數(shù)字化加工過(guò)程質(zhì)量控制方法與技術(shù)

過(guò)程質(zhì)量，可分為開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量、制造過(guò)程質(zhì)量、使用過(guò)程質(zhì)量與服務(wù)過(guò)程質(zhì)量四個(gè)子過(guò)程的質(zhì)量。

(1)開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量。是指從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品構(gòu)思到完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)為止的質(zhì)量。開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量是產(chǎn)品固有質(zhì)量形成的決定性因素。

(2)制造過(guò)程質(zhì)量。是指通過(guò)制造所形成的產(chǎn)品實(shí)體符合設(shè)計(jì)質(zhì)量要求的程度。由于制造過(guò)程質(zhì)量取決于制造過(guò)程中一系列工序的質(zhì)量，所以又可稱之為工序質(zhì)量。生產(chǎn)過(guò)程中，人、原材料、設(shè)備、制造方法、環(huán)境、檢測(cè)等六大因素在生產(chǎn)過(guò)程中同時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起控制作用，過(guò)程質(zhì)量的好壞決定著產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。所以，其品質(zhì)管理的重點(diǎn)是在制造過(guò)程中及時(shí)預(yù)防和控制出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品。

(3)使用過(guò)程質(zhì)量。是指產(chǎn)品在使用過(guò)程中其固有質(zhì)量的發(fā)揮程度。它取決于使用環(huán)境與使用條件的合理性，使用的規(guī)范性、使用者的操作水平及日常的維護(hù)保養(yǎng)狀況。

(4)服務(wù)過(guò)程質(zhì)量。是指產(chǎn)品進(jìn)入使用過(guò)程后，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)用戶服務(wù)要求的滿足程度。提高服務(wù)過(guò)程質(zhì)量是保證產(chǎn)品固有質(zhì)量充分發(fā)揮的重要環(huán)節(jié)，也是生產(chǎn)企業(yè)維護(hù)與提高其信譽(yù)以及收集質(zhì)量信息的重要手段。在當(dāng)今國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，服務(wù)質(zhì)量已成為決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的重要因素之一。2100433B

過(guò)程質(zhì)量是指過(guò)程滿足明確和隱含需要的能力的特性之總和。既然過(guò)程的基本功能是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出，那么過(guò)程質(zhì)量一方面可以通過(guò)構(gòu)成過(guò)程的要素(如投入的資源)和相關(guān)活動(dòng)滿足明確和隱含需要的程度來(lái)考慮，另一方面也可以通過(guò)過(guò)程輸出(如產(chǎn)品和勞務(wù)等有形或無(wú)形產(chǎn)品)的質(zhì)量好壞來(lái)間接地反映。即：

·過(guò)程必須是一種增值的轉(zhuǎn)換。

·每一過(guò)程還會(huì)與其他過(guò)程有著相互關(guān)系。

·所有工作通過(guò)過(guò)程來(lái)完成。

制造業(yè)過(guò)程質(zhì)量中的過(guò)程不是指廣義的過(guò)程，它所指的是產(chǎn)品、零部件制造過(guò)程的基本環(huán)節(jié)，即工序。過(guò)程(工序)質(zhì)量的高低主要反映在過(guò)程輸出的合格率、廢品率或返修率的高低上。

設(shè)計(jì)過(guò)程是設(shè)備工程質(zhì)量形成的關(guān)鍵過(guò)程，在設(shè)計(jì)過(guò)程中通過(guò)過(guò)程化的控制方法對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行控制，保證設(shè)計(jì)的設(shè)備達(dá)到適用、可靠和經(jīng)濟(jì)等方面的要求。

（一）設(shè)計(jì)策劃和目標(biāo)

設(shè)計(jì)策劃是指針對(duì)某設(shè)備的設(shè)計(jì)任務(wù)建立質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定質(zhì)量要求和安排應(yīng)開(kāi)展的各種活動(dòng)。

（二）設(shè)計(jì)輸入

1.設(shè)計(jì)輸入的概念及其構(gòu)成

設(shè)計(jì)輸入是指顧客（業(yè)主）對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品期望的質(zhì)量要求，以及設(shè)計(jì)過(guò)程中必須貫徹的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和必須遵循的有關(guān)安全、環(huán)境保護(hù)、人類健康等法規(guī)及社會(huì)要求。

2.初步設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)輸入的主要內(nèi)容6項(xiàng)

3.技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)輸入的主要內(nèi)容4項(xiàng)

4.設(shè)計(jì)輸入的評(píng)審

（三）設(shè)計(jì)輸出

設(shè)計(jì)輸出是設(shè)計(jì)過(guò)程的結(jié)果，設(shè)計(jì)過(guò)程每一個(gè)階段結(jié)束時(shí)，都應(yīng)有該階段所要求的設(shè)計(jì)輸出。

（四）設(shè)計(jì)評(píng)審

1.搞好設(shè)計(jì)評(píng)審的要點(diǎn)

設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)根據(jù)設(shè)備的具體特點(diǎn)，在不同的設(shè)計(jì)階段，重點(diǎn)抓住影響設(shè)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)鍵決策點(diǎn)，進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審。評(píng)審的主要內(nèi)容應(yīng)包括：與顧客需要和滿意有關(guān)的項(xiàng)目；與產(chǎn)品規(guī)范和服務(wù)要求有關(guān)的項(xiàng)目；與工藝規(guī)范和服務(wù)要求有關(guān)的項(xiàng)目。

2.設(shè)計(jì)評(píng)審的內(nèi)容和要求

由于顧客要求產(chǎn)品特點(diǎn)不同，設(shè)計(jì)評(píng)審階段和設(shè)計(jì)評(píng)審內(nèi)容也不盡相同，不可能提出一個(gè)適合各行業(yè)、各種不同設(shè)備產(chǎn)品的通用評(píng)審提綱。

對(duì)于安裝復(fù)雜和技術(shù)要求高的設(shè)備或成套設(shè)備，應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行安裝設(shè)計(jì)評(píng)審，也可與工作圖設(shè)計(jì)評(píng)審一起進(jìn)行。

（五）設(shè)計(jì)驗(yàn)證

設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是驗(yàn)證設(shè)計(jì)輸出是否滿足設(shè)計(jì)輸入的要求，這種驗(yàn)證是在設(shè)計(jì)的適宜階段進(jìn)行的。

驗(yàn)證活動(dòng)包括5方面。

（六）設(shè)計(jì)確認(rèn)

設(shè)計(jì)確認(rèn)是在設(shè)計(jì)完成之前，對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行的確認(rèn)。設(shè)計(jì)確認(rèn)是批準(zhǔn)設(shè)計(jì)生效，進(jìn)人生產(chǎn)制造階段的先決條件，目的是確保設(shè)備的生產(chǎn)制造能夠滿足顧客（業(yè)主）所要求的功能和使用價(jià)值。

（七）設(shè)計(jì)變更控制

可能需要對(duì)所要求設(shè)備的設(shè)計(jì)進(jìn)行變更或修改。2100433B