稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理理論與實(shí)踐圖書目錄

理論篇

第一章績(jī)效管理概述

第一節(jié)績(jī)效與績(jī)效管理

第二節(jié)績(jī)效管理在人力資源管理中的定位

第三節(jié)績(jī)效管理系統(tǒng)

第二章績(jī)效管理理論

第一節(jié)績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)

第二節(jié)績(jī)效管理的理論依據(jù)

第三節(jié)績(jī)效管理的技術(shù)保障

第三章績(jī)效計(jì)劃

第一節(jié)績(jī)效計(jì)劃概述

第二節(jié)績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容

第三節(jié)績(jī)效計(jì)劃的制訂

第四章績(jī)效監(jiān)控

第一節(jié)績(jī)效監(jiān)控概述

第二節(jié)績(jī)效溝通

第三節(jié)績(jī)效輔導(dǎo)

第四節(jié)績(jī)效信息的收集

第五章績(jī)效考核

第一節(jié)績(jī)效考核概述

第二節(jié)組織績(jī)效考核的方法

第三節(jié)不同類型組織的績(jī)效考核

第六章績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

第一節(jié)績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用概述

第二節(jié)績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用的原則

第三節(jié)績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用的領(lǐng)域

實(shí)踐篇

第七章稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理實(shí)踐

第一節(jié)稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理實(shí)踐概述

第二節(jié)稅務(wù)機(jī)關(guān)現(xiàn)行績(jī)效管理的主要內(nèi)容

第三節(jié)稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理的成就與持續(xù)改進(jìn)

《稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理與實(shí)踐》一書分理論篇和實(shí)踐篇。理論篇在闡述績(jī)效管理理論基礎(chǔ)、理論依據(jù)、技術(shù)保障的基礎(chǔ)上，分析了績(jī)效管理系統(tǒng)的四個(gè)環(huán)節(jié)——績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考核、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等，這些內(nèi)容奠定了組織績(jī)效管理的基本理論前提。實(shí)踐篇梳理了稅務(wù)機(jī)關(guān)推行績(jī)效管理的歷史進(jìn)程，著重分析現(xiàn)階段推行績(jī)效管理的實(shí)踐，它的基本內(nèi)容、主要作用和持續(xù)改進(jìn)的方向，為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部更好地踐行稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理提供了指導(dǎo)。

付立紅，1972年生，畢業(yè)于清華大學(xué)人文學(xué)院，法學(xué)碩士。

現(xiàn)為遼寧稅務(wù)高等?？茖W(xué)校第二教學(xué)部副部長(zhǎng)、副教授。英國(guó)職業(yè)工會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師（CIPMT）、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、國(guó)家稅務(wù)總局人才庫(kù)人員。從事稅務(wù)干部培訓(xùn)教學(xué)工作20余年，致力于稅務(wù)干部的管理能力和個(gè)人工作效率的提升。主要課題有《全媒體時(shí)代突發(fā)事件應(yīng)對(duì)》、《涉稅輿情管理》、《稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理》等。出版專著《稅務(wù)干部自我管理理論與實(shí)務(wù)》、《稅務(wù)干部應(yīng)對(duì)突發(fā)事件理論與實(shí)務(wù)》、《稅務(wù)行政管理理論與實(shí)務(wù)》等。公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇，完成多個(gè)國(guó)家稅務(wù)總局、全國(guó)稅務(wù)學(xué)會(huì)科研課題。2100433B

《電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績(jī)效管理理論與實(shí)踐》圍繞電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績(jī)效管理理論與實(shí)踐，分為5章：

第一章為資產(chǎn)管理的內(nèi)涵與發(fā)展歷程。介紹資產(chǎn)管理的定義、內(nèi)涵；資產(chǎn)管理的發(fā)展歷程；資產(chǎn)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以及電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)管理要求。

第二章為資產(chǎn)績(jī)效管理的內(nèi)涵與管理標(biāo)準(zhǔn)。介紹資產(chǎn)績(jī)效管理的定義與內(nèi)涵；解讀和分析國(guó)際資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于資產(chǎn)績(jī)效管理的要求，總結(jié)可借鑒之處；明確了資產(chǎn)績(jī)效管理實(shí)施的基礎(chǔ)。

第三章為電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績(jī)效管理發(fā)展。介紹國(guó)內(nèi)外電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績(jī)效管理存在的問題和發(fā)展現(xiàn)狀；從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等維度分析外部形勢(shì)對(duì)電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績(jī)效管理的要求。

第四章為電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用。介紹電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績(jī)效管理指標(biāo)設(shè)計(jì)方法和應(yīng)用模式。

第五章為電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績(jī)效管理典型案例。結(jié)合中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司開展資產(chǎn)績(jī)效指標(biāo)分析評(píng)價(jià)的實(shí)踐案例，對(duì)如何開展資產(chǎn)績(jī)效管理進(jìn)行深入闡述，為電網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)和應(yīng)用資產(chǎn)績(jī)效指標(biāo)體系提供參考。

鑒于組織管理實(shí)踐由績(jī)效評(píng)估向績(jī)效管理的轉(zhuǎn)變，《績(jī)效管理：從研究到實(shí)踐》涵蓋了績(jī)效管理領(lǐng)域的廣泛議題，既涉及了績(jī)效管理領(lǐng)域中的一些基礎(chǔ)理論問題，如績(jī)效管理的理念；也探討了大量具體的績(jī)效管理問題，如績(jī)效考評(píng)結(jié)果的強(qiáng)制分布。該書很好地體現(xiàn)了“從理論到實(shí)踐”的寫作宗旨，對(duì)涉及的績(jī)效問題，作者一方面從研究視角提供了相關(guān)專業(yè)建議，另一方面給出了大量的組織實(shí)例予以例證，展示了績(jī)效管理如何推動(dòng)組織變革，提升組織效能。　《績(jī)效管理：從研究到實(shí)踐》適合于管理學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的研究者、人力資源專業(yè)人士和咨詢師閱讀，對(duì)MBA、管理學(xué)專業(yè)的研究生和高年級(jí)本科生也是一本不可多得的著作。

譯者序

前言

導(dǎo)言

作者簡(jiǎn)介

第1章 績(jī)效管理的擴(kuò)展觀

1.1 引言

1.2 科學(xué)一實(shí)踐的邊界與績(jī)效管理

1.3 什么是績(jī)效管理

1.4 為什么要實(shí)施績(jī)效管理制度

1.5 績(jī)效管理流程

1.6 績(jī)效管理最佳實(shí)踐

1.7 結(jié)論

第2章 績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略、價(jià)值觀和目標(biāo)

2.1 協(xié)同與績(jī)效管理

2.2 協(xié)同的重要性

2.3 協(xié)同的驅(qū)動(dòng)因素

2.4 文化的沖擊

2.5 應(yīng)用于航空公司：從戰(zhàn)略到結(jié)果

2.6 績(jī)效管理制度的問題

2.7 整合

2.8 結(jié)論

第3章 目標(biāo)設(shè)置理論在績(jī)效管理中的應(yīng)用

3.1 目標(biāo)承諾

3.2 任務(wù)復(fù)雜性

3.3 目標(biāo)設(shè)置

3.4 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3.5 反饋

3.6 結(jié)論

第4章 輔導(dǎo)和績(jī)效管理：組織如何獲取最大的價(jià)值

4.1 組織輔導(dǎo)方法的四個(gè)階段

4.2 輔導(dǎo)和績(jī)效管理框架

4.3 管理者的角色

4.4 績(jī)效管理和發(fā)展性輔導(dǎo)比較

4.5 人力資源專業(yè)人員和內(nèi)部教練的角色

4.6 外部教練的角色

4.7 建立輔導(dǎo)和發(fā)展文化

4.8 結(jié)論

第5章 在職和非正式學(xué)習(xí)在績(jī)效管理巾的作用

5.1 非正式學(xué)習(xí)與人力資本

5.2 什么是非正式學(xué)習(xí)

5.3 非正式學(xué)習(xí)的發(fā)生率

5.4 非正式學(xué)習(xí)的相關(guān)方法論問題

5.5 促進(jìn)非正式學(xué)習(xí)的工作場(chǎng)所特征

5.6 影響非正式學(xué)習(xí)的員工特征

5.7 績(jī)效管理、工作和員工特征

5.8 績(jī)效管理和非正式學(xué)習(xí)中的最佳實(shí)踐

5.9 結(jié)論

第6章 復(fù)雜情境中的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

6.1 何為團(tuán)隊(duì)

6.2 團(tuán)隊(duì)和績(jī)效管理

6.3 結(jié)論

第7章 首席執(zhí)行官績(jī)效管理

7.1 引言

7.2 FORTx公司的CEO績(jī)效管理流程

7.3 FORTX公司的流程和實(shí)踐狀況

7.4 提高董事會(huì)的有效性

7.5 結(jié)論和建議

第8章 跨國(guó)公司的績(jī)效管理

8.1 跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)

8.2 文化的維度和含義

8.3 組織文化的作用

8.4 對(duì)跨文化績(jī)效管理實(shí)踐的建議

8.5 結(jié)論

第9章 周邊績(jī)效管理

9.1 周邊績(jī)效的前導(dǎo)因素

9.2 周邊績(jī)效行為的產(chǎn)出

9.3 管理周邊績(jī)效

9.4 建議

第10章 把績(jī)效管理作為學(xué)習(xí)工具

10.1 案例

10.2 績(jī)效管理如何影響學(xué)習(xí)

10.3 結(jié)論

第11章 診斷、理解和處理不良T作行為

11.1 引言

11.2 不良工作行為的種類

11.3 診斷導(dǎo)致不良工作行為的原因

11.4 處理不良工作行為

1I.5 總結(jié)

第12章 強(qiáng)制排名法：利弊和實(shí)踐

12.1 定義強(qiáng)制排名法

12.2 強(qiáng)制排名法的優(yōu)缺點(diǎn)

12.3 關(guān)鍵實(shí)施步驟

12.4 結(jié)論

第13章 技術(shù)和績(jī)效管理：技術(shù)在績(jī)效管理中的角色

13.1 傳統(tǒng)技術(shù)

13.2 技術(shù)的推動(dòng)作用

13.3 技術(shù)在管理過程中的角色

13.4 績(jī)效管理中的技術(shù)挑戰(zhàn)

13.5 基于技術(shù)的績(jī)效管理系統(tǒng)

13.6 技術(shù)的最佳實(shí)踐

第14章 真實(shí)績(jī)效：?jiǎn)T工履行合同規(guī)定的行為評(píng)估

14.1 工作行為評(píng)估：概述

14.2 績(jī)效溝通組成內(nèi)容

14.3 績(jī)效溝通：高質(zhì)量的社會(huì)交換

14.4 真實(shí)績(jī)效：一個(gè)漸進(jìn)的評(píng)價(jià)方法

……

第15章 評(píng)估績(jī)效管理的方案和策略

第16章 未來的績(jī)效管理

第17章 績(jī)效管理最佳實(shí)踐

參考文獻(xiàn)2100433B