上海包修公家電維修有限公司

家用空調：

（1）二OO一年元月一日以前購買的志高家用空調，整機包修一年，壓縮機、風扇電機、溫控器等關鍵零部件包修三年；

（2）二OO一年元月一日及以后購買的志高家用空調，整機包修三年，壓縮機包修六年；

（3）二OO二年九月一日及以后購買的志高家用空調，整機包修三年，壓縮機包修六年；零配件終身免費更換，包修期外的維修只收人工費。

（4）二OO八年九月一日及以后購買的志高家用空調整機包修六年，壓縮機包修六年，零配件終身免費更換，包修期外的維修只收人工費。

茶葉空調：整機包修一年，壓縮機包修三年。

商用空調：

二OO八年十一月一日以前購買的志高商用空調包修承諾：

序號 產品系列 整機 壓縮機

1 風管機（超薄、低、中、高靜壓）、天花機、座吊機、智能變頻多聯(lián)機、CMD智能多聯(lián)機、風冷冷（熱）水（模塊）機、風冷吊（立）柜機、分體水源熱泵、水冷柜機、空氣源熱泵熱水器 一年 三年

2 螺桿式水冷冷水、地源熱泵機組系列 一年 18個月

3 冷水末端 一年 18個月

4 特殊定制產品及志高公司非標準產品 一年 18個月

自二OO八年十一月一日起購買的志高商用天花、風管機包修承諾：

序號

產品系列

整機

壓縮機

1

天花機

八年

八年

2

風管機（超薄、低、中、高靜壓）

三年

六年

小家電

（1）所有志高小家電產品整機免費保修一年。

（2）彩電、洗衣機、風幕機、燃氣熱水器、電熱水器、吸油煙機等實行上門服務。

（3）24小時熱線接聽。

包修政策詳解

1、國外區(qū)域（含港、澳及臺灣）的空調服務不屬國內客服系統(tǒng)服務范圍。

2、遙控器的包修與整機包修期相同，但遙控器人為損壞的不包修。

3、清洗、保養(yǎng)不屬于空調產品質量問題，按國家相關規(guī)定收費處理。

4、只要您提供保修卡和購機發(fā)票就可以享受我司的包修服務。

5、零配件終身免費更換。

1、零配件終身免費更換之“零配件”

（1）指除空調壓縮機以外的其它配件，壓縮機的保修期限參照上述規(guī)定；

（2）指正常使用非惡劣工況下自然損壞的零配件；

（3）不包括因用戶使用、維護、保管不當而造成損壞的配件，及因使用環(huán)境造成的空調外殼老化生銹、氧化銅管等配件；

（4）不包括因用戶自行或非保修單位拆動造成損壞的；

（5）不包括因不可抗拒之外力因素而造成損壞的。

2、零配件終身免費更換之“終身”

“終身”是指國家規(guī)定的安全使用年限十年內（參照《中國產品質量法》第45條第二款相關規(guī)定）。但如果國家制定了產品報廢年限，則按報廢年限計算。

3、零配件終身免費更換之“免費更換”指更換的配件材料費全免（須符合第1條），但必須以舊換新。

服務承諾

市內24小時服務到位，市郊48小時服務到位，遠郊72小時服務到位，實行預約上門服務，24小時熱線電話接聽，不分節(jié)假日全天候服務。

業(yè)界榮譽(部分)

2012/9 志高空調在首屆中國家用電器行業(yè)“十大品牌”評選（暨中國家用電器品牌試評價活動）中榮獲空調器十大品牌

2008/11 志高中央空調榮登“十大民族品牌”榜首

2008/11 志高榮獲“首屆十佳中國綠色責任企業(yè)獎”

2008/11 志高榮獲“優(yōu)質服務先進單位”

2008/09 國家信息中心授予志高數碼三超王“健康之星空調”、北奧之光“節(jié)能之星空調”

2008/04 志高數碼三超王榮獲2008品質空調最值得信賴空調產品

2008/04 志高北奧之光榮獲2008品質空調最值得信賴空調產品

2008/03 志高榮獲“最受消費者推崇獎”

2008/01 亞洲品牌委員會授予志高“中國空調最具競爭力品牌”

2000/10 榮獲中國首批空調器節(jié)能產品稱號

1999/05 榮獲中國質量檢驗協(xié)會產品質量國家權威監(jiān)督抽查歷次合格企業(yè)

1998/08 志高牌空調器被中國家用電器博覽會組委會推薦為金獎產品

1997/05 智能除霜空調器器榮獲廣東省科學技術委員會省級重點新產品

1996/08 志高牌家用空調器產品榮獲96屆國際家用電器博覽會金獎

1994/04 空調器語音裝置獲得廣東省科學技術委員會科學技術成果鑒定

1994/04 空調器智能除霜技術獲得廣東省科學技術委員會科學技術成果鑒定