一是抓好國家相關(guān)制度的貫徹落實，制定出臺《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進重大建設(shè)項目批準和實施領(lǐng)域政府信息公開工作的通知》《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進公共資源配置領(lǐng)域政府信息公開工作的通知》《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進社會公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域政府信息公開工作的通知》，要求各地各有關(guān)部門持續(xù)加大重點領(lǐng)域信息主動公開力度、創(chuàng)新公開方式、深化公開內(nèi)容、提升公開效果，以公開促規(guī)范、促服務(wù)、促治理。二是同步配套下發(fā)上述三個重點領(lǐng)域信息公開工作方案模板，要求有關(guān)部門結(jié)合實際明確提出公開工作目標和實施措施、制定并公布具體工作方案，進一步細化信息公開的主體、內(nèi)容、標準、方式、程序，接受社會監(jiān)督。三是規(guī)范重點領(lǐng)域信息公開平臺建設(shè)。不斷動態(tài)調(diào)整優(yōu)化重點領(lǐng)域信息公開專欄建設(shè)，目前已實現(xiàn)縣級以上政府及牽頭部門的重點領(lǐng)域信息發(fā)布平臺建設(shè)全覆蓋。四是綜合運用專業(yè)化平臺強化重點領(lǐng)域信息公開。發(fā)展改革、財政、國土資源、環(huán)境保護、教育、衛(wèi)生、國資等重點領(lǐng)域相關(guān)部門，積極運用公共資源交易平臺、投資項目在線審批監(jiān)管平臺、征地信息公開平臺、政府采購系統(tǒng)、公共信用管理系統(tǒng)、PPP綜合信息平臺等專業(yè)化平臺，結(jié)合政府門戶網(wǎng)站、微博微信、手機短信、宣傳手冊等多種載體方式，及時主動公開國資監(jiān)管、工程建設(shè)、保障性住房、房屋土地征收和補償、環(huán)境保護、食品藥品安全等涉及群眾切身利益的相關(guān)信息，全面落實重點領(lǐng)域信息公開透明的要求。

　3.打造“開放廣東”平臺，積極推進政府數(shù)據(jù)開放。建設(shè)廣東省政府數(shù)據(jù)統(tǒng)一開放平臺“開放廣東”，為各級政府部門提供向社會發(fā)布可公開數(shù)據(jù)和服務(wù)的統(tǒng)一平臺，為社會公眾、企業(yè)獲取可公開的政府數(shù)據(jù)資源提供便捷通道。截至2018年底，依托“開放廣東”平臺，35個省級部門開放410個數(shù)據(jù)集，21個地市開放1908個數(shù)據(jù)集，54個數(shù)據(jù)應(yīng)用，超過1.39億條政府數(shù)據(jù)。逐步完善政府數(shù)據(jù)開放渠道，依托省政務(wù)信息資源共享平臺，推動相關(guān)政府部門對可開放政務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一編目和數(shù)據(jù)掛接，實現(xiàn)可開放數(shù)據(jù)的自動推送，逐步提高政府開放數(shù)據(jù)的質(zhì)量和更新頻率。

　　4.打造“一網(wǎng)一微”平臺，扎實推動建議提案辦理結(jié)果公開。在省政府門戶網(wǎng)站開辟專欄，豐富公開方式，全面公開答復(fù)意見，并對辦理結(jié)果中涉及的政策措施進行深入解讀，提升公開實效。充分利用和優(yōu)化“廣東建議提案辦理”微信公眾號，主動發(fā)掘“原創(chuàng)”新聞，新開辟“事事有著落”（A類答復(fù)）、“件件有回應(yīng)”（B類答復(fù)）和“辦理進行時”等專欄，以文字、圖片、視頻等多種形式定期公開和解讀各級政府及其部門建議辦理結(jié)果和辦理工作動態(tài)，主動接受社會監(jiān)督。

　?。ㄈ┓e極推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化試點工作并取得階段性成果。我省將國家試點工作作為推動政務(wù)公開工作向縱深發(fā)展的重要抓手，以權(quán)責清單、公共服務(wù)事項清單為基礎(chǔ)，以人民群眾最關(guān)心、與人民群眾關(guān)系最密切的事項為重點，深入梳理試點縣（區(qū)）基層政務(wù)公開高頻事項，形成了“2 1”套（2套政務(wù)公開標準化成果 1套政務(wù)公開流程圖）試點成果，切實提升政務(wù)公開工作實效，推動基層政府管理服務(wù)更加透明規(guī)范。經(jīng)公眾滿意度測評，群眾對試點單位政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)滿意度與開展試點前相比均有較大提高?！度嗣袢請蟆贰斗ㄖ迫請蟆贰斗ㄖ螀⒖肌芬约啊赌戏饺請蟆返榷嗉颐襟w對我省基層政務(wù)公開試點工作的經(jīng)驗做法作了報道，引起良好的社會反響。

　　1.全面梳理政務(wù)公開事項。省政府辦公廳依據(jù)權(quán)責清單和公共服務(wù)事項清單，分別編制相應(yīng)的政務(wù)公開事項清單格式作為范例下發(fā)，為各試點縣（區(qū)）全面梳理基層政務(wù)公開事項提供實操指引。各試點單位根據(jù)范例指引，按照“應(yīng)公開、盡公開”的原則，從縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（居）三個層級全面梳理基層政務(wù)公開事項，按條目方式逐項細化公開內(nèi)容，包括公開事項的名稱、依據(jù)、內(nèi)容要求、主體、時限、方式等要素，確保公開事項分類科學(xué)、名稱規(guī)范、指向明確、符合實際。經(jīng)過多輪反復(fù)梳理完善，海珠區(qū)、羅湖區(qū)、禪城區(qū)、平遠縣、博羅縣、高要區(qū)、新興縣等7個試點縣（區(qū)）圍繞8個試點領(lǐng)域，分別梳理編制出883項、1164項、1188項、1584項、2331項、1355項、1003項公開事項。相比開展試點工作前，各試點縣（區(qū)）政務(wù)公開事項數(shù)量明顯增加，呈現(xiàn)更加全面、細化和規(guī)范化的趨勢。

　　2.科學(xué)編制政務(wù)公開事項標準目錄。在試點縣（區(qū)）完成梳理政務(wù)公開事項和公開內(nèi)容的基礎(chǔ)上，試點領(lǐng)域涉及的省直部門積極發(fā)揮行業(yè)主管部門指導(dǎo)作用，結(jié)合全省實際制定印發(fā)《就業(yè)創(chuàng)業(yè)基層政務(wù)公開事項標準目錄》《民政試點領(lǐng)域基層政務(wù)公開事項標準目錄》等8個試點領(lǐng)域基層政務(wù)公開事項標準文本。試點縣（區(qū)）參照省直部門反饋的八大試點領(lǐng)域基層政務(wù)公開事項標準目錄，結(jié)合本地實際，進一步對照調(diào)整、查缺補漏，最終形成本地區(qū)基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化試點事項標準目錄，在政府門戶網(wǎng)站、縣（區(qū)）行政服務(wù)大廳、基層公共服務(wù)站等平臺予以公開展示，并結(jié)合權(quán)力清單、責任清單和負面清單的調(diào)整以及實際運行情況，建立實時查詢和動態(tài)調(diào)整機制，及時對事項標準目錄進行調(diào)整。相比開展試點工作前，政務(wù)公開內(nèi)容更加完善、公開方式更加廣泛、公開途徑更加便民。

3.規(guī)范政務(wù)公開工作流程，制發(fā)基層政務(wù)公開地方標準。省政府辦公廳牽頭7個試點縣（區(qū)）開展政務(wù)公開工作流程通用標準編制工作，圍繞主動公開、依申請公開、網(wǎng)站信息公開、信息保密審查等編制政務(wù)公開工作程序標準規(guī)范及公開流程圖，規(guī)范內(nèi)部流程、明確每一個環(huán)節(jié)的時限，推動發(fā)布、解讀、回應(yīng)有序銜接，實現(xiàn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果全過程公開。經(jīng)立項、意見征求、專家審議等程序，正式發(fā)布了包括政務(wù)公開目錄編制指南、政務(wù)公開基本要求、政務(wù)公開術(shù)語、政務(wù)公開公眾意見處置、政務(wù)公開運行管理、政務(wù)公開程序等6個全省普遍適用的政務(wù)公開地方通用標準。

　　4.創(chuàng)新多種政務(wù)公開渠道方式。積極發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站作為政務(wù)公開第一平臺作用，各試點縣（區(qū)）按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、信息資源共享的要求，加快推動政府門戶網(wǎng)站標準化、規(guī)范化。結(jié)合當?shù)貙嶋H，創(chuàng)新運用多種接地氣的基層政務(wù)公開渠道方式。如海珠區(qū)、羅湖區(qū)、禪城區(qū)等試點縣（區(qū)）充分運用“兩微一端”、政務(wù)服務(wù)電子平臺等政務(wù)公開新媒介，為群眾提供更為便捷、全面、準確的政務(wù)信息服務(wù)。平遠縣、博羅縣、高要區(qū)、新興縣等試點縣（區(qū)）結(jié)合山區(qū)特點、受眾平均年齡較高的實際，創(chuàng)新建立政府信息公開查閱點、惠民信息平臺屏幕展示點等多種渠道推廣政府信息公開，將政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)真正延伸至最基層最末端。

　　（四）切實加強政策解讀和政務(wù)輿情回應(yīng)。

　　1.建立健全解讀政策工作機制。印發(fā)《廣東省政府系統(tǒng)政策解讀工作細則（試行）》，明確解讀主體、范圍、分工及程序，進一步細化政策文件與解讀材料同步起草、同步審簽、同步發(fā)布的流程要求。同時，下發(fā)配套通知明確具體操作流程，為全省開展政策解讀工作提供可操作性強的具體指引。

　　多措并舉切實提升政策解讀工作實效。以省政府門戶網(wǎng)站為政策解讀第一平臺，積極開展省政府常務(wù)會議及污染防治、食品安全、戶籍改革、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等重要政策文件圖解，全年共發(fā)布解讀信息171條、政策圖解 38個，省政府常務(wù)會議圖解34次，努力做到讓群眾“看得懂，能監(jiān)督”。同時圍繞社會熱點問題，持續(xù)策劃推出“微博訪談”“市長微視頻訪談”等系列訪談活動，邀請多個地市和省直部門負責同志上線回答網(wǎng)友問題，解讀相關(guān)政策，受到網(wǎng)友廣泛好評。2018年“打造珠江西岸先進裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶”主題微視頻訪談被人民網(wǎng)、網(wǎng)易、新浪、南方日報等近百家主流媒體進行了報道或轉(zhuǎn)載，并在2018年全國政府網(wǎng)站績效評估中作為優(yōu)秀案例向全國推廣。

　　2.圍繞社會重大關(guān)切加強輿情回應(yīng)。省政府辦公廳會同網(wǎng)信、網(wǎng)警、新聞辦、通管以及媒體等相關(guān)單位，建立省級政務(wù)輿情快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，各司其職、通力協(xié)作，積極開展政務(wù)輿情日常監(jiān)測、預(yù)警、處置等工作。重點圍繞社會重大關(guān)切，特別是涉及經(jīng)濟社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情，主動監(jiān)測收集政務(wù)輿情動態(tài)，做到及時預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處理、有效回應(yīng)，切實提高政務(wù)輿情回應(yīng)的主動性、針對性、有效性。督促指導(dǎo)各地、各部門切實履行政務(wù)輿情監(jiān)測、研判、回應(yīng)主體責任，主動介入、及時處理，提高收集、分析、研判水平，進一步提升政務(wù)輿情回應(yīng)實效。加大監(jiān)督力度，將各地、各部門政務(wù)輿情回應(yīng)情況作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容納入考核體系。2018年，全省政務(wù)輿情整體平穩(wěn)可控，未發(fā)生因處置不當產(chǎn)生嚴重負面影響現(xiàn)象。

　?。ㄎ澹┲μ嵘?wù)服務(wù)工作實效。我省持續(xù)深化“放管服”改革，深入推進審批服務(wù)便利化工作，目前省級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率為82%，市縣級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率為53%；市縣級政務(wù)服務(wù)事項79%進駐綜合性實體政務(wù)大廳，實現(xiàn)“一窗”分類受理比例為60%；省市縣各級23700多個高頻事項實現(xiàn)“最多跑一次”。

　　1.開展政務(wù)服務(wù)事項實施清單“十統(tǒng)一”標準化梳理。以行政權(quán)力事項通用目錄為基礎(chǔ)，結(jié)合公共服務(wù)應(yīng)用，明確行政許可、行政處罰、行政強制、行政征收、行政給付、行政檢查、行政確認、行政獎勵、行政裁決，以及公共服務(wù)事項的實施清單要素，依托省事項目錄管理系統(tǒng)統(tǒng)一錄入賦碼，基本實現(xiàn)基本編碼、實施編碼規(guī)則、事項名稱、子項拆分、事項類型、設(shè)定依據(jù)、辦理流程、辦理時限、提交材料及表單內(nèi)容要素“十統(tǒng)一”?；窘⑵鹑〗y(tǒng)一的服務(wù)事項庫，省、市、縣編制實施清單超過100萬項，同時在全省逾25000個鎮(zhèn)（街）村（居）梳理發(fā)布實施清單97萬項，有力支撐政務(wù)服務(wù)跨地區(qū)、跨部門、跨層級協(xié)同辦理，為政務(wù)服務(wù)標準化打下堅實基礎(chǔ)。

2.深化集成服務(wù)改革。推行一個窗口受理，將政務(wù)服務(wù)大廳審批及服務(wù)事項納入“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的集成服務(wù)模式，實現(xiàn)企業(yè)或群眾到現(xiàn)場辦理事項“只進一扇門”“只到一扇窗”。聚焦解決政務(wù)服務(wù)大廳綜合受理實施過程中補齊補正、一次告知等問題，規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項標準化管理，嚴格在辦事項退件、補齊補正等程序，確保服務(wù)更加規(guī)范，減少企業(yè)和群眾來回跑的次數(shù)。同時按照政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)思維，依托全省統(tǒng)一的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺將各部門現(xiàn)有服務(wù)應(yīng)用整合集成，聯(lián)合線上渠道，融合線下服務(wù)，打造一站式、集約化政務(wù)服務(wù)。升級改造后的“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”作為全省政府部門網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一入口，全面聯(lián)通省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級，注冊用戶從原網(wǎng)上辦事大廳的525萬增長到1179萬，服務(wù)范圍從原先單一的行政許可增加到11大類，基本實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上”。

3.不斷優(yōu)化辦事窗口服務(wù)細節(jié)。省內(nèi)各地有計劃地對實體大廳進行擴建和升級改造。在綜合服務(wù)大廳的基礎(chǔ)上，增設(shè)專業(yè)性較強的專廳，打造“1 N”模式，滿足群眾辦理高頻政務(wù)服務(wù)事項需求。在大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺、網(wǎng)辦自助區(qū)等，配備服務(wù)引導(dǎo)員，專門為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、叫號引導(dǎo)等服務(wù)。部分單位和市縣推出免費復(fù)印服務(wù)，推行電話、網(wǎng)上預(yù)約辦理、微信叫號領(lǐng)證等，節(jié)約辦事群眾時間。提供不分類收件不限時服務(wù)，對已領(lǐng)取業(yè)務(wù)辦理號的辦事人，在下班時間仍繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)；還在每周六上午提供預(yù)約“加時”服務(wù)。大廳內(nèi)設(shè)置24小時開放的自助服務(wù)專廳，購置稅務(wù)、社保、公安等自助設(shè)備，為群眾提供24小時不間斷服務(wù)。

4.不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)新方式。依托微信創(chuàng)新推出民生政務(wù)服務(wù)平臺“粵省事”，實現(xiàn)534項高頻政務(wù)服務(wù)事項指尖辦理，其中超過86%的事項實現(xiàn)“零跑動”，平臺實名注冊用戶超過710萬，日均訪問量460多萬次。在各地行政服務(wù)中心部署推進功能齊全、服務(wù)可擴展的政務(wù)服務(wù)一體機建設(shè)，實現(xiàn)統(tǒng)一運營管理。逐步實現(xiàn)公安、司法、人力資源社會保障、教育、民政、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、稅務(wù)和殘聯(lián)等部門的高頻政務(wù)服務(wù)事項全面入駐，推動更多事項“就近辦、馬上辦”。

（六）著力推進政務(wù)公開平臺建設(shè)。

1.強化全省政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管與集約化建設(shè)。一是繼續(xù)開展省、市兩級政府網(wǎng)站季度抽查和年終考評工作機制。每季度按照不低于30%的抽查比例，對本地區(qū)各級政府網(wǎng)站運行情況進行隨機抽查，通報抽查情況，并對存在突出問題網(wǎng)站主辦單位分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)責任人進行問責。制定政府網(wǎng)站考評方案及考評指標體系，對本地區(qū)政府網(wǎng)站健康情況、政務(wù)公開、辦事服務(wù)、互動交流、解讀回應(yīng)等情況進行綜合考評，考評結(jié)果納入省直單位績效考核和全省依法行政考核。二是加快推進政府網(wǎng)站集約化建設(shè)。嚴格關(guān)停整合縣級以下部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府網(wǎng)站，并組織各地對市直部門網(wǎng)站運維情況進行全面摸查，原則上單獨保留對外服務(wù)多、內(nèi)容更新量和訪問量大的網(wǎng)站，其余均整合至市政府門戶網(wǎng)站。全省政府網(wǎng)站由2017年初的5000余家整合至750家，縮量提質(zhì)成效明顯。同時，作為全國政府網(wǎng)站集約化平臺建設(shè)試點省份，結(jié)合“數(shù)字政府”改革建設(shè)工作部署，積極推進全省政府網(wǎng)站集約化平臺建設(shè)，實現(xiàn)統(tǒng)一標準規(guī)范、統(tǒng)一技術(shù)平臺、統(tǒng)一安全防護、統(tǒng)一運維監(jiān)管。目前省級政府網(wǎng)站集約化平臺建設(shè)工作已完成，省直單位政府網(wǎng)站已全部遷移上平臺運行，市級集約化平臺部署遷移工作也正式啟動實施。

2.將省政府門戶網(wǎng)站辦成全國一流政府網(wǎng)站。一是優(yōu)化網(wǎng)站欄目內(nèi)容，強化信息發(fā)布，將更新頻率高、點擊量大、用戶關(guān)注度高的欄目在首頁重點呈現(xiàn)。新增“走進廣東”一級欄目，增加了各地市名片，凸顯了廣東地域特色。二是實現(xiàn)省政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的融合對接和資源共享，統(tǒng)一前臺風格、統(tǒng)一后臺數(shù)據(jù)格式和技術(shù)標準、統(tǒng)一身份認證，實現(xiàn)前臺服務(wù)資源一站提供、一頁縱覽，打造公眾獲取信息、上網(wǎng)辦事實用的統(tǒng)一平臺。三是增強網(wǎng)站的數(shù)據(jù)互通及安全防范能力，打通全部后臺系統(tǒng)，統(tǒng)一了信息資源庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；完善了稿件在線逐級審核流程，增強了網(wǎng)站運行監(jiān)控模塊，確保網(wǎng)站意識形態(tài)安全。四是全面優(yōu)化網(wǎng)站視覺風格，圍繞網(wǎng)民瀏覽習(xí)慣與訪問需求，采用扁平化頁面設(shè)計、下拉式導(dǎo)航菜單以及視覺化表現(xiàn)形式。2018年全國政府網(wǎng)站績效評估中，省政府門戶網(wǎng)站位居?。ㄗ灾螀^(qū)）政府網(wǎng)站第一名，深圳市、佛山市、禪城區(qū)政府門戶網(wǎng)站分列副省級、地市級和區(qū)縣級第一名，全省政府網(wǎng)站建設(shè)管理綜合水平走在全國前列。

3.加強網(wǎng)絡(luò)問政平臺建設(shè)。依托省政府門戶網(wǎng)站平臺，開設(shè)“我有話對省長說”欄目收集辦理網(wǎng)民給省長的各類留言，建立當日轉(zhuǎn)辦、限時反饋、及時回復(fù)、跟蹤督辦、特事特辦的工作機制。2018年，省政府辦公廳收到并辦理有效留言5000余條，及時解決了一批與群眾日常生活密切相關(guān)的民生問題，不少網(wǎng)民通過致電或留言的方式表示感謝，共收到感謝電話80余個、感謝信46余封，深圳市1位工傷致殘女士還專程送來“人民的父母官、百姓的保護神”錦旗。省政府辦公廳被人民日報社評選為“2018年人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作先進單位”。

4.規(guī)范有序開展政府公報工作。一是完善機制，扎實辦好政府紙質(zhì)公報。印發(fā)《關(guān)于進一步完善工作機制提升省政府公報質(zhì)量的通知》，加大對公報工作各個環(huán)節(jié)的督促、檢查和通報力度，建立公報報送、錯情通報、公報清樣復(fù)核、公報工作聯(lián)絡(luò)員等系列制度，有效促進了公報工作的科學(xué)化、規(guī)范性、制度化。2018年共編印《廣東省人民政府公報》36期，切實發(fā)揮政府公報傳達政令、宣傳政策、指導(dǎo)工作、服務(wù)社會的作用。二是加快政府公報電子化進程。以省政府門戶網(wǎng)站公報專欄為基礎(chǔ)，全面提升電子版公報的規(guī)范性、美觀性和查詢閱讀的便利性、準確性。開通公報微博和微信公眾號，開發(fā)運行“省政府公報”微信小程序，截至2018年底，微博、微信粉絲合計已達53000余人，小程序點擊量超過15萬次。積極推進歷史公報數(shù)字化工作，打造齊全完備、規(guī)范權(quán)威的政府公報數(shù)據(jù)庫。

二、各類政府信息公開、收費、行政復(fù)議及行政訴訟情況

（一）主動公開政府信息情況。

全省各級行政機關(guān)主動公開政府信息3532523條，通過政府公報發(fā)布信息12240條，通過政府網(wǎng)站發(fā)布信息2870056條，通過微博微信發(fā)布信息1547721條，通過新聞媒體發(fā)布信息403580條。

回應(yīng)公眾關(guān)注熱點或重大輿情52824次（不同方式回應(yīng)同一熱點或輿情計1次）。通過不同渠道和方式回應(yīng)解讀情況：舉辦新聞發(fā)布會3426次，組織政府網(wǎng)站在線訪談1771次，發(fā)布政策解讀稿件23284篇，通過微博微信回應(yīng)事件146440次。

（二）依申請公開政府信息受理情況。

全省各級行政機關(guān)共收到政府信息公開申請52971宗。其中，網(wǎng)絡(luò)申請26448宗，占49.9%；信函申請8442宗，占15.9%；當面申請17914宗，占33.8%；傳真申請167宗，占0.4%。

三、存在問題及改進措施

2018年，我省政務(wù)公開工作雖取得一定成效，但仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是政務(wù)公開意識有待增強，主動公開的自覺性有待進一步提高。二是基層政務(wù)公開能力建設(shè)亟待加強。部分縣區(qū)仍未設(shè)置專門機構(gòu)和配備專職工作人員負責政務(wù)公開工作，且人員變動頻繁，無法適應(yīng)政務(wù)公開工作要求。三是政策解讀工作有待強化。部分單位對政策解讀工作不夠重視，對重要政策的解讀不及時、不到位，解讀方式單一，解讀效果不明顯。四是政府網(wǎng)站管理有待進一步規(guī)范。一些基層部門網(wǎng)站缺乏人力、財力運維保障，安全隱患突出，亟需進一步集約整合。下一步將采取以下措施加以改進：

（一）加強政務(wù)公開工作統(tǒng)籌謀劃。全面抓好國辦年度重點工作任務(wù)的落地實施，切實加強督促檢查，確保工作不漏項。同時結(jié)合本地區(qū)、本部門實際，研究推出一批有特色、有創(chuàng)新的“自選動作”，一是繼續(xù)探索創(chuàng)新，推動基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化試點成果向全省推廣，二是研究啟動省級部門政府信息主動公開基本目錄編制工作，三是進一步強化政務(wù)公開工作能力建設(shè)和組織保障，督促各級行政機關(guān)完善政務(wù)公開工作機制，配齊配強政務(wù)公開人員力量，加強培訓(xùn)指導(dǎo)切實提升基層政務(wù)公開工作水平。

（二）切實加強政策解讀工作。督促各地各部門將政策解讀作為一項重要任務(wù)抓緊抓實，切實按照政策解讀工作細則及其配套通知所確定的分工和程序要求，落實解讀工作責任主體職責，做到政策文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署、同步發(fā)布。充分發(fā)揮新聞發(fā)布會、政府公報、政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等權(quán)威渠道和政務(wù)新媒體平臺，對重要政策文件進行全方位、多層次的解讀，形成擴大政策解讀效果的矩陣效應(yīng)。全省各地也要結(jié)合實際，建立健全政策文件解讀工作機制，積極開展多種形式的政策解讀，切實打通政策落地最后一公里。

（三）進一步推動全省政府網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展。一是進一步強化意識形態(tài)安全保障工作。進一步提高政治站位，嚴格落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作和網(wǎng)絡(luò)安全工作責任制，切實把政府網(wǎng)站意識形態(tài)安全防范工作抓嚴、抓細、抓實，堅決守好意識形態(tài)安全“南大門”。二是加快推進政府網(wǎng)站集約化試點工作。按照國務(wù)院統(tǒng)一部署和省工作方案要求，抓緊推進地級以上市政府網(wǎng)站集約化平臺部署遷移，并做好省市兩級聯(lián)通工作。三是切實加強政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管。每月對省直單位政府網(wǎng)站運維情況（重點是內(nèi)容安全）進行全覆蓋檢查。四是規(guī)范政務(wù)新媒體管理。按照國務(wù)院辦公廳“一個單位原則上在同一平臺只開設(shè)一個賬號”的要求，對功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體進行清理整合，確屬無力維護的堅決關(guān)停。依托全省政府網(wǎng)站集約化平臺，將政務(wù)新媒體納入統(tǒng)一管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同根、融合協(xié)同發(fā)展，努力建設(shè)利企便民、亮點紛呈、人民滿意的“指尖上的網(wǎng)上政府”。

（四）高質(zhì)量做好政府公報工作。認真貫徹落實全國政府公報工作會議精神和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好政府公報工作的通知》精神，創(chuàng)新工作思路，加強刊登省政府公報的部門規(guī)范性文件的審核校對，切實維護省政府公報的權(quán)威性和嚴肅性。繼續(xù)落實錯情通報等制度。

（五）切實做好政民互動交流工作。繼續(xù)做好群眾向各級政府提出的信息公開申請工作，進一步規(guī)范辦理流程，暢通申請受理渠道，優(yōu)化受理、審查、征詢、答復(fù)、歸檔等各個環(huán)節(jié)。高度重視省長留言辦理工作，把留言辦理作為匯集民智民意、輔助科學(xué)決策、解決群眾實際困難、構(gòu)建政府密切聯(lián)系群眾網(wǎng)上橋梁的重要途徑，切實提升留言辦理的時效和實效。

廣東省人民政府2018年政府信息公開工作年度報告.pdf

2019年柳州市大數(shù)據(jù)發(fā)展局政府信息公開工作年度報告。

我局自2019年3月成立以來，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和自治區(qū)、柳州市關(guān)于政府信息公開工作要求，結(jié)合我局工作實際，積極推進政府信息公開各項工作?，F(xiàn)將我局2019年政府信息公開工作情況報告如下：

一、 總體情況

（一）政府信息公開工作機構(gòu)和人員設(shè)置情況

　　我局政府信息公開工作由辦公室具體承辦，分管的副局長牽頭主抓，辦公室負責行政事務(wù)的工作人員兼職辦理，局機關(guān)各科室、二層機構(gòu)配合開展。

（二）建立健全政府信息公開工作制度情況

　　為了推進我局政府信息公開工作有序、規(guī)范開展，我局制定了《柳州市大數(shù)據(jù)發(fā)展局政府信息公開保密審查制度》、《柳州市大數(shù)據(jù)發(fā)展局黨政信息工作制度（試行）》，促進政府信息公開的制度化、規(guī)范化。

（三）政府信息公開目錄、公開指南的編制、更新情況

　　我局編制了《2019年柳州市大數(shù)據(jù)發(fā)展局政府信息公開（公開文件）目錄》，并在局門戶網(wǎng)站進行公布，供社會公眾查閱。

（四）政府信息公開載體的建設(shè)、運行情況

　　我局于2019年9月依托市政府門戶網(wǎng)站“中國柳州”開通局門戶網(wǎng)站，并在局門戶網(wǎng)站開設(shè)我局政府信息公開欄目。2019年，注重加強局門戶網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和信息發(fā)布審核，通過局門戶網(wǎng)站主動公開文件53份。

（五）圍繞柳州市政務(wù)公開工作要點推進的政務(wù)公開工作

　　1.對于由市人民政府主辦、我局承辦、我局二層機構(gòu)市信息化建設(shè)管理中心負責管理維護的“中國柳州”政府門戶網(wǎng)站，著力推進政府網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)規(guī)范發(fā)展。一是加強政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)。完善政務(wù)公開欄目，策劃和開設(shè)“政策說明‘回音壁’”、企業(yè)融資、脫貧攻堅、生態(tài)環(huán)境保護等專題專欄；強化互動交流，增加政務(wù)新媒體的在線咨詢功能，改進網(wǎng)站咨詢答復(fù)情況的統(tǒng)計功能；打造網(wǎng)站個性化、特色服務(wù)，打造“龍城市民云”APP、柳州市政務(wù)數(shù)據(jù)開放建設(shè)和信用柳州移動版應(yīng)用等3個創(chuàng)新案例。二是加強信息發(fā)布審核。嚴格執(zhí)行門戶網(wǎng)站發(fā)布權(quán)限的審核和分配流程，并通過在網(wǎng)站后臺設(shè)置發(fā)布前敏感詞檢查提醒功能，加強日常監(jiān)測，2019年共發(fā)現(xiàn)錯別字和敏感詞問題179個，均及時督促有關(guān)部門整改；建立“周檢查、月監(jiān)測、季普查、年報告”的遞進式督查制度以及績效評估制度，持續(xù)做好常態(tài)化抽查通報，提升政府網(wǎng)上履職能力、服務(wù)質(zhì)量和政務(wù)監(jiān)管水平。三是根據(jù)我市行政機構(gòu)改革，整合遷移、刪除、改版新建了一批網(wǎng)站，并重新規(guī)范調(diào)整政府網(wǎng)站的域名、名稱、標識等基本信息，確保全市政府網(wǎng)站符合規(guī)范要求。2019年清理多余域名48個，備案規(guī)范域名16個，整改不規(guī)范名稱64個。

　　2.推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。2019年，按照國辦的最新檢查指標，我市將政務(wù)新媒體一并納入政府網(wǎng)網(wǎng)站的日常檢查和考核。我局加強日常監(jiān)督和檢查，共發(fā)現(xiàn)不合格問題48個，其中未提供有效互動功能問題22個，更新不及時問題26個，均督促及時進行整改。

二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題

　　1.我局為新成立部門，各項基礎(chǔ)工作有待推進。由于我局新成立，各項基礎(chǔ)性工作都在逐步推進和完善中，對政府信息公開工作的開展不夠深入、細致，存在信息公開力度不夠、信息公開欄目建設(shè)有待完善等不足。

　　2.信息公開工作力量薄弱，影響工作有效開展。由于我局負責辦理政府信息公開工作的人員屬兼職，并且處理政府信息公開工作的能力和意識有待提升，政府信息公開工作力量不足，一定程度上影響了工作的有效開展。

　（二）改進計劃

　　1.繼續(xù)加強政府信息公開平臺建設(shè)。下一步我局將繼續(xù)按照“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，進一步梳理政府信息公開工作，完善我局門戶網(wǎng)站政府信息公開欄目建設(shè)，建立和完善政府信息公開指南、目錄，加強主動公開力度，及時更新信息內(nèi)容，切實提升政府信息公開的效果。

　　2.持續(xù)加強信息公開工作隊伍建設(shè)。組織我局全員學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》，增強全員對政府信息公開工作重要性的認識和落實《條例》的自覺性，并通過業(yè)務(wù)交流會、參加相關(guān)培訓(xùn)等形式，充分了解政府信息公開工作的內(nèi)容、程序和技巧等知識，不斷提高政府信息公開工作的水平。

　　六、其他需要報告的事項

　　無其他需要報告的事項。