水電站MRO管理的意義

1、案例

總部設(shè)在美國賓州的SDI公司是一家MRO渠道集成供應(yīng)商，其業(yè)務(wù)包括各種MRO的采購、接收和供應(yīng)，以及存貨的控制和管理等。該公司按照工廠的要求為它們提供金屬加工、設(shè)備維修和其他一些生產(chǎn)用物料，年采購額大概在530萬美元左右。作為一體化采購供應(yīng)合同的一部分，SDI公司還使用自家的計算機系統(tǒng)管理工廠的工具庫。要保證在工具倉庫領(lǐng)料窗口的交付滿足率達到98%并不是一件容易的事情，因為，面對6萬個存儲單元，稍不注意就會造成缺貨。在工具庫的領(lǐng)料窗口，SDI的雇員幫助工廠的人處理領(lǐng)料申請，并直接把所需物料送到使用的地方。

另一家MRO 渠道集成商Graybar公司專注于煉油廠的MRO供應(yīng)，它所提供的采購管理增值服務(wù)有：努力幫助客戶識別用量大的產(chǎn)品以寄銷存貨的方式來保證供應(yīng)(包括大約500種電工器材)，并在存貨控制和滿足供應(yīng)方面取得了令人滿意的平衡；保證客戶能夠及時了解各個煉油廠有關(guān)電工器材的采購支出情況；與產(chǎn)品的制造商一起設(shè)法保持產(chǎn)品價格的競爭性并為煉油廠引進專業(yè)技術(shù)支持，如邀請電工器材產(chǎn)品制造商到煉油廠專門就有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問題開展培訓(xùn)。

概括渠道集成商的產(chǎn)品與服務(wù)，可以包括以下方面：低成本、高質(zhì)量的MRO(渠道集成)；快速的物流配送網(wǎng)絡(luò)；咨詢服務(wù)，優(yōu)化企業(yè)的倉儲管理，提供新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品應(yīng)用方案；在整個供應(yīng)鏈上企業(yè)的MRO供應(yīng)的整體集成和優(yōu)化。

1、企業(yè)將主要注意力集中在直接性生產(chǎn)物料的采購上，MRO采購并未得到充分有效的重視和管理；

2、企業(yè)MRO采購行為往往分散在不同的職能部門，集中管理實現(xiàn)程度較差，部門間溝通不流暢，導(dǎo)致工作量的加大和潛在的采購錯誤風(fēng)險；

3、采購部門管理設(shè)置和人員配置存在問題，采購人員缺乏足夠的專業(yè)知識，常常需要相關(guān)部門的協(xié)助才能確定物料規(guī)格型號、缺乏對采購成本和風(fēng)險的科學(xué)認(rèn)識等；

4、大多制造企業(yè)備件品種多、采購批量小、消耗低且無規(guī)律，大部分備件只能從市場上眾多的零售商采購，造成備件質(zhì)量無法保證，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)；

5、由于企業(yè)對設(shè)備維護和維修計劃性不強，而且不很關(guān)注歷史數(shù)據(jù)的發(fā)掘和需求的預(yù)測，導(dǎo)致不確定的提前期和不合理的庫存；

6、缺乏對供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理。據(jù)調(diào)查估計，備件采購花費制造企業(yè)采購部門約80%的精力，但采購金額卻只占企業(yè)采購金額的10%左右。而且采購人員的精力主要花在采購業(yè)務(wù)的具體運作上，根本談不上對供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理，甚至有的企業(yè)連自己到底有多少家供應(yīng)商都不清楚。

優(yōu)點：

1、因為所有采購流程均采用電子商務(wù)，有效的節(jié)省了采購時間。

2、水電站MRO是一類有關(guān)維修，維護，運行的相關(guān)產(chǎn)品，由于是一些易耗品，所以常常在使用中會損壞，從而產(chǎn)生了一些計劃外的采購，此時，MRO簡單的流程及相對吻合的廣泛產(chǎn)品，能幫助企業(yè)“處變不驚”。

缺點：

3、目前國內(nèi)做MRO的廠家多數(shù)為代理商，產(chǎn)品庫存量很少甚至沒有，擁有自己庫存的MRO廠家占少數(shù)，所以導(dǎo)致有些生產(chǎn)型企業(yè)由于缺貨的問題，不能使損壞的設(shè)備重新投入使用。

水電站MRO工業(yè)品超市的一站式專業(yè)化服務(wù)模式必將取代現(xiàn)在的類似集貿(mào)市場的銷售模式，這種商業(yè)模式?jīng)Q定的了水電站MRO工業(yè)品超市必將成為一個同時贏得經(jīng)濟價值和社會價值的雙贏項目。

隨著管理流程標(biāo)準(zhǔn)化的提高和上下游客戶認(rèn)可度的提高，其未來的發(fā)展速度將成指數(shù)級遞增。該投資項目經(jīng)濟效益的核心價值是在于當(dāng)發(fā)展進入快速復(fù)制階段時的網(wǎng)絡(luò)裂變式增長。所以說，經(jīng)濟價值源于水電站MRO工業(yè)品連鎖超市網(wǎng)絡(luò)裂變式的增長。而除了水電站MRO行業(yè)所帶來的直接經(jīng)濟價值外，還會帶來眾多的間接經(jīng)濟價值。選用水電站MRO工業(yè)品超市的龐大市場網(wǎng)絡(luò)，我們可以獲取各方面與水電站MRO產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略發(fā)展相關(guān)的信息；

而水電站MRO工業(yè)品超市也必將產(chǎn)生巨大的社會價值，就物流來說，現(xiàn)代商業(yè)與物流已經(jīng)成為國家發(fā)展的經(jīng)濟命脈，擁有我們自己的現(xiàn)代物流品牌，對于國家經(jīng)濟的發(fā)展后勁起到了決定性推動作用。而在我國現(xiàn)代物流行業(yè)被國外所壟斷，提高中國自有物流企業(yè)品牌的國際競爭力，同時對水電站MRO工業(yè)品制造行業(yè)起到了優(yōu)勝劣汰的作用，還能促進技術(shù)的擴散和轉(zhuǎn)移。另一方面，從物流成本看，我們物流成本占國民經(jīng)濟總成本的20%，而發(fā)達國家的物理成本僅為10%左右，降低水電站MRO工業(yè)品的整體物流成本我們尚還有10%的空間可以去努力。

項目形成規(guī)模后，出于掌握著龐大的終端客戶群，水電站MRO工業(yè)品超市對于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推廣必將產(chǎn)生主導(dǎo)作用，增加優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)廠家的規(guī)模經(jīng)濟效益，與上游形成的強強聯(lián)手的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，對優(yōu)質(zhì)企業(yè)的技術(shù)進步形成強有力的支持。

1、便捷高效：網(wǎng)上水電站MRO工業(yè)品超市只需一個網(wǎng)站，一個電話，全部搞定。

2、價格優(yōu)勢明顯：水電站MRO工業(yè)品超市為企業(yè)節(jié)省采購成本。

3、完善的物流系統(tǒng)：水電站MRO工業(yè)品超市在國內(nèi)有多個倉儲中心，解決客戶的貨期問題。

4、售后服務(wù)保證：解決客戶購買的后顧之憂。

工業(yè)品超市源于美國，是集工業(yè)品的展示、零售、批發(fā)、維修、信息交流于一體的綜合流通平臺，包括信息化、物流配送、PTP(Person To Person)、維修超市、供貨商同盟和企業(yè)會員等六大網(wǎng)絡(luò)，主要從事通用機械、專用機械、輸變電設(shè)備、儀器儀表等工業(yè)品流通。

在我國的形式

在我國，超市經(jīng)營工業(yè)品一般有兩種形式：一種是在超市中建立工業(yè)品專柜。目前，大型超市也會經(jīng)營部分工業(yè)品，但種類和數(shù)量很有限。因為綜合性超市在產(chǎn)品選擇上主要以銷售量大、周轉(zhuǎn)速度快、購買頻次多的中檔日用品為主，輔之以電器、汽車配件等工業(yè)品。在產(chǎn)品組合方面，采取將銷售額向少數(shù)品種集中的辦法，以達到大量銷售的目標(biāo)。

另一種形式則為網(wǎng)上工業(yè)品超市。目前，網(wǎng)上工業(yè)品超市在我國剛剛起步，它以“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)識”的連鎖形式經(jīng)營工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程中所需要的各種物資、裝備和配件。這種形式的配送店經(jīng)銷商可為客戶大規(guī)模免費開發(fā)網(wǎng)上廣告，贈送網(wǎng)上電子訂單，可以使供應(yīng)商和采購商都實現(xiàn)“進入一個點、得到一大片”、“貨比三家、一次搞定”的連鎖效應(yīng)，有效降低供應(yīng)商的銷售成本，降低采購商的采購成本。

1、自動化元件

2、儀器與儀表

3、工控與電源

4、檢修消耗品

5、成套控制屏

6、勵磁調(diào)速器

7、高低壓配電

8、工程工具

9、安防監(jiān)控

10、安全防護

11、技術(shù)服務(wù)

12、委托運行

13、機組檢修

與構(gòu)成最終產(chǎn)品的直接物料（BOM）不同，MRO物料通常是一些低值易耗的商品，其種類繁雜而且采購量不定，因此在采購和庫存管理上與BOM物料也有著較大的差異。在采購MRO物料和管理供應(yīng)商的過程中，制造商的采購人員可以通過把握5個要素去爭取更好的價格和服務(wù)。

一、數(shù)量就是力量

數(shù)量就是力量，這是談判課程中基本的原理。買方的采購批量是買方在談判中的最大優(yōu)勢，但具體如何合理運用這個優(yōu)勢，卻取決于不同的采購戰(zhàn)略。對于BOM物料，特別是對大型OEM/CEM廠商來說，其采購批量上的優(yōu)勢是相當(dāng)明顯的。為了維持價格的競爭性，同時也為了分散風(fēng)險，BOM物料常常要維持兩到三個供應(yīng)商。

至于MRO物料的采購，卻出現(xiàn)了相反的情況。MRO物料通常都是低值物品而且品種繁多，單項商品的采購規(guī)模并不一定很大。如果仍然采取分散采購，則是自己削減自己的優(yōu)勢。這種情況下可以將同類商品，甚至不同類的商品進行合并采購，從而提升談判的力量。

試想，如果某個廠商有近千項年采購量在幾千元左右的商品，如果單獨采購各項產(chǎn)品，將沒有一項可獲得采購優(yōu)勢，而且因為要與數(shù)百個不同的供應(yīng)商交易，廠商的采購成本也是相當(dāng)巨大的。但是如果能將這千項物品集中從一兩個供應(yīng)商那里采購，該廠商就是年采購量數(shù)百萬元的大客戶，沒有一個供應(yīng)商會忽視該客戶的存在。

二、選擇綜合性供應(yīng)商

如果我們要合并采購項目，MRO供應(yīng)商不一定是物料的制造廠商，也不一定是龐大的機構(gòu)，有時一個具有綜合能力的中小型公司可能更能滿足買方的需要。

對單一物料的制造商而言，單一客戶的采購量未必很大。雖然他們具有成本優(yōu)勢，但其提供給買方的未必就是最好的價格，并且他們很少有為單獨為某一客戶儲備大量的庫存。而大機構(gòu)由于本身制度的原因，也不會為每個客戶儲備庫存，并且交貨的速度往往更慢。

相比之下，通過服務(wù)靈活的綜合性供應(yīng)商進行采購時，買方龐大的采購批量往往能夠獲得特別的折扣，他們可以要求供應(yīng)商儲備一定的庫存量，從而將自己的庫存削減到最小。而當(dāng)買方由于轉(zhuǎn)產(chǎn)或產(chǎn)量波動等原因而取消某些物料的采購訂單時（這點對OEM來說是非常常見的），因為大部分庫存放在供應(yīng)商那里，這部分損失可以和供應(yīng)商一起分擔(dān)，而且供應(yīng)商還可以通過自己的銷售渠道把這些多余的庫存銷售給其他客戶。在供應(yīng)商庫存管理的支持下，柔性生產(chǎn)和JIT生產(chǎn)在物料供應(yīng)上也就有了保障。

不僅如此，供應(yīng)商通過增加庫存和提供額外服務(wù)等手段，也可以與大客戶結(jié)成相當(dāng)緊密的伙伴關(guān)系。供應(yīng)商通過大批量的商品進出，實現(xiàn)薄利多銷的目的；而當(dāng)客戶有其他的需求時，他們也往往會成為首選供應(yīng)商。這是實際上是一個雙贏的局面。

三、本地采購

運輸?shù)臅r間和成本在MRO物料采購中的作用不可低估。物料的交貨期中大約有四分之一的時間是被用在了運輸上。由于MRO物料大部分是低價值產(chǎn)品，長途運輸無疑將增加采購的成本，有時甚至可能超過物料本身的價值。

實際上很多廠商都注意到了這點。例如，諾基亞在建設(shè)北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的星網(wǎng)工業(yè)園工程中，也邀請了比如：就是要儀器網(wǎng) --北京中儀偉信科技有限公司。他們的主板、電池、機殼等主要物料供應(yīng)商在開發(fā)區(qū)建廠。在整個星網(wǎng)工業(yè)園中，諾基亞的物料可以做到隨用隨取，基本實現(xiàn)了零庫存。

珠三角地區(qū)也已形成一個比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈，良好的交通網(wǎng)絡(luò)使產(chǎn)品一天之內(nèi)就可以送達，這也是電子廠商喜歡將生產(chǎn)基地放在那里的原因。以上的例子應(yīng)用到MRO物料的采購上也是一樣的。

七、ERP系統(tǒng)的運用

ERP（企業(yè)資源管理）系統(tǒng)的應(yīng)用無疑可以提高企業(yè)使用各種資源的效率。對MRO物料的采購管理來說，ERP系d統(tǒng)的應(yīng)用可以提高運作的速度，減少出錯率，增強計劃的準(zhǔn)確性，從而帶來采購成本的相應(yīng)下降。

但必須注意，ERP并不是萬靈藥。對于BOM產(chǎn)品和其他與產(chǎn)量關(guān)系較密切的產(chǎn)品來說，應(yīng)用ERP系統(tǒng)確實可以提高效率。但對于其它雜項商品，如果不加區(qū)分地以ERP強行套用，可能會適得其反。

八、及時快速的回款

及時快速的回款對任何一個企業(yè)來說都是非常重要的。良好的供應(yīng)商關(guān)系是通過誠信互利的合作達到的，其中回款的及時程度是一個最重要的標(biāo)準(zhǔn)。良好的信用紀(jì)錄可以極大地提升采購方在談判中的地位，采購員在向供應(yīng)商要求更長時間的回款期時也不會難于啟齒。同時，良好的供應(yīng)商關(guān)系常?？梢允官I方在物料短缺時仍能以相對合理的價格及時得到供貨，在供應(yīng)充裕時又可以獲得相當(dāng)優(yōu)惠的價格。當(dāng)然，這取決于整個公司的支付流程的快慢和財務(wù)部門的配合。2100433B

MRO管理概述

市場競爭只會是越來越激烈，在企業(yè)降低自身生產(chǎn)成本的強烈愿望下，MRO管理正在悄然地發(fā)生著變化，這表現(xiàn)在不同層面的活動之中。

MRO管理企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化管理

曾經(jīng)，某大型鋼鐵公司的備件采購管理實行的是設(shè)備處與二級生產(chǎn)廠的二級核算管理方式，彼此責(zé)任不夠明確，重復(fù)核算，工作效率低下。后來，該公司對設(shè)備備件采購實行一級核算、集中統(tǒng)一管理，理順了備件采購管理職能，強化了采購資金管理，提高了資金使用效率。

MRO管理區(qū)域性企業(yè)間及與供應(yīng)商的合作

蘭州鋁業(yè)下屬炭素廠的吸殘稱設(shè)備，由于變頻器的突然故障，造成電機無法啟動，使得整個高樓部系統(tǒng)生產(chǎn)線無法正常生產(chǎn)。而吸殘稱是德國申克公司的產(chǎn)品，與之配套的變頻器雖為西門子產(chǎn)品，但是西門子公司為申克公司專門生產(chǎn)的，屬非通用件。該廠與申克公司和多家供應(yīng)商進行了聯(lián)系，了解到全國范圍內(nèi)無此貨，從外商處訂貨時間過長，需3個月的時間。于是他們遂與甘肅一家技術(shù)實力較強的供應(yīng)商及青海橋頭鋁業(yè)獲得聯(lián)系，最終調(diào)配到此備件，解決了技術(shù)問題，使生產(chǎn)得以恢復(fù)。由此，西北地區(qū)的鋁業(yè)公司認(rèn)識到，它們之間必要聯(lián)合起來，互通有無，并與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，才能進一步有效地降低庫存，達到增效益、降成本的目的。

MRO管理全國范圍內(nèi)MRO上戰(zhàn)略協(xié)作

廣州珠鋼曾舉行過中國CSP工廠設(shè)備備件、維護技術(shù)討論會。會議聚集了廣州珠鋼、邯鋼、包鋼和西門子的設(shè)備管理人員，討論并簽訂CSP備件互換及支持協(xié)議。鑒于三家鋼鐵公司各自已投產(chǎn)的三條CSP生產(chǎn)線有部分設(shè)備的備件可以互換，為確保CSP生產(chǎn)線設(shè)備運行與維修的正常進行，有效降低備件庫存，降低流動資金占用率，經(jīng)三家鋼鐵公司協(xié)商，就備件相互拆借、維修技術(shù)支持、備件分工庫存等方面達成協(xié)議；且在查清各公司庫存清單后，對于不常損壞、價值比較高的進口備件按協(xié)議分工進行儲備。

上述不同層面的MRO管理優(yōu)化和合作，主要集中在生產(chǎn)企業(yè)之間。未來，將向更高的形態(tài)邁進，即單個企業(yè)或企業(yè)群與MRO渠道集成供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作。事實上，企業(yè)都認(rèn)識到這種戰(zhàn)略合作的重要性和必要性。這就為在中國的MRO渠道集成供應(yīng)商提供了成長、發(fā)展的市場空間。

MRO管理電子商務(wù)式MRO管理

網(wǎng)絡(luò)的普及為MRO工業(yè)品一站式的新商業(yè)模式的成功帶來了契機。

上海萬頤貿(mào)易有限公司旗下的以服務(wù)為導(dǎo)向，集合各門類各大優(yōu)秀品牌的MRO工業(yè)品，尤其在管道管件、手工具、物流、勞保安保等十六大系列全線囊括了MRO采購企業(yè)所需的MRO工業(yè)品，提供完整的一站式MRO供應(yīng)鏈服務(wù)。并且萬家MRO為客戶提供了輕松便捷的訂單管理，及時快速的物流配送，完善優(yōu)質(zhì)的售后質(zhì)量保證與服務(wù)。

中國MRO的采購及管理存在眾多的問題。當(dāng)然對中國MRO的采購與管理首先可找到市場的原因，比如，MRO供應(yīng)市場比較分散，還遠(yuǎn)未形成規(guī)模。MRO供應(yīng)商規(guī)模小，品種少，管理不規(guī)范，資金缺乏，網(wǎng)絡(luò)、渠道不多，不能提供多少增值的服務(wù)等等?？v然如此，我們也不能否認(rèn)企業(yè)在MRO的采購和管理上存在的問題：

(1)企業(yè)將主要注意力集中在直接性生產(chǎn)物料的采購上，MRO采購并未得到充分有效的重視和管理；

(2)企業(yè)MRO采購行為往往分散在不同的職能部門，集中管理實現(xiàn)程度較差，部門間溝通不流暢，導(dǎo)致工作量的加大和潛在的采購錯誤風(fēng)險；

(3)采購部門管理設(shè)置和人員配置存在問題，采購人員缺乏足夠的專業(yè)知識，常常需要相關(guān)部門的協(xié)助才能確定物料規(guī)格型號、缺乏對采購成本和風(fēng)險的科學(xué)認(rèn)識等；

(4)大多制造企業(yè)備件品種多、采購批量小、消耗低且無規(guī)律，大部分備件只能從市場上眾多的零售商采購，造成備件質(zhì)量無法保證，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)；

(5)由于企業(yè)對設(shè)備維護和維修計劃性不強，而且不很關(guān)注歷史數(shù)據(jù)的發(fā)掘和需求的預(yù)測，導(dǎo)致不確定的提前期和不合理的庫存；

(6)缺乏對供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理。據(jù)調(diào)查估計，備件采購花費制造企業(yè)采購部門約80%的精力，但采購金額卻只占企業(yè)采購金額的10%左右。而且采購人員的精力主要花在采購業(yè)務(wù)的具體運作上，根本談不上對供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理，甚至有的企業(yè)連自己到底有多少家供應(yīng)商都不清楚。