全國質(zhì)量獎評審管理辦法

第一章 總 則

第一條 為貫徹落實《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，表彰在質(zhì)量管理方面取得突出成效的組織，引導(dǎo)和激勵組織追求卓越的 質(zhì)量管理經(jīng)營，提高組織綜合質(zhì)量和競爭能力，更好地適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境，更好地服務(wù)社會、服務(wù)用戶、推進質(zhì)量事業(yè)發(fā)展，中國質(zhì)量協(xié)會在國家質(zhì)檢總局 的指導(dǎo)下，設(shè)立全國質(zhì)量獎（以下簡稱質(zhì)量獎）。為了科學(xué)、客觀、公正地開展質(zhì)量獎評審工作，制定本辦法。

第二條 質(zhì)量獎是對實施卓越的質(zhì)量管理并取得顯著的質(zhì)量、經(jīng)濟、社會效益的組織授予的在質(zhì)量方面的最高獎勵。

第三條 質(zhì)量獎評審遵循為組織創(chuàng)造價值的宗旨，堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、少而精”和“優(yōu)中選優(yōu)”的原則，根據(jù)質(zhì)量獎評審標(biāo)準(zhǔn)對組織進行科學(xué)、客觀、公正的評審。

第四條 質(zhì)量獎每年組織評審，按照評審標(biāo)準(zhǔn)、組織的質(zhì)量管理實際水平，適當(dāng)考慮組織規(guī)模，以及國家對中小企業(yè)的扶植等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策等確定授獎獎項。

第二章 獎項設(shè)置

第五條 目前質(zhì)量獎獎項設(shè)置有：大、中型企業(yè)，小企業(yè)，服務(wù)業(yè)，特殊行業(yè),卓越項目獎。今后根據(jù)需要可以進行調(diào)整和增加獎項。

第三章 組織機構(gòu)、職責(zé)

第六條 質(zhì)量獎評審機構(gòu)由質(zhì)量獎審定委員會和質(zhì)量獎工作委員會兩級機構(gòu)組成，工作委員會常設(shè)辦事機構(gòu)為質(zhì)量獎工作委員會辦公室。

第七條 質(zhì)量獎審定委員會由政府、行業(yè)、地區(qū)主管質(zhì)量工作的部門負(fù)責(zé)人及有權(quán)威的質(zhì)量專家組成。負(fù)責(zé)研究、確定質(zhì)量獎評審工作的方針、政策，批準(zhǔn)質(zhì)量獎評審管理辦法及評審標(biāo)準(zhǔn)，審定獲獎組織名單。

第八條 質(zhì)量獎工作委員會由具有理論和實踐經(jīng)驗的質(zhì)量管理專家、質(zhì)量工作者和評審人員組成。負(fù)責(zé)實施質(zhì)量獎評審，并向?qū)彾ㄎ瘑T會提出獲獎組織推薦名單。

第九條 質(zhì)量獎工作委員會辦公室設(shè)在中國質(zhì)協(xié)，其主要工作是：擬訂、修改質(zhì)量獎評審管理辦法和評審標(biāo)準(zhǔn)；評聘質(zhì)量獎評審人員；組織實施質(zhì)量獎資格審查、資料評審和現(xiàn)場評審；對獲獎組織進行監(jiān)督和幫促。

第四章 評審人員

第十條 質(zhì)量獎評審人員應(yīng)具備以下資格條件：

(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，熟悉國家有關(guān)質(zhì)量、經(jīng)濟的法律、法規(guī)和規(guī)定；

(二)教育水平：具有大學(xué)或大學(xué)以上文化程度；

(三)培訓(xùn)：接受過全面質(zhì)量管理相關(guān)知識系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握質(zhì)量管理新知識和方法；

(四)經(jīng)歷：具有五年以上的質(zhì)量管理、技術(shù)或?qū)I(yè)工作經(jīng)歷，有豐富的質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗；

(五)能力：掌握評審的方法和技巧（可通過評審專業(yè)培訓(xùn)獲得），具有敏銳的觀察力和準(zhǔn)確、快速的反應(yīng)能力，并具有較強的綜合分析判斷能力，以及善于與人交往并具備自身獨立性的能力。

(六)認(rèn)真履行評審人員職責(zé)，嚴(yán)格遵守評審紀(jì)律，公正嚴(yán)明。

第十一條 對符合資格條件的申報人員，由質(zhì)量獎工作委員會辦公室組織進行選拔和聘用，并由中國質(zhì)協(xié)頒發(fā)證書。被聘用的評審人員，要根據(jù)質(zhì)量獎評審標(biāo)準(zhǔn)與實踐的發(fā)展不斷地進行學(xué)習(xí)。

第五章 評審標(biāo)準(zhǔn)

第十二條 全國質(zhì)量獎評審標(biāo)準(zhǔn)采用《卓越績效評價準(zhǔn)則》 GB/T19580-2012國家標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)借鑒國內(nèi)外卓越績效管理的經(jīng)驗和做法，結(jié)合我國企業(yè)經(jīng)營管理的實踐，從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管 理，測量、分析與改進以及結(jié)果七個方面明確了組織卓越績效的評價要求。標(biāo)準(zhǔn)注重組織運營績效、滿足顧客需求和持續(xù)改進與創(chuàng)新的能力，以及外部環(huán)境變化時組 織的應(yīng)變能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

第六章 組織申報條件

第十三條 申報組織必須是中華人民共和國境內(nèi)合法注冊與生產(chǎn)經(jīng)營的組織，并具備以下基本條件：

(一)認(rèn)真踐行卓越績效模式，對照評審標(biāo)準(zhǔn)開展自我評價，并取得顯著成效。

(二)實施并保持質(zhì)量管理體系，已獲認(rèn)證注冊；對有強制性要求的產(chǎn)品已獲認(rèn)證注冊；提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；

(三)近三年，獲得全國實施卓越績效模式先進企業(yè)稱號及全國用戶滿意企業(yè)（產(chǎn)品）；

(四)認(rèn)真貫徹實施ISO 14000族標(biāo)準(zhǔn)，建立、實施并保持環(huán)境管理體系；組織三廢治理達標(biāo)；

(五)組織連續(xù)三年無重大質(zhì)量、安全和環(huán)境事故（按行業(yè)規(guī)定）及重大用戶投訴；

(六)由所屬行業(yè)或所在地區(qū)質(zhì)協(xié)對申報組織進行推薦，提出對申報組織的質(zhì)量管理評價意見。評審中將優(yōu)先考慮行業(yè)和地區(qū)雙推薦組織。外資或獨資企業(yè)可以不經(jīng)推薦，直接申報。

第七章 評審程序

第十四條 組織申報。凡符合質(zhì)量獎申報基本條件的組織，根據(jù)自愿的原則，填寫《全國質(zhì)量獎申報表》，按照評審標(biāo)準(zhǔn)和填報要求，對本組織經(jīng)營質(zhì)量管理業(yè)績進行自我評價和說明。將申報表、自我評價報告及必要的證實性材料一并寄送全國質(zhì)量獎工作委員會辦公室。

第十五條 資格審查。質(zhì)量獎工作委員會辦公室對申報組織的基本條件、評價意見和材料的完整性進行審查。

第十六條 資料評審。質(zhì)量獎工作委員會辦公室組織評審專家對資格審查合格的組織進行資料評審。質(zhì)量獎工作委員會根據(jù)資料評審結(jié)果，按照優(yōu)中選優(yōu)的原則確定現(xiàn)場評審組織名單。

第十七條 經(jīng)資料評審，未能進入現(xiàn)場評審的組織，評審專家組將針對組織的優(yōu)勢和不足，提供資料評審反饋報告。

第十八條 現(xiàn)場評審。質(zhì)量獎工作委員會辦公室組織評審專家組對資料評審后確定的組織進行現(xiàn)場評審。評審專家組給出現(xiàn)場評審意見并提出存在的問題，形成現(xiàn)場評審報告。

第十九條 綜合評價。質(zhì)量獎工作委員會對申報組織資料評審、現(xiàn)場評審結(jié)果等進行綜合分析，擇優(yōu)推薦，提出獲獎組織推薦名單。

第二十條 公示。質(zhì)量獎工作委員會將推薦獲獎組織名單向社會公示，廣泛征求社會意見。公示期7個工作日。

第二十一條 審定。審定委員會聽取評審工作報告，審定獲獎組織。

第八章 獲獎組織的管理

第二十二條 獲獎組織應(yīng)從本組織實際出發(fā)，制定提高質(zhì)量水平的新目標(biāo)，不斷應(yīng)用質(zhì)量管理的新理論、新方法，創(chuàng)造出具有本組織特色的質(zhì)量管理實踐和經(jīng)驗。

第二十三條 質(zhì)量獎工作委員會對獲獎組織進行必要的監(jiān)督，獲獎三年后對組織的經(jīng)營管理、綜合績效的穩(wěn)定性及發(fā)展趨勢進行確認(rèn)，并將確認(rèn)結(jié)果在報刊、雜志上予以公布。

第二十四條 獲獎組織有義務(wù)宣傳、交流其質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗，帶動我國廣大組織整體水平提升。

第二十五條 獲獎組織如發(fā)生下列情況之時，應(yīng)在一個月內(nèi)書面報告中國質(zhì)協(xié)：

(一)發(fā)生重大質(zhì)量、設(shè)備、傷亡、火災(zāi)和爆炸事故；

(二)國家、行業(yè)、地區(qū)監(jiān)督抽查產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不合格；

(三)用戶對質(zhì)量問題反映強烈，有顧客、員工、供應(yīng)商、股東、社會等相關(guān)方的重大投訴。

第九章 獲獎組織再次申報

第二十六條 獲獎組織五年內(nèi)不得再申報，把機會留給更多的組織。

第二十七條 獲獎組織在滿足本辦法第六章第十三條、第十四條的要求，并符合以下條件的基礎(chǔ)上可以自愿提出再次申報：

(一)通過了獲獎三年后的確認(rèn)；

(二)確認(rèn)工作結(jié)束三年以后；

(三)獲獎企業(yè)的組織架構(gòu)、體制及主要產(chǎn)品未發(fā)生重大改變。

第二十八條 獲獎組織再次申報時，重新按照本辦法第五章規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和第七章規(guī)定的程序進行評審。

第十章 評審紀(jì)律

第二十九條 質(zhì)量獎評審堅持“科學(xué)、客觀、公正”的原則，做到程序化和規(guī)范化，提高透明度，接受政府、新聞界、社會和公眾的監(jiān)督。

第三十條 評審人員要公正廉明，實事求是，團結(jié)協(xié)作，講求效率，工作認(rèn)真，保守機密。對違反紀(jì)律者，視情節(jié)輕重，給予批評、警告，直至撤銷評審人員資格的處分。涉及法律責(zé)任的由司法部門處理。

第三十一條 申報、接受評審的組織要實事求是，不弄虛作假。對違反紀(jì)律的組織，視情節(jié)輕重，給予批評警告，撤銷申報及接受評審的資格。

第三十二條 建立評審和接受評審單位雙向監(jiān)督反饋制度。接受評審組織要對評審人員工作質(zhì)量做出評價，反饋給中國質(zhì)協(xié)。評審人員要對接受評審組織的守紀(jì)情況做出評價，反饋給中國質(zhì)協(xié)。

第十一章 獎 勵

第三十三條 對獲獎組織，中國質(zhì)協(xié)授予全國質(zhì)量獎獎杯和證書，并在全國性媒體上公布獲獎組織名單，進行表彰；在全國宣傳、推廣獲獎組織的先進經(jīng)驗，引導(dǎo)廣大組織向先進的質(zhì)量管理經(jīng)營模式學(xué)習(xí)，推進質(zhì)量水平的整體提高。

第三十四條 獲得全國質(zhì)量獎的組織可以在廣告等有關(guān)宣傳中正確使用全國質(zhì)量獎標(biāo)識，但不得在產(chǎn)品上標(biāo)注全國質(zhì)量獎標(biāo)識。如果在產(chǎn)品的包裝上標(biāo)注全國質(zhì)量獎標(biāo)識，必須注明是組織獲得全國質(zhì)量獎及相關(guān)獲獎年份，并確保不能造成產(chǎn)品獲獎的誤解。

第十二章 附 則

第三十五條 本辦法自二○一四年起實施。

評審員申報、資格認(rèn)定 1月－4月

遞交質(zhì)量獎申報材料 5月

資格審查及資料評審 5月－6月

現(xiàn)場評審 7月－8月

獲獎企業(yè)確認(rèn) 8月－10月

追求卓越大會 10月下旬

全國質(zhì)量獎評審標(biāo)準(zhǔn)是組織進行自我評價、評審專家對申報組織進行評價、給申報者反饋報告的基礎(chǔ)。

全國質(zhì)量獎2001年啟動伊始，由工作委員會辦公室組織質(zhì)量專家組，起草了全國質(zhì)量獎評審標(biāo)準(zhǔn)。為使全國質(zhì)量獎評審工作與國際接軌，經(jīng)多方面征求意見，2003年對評審標(biāo)準(zhǔn)進行了修訂，基本以美國波多里奇國家質(zhì)量獎——卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)為主，結(jié)合我國的實際情況，作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2004年9月2日，我國《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，該標(biāo)準(zhǔn)“適用于質(zhì)量獎的評價和企業(yè)的自我評價”。經(jīng)全國質(zhì)量獎工作委員會討論，審定委員會審議決定，自2005年起，全國質(zhì)量獎評審標(biāo)準(zhǔn)采用GB/T 19580-2004《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)。

2012年3月15日，新修訂的《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。從2013年起，全國質(zhì)量獎評審采用GB/T 19580-2012《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)。

﹡注：標(biāo)準(zhǔn)如有更新，全國質(zhì)量獎評審將采用新版標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)的評價要求分為七章，內(nèi)容為：

4.1 領(lǐng)導(dǎo)

4.2 戰(zhàn)略

4.3 顧客與市場

4.4 資源

4.5 過程管理

4.6 測量、分析與改進

4.7 經(jīng)營結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)的第1章到第6章要求組織提供針對標(biāo)準(zhǔn)各項要求，如何策劃、制定哪些方法、如何實施、如何測量和改進等過程方面的主要信息。

第7章要求說明組織的關(guān)鍵績效，以及與競爭對手、標(biāo)桿的比較結(jié)果。

卓越績效評價標(biāo)準(zhǔn)為組織改進提供了依據(jù)，鼓勵組織實施創(chuàng)新和靈活的方法，與組織的整體經(jīng)營需求協(xié)調(diào)一致。

標(biāo)準(zhǔn)注重一般性要求，而非具體的程序、管理工具和技術(shù)。其它改進方法（如ISO質(zhì)量管理體系，六西格瑪或合格鑒定）可以整合到組織的績效管理體系中去，成為滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的一個部分。

標(biāo)準(zhǔn)具有適用性?？捎糜诖笃髽I(yè)、小企業(yè)、服務(wù)業(yè)，以及政府和非營利組織等。

1、組織申報。凡符合質(zhì)量獎申報基本條件的組織，根據(jù)自愿的原則，填寫《全國質(zhì)量獎申報表》，按照評審標(biāo)準(zhǔn)和填報要求，對本組織經(jīng)營質(zhì)量管理業(yè)績進行自我評價和說明。將申報表、自我評價報告及必要的證實性材料一并寄送全國質(zhì)量獎工作委員會辦公室。

2、 資格審查。質(zhì)量獎工作委員會辦公室對申報組織的基本條件、評價意見和材料的完整性進行審查。

3、資料評審。質(zhì)量獎工作委員會辦公室組織評審專家對資格審查合格的組織進行資料評審。質(zhì)量獎工作委員會根據(jù)資料評審結(jié)果，按照優(yōu)中選優(yōu)的原則確定現(xiàn)場評審組織名單。

4、經(jīng)資料評審，未能進入現(xiàn)場評審的組織，評審專家組將針對組織的優(yōu)勢和不足，提供資料評審反饋報告。

5、現(xiàn)場評審。質(zhì)量獎工作委員會辦公室組織評審專家組對資料評審后確定的組織進行現(xiàn)場評審。評審專家組給出現(xiàn)場評審意見并提出存在的問題，形成現(xiàn)場評審報告。

6、綜合評價。質(zhì)量獎工作委員會對申報組織資料評審、現(xiàn)場評審結(jié)果等進行綜合分析，擇優(yōu)推薦，提出獲獎組織推薦名單。

7、公示。質(zhì)量獎工作委員會將推薦獲獎組織名單向社會公示，廣泛征求社會意見。公示期7個工作日。

8、審定。審定委員會聽取評審工作報告，審定獲獎組織。

9、頒獎。召開全國追求卓越大會。

當(dāng)你的組織已開始了追求卓越績效的旅程，并使用了全國質(zhì)量獎評審標(biāo)準(zhǔn)開展自我評價。請與我們聯(lián)系，獲取全國質(zhì)量獎申報表。

l填寫申報表；

l按照要求編寫組織簡介(限在3000字以內(nèi)), 對組織進行簡要描述，包括組織概況、經(jīng)營的關(guān)鍵影響因素和組織面臨的主要挑戰(zhàn)；

l按照全國質(zhì)量獎評審標(biāo)準(zhǔn)進行自我評價，編寫自評報告，含圖表不超過6萬字；

l提供相關(guān)的證實材料；

l遞交一份含所有申報資料的光盤；

l由所屬行業(yè)或所在地區(qū)質(zhì)協(xié)對申報組織進行推薦，提出對申報組織的質(zhì)量管理評價意見。外資或獨資企業(yè)可以不經(jīng)推薦，直接申報。

以上材料在規(guī)定日期內(nèi)寄送到全國質(zhì)量獎工作委員會辦公室。

全國質(zhì)量獎包括組織獎、項目獎（卓越項目獎）、個人獎（中國杰出質(zhì)量人）三大類 。其中，組織獎設(shè)置了大中型企業(yè)、服務(wù)業(yè)、小企業(yè)、特殊行業(yè)四個獎項。今后根據(jù)需要可以調(diào)整和增加獎項。

評審程序

改進組織的要害績效，取得經(jīng)營的成功；尋找一個最經(jīng)濟有效的途徑，獲得外部的評價，找出組織的優(yōu)勢和改進機會；激勵員工，提高士氣；向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，提升競爭能力；分享獲獎企業(yè)的最佳實踐。

獲得外部專家的評價。一個外部專家團隊會對每一個申請組織進行嚴(yán)格、客觀的資料評審，對部分資料評審優(yōu)秀的組織進行現(xiàn)場評審，評審組織的改進過程，加速促進組織改進的結(jié)果。

從反饋報告中得到學(xué)習(xí)和提高。每一個申請組織都會收到一份關(guān)于優(yōu)勢和改進空間的評價報告。

關(guān)注結(jié)果。全國質(zhì)量獎評分體系共有1000分，其中結(jié)果占400分。對結(jié)果的關(guān)注，會幫助你的組織測量最重要的績效指標(biāo)，改進要害領(lǐng)域方面的績效，如經(jīng)濟績效，顧客滿足和顧客忠誠的結(jié)果，以及過程的結(jié)果（過程有效性、效率、組織和個人的學(xué)習(xí)、產(chǎn)品的質(zhì)量等）。

開展自我評價。使用全國質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)開展持續(xù)的自我評價， 是組織不斷超越自我，追求卓越績效的有效途徑和最強有力的工具。

自2001年以來，全國質(zhì)量獎成為一個實現(xiàn)這些價值最經(jīng)濟有效的途徑。獎項的申請者認(rèn)為創(chuàng)獎過程是組織可以找到的一個最好的、最有效的、最完善的績效評價方法。這一獎項的最高價值是“創(chuàng)獎的過程”，而非贏得大獎。

申報組織必須是中華人民共和國境內(nèi)合法注冊與生產(chǎn)經(jīng)營的組織，并具備以下基本條件：

1.認(rèn)真貫徹實施ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)，建立、實施并保持質(zhì)量管理體系，已獲認(rèn)證注冊；對有強制性要求的產(chǎn)品已獲認(rèn)證注冊；提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；

2.近三年，有獲得用戶滿意產(chǎn)品，并獲全國實施卓越績效模式先進企業(yè)稱號；

3.認(rèn)真貫徹實施ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)，建立、實施并保持環(huán)境管理體系；組織三廢治理達標(biāo)；

4.近三年無重大質(zhì)量、安全和環(huán)境事故（按行業(yè)規(guī)定）及重大用戶投訴。

全國質(zhì)量獎簡介

全國質(zhì)量獎設(shè)立于2001年，目的是貫徹落實《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，激勵和引導(dǎo)我國企業(yè)追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營，增強組織綜合競爭能力，更好地適應(yīng)經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，使組織更好地服務(wù)用戶、服務(wù)社會，為提升我國組織整體管理水平、提高經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量做貢獻。 2010年初，經(jīng)黨中央、國務(wù)院同意，全國質(zhì)量獎繼續(xù)由中國質(zhì)量協(xié)會負(fù)責(zé)承辦。

為進一步完善全國質(zhì)量獎架構(gòu)，提升全國質(zhì)量獎影響力，自2012年起，全國質(zhì)量獎中設(shè)置“卓越項目獎”，以表彰運用卓越績效模式在質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新等方面取得突出成效的重點工程和項目。

截至2014年，已有來自包括香港在內(nèi)的30個省、自治區(qū)、直轄市和特別行政區(qū)的企業(yè)參與全國質(zhì)量獎申報，覆蓋國民經(jīng)濟13個行業(yè)門類、54個行業(yè)大類。共評選出獲獎組織117家，其中青島海信、上海大眾等7家組織兩度榮獲這一榮譽。 如今，全國質(zhì)量獎已經(jīng)成為與日本戴明獎、美國波多里奇國家質(zhì)量獎、歐洲EFQM卓越獎齊名的國家級、全國性質(zhì)量獎勵。

申報全國質(zhì)量獎的價值

實施卓越績效模式可以幫助組織：

·改進關(guān)鍵績效，取得經(jīng)營成功

·尋找到一個最經(jīng)濟有效的途徑，獲得外部的評價，找出組織的優(yōu)勢和改進機會

·激勵員工，提高士氣

·向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，提升競爭能力

·分享獲獎組織的最佳實踐

全國質(zhì)量獎為組織提供諸多創(chuàng)造價值的機會：

增強組織的凝聚力

參加申報、創(chuàng)獎的組織告訴我們，在創(chuàng)獎的過程中，通過追求一個共同的目標(biāo)，增強了組織的團隊動力和凝聚力，激勵組織的全體員工更加努力改進，提高組織的整體績效水平。

獲得外部專家的評價

外部專家團隊會對每一個申請組織進行客觀、系統(tǒng)的資料評審，對部分資料評審優(yōu)秀的組織進行現(xiàn)場評審，評審組織的改進過程，加速促進組織改進的結(jié)果。

從反饋報告中得到學(xué)習(xí)和提高

每一個申請組織都會收到一份關(guān)于組織優(yōu)勢和改進機會的評價報告。

關(guān)注結(jié)果

卓越績效評價準(zhǔn)則評分體系共有1000分，其中結(jié)果占400分。對結(jié)果的關(guān)注，會幫助你的組織測量最重要的績效指標(biāo)，改進關(guān)鍵領(lǐng)域的績效，如財務(wù)績效，顧客滿意和顧客忠誠的結(jié)果，以及過程的結(jié)果。

開展自我評價

使用《卓越績效評價準(zhǔn)則》開展持續(xù)的自我評價，是組織不斷超越自我，追求卓越績效的有效途徑和強有力的工具。

自2001年設(shè)立以來，全國質(zhì)量獎已成為組織實現(xiàn)這些價值最經(jīng)濟有效的途徑。獎項的申請者認(rèn)為創(chuàng)獎過程是組織可以找到的一個最好、最有效、最完善的績效評價方法。這一獎項的價值不僅在于贏得榮譽，更在于“創(chuàng)獎的過程”。

提升組織績效

全國質(zhì)量獎獲獎組織專題研究結(jié)果顯示，自實施卓越績效模式以來，企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入年均增長率達26.57%，利潤總額年均增長率達23.07%，全員勞動生產(chǎn)率平均增長達130%，萬元產(chǎn)值綜合能耗平均下降32.34%。

美國權(quán)威學(xué)者對波多里奇卓越績效項目經(jīng)濟效益進行了專門分析，2001年研究結(jié)果顯示，該項目的收益與成本比為207:1。2011年最新結(jié)果顯示，項目的收益與成本比為820:1。

獲獎組織的確認(rèn)

質(zhì)量獎工作委員會對獲獎組織進行必要的監(jiān)督，對組織獲獎三年后經(jīng)營管理的改進與創(chuàng)新、綜合績效的穩(wěn)定性及發(fā)展趨勢進行確認(rèn)，并將確認(rèn)結(jié)果在相關(guān)媒體上予以公布。

獲獎組織的再次申報

為了引導(dǎo)企業(yè)將實施卓越績效模式作為提升經(jīng)營管理水平、增強核心競爭力的系統(tǒng)方法和工具，經(jīng)全國質(zhì)量獎工作委員會審議、全國質(zhì)量獎審定委員會審定通過，決定自2010年開始啟動全國質(zhì)量獎獲獎組織再次申報工作。組織再次申報需滿足以下條件：

1.獲得全國質(zhì)量獎并通過獲獎三年后的確認(rèn)；

2.確認(rèn)工作結(jié)束三年以上；

3.獲獎企業(yè)的組織架構(gòu)、體制及主要產(chǎn)品未發(fā)生重大改變。

獲獎不是終點

獲獎只是卓越經(jīng)營旅途中的一個里程碑，卓越經(jīng)營旅途將是漫長而持續(xù)的，組織面對的競爭環(huán)境是不斷變化的，獲得獎勵只是對過去績效的肯定。只有在卓越的路途上不斷努力，才能確保組織的長遠成功。獲獎組織有必要追蹤質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)的變化，堅持以最新標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，持續(xù)開展自我評價，確保不斷獲得改進和提升。

全國追求卓越大會

全國追求卓越大會是我國質(zhì)量領(lǐng)域的一次盛會，會上為獲得年度全國質(zhì)量獎的組織舉行隆重的頒獎典禮，并分享獲獎組織在追求卓越道路上的最佳實踐，給參會者一個與獲獎組織面對面學(xué)習(xí)、交流的機會。

我國經(jīng)濟界的元老袁寶華、林宗堂，全國人大常委會副委員長顧秀蓮，全國政協(xié)副主席郝建秀、白立忱、鄭萬通、張榕明等先后出席大會并為企業(yè)頒獎。

工信部原部長李毅中，博鰲亞洲論壇原秘書長龍永圖、美國波多里奇卓越績效項目主管哈瑞·赫茲、著名經(jīng)濟學(xué)家魏杰、姚景遠等先后在大會上發(fā)表主題演講。

國際相關(guān)獎項

在經(jīng)濟全球化的發(fā)展中，各國為了提高企業(yè)的國際競爭能力，發(fā)展國民經(jīng)濟，樹立典范，引導(dǎo)企業(yè)追求卓越的經(jīng)營管理，許多國家都設(shè)立了國家質(zhì)量獎。其中影響最大的是“世界三大獎”—— 美國波多里奇國家質(zhì)量獎、日本戴明獎、EFQM卓越獎（原歐洲質(zhì)量獎）。目前最有影響力的當(dāng)屬美國波多里奇國家質(zhì)量獎，有近60個國家采用美國馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎卓越績效標(biāo)準(zhǔn)。

美國馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎

1987年，時任美國總統(tǒng)里根簽發(fā)《100-107公共法》，即馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量改進法案。根據(jù)該法案，設(shè)立馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎，獎項評審依據(jù)卓越績效評價準(zhǔn)則。這是實現(xiàn)卓越績效的美國組織所能獲得的最高級別的國家榮譽，每年由總統(tǒng)親自頒獎。目前，波多里奇國家質(zhì)量獎的獎項設(shè)置包括六大類：制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、小企業(yè)、教育業(yè)、醫(yī)療保健業(yè)和非營利組織。從2012年開始，進入波獎現(xiàn)場評審但最終未獲獎的組織，對其在波多里奇準(zhǔn)則條款的一個或多個方面的最佳實踐也予以認(rèn)可。截至2013年，共有96個組織102次獲得這一榮譽，其中6家組織兩次獲獎。

日本戴明獎

第二次世界大戰(zhàn)后，美國著名質(zhì)量管理專家戴明為幫助日本恢復(fù)經(jīng)濟，應(yīng)日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟邀請到日本講學(xué)，對處于搖籃期的日本質(zhì)量管理的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。日科技聯(lián)將戴明的課程講稿整理成書發(fā)行。戴明將該書的版稅捐贈給了日科技聯(lián)。日科技聯(lián)為紀(jì)念戴明的友情和業(yè)績，將該書的版稅作為基金，于1951年創(chuàng)建了戴明獎。這是目前歷史最久的質(zhì)量獎項，也是世界上在全面質(zhì)量管理（TQM）領(lǐng)域的最高獎項之一。目前戴明獎分為三大類：戴明獎個人獎、戴明卓越傳播推廣服務(wù)獎、戴明實施獎。其中又以戴明實施獎最具影響力。2012年，戴明獎委員會將戴明實施獎勵更名為戴明獎。截至2013年，共有232家組織獲得戴明獎，其中日本189家，海外43家。

EFQM卓越獎

在歐洲，越來越多的組織認(rèn)識到質(zhì)量管理活動是提高效率、減少成本、提高滿意程度，滿足顧客、員工、投資人、其他受益者需要，給組織帶來更高績效的有效途徑。1988年歐洲14家大公司發(fā)起成立了歐洲質(zhì)量管理基金會（EFQM）。在歐洲質(zhì)量組織和歐盟委員會的支持下，歐洲質(zhì)量基金會開始籌劃歐洲質(zhì)量獎。于1991年正式設(shè)立了歐洲質(zhì)量獎，2006年更名為EFQM卓越獎。EFQM卓越獎是歐洲幾十個國家和地區(qū)質(zhì)量獎領(lǐng)域的最高獎項，申請者通常應(yīng)已經(jīng)獲得所在地區(qū)和國家的質(zhì)量獎。在獎項設(shè)置上包括：卓越獎、單項獎和入圍獎。根據(jù)申請組織的規(guī)模、范圍和復(fù)雜程度分為四類：營利類中小私營企業(yè)、營利類大型私營企業(yè)、非營利類中小公共組織、非營利類大型公共組織。2100433B

命名為全國質(zhì)量獎

從2006年起，“全國質(zhì)量管理獎”更名為“全國質(zhì)量獎”。此次更名經(jīng)全國質(zhì)量獎工作委員會提議，審定委員會審議通過。

據(jù)悉，此次“全國質(zhì)量管理獎”更名的原因有三：其一，是為了和《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)的提法相一致。2004年9月，國家質(zhì)檢總局制定發(fā)布了《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》國家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性文件，標(biāo)準(zhǔn)的出臺不僅為引導(dǎo)我國企業(yè)走卓越經(jīng)營之路提供了規(guī)范，也為進一步做好質(zhì)量獎評審工作提供了依據(jù)。其二，更名也可體現(xiàn)與國際的接軌。自上個世紀(jì)80年代以來，通過制定和實施卓越績效評價標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立國家質(zhì)量獎勵項目，表彰和樹立追求卓越的標(biāo)桿企業(yè)，從而提升企業(yè)的整體實力和國家競爭力，已成為國際上的一種潮流。其三，獎項的更名也符合了“大質(zhì)量”概念的發(fā)展趨勢。從國內(nèi)國際的形勢看，大質(zhì)量概念將得到更加廣泛的接受和認(rèn)可。質(zhì)量已經(jīng)超越了產(chǎn)品生產(chǎn)制造的范疇，超越產(chǎn)品、服務(wù)滿足當(dāng)前顧客要求的范疇，超越單一企業(yè)的邊界；質(zhì)量已成為進入國際市場的首要競爭焦點，成為企業(yè)競爭力的核心組成部分；組織內(nèi)部的質(zhì)量管理不僅要關(guān)注技術(shù)和操作層面，而且將更加注重戰(zhàn)略層面的質(zhì)量管理，企業(yè)將整個經(jīng)營管理系統(tǒng)與不斷增長的顧客期望和社會可持續(xù)發(fā)展的要求結(jié)合起來，以獲得持續(xù)的成功。(

已通過ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004國際環(huán)境管理體系、FSC森林認(rèn)證

國家免檢產(chǎn)品

中國馳名商標(biāo)

中國品牌500強

中國專利優(yōu)秀獎

全國質(zhì)量獎 （世友地板還獲得“區(qū)政府質(zhì)量獎、市政府質(zhì)量獎、省質(zhì)量獎、全國質(zhì)量獎先進個人、全國質(zhì)量獎及省政府質(zhì)量”六大質(zhì)量獎）

浙江省政府質(zhì)量獎

浙江省名牌產(chǎn)品

浙江省著名商標(biāo)

省級企業(yè)技術(shù)中心

省級高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心

國家高新技術(shù)企業(yè)

2019年8月12日，甘肅路橋建設(shè)集團有限公司被中國質(zhì)量協(xié)會授予“全國質(zhì)量獎入圍獎”。 2100433B