陶瓷片密封水嘴

    9月2日，國(guó)家質(zhì)檢總局公布了2010年衛(wèi)生紙、紙面石膏板、陶瓷片密封水嘴、玩具等4類產(chǎn)品的質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專項(xiàng)抽查結(jié)果。其中，陶瓷片密封水嘴的合格率不足70%，一大批知名衛(wèi)浴品牌的產(chǎn)品也不幸“黑榜題名”，引起了業(yè)內(nèi)人士的廣泛關(guān)注。     9月3日，記者在國(guó)家質(zhì)檢總局官方網(wǎng)站上看到，國(guó)家質(zhì)檢總局于9月2日公布了2010年衛(wèi)生紙、紙面石膏板、陶瓷片密封水嘴、玩具等4類產(chǎn)品的質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專項(xiàng)抽查結(jié)果。     紙面石膏板共抽查了北京、天津、河北、上海、江蘇、浙江、安徽、江西、山東、河南等15個(gè)省、直轄市60家企業(yè)生產(chǎn)的60種產(chǎn)品。依據(jù)GB/T9775-2008《紙面石膏板》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)縱向斷裂荷載、橫向斷裂荷載、棱邊硬度、端頭硬度、抗沖擊性、面紙與芯材黏結(jié)性等10個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)。     統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有3家企業(yè)的3種石膏板產(chǎn)品不符合有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分別是產(chǎn)自山東的萬(wàn)嘉牌和泰岳牌石膏板以及產(chǎn)自河南的豫三星牌石膏板，合格產(chǎn)品占比為95%。     陶瓷片密封水嘴共抽查了北京、遼寧、上海等8個(gè)省、直轄市207家企業(yè)生產(chǎn)的253種產(chǎn)品。依據(jù)《陶瓷片密封水嘴》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)密封性能、閥體強(qiáng)度、冷熱疲勞試驗(yàn)等8個(gè)主要項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)。     統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有76家企業(yè)的83種產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，雅鼎、OXO、益高、潔麗、HCG、惠爾雅等這些在行業(yè)內(nèi)具有較高知名度的衛(wèi)浴品牌也不幸“黑榜題名”，合格產(chǎn)品占比僅為67.2%。     問(wèn)題非常集中▲▲廣東福建浙江成高發(fā)區(qū)     記者看到，絕大部分不合格產(chǎn)品的產(chǎn)地都集中在廣東、福建、浙江、河北四個(gè)省份。其中，酸性鹽霧試驗(yàn)不過(guò)關(guān)，管螺紋精度不夠、流量不達(dá)標(biāo)成為出現(xiàn)頻率最高的幾個(gè)問(wèn)題。     據(jù)悉，酸性鹽霧試驗(yàn)項(xiàng)目主要是檢測(cè)水嘴在24小時(shí)乙酸鹽霧環(huán)境下鍍鉻表層被腐蝕的情況，此項(xiàng)檢測(cè)不合格的水嘴在使用一段時(shí)間后表面會(huì)產(chǎn)生“銅綠”、黑色斑點(diǎn)或腐蝕，嚴(yán)重影響美觀。     螺紋管精度項(xiàng)目主要是檢測(cè)水嘴螺紋的精度與質(zhì)量，保證與供水管路的正常安裝連接，此項(xiàng)檢測(cè)不合格的產(chǎn)品在實(shí)際使用中可能出現(xiàn)安裝困難甚至無(wú)法安裝、莫名滴漏等現(xiàn)象，浪費(fèi)水資源，問(wèn)題嚴(yán)重的使用一段時(shí)間后還可能自行脫落。     同比品質(zhì)陡降▲▲不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品將被依法處理     記者查閱有關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，2009年，國(guó)家質(zhì)檢總局曾經(jīng)組織過(guò)針對(duì)陶瓷片密封水嘴產(chǎn)品的質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查，在廣東、福建、浙江、江蘇、上海等5個(gè)省、直轄市100家企業(yè)生產(chǎn)的100種產(chǎn)品中，實(shí)物抽樣合格率為82.3%。相比之下，今年的抽查合格率僅為67.2%，陡然下降了16.1個(gè)百分點(diǎn)。     國(guó)家質(zhì)檢總局在9月2日發(fā)布的公告中表示，已經(jīng)責(zé)成相關(guān)省、直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門針對(duì)本次抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè)依法進(jìn)行處理。     教你如何選衛(wèi)浴     衛(wèi)生間是裝修中的重頭，陶瓷衛(wèi)生潔具又是衛(wèi)生間的最關(guān)鍵產(chǎn)品，其選購(gòu)及配套特別重要。     這里教大家如何挑選衛(wèi)浴：一看、二摸、三聽(tīng)、四比。     一看：消費(fèi)者可選擇在較強(qiáng)光線下，從側(cè)面仔細(xì)觀察衛(wèi)浴產(chǎn)品表面的反光，表面沒(méi)有或少有砂眼和麻點(diǎn)的為好。亮度指標(biāo)高的產(chǎn)品采用了高質(zhì)量的釉面材料和非常好的施釉工藝，對(duì)光的反射性好，從而視覺(jué)效果好。     二摸：可用手在表面輕輕摩擦，感覺(jué)非常平整細(xì)膩的為好。還可以摸到背面，感覺(jué)有“沙沙”的細(xì)微摩擦感為好。     三聽(tīng)：可用手敲擊陶瓷表面，一般好的陶瓷材質(zhì)被敲擊發(fā)出的聲音比較清脆。     四比：主要是考察吸水率，吸水率越低的越好。陶瓷產(chǎn)品對(duì)水有一定的吸附滲透能力，水如果被吸進(jìn)陶瓷，會(huì)產(chǎn)生一定的膨脹，容易使陶瓷表面的釉面因膨脹而龜裂。尤其對(duì)于坐便器，如果吸水率高，則很容易將水中的臟物和異味吸入陶瓷，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)產(chǎn)生無(wú)法去除的異味。     消費(fèi)提醒：     在購(gòu)買衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該購(gòu)買有正規(guī)品牌的產(chǎn)品。     一般情況下，正規(guī)品牌廠家實(shí)力雄厚，開發(fā)能力強(qiáng)，有自己專門的設(shè)計(jì)部門，且全國(guó)各地的銷售網(wǎng)絡(luò)較為完善，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，同時(shí)廠家提供的各類宣傳資料、產(chǎn)品合格證書、品質(zhì)保證書、安裝說(shuō)明書、使用注意事項(xiàng)、售后服務(wù)事項(xiàng)等各種資料。

 

　　水龍頭國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)《陶瓷片密封水嘴》已正式實(shí)施三個(gè)多月。新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施曾給水暖行業(yè)帶來(lái)行業(yè)內(nèi)的第一次大洗牌，一些小作坊、地下工廠被查封，一些小企業(yè)倒閉。衛(wèi)浴產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)之前便已樹立起一種核心的觀念，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，兼容先進(jìn)設(shè)計(jì)理念，并建立自己的專利項(xiàng)目，真正成為無(wú)論從外觀到設(shè)計(jì)直至質(zhì)量均屬于國(guó)人的獨(dú)立品牌產(chǎn)品。

　　衛(wèi)浴五金實(shí)施新標(biāo)準(zhǔn)全面保證生產(chǎn)質(zhì)量：

　　首先，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能上，衛(wèi)浴五金產(chǎn)品結(jié)構(gòu)穩(wěn)固、結(jié)實(shí)，用手上下左右搖晃不會(huì)出現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象，產(chǎn)品合理人性化設(shè)計(jì)，使用便捷;

　　其次是產(chǎn)品的表面：衛(wèi)浴五金產(chǎn)品均會(huì)做表面處理，表面一般呈亮鉻色，為滿足個(gè)性裝修消費(fèi)者要求，也有部分產(chǎn)品表面做仿古色、金色處理，表面出路均勻、光滑、無(wú)色差、無(wú)脫落、并通過(guò)24小時(shí)酸性鹽霧試驗(yàn)，達(dá)10級(jí)以上;

　　再次就是產(chǎn)品的材質(zhì)、配件：衛(wèi)浴五金產(chǎn)品均采用銅作為主要材料，因?yàn)殂~材永不生銹、氧化、可確保產(chǎn)品更長(zhǎng)的使用壽命，且具有很高的造價(jià)回收價(jià)值，對(duì)于水龍頭的選購(gòu)尤其注重產(chǎn)品的閥芯，龍頭的閥芯相當(dāng)人體的心臟，控制整個(gè)龍頭開關(guān)。市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品均使用陶瓷閥芯，陶瓷閥具有良好的密封性能，根據(jù)閥芯的質(zhì)量，一般可使用30-50萬(wàn)次以上，尤其進(jìn)口陶瓷芯片物理性能更為穩(wěn)定，使用壽命長(zhǎng)，一般正常使用在10年以上。

　　如今，不僅僅是一些小企業(yè)面臨著困境，就連一些知名品牌也經(jīng)不起新標(biāo)準(zhǔn)的考驗(yàn)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然近幾年我國(guó)水暖產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭很猛，并形成幾大強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)軍品牌，但是總體上產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式比較傳統(tǒng)，企業(yè)平均規(guī)模偏小，重復(fù)建設(shè)和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的情況較嚴(yán)重，這不利于保障產(chǎn)品質(zhì)量。

　　查閱歷年我國(guó)對(duì)水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品的抽檢結(jié)果發(fā)現(xiàn)，早在2008年同期的抽樣合格率為 70%;2009年，國(guó)家質(zhì)檢總局共抽查了5個(gè)省、直轄市100家企業(yè)生產(chǎn)的100種產(chǎn)品，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量抽樣合格率為82.3%。相比于 2009，2010的抽查合格率僅為67.2%，下降了16.1個(gè)百分點(diǎn)。水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品的抽檢合格率三年來(lái)總體呈下降趨勢(shì)。據(jù)悉，衛(wèi)浴行業(yè)最多的投訴就是五金配件，企業(yè)沒(méi)有給予足夠的重視，是歷年來(lái)衛(wèi)浴五金配件抽檢合格率不高的癥結(jié)之一。

　　就目前水暖衛(wèi)浴行業(yè)來(lái)看，國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)規(guī)模均位于前列的企業(yè)，其五金配件產(chǎn)品必須通過(guò)國(guó)家產(chǎn)品節(jié)水設(shè)備臨督檢驗(yàn)合格。

　　近年來(lái)隨著整體衛(wèi)廚進(jìn)一步發(fā)展，水暖衛(wèi)浴企業(yè)紛紛跨界經(jīng)營(yíng)。然而，由于水暖衛(wèi)浴企業(yè)在生產(chǎn)上難以兼顧，一般會(huì)讓一些工廠代工生產(chǎn)五金配件，或通過(guò)外來(lái)加工、配套使用等方法解決產(chǎn)品搭配問(wèn)題。因?yàn)槭歉渌S合作，無(wú)形之中為自身的品牌信譽(yù)招來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。如果代工的工廠偷工減料，這個(gè)信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)轉(zhuǎn)到衛(wèi)浴企業(yè)頭上。所以，要想在根本上解決衛(wèi)浴五金掛件的質(zhì)量問(wèn)題，那就要從企業(yè)自身入手，只有企業(yè)加強(qiáng)自身監(jiān)管力度，并設(shè)置嚴(yán)格的檢驗(yàn)程序，這一問(wèn)題才會(huì)得到有效解。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局9月2日發(fā)布的專項(xiàng)抽查結(jié)果顯示，約有32.8%的衛(wèi)浴產(chǎn)品存在陶瓷片密封水嘴不合格的問(wèn)題，比例之高令人唏噓。而且更加奪人眼球的是，諸多業(yè)內(nèi)知名企業(yè)也不能幸免，箭牌、浪鯨、益高、恒潔…都在此名單之列。與家具業(yè)的同儕們相比，衛(wèi)浴行業(yè)的危機(jī)公關(guān)遲遲不見(jiàn)影蹤，筆者走訪業(yè)內(nèi)，得到的大多數(shù)回復(fù)仍然是在“調(diào)查中”。     衛(wèi)浴企業(yè)的危機(jī)公關(guān)意識(shí)還不成熟     距離9月2日質(zhì)檢總局公布抽檢結(jié)果已有10日，而業(yè)內(nèi)的諸多企業(yè)在接到筆者的電話時(shí)仍然聲稱“不便回應(yīng)”、“調(diào)查中，尚無(wú)結(jié)果”，或稱“解決方案還在商討中”。與同樣經(jīng)常身陷“質(zhì)量門”的家具行業(yè)相比，衛(wèi)浴企業(yè)在“水嘴門”事件中的表現(xiàn)折射出品牌危機(jī)公關(guān)意識(shí)的不成熟。     50%的網(wǎng)友認(rèn)為，“水嘴門”這樣的質(zhì)量問(wèn)題曝光，會(huì)影響品牌的美譽(yù)度     近期發(fā)起的相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，約有50%左右的網(wǎng)友認(rèn)為“不注重品牌，對(duì)企業(yè)更容易造成壞影響”;同時(shí)也有33.3%左右的網(wǎng)友認(rèn)為“正常，品牌產(chǎn)品也不見(jiàn)得件件都合格”?？梢?jiàn)，“水嘴門”已經(jīng)對(duì)衛(wèi)浴企業(yè)的品牌效應(yīng)造成了一定的傷害;但同時(shí)，企業(yè)長(zhǎng)久積累的品牌效應(yīng)也仍然具備相當(dāng)大的威力。只要企業(yè)對(duì)危機(jī)公關(guān)運(yùn)用得當(dāng)，不但有機(jī)會(huì)挽回在消費(fèi)者心目中的頹勢(shì)，甚至可以讓自己的品牌在消費(fèi)認(rèn)知的過(guò)程中更上一層樓。     衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)重視質(zhì)量監(jiān)控     盡管大多數(shù)涉入“水嘴門”的企業(yè)都顯得諱莫如深，但也有不少企業(yè)對(duì)筆者表示，對(duì)陶瓷水嘴方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)“不知道”、“不太了解”，并對(duì)檢測(cè)機(jī)關(guān)的公正性提出了質(zhì)疑。對(duì)此，筆者走訪業(yè)內(nèi)時(shí)，從協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與其他企業(yè)處得到了一些客觀的看法。     企業(yè)釋疑：外包生產(chǎn)不靠譜     華藝衛(wèi)浴營(yíng)銷總監(jiān)徐楚銘日前接受了筆者的采訪。他介紹說(shuō)，目前內(nèi)銷市場(chǎng)在陶瓷片密封水嘴方面的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)仍然為GB18145-2003標(biāo)準(zhǔn)，這也是本次質(zhì)檢總局的重要依據(jù)。針對(duì)目前市場(chǎng)上高達(dá)32.8%的不合格率，徐楚銘解釋說(shuō)，有些衛(wèi)浴企業(yè)由于生產(chǎn)上難以兼顧，會(huì)將五金配件產(chǎn)品外包給一些小廠家來(lái)貼牌生產(chǎn)，或通過(guò)外來(lái)加工、配套使用等方法，與其他企業(yè)合作，無(wú)形中為品牌的信譽(yù)度招來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。     這樣一來(lái)，企業(yè)對(duì)外包產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控就增加了難度。由于小企業(yè)以盈利為主要目的，生產(chǎn)過(guò)程中一旦發(fā)生偷工減料，反映在檢測(cè)中，就很容易在酸性鹽霧試驗(yàn)和管螺旋精度等方面出現(xiàn)問(wèn)題。歸根結(jié)底，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身的監(jiān)管力度，在產(chǎn)品質(zhì)量方面嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)程序，同時(shí)加強(qiáng)自身的自主研發(fā)能力，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)把控好。     協(xié)會(huì)聲音：加強(qiáng)監(jiān)控更實(shí)際     調(diào)查中，有58.3%的網(wǎng)友表示相信質(zhì)檢總局的檢測(cè)結(jié)果，三分之一的網(wǎng)友表示“無(wú)所謂”，但這一部分高達(dá)90%以上的網(wǎng)友都認(rèn)為，質(zhì)檢總局有必要讓檢查的過(guò)程透明化，讓消費(fèi)者能夠了解產(chǎn)品的檢驗(yàn)細(xì)節(jié)。     對(duì)此，中國(guó)建材第一網(wǎng)編輯聯(lián)線了中國(guó)建筑材料檢驗(yàn)認(rèn)證中心主任馬振珠。他告訴筆者，質(zhì)檢總局的檢驗(yàn)程序是：由產(chǎn)品監(jiān)督司制定抽檢計(jì)劃，由質(zhì)檢總局安排、質(zhì)檢總局附屬的幾個(gè)機(jī)構(gòu)同時(shí)進(jìn)行抽查。基本上公平、公正、客觀。對(duì)于成霖高寶等出口企業(yè)的解釋“產(chǎn)品主要是銷往國(guó)外，因此不符合國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)”，馬主任指出，如果有足夠證據(jù)表明被抽查產(chǎn)品是銷往國(guó)外的，企業(yè)完全有理由提出舉證，并拒絕接受質(zhì)檢總局的抽檢。如果因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)自身權(quán)利的認(rèn)知不足，讓品牌信譽(yù)受損，那就太“劃不來(lái)”了。     中國(guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)黃芯紅則認(rèn)為，不排除檢測(cè)中存在一些不透明的情況，但是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)本身是合理的，任何企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)都要高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?！胺駝t，那就成了本末倒置?！?    黃秘書長(zhǎng)分析認(rèn)為，衛(wèi)浴企業(yè)近年來(lái)發(fā)展太快，所以良莠不齊。尤其是近年來(lái)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，讓很多衛(wèi)浴企業(yè)的工作重心由“產(chǎn)品生產(chǎn)”轉(zhuǎn)向了“產(chǎn)品營(yíng)銷”;對(duì)企業(yè)來(lái)講，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)“退居二線”。黃芯紅建議這些企業(yè)：“應(yīng)該吸收教訓(xùn)，將精力放回對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督上，馬上找出出問(wèn)題的原因，才能真正體現(xiàn)企業(yè)的真正實(shí)力，保持可持續(xù)發(fā)展?！?    但截止到筆者發(fā)稿時(shí)，“榮登黑榜”的企業(yè)中仍舊沒(méi)有一家站出來(lái)對(duì)市面上的不合格產(chǎn)品表示負(fù)責(zé)。     質(zhì)檢總局標(biāo)準(zhǔn)解析     依據(jù)GB18145-2003《陶瓷片密封水嘴》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，本次抽檢對(duì)流量（帶附件）、流量（不帶附件）、酸性鹽霧試驗(yàn)、管螺紋精度等8個(gè)主要項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)，品牌衛(wèi)浴企業(yè)主要折戟在酸性鹽霧試驗(yàn)、管螺紋精度等項(xiàng)目上。     據(jù)筆者了解，酸性鹽霧試驗(yàn)不合格的水嘴產(chǎn)品，在使用一段時(shí)間后容易被腐蝕，產(chǎn)生“銅綠”和黑色物質(zhì)，影響水嘴的美觀和使用壽命;而管螺紋精度則是水嘴安裝時(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)，該精度不合格的產(chǎn)品，極易發(fā)生難以安裝或密封不嚴(yán)的情況，發(fā)生水管滴漏;除了浪費(fèi)水資源之外，也會(huì)影響消費(fèi)者的生活質(zhì)量和發(fā)展水平。