開始時，這些企業(yè)管理制大都是使用紙質(zhì)文件對平衡計分卡中的數(shù)據(jù)和報告進行維護，后來逐步過渡到應用Excel、PPT等辦公軟件制作一些標準的電子表格來對平衡計分卡的定義、數(shù)據(jù)和報告進行記錄與維護。但是隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的快速變化與競爭的加劇，這些手工維護的方式越來越不能滿足企業(yè)管理者應對快速變革與決策的管理需求，具體表現(xiàn)為反應遲緩、效率低下、勞動量大、可信度低等。

目前，手工維護平衡計分卡的企業(yè)大多存在以下挑戰(zhàn):

l 體系的可擴展性極差---對平衡計分卡的應用將逐步局限于對這些表格的分發(fā)與填寫，很難把平衡計分卡作為通用的管理框架，與企業(yè)的其他管理體系進行有效融合。

l 體系維護需要投入大量的時間---針對戰(zhàn)略圖、計分卡的版本管理、成百上千的目標、指標、行動方案定義與數(shù)據(jù)的維護，以及報告分析內(nèi)容都依賴手工進行填寫與更新，將花費大量的時間，并且定義與數(shù)據(jù)的沖突與混亂的發(fā)生可能性極大。

l 管理過程缺乏溝通與協(xié)作---因為相關(guān)信息都是以電子表格的形式分別存儲于不同的應用者的個人電腦中，因此很難進行有效的溝通、協(xié)作與反饋。

l 難于進行問題的分析與解決---因為信息的分散與孤立，很難對問題的根源進行有效的追溯和深度分析，因此回顧會議只是通報業(yè)績數(shù)據(jù)，難于真正的解決實際問題。

平衡計分卡軟件造價信息

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材料名稱 規(guī)格/型號 市場價
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信息價		 行情 品牌 單位 稅率 地區(qū)/時間
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材料名稱 規(guī)格/需求量 報價數(shù) 最新報價
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平衡計分卡軟件手工維護的平衡計分卡體系所面臨的挑戰(zhàn)常見問題

平衡計分卡軟件手工維護的平衡計分卡體系所面臨的挑戰(zhàn)文獻

平衡計分卡的設計 平衡計分卡的設計

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2012 屆畢業(yè)生畢業(yè)論文 新疆圣雄能源股份有限公司 平衡計分卡的設計 學生姓名 盧相軍 學 號 6031208210 所屬學院 經(jīng)濟與管理學院 專 業(yè) 人力資源管理 班 級 人力資源 12-2 指導教師 張長江 塔里木大學教務處制 目錄 摘要 ..................................................................................................................... -1- 關(guān)鍵詞 ................................................................................................................. -1- 1.新疆圣雄能源股份有限公司簡介 .......

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某酒店平衡計分卡案例 1、 酒店實施過程評估的基礎(chǔ)考核指標 1.1、 基礎(chǔ)考核指標的定義及主要考核指標： 財務類 定義 體現(xiàn)酒店價值創(chuàng)造成果的最直接的效益指標 主要考核指標 營收指標：保證酒店年度經(jīng)營目標的實現(xiàn) GOP指標：滿足酒店盈利性要求 成本率執(zhí)行：加強成本控制 人均勞動效率：提高生產(chǎn)效率和經(jīng)營效率 應收帳款：保證合理的現(xiàn)金流量，防止財務危機 存貨額度 能耗 客戶類 （顧客和員工） 定義 檢視滿足核心客戶的關(guān)鍵方面，酒店應以目標客戶和目標市場為方向， 關(guān)注于是否滿足核心顧客需求 主要考核指標 顧客滿意度：酒店定期調(diào)查 客戶管理 目標市場占有率：相對競爭對手 員工滿意度：酒店定期調(diào)查 員工流失率／核心員工流失率 人才培養(yǎng)與輸送 (接班人計劃計劃執(zhí)行 ) 客戶投訴 市場信息 酒店 財務類 營運 /執(zhí)行類 客戶類 （顧客和員工） 學習與成長類 員工投訴 客戶維系／流失 客戶開拓 離職面談

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