污水處理廠工藝設(shè)計(jì)手冊

王社平，工學(xué)博士，教授級高級工程師。先后在中國市政工程西北設(shè)計(jì)研究院、西安市市政設(shè)計(jì)研究院工作?，F(xiàn)任西安市政設(shè)計(jì)研究院有限公司副總經(jīng)理，兼任西安建筑科技大學(xué)環(huán)境與市政工程學(xué)院碩士研究生導(dǎo)師、中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會城市給水排水專業(yè)委員會委員、中國土木工程學(xué)會水工業(yè)分會排水委員會委員、陜西省土木建筑學(xué)會給排水專業(yè)委員會副主任委員、西安市城建協(xié)會專家組成員等，是享受政府特殊津貼專家、陜西省“三五人才”第二層次人選、陜西省優(yōu)秀勘察設(shè)計(jì)師、陜西省建設(shè)工程評標(biāo)專家、西安市跨世紀(jì)學(xué)術(shù)帶頭人、西安市有突出貢獻(xiàn)專家等。主持過多項(xiàng)大中型污水處理工程的設(shè)計(jì)與科研工作，曾獲建設(shè)部優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)獎2項(xiàng)、陜西省優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)4項(xiàng)；獲西安市科技進(jìn)步獎2項(xiàng)，獲中國市政工程協(xié)會市政工程科學(xué)技術(shù)獎2項(xiàng)；主編或參編、翻譯的著作有《污水處理廠工藝設(shè)計(jì)手冊》、《城市污水處理及污染防治技術(shù)指南》、《污水處理及再生利用技術(shù)指南》，在國內(nèi)外專業(yè)學(xué)術(shù)期刊和論文集上發(fā)表學(xué)術(shù)論文50余篇。高俊發(fā)，工學(xué)博士，教授。全國高等學(xué)校給水排水工程專業(yè)指導(dǎo)委員會委員，陜西省土木建筑學(xué)會給水排水工程委員會副主任委員，陜西省土木建筑學(xué)會市政工程委員會委員，陜西省水利學(xué)會環(huán)境分委員會委員，日本水環(huán)境學(xué)會會員，陜西省環(huán)境保護(hù)廳生態(tài)咨詢專家，西安市市政公用局市政公用監(jiān)督員，長安大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院副院長，長安大學(xué)教學(xué)名師，陜西省優(yōu)秀留學(xué)回國人員。主要從事給水排水工程、市政工程、環(huán)境工程、生態(tài)工程等領(lǐng)域的教學(xué)、科研及工程咨詢。主持科研項(xiàng)目20余項(xiàng)，出版專著5部，公開發(fā)表論文70余篇。曾獲國家科技進(jìn)步獎和省部級科技進(jìn)步獎各一項(xiàng)，論文“高含氮高濃度化纖廢水處理改造工程試驗(yàn)研究”2004年獲《給水排水》雜志40年優(yōu)秀論文一等獎。 2100433B

全書共7章，主要介紹了設(shè)計(jì)污水量的計(jì)算、污水水質(zhì)指標(biāo)及設(shè)計(jì)污水水質(zhì)的確定、物理處理單元工藝設(shè)計(jì)計(jì)算、生物處理單元工藝設(shè)計(jì)計(jì)算、污水處理廠物料平衡計(jì)算、污水處理廠的總體布置與高程水力計(jì)算、污水處理廠的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析等內(nèi)容，同時(shí)又附錄了大量相關(guān)知識資料；各章內(nèi)容既有基本理論和原理，又有大量的例題和計(jì)算實(shí)例，具有較強(qiáng)的綜合性、系統(tǒng)性和實(shí)用性。本書可供從事給水排水工程、市政工程、環(huán)境工程、環(huán)境科學(xué)、化學(xué)工程等專業(yè)的工程技術(shù)人員、科研人員以及有關(guān)人員參考，也可作為高等院校相關(guān)專業(yè)的本科生、研究生的教材或參考書。

本書主要內(nèi)容是城市(鎮(zhèn))污水處理廠工藝設(shè)計(jì)與計(jì)算。全書共8章，主要介紹了污水處理廠工藝設(shè)計(jì)時(shí)處理水量的計(jì)算、污水水質(zhì)指標(biāo)及設(shè)計(jì)進(jìn)水水質(zhì)的確定、物理處理單元工藝設(shè)計(jì)計(jì)算、生物處理單元工藝設(shè)計(jì)計(jì)算、污水處理廠物料平衡計(jì)算、污水處理廠總平面布置與高程水力計(jì)算、消毒設(shè)施工藝設(shè)計(jì)計(jì)算、污水處理廠的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析等內(nèi)容

1設(shè)計(jì)污水量計(jì)算1

1.1設(shè)計(jì)人口數(shù)的確定1

1.1.1等差數(shù)列推算法1

1.1.2等比數(shù)列推算法1

1.1.3冪函數(shù)推算法2

1.1.4羅基斯蒂曲線(S形曲線)推算法2

1.2污水設(shè)計(jì)流量的確定6

1.2.1污水流量調(diào)查及統(tǒng)計(jì)分析6

1.2.2污水設(shè)計(jì)流量的確定9

1.2.3日本《下水道設(shè)施計(jì)劃·設(shè)計(jì)指針與解說》推薦方法18

1.2.4某市A污水廠處理量預(yù)測(近期1995年,遠(yuǎn)期2000年)過程與解析26

1.2.5某市B污水廠處理量預(yù)測(近期2005年,遠(yuǎn)期2020年)過程與解析34

2污水水質(zhì)指標(biāo)及設(shè)計(jì)污水水質(zhì)的確定39

2.1污水水質(zhì)指標(biāo)39

2.2設(shè)計(jì)污染負(fù)荷量與設(shè)計(jì)原水水質(zhì)的確定45

2.2.1設(shè)計(jì)污染負(fù)荷量46

2.2.2設(shè)計(jì)原水水質(zhì)確定算例50

2.3污水水質(zhì)確定實(shí)例52

2.3.1某市A污水處理廠進(jìn)水水質(zhì)預(yù)測與確定52

2.3.2某市B污水處理廠進(jìn)水水質(zhì)預(yù)測與確定53

2.4污水的排放標(biāo)準(zhǔn)71

2.5污水處理程度的確定72

2.5.1根據(jù)允許排放的懸浮物濃度計(jì)算73

2.5.2根據(jù)允許排放的BOD5濃度計(jì)算73

2.5.3污水處理程度計(jì)算實(shí)例74

2.6污水處理基本方法及處理廠處理效率78

2.6.1污水處理方法分類78

2.6.2污泥處理方法分類79

2.6.3污水處理流程組合原則79

2.6.4城市污水處理廠的處理效率79

2.7污水處理方式的確定80

2.7.1影響處理方式的因素80

2.7.2污水處理方式的選定80

2.7.3污水處理工藝比較實(shí)例80

2.7.4污泥處理方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較實(shí)例85

3物理處理單元工藝設(shè)計(jì)計(jì)算86

3.1格柵86

3.1.1設(shè)計(jì)參數(shù)及其規(guī)定86

3.1.2格柵的計(jì)算公式86

3.2沉砂池88

3.2.1沉砂池設(shè)計(jì)計(jì)算一般規(guī)定89

3.2.2平流式沉砂池89

3.2.3豎流式沉砂池94

3.2.4曝氣沉砂池95

3.2.5旋流沉砂池97

3.2.6多爾沉砂池98

3.2.7鐘式沉砂池99

3.3沉淀池100

3.3.1一般規(guī)定102

3.3.2平流式沉淀池103

3.3.3平流式沉淀池穿孔排泥管的計(jì)算108

3.3.4豎流式沉淀池114

3.3.5輻流式沉淀池116

3.3.6斜流式沉淀池122

3.3.7污泥濃縮與方法125

3.3.8二次沉淀池工藝設(shè)計(jì)計(jì)算135

4生物處理單元工藝設(shè)計(jì)計(jì)算150

4.1普通活性污泥法150

4.1.1工藝流程150

4.1.2運(yùn)行方式、設(shè)計(jì)參數(shù)及規(guī)定150

4.1.3污泥齡(θc)、水溫與出水BOD濃度(Se)的相關(guān)關(guān)系式150

4.1.4計(jì)算公式151

4.1.5設(shè)計(jì)計(jì)算例151

4.2階段曝氣活性污泥法158

4.2.1工藝流程158

4.2.2設(shè)計(jì)反應(yīng)器模型及假設(shè)條件158

4.2.3階段法計(jì)算公式159

4.3生物吸附(吸附再生或接觸穩(wěn)定)法163

4.3.1工藝流程163

4.3.2設(shè)計(jì)參數(shù)及規(guī)定163

4.3.3計(jì)算公式164

4.4完全混合活性污泥法165

4.4.1工藝流程及特點(diǎn)165

4.4.2設(shè)計(jì)參數(shù)及規(guī)定166

4.4.3計(jì)算公式166

4.5缺氧(厭氧)/好氧活性污泥生物脫氮工藝(A1/O工藝)168

4.5.1絕氧、厭氧、缺氧及好氧定義168

4.5.2生物脫氮原理168

4.5.3A1/O工藝流程169

4.5.4結(jié)構(gòu)特點(diǎn)169

4.5.5設(shè)計(jì)參數(shù)170

4.5.6計(jì)算方法及公式170

4.6厭氧(絕氧)/好氧活性污泥生物除磷工藝(A2/O工藝)178

4.6.1污水中磷的存在形式及含量178

4.6.2A2/O工藝流程178

4.6.3生物除磷原理178

4.6.4結(jié)構(gòu)特點(diǎn)178

4.6.5設(shè)計(jì)參數(shù)及規(guī)定179

4.6.6計(jì)算方法與公式179

4.7生物法脫氮除磷工藝183

4.7.1生物脫氮除磷原理183

4.7.2脫氮除磷基本工藝流程183

4.7.3生物脫氮除磷工藝的比較186

4.7.4工藝參數(shù)及規(guī)定186

4.7.5A2/O工藝設(shè)計(jì)參數(shù)及過程187

4.7.6設(shè)備與裝置188

4.7.7脫氮除磷技術(shù)應(yīng)用實(shí)例188

4.8AB法工藝195

4.8.1AB法處理原理195

4.8.2AB法工藝流程196

4.8.3構(gòu)造特點(diǎn)196

4.8.4AB工藝設(shè)計(jì)參數(shù)196

4.8.5計(jì)算公式197

4.8.6設(shè)計(jì)實(shí)例簡介199

4.9SBR及其改良間歇式活性污泥法工藝201

4.9.1處理原理及工藝特征201

4.9.2工藝流程202

4.9.3構(gòu)造特點(diǎn)202

4.9.4設(shè)計(jì)概要及設(shè)計(jì)參數(shù)203

4.9.5設(shè)計(jì)計(jì)算方法、公式及實(shí)例203

4.9.6改良SBR工藝簡介與比較224

4.9.7生物選擇器228

4.9.8ICEAS出水水質(zhì)及設(shè)計(jì)實(shí)例簡介230

4.9.9CASS工藝設(shè)計(jì)230

4.10氧化溝(OD)工藝236

4.10.1工藝流程、工藝特點(diǎn)及類型236

4.10.2氧化溝設(shè)備和裝置242

4.10.3氧化溝設(shè)計(jì)要點(diǎn)246

4.10.4設(shè)計(jì)參數(shù)及規(guī)定248

4.10.5計(jì)算公式248

4.10.6單溝式氧化溝設(shè)計(jì)算例249

4.10.7DE型氧化溝設(shè)計(jì)算例251

4.10.8三溝式(T形)氧化溝的設(shè)計(jì)252

4.10.9卡魯塞爾(Carrousel)式氧化溝的設(shè)計(jì)與計(jì)算257

4.10.10奧貝爾(Orbal)氧化溝268

4.10.11OCO工藝276

4.10.12分點(diǎn)進(jìn)水倒置A2/O工藝281

4.10.13分段進(jìn)水A/O脫氮工藝285

5處理廠物料平衡計(jì)算289

5.1污泥量計(jì)算289

5.1.1初沉池污泥量289

5.1.2二沉池污泥量289

5.1.3日本指針推薦方法290

5.2物料平衡算例293

5.3物料平衡計(jì)算實(shí)例297

6污水處理廠的總體布置與高程水力計(jì)算301

6.1污水處理廠的平面布置301

6.1.1污水廠平面布置原則301

6.1.2污水廠的平面布置301

6.2污水廠的高程布置304

6.2.1污水廠高程布置原則305

6.2.2高程布置時(shí)的注意事項(xiàng)306

6.3污水廠高程流程中水力計(jì)算306

6.3.1污水高程水力計(jì)算306

6.3.2污泥處理流程高程計(jì)算316

6.4污水廠高程布置設(shè)計(jì)實(shí)例319

6.4.1實(shí)例1某城市污水處理高程水力計(jì)算319

6.4.2日本某城市污水處理廠污水系統(tǒng)高程水力計(jì)算334

7消毒設(shè)施工藝設(shè)計(jì)計(jì)算351

7.1液氯消毒351

7.1.1液氯消毒原理與工藝流程351

7.1.2設(shè)計(jì)參數(shù)及規(guī)定352

7.1.3平流式接觸消毒池設(shè)計(jì)352

7.1.4液氯消毒設(shè)計(jì)算例353

7.2二氧化氯消毒355

7.2.1二氧化氯消毒原理與工藝流程355

7.2.2設(shè)計(jì)參數(shù)及規(guī)定355

7.2.3二氧化氯消毒設(shè)計(jì)算例356

7.3紫外線消毒358

7.3.1紫外線消毒原理與工藝流程358

7.3.2紫外線消毒系統(tǒng)358

7.3.3設(shè)計(jì)參數(shù)及規(guī)定359

7.3.4紫外線消毒設(shè)計(jì)算例360

8污水處理廠的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析361

8.1工程投資估算的編制361

8.1.1投資估算編制的基本要求361

8.1.2投資估算文件的組成361

8.1.3投資估算的編制辦法362

8.2工程概、預(yù)算的編制367

8.2.1概、預(yù)算編制依據(jù)及主要基礎(chǔ)資料367

8.2.2一般資料調(diào)查收集內(nèi)容367

8.2.3概、預(yù)算文件的組成368

8.3污水處理成本的計(jì)算368

8.3.1能源消耗費(fèi)368

8.3.2其他費(fèi)用368

8.3.3日常檢修維護(hù)費(fèi)368

8.3.4污水、污泥綜合利用的收入368

8.3.5年成本費(fèi)用與單位處理成本的計(jì)算368

8.4污水處理廠項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)369

8.4.1財(cái)務(wù)評價(jià)369

8.4.2不確定性分析與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)370

8.4.3國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)371

附錄1城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)(GB 18918—2002)373

附錄2城鎮(zhèn)污水處理廠附屬建筑和附屬設(shè)備設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)(GJ 31—89)381

附錄3污水排入城市下水道水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(CJ 3082—99)391

附錄4QW系列潛水排污泵設(shè)備395

附錄5攔污設(shè)備407

附錄6潛水?dāng)嚢柰屏髟O(shè)備412

附錄7曝氣設(shè)備416

附錄8潷水設(shè)備423

附錄9除砂設(shè)備425

附錄10排泥設(shè)備429

附錄11NYTJ型濃縮壓榨一體化污泥脫水機(jī)435

附錄12污水處理專用離心鼓風(fēng)機(jī)系列437

附錄13空氣管沿程阻力損失值438

附錄14城市污水處理及污染防治技術(shù)政策441

附錄15城市污水處理工程項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)444

附錄16排水工程設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定455

參考文獻(xiàn)465 2100433B

質(zhì)量手冊釋義

質(zhì)量手冊 quality manual

規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件

闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針，并描述過其質(zhì)量體系的文件。

· 質(zhì)量手冊是證明或描述質(zhì)量體系的主要文件

—質(zhì)量手冊規(guī)定質(zhì)量基本結(jié)構(gòu)，是實(shí)施和保持質(zhì)量體系應(yīng)長期遵循的文件；

—質(zhì)量手冊至少應(yīng)包含組織的質(zhì)量方針和對所采用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的全部適用要素的描述；

—質(zhì)量手冊可以是：

質(zhì)量體系程序文件的直接匯編；

一組或一部分質(zhì)量體系程序文件；

針對特定設(shè)施、職能、過程或合同要求所選擇的一系列程序件；

多份文件或多層次的文件；

剪裁掉附錄只含有通用性內(nèi)容的文件；

可獨(dú)立應(yīng)用的或是其他形式的文件；

基于組織所需其他多種可能的派生文件。

質(zhì)量手冊用途

⑴就最高管理者確定的質(zhì)量方針和目標(biāo)與他的職員、顧客和賣主相互溝通。

⑵樹立公司最佳形象，贏得客戶的信任并滿足合同規(guī)定的要求。

⑶對供應(yīng)商施加影響，使之對所提供的產(chǎn)品施以有效的質(zhì)量保證。

⑷為貫徹質(zhì)量體系，按授權(quán)的引用標(biāo)準(zhǔn)行事。

⑸規(guī)定各功能團(tuán)組以及與質(zhì)量活動相關(guān)的各部門的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)。

⑹保證工作有序和有效。

⑺就質(zhì)量體系的各要素對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們認(rèn)識其工作對最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響，幫助員工提高自身素質(zhì)。

⑻作為質(zhì)量審核的依據(jù)。

注：為了適應(yīng)組織的規(guī)模和復(fù)雜程度，質(zhì)量手冊在其詳略程度和編排格式方面可以不同。

封皮格式：文件編號

版本號

分發(fā)號

持有人

受控狀態(tài)

沒有國際標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)時(shí)，不同國家對手冊的表述

1. 國標(biāo)< >；：質(zhì)量手冊是質(zhì)量體系建立和實(shí)施中所用的主要文件。質(zhì)量手冊的主要目的是對質(zhì)量體系作充分的闡述，因而是實(shí)施質(zhì)量體系時(shí)應(yīng)長期遵循的文件。

2. 美國《ANSI/ASQC--Z1.15--79》：應(yīng)采用適當(dāng)形式，把質(zhì)量方針和質(zhì)量體系形成書面文件。例如：一本質(zhì)量手冊或一套手冊。但都應(yīng)該包括以下幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目：

⑴總的質(zhì)量方針；

⑵質(zhì)量體系的描述；

⑶可能時(shí)，對各類產(chǎn)品的質(zhì)量控制活動作原則性的描述。

3. 英國《BS 47798－1979》：陳述企業(yè)總的質(zhì)量方針、程序和實(shí)施文件。在英國，質(zhì)量手冊有可對外，供需方或第三方評價(jià)用的；和企業(yè)內(nèi)部實(shí)行質(zhì)量控制用的（一般不對外公開）的兩種類型。

4. 法國《NFX50-113-86》：是闡述NFX50-110-80《企業(yè)質(zhì)量管理體系指南》所規(guī)定的質(zhì)量體系文件。一般規(guī)定以下幾個(gè)方面的條款：

－－企業(yè)的結(jié)構(gòu)；

－－與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)和管理部門及職責(zé)；

－－質(zhì)量保證的一般程序；

－－企業(yè)內(nèi)部和外部聯(lián)系。

質(zhì)量手冊區(qū)別

質(zhì)量手冊與其他企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的關(guān)系

⑴性質(zhì)不同，質(zhì)量手冊是建立在企業(yè)其他標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度完善之上的；

⑵管理層次不同，質(zhì)量手冊為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)頒布，其他標(biāo)準(zhǔn)、制度偏重于實(shí)際操作，發(fā)布的層次較低；

⑶文件的編制原則和指導(dǎo)思想不同。質(zhì)量體系是嚴(yán)格按照“質(zhì)量環(huán)”原理和系統(tǒng)原理來進(jìn)行設(shè)計(jì)、建立和運(yùn)轉(zhuǎn)的；其他制度、規(guī)章因?qū)哟蜗拗疲湎到y(tǒng)性稍差；

⑷編制過程不同；

⑸編制依據(jù)不同。

質(zhì)量手冊的大致結(jié)構(gòu)：

--封面

--前言（企業(yè)簡介，手冊介紹）

--目錄

1.0------頒布令

2.0------質(zhì)量方針和目標(biāo)

3.0------組織機(jī)構(gòu)

3.1--行政組織機(jī)構(gòu)圖

3.2--質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)圖

3.3--質(zhì)量職能分配表

4.0------質(zhì)量體系要求

4.1--管理職責(zé)（示例）

4.1.1.--目的

4.1.2.--范圍

4.1.3.--職責(zé)

4.1.4.--管理要求

4.1.5.--引用程序文件

4.2--質(zhì)量體系

4.20--統(tǒng)計(jì)技術(shù)

5.0------質(zhì)量手冊管理細(xì)則

6.0------附錄

質(zhì)量手冊內(nèi)容

－－ 前言：

－－ 企業(yè)簡介：簡要描述企業(yè)名稱、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)歷史沿革；隸屬關(guān)系；所有制性質(zhì)；主要產(chǎn)品情況（產(chǎn)品名稱、系列型號、）；采用的標(biāo)準(zhǔn)、主要銷售地區(qū)；企業(yè)地址、通訊方式等內(nèi)容。

－－ 手冊介紹：介紹本質(zhì)量手冊所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)及所引用的標(biāo)準(zhǔn)；手冊的適用范圍；必要時(shí)可說明有關(guān)術(shù)語、符號、縮略語。

－－ 頒布令：以簡練的文字說明該公司質(zhì)量手冊已按選定的標(biāo)準(zhǔn)編制完畢，并予以批準(zhǔn)發(fā)布和實(shí)施。頒布令必須以公司最高管理者的身份敘述，并予親筆手簽姓名、日期。

－－ 質(zhì)量方針和目標(biāo)。

－－ 組織機(jī)構(gòu) ：行政組織機(jī)構(gòu)圖、質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)圖指以圖示方式描繪出本組織內(nèi)人員之間的相互關(guān)系。質(zhì)量職能分配表指以表格方式明確體現(xiàn)各質(zhì)量體系要素的主要負(fù)責(zé)部門、若干相關(guān)部門。

－－ 質(zhì)量體系要求：根據(jù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合該公司的實(shí)際情況，簡要闡述對每個(gè)質(zhì)量體系要素實(shí)施控制的內(nèi)容、要求和措施。力求語言簡明扼要、精煉準(zhǔn)確，必要時(shí)可引用相應(yīng)的程序文件。

－－ 質(zhì)量手冊管理細(xì)則：簡要闡明質(zhì)量手冊的編制、審核、批準(zhǔn)情況；質(zhì)量手冊修改、換版規(guī)則；質(zhì)量手冊管理、控制規(guī)則等。

－－ 附錄：質(zhì)量手冊涉及之附錄均放于此（如必要時(shí)，可附體系文件目錄、質(zhì)量手冊修改控制頁等），其編號方式為附錄A、附錄B，以此順延。

質(zhì)量手冊構(gòu)成

質(zhì)量手冊一般由 概述、正文和補(bǔ)充三部分構(gòu)成。各構(gòu)成部分包含的內(nèi)容如下所示：

質(zhì)量手冊概述

批準(zhǔn)頁

目錄

概述封面 主題內(nèi)容與實(shí)用范圍

前言

質(zhì)量手冊的管理

術(shù)語和縮寫

質(zhì)量手冊正文

組織機(jī)構(gòu)　質(zhì)量管理體系要求

質(zhì)量手冊補(bǔ)充

附錄　附加說明

質(zhì)量手冊概述部分

●封面

質(zhì)量手冊是組織質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，應(yīng)納入組織標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)，質(zhì)量手冊的封面應(yīng)按組織管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一封面格式編制。一般應(yīng)包括文件編號、手冊名稱、組織名稱、發(fā)布及實(shí)施日期等。

質(zhì)量手冊的編號應(yīng)按組織管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一編號辦法進(jìn)行。通常編號由組織代號、部門代號、 標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)代號、標(biāo)準(zhǔn)順序號和年代號等五個(gè)部分組成。

●批準(zhǔn)頁

批準(zhǔn)頁為質(zhì)量手冊的發(fā)布令，一般由組織最高管理者簽字發(fā)布，其內(nèi)容包括簡要 說明質(zhì)量手冊的重要性及各部門的實(shí)施要求，以及何年何月何日起實(shí)施。

●目錄

由于質(zhì)量手冊篇幅較長，為了查閱方便，必須編寫目錄。目錄應(yīng)列出手冊所含各章節(jié)的題目和頁碼。各章節(jié)及前言、附錄等的編排應(yīng)清楚、合理。

●主題內(nèi)容與實(shí)用范圍

在這一部分應(yīng)標(biāo)出手冊的適用領(lǐng)域，包括關(guān)于質(zhì)量管理體系要求內(nèi)容的增加及剪裁情況 ，以及質(zhì)量手冊不適于哪些場合、不涉及什么內(nèi)容等。這部分內(nèi)容也可以放在前言中一并闡述。

●前言

前言內(nèi)容主要有組織基本情況，如組織名稱、地址、規(guī)模、通訊方式等，另外還有組織發(fā)展概況，尤其是質(zhì)量管理歷史及在質(zhì)量方面所獲得的榮譽(yù)，實(shí)施ISO9000的動機(jī)、目的等。

●質(zhì)量手冊的管理

說明質(zhì)量手冊由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)編制，誰負(fù)責(zé)審批、更改、發(fā)放、保管、作廢等如何控制。

●術(shù)語和縮寫

關(guān)于質(zhì)量管理方面的術(shù)語，應(yīng)采用ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中的定義，其他可能引起業(yè)主、職員及使用者誤解或難于理解的專門用語，應(yīng)予以解釋和定義。

縮寫，是指對質(zhì)量手冊中反復(fù)出現(xiàn)而又較長的詞匯，為了節(jié)省篇幅、使用方便而用其簡稱。如將“全面質(zhì)量管理辦公室”簡記為“全質(zhì)辦”，將質(zhì)量管理縮寫成“QM”，“質(zhì)量管理小組”縮寫為“QM小組”等。

質(zhì)量手冊正文部分

●組織機(jī)構(gòu)

在這部分要明確本單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置，分條款地闡明影響到質(zhì)量的各管理、執(zhí)行和驗(yàn)證的職能部門的職責(zé)、權(quán)限以及隸屬和工作關(guān)系。該部分一般可先畫出組織總的結(jié)構(gòu)圖，再 進(jìn)一步畫出質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖，然后分條款闡述與質(zhì)量有關(guān)的主要部門的職責(zé)、職權(quán)等關(guān)系。

●附加說明

附加說明一般包括：質(zhì)量手冊的起草單位、起草人等需要說明的事項(xiàng)。

● 質(zhì)量職能

該部分以職能分工表的形式，將各質(zhì)量管理體系要求分配到各個(gè)部門，使各要求的質(zhì)量保證 得到落實(shí)。編寫方法是將選定的質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行分解，展開為一項(xiàng)項(xiàng)的具體質(zhì)量活動，然后針對每一項(xiàng)質(zhì)量活動，確定負(fù)責(zé)部門和配合部門，這樣就可以將各個(gè)要求落實(shí)到各個(gè) 部門，避免無人負(fù)責(zé)和相互推諉。

●質(zhì)量管理體系要求

這是正文中的主要部分。要對所依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的各條要求，就如何進(jìn)行管理和控制一一予以闡述 ，手冊中各項(xiàng)內(nèi)容的先后順序盡可能與標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容順序一致，便于對照。編制手冊時(shí)必須注意覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求，不能隨意取舍或不加任何說明。

質(zhì)量手冊補(bǔ)充部分

●附錄

附錄部分在于補(bǔ)充說明正文的內(nèi)容。如組織結(jié)構(gòu)圖、質(zhì)量職能展開表以及質(zhì)量手冊涉及的其 他圖表等，均可放在附錄中。

質(zhì)量手冊編制

1.從企業(yè)的自身需要出發(fā)編制質(zhì)量手冊 　2.從總結(jié)該企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的角度出發(fā)編制質(zhì)量手冊

⑴理論基礎(chǔ)一致

⑵目的基本一致

⑶全面性要求一致

⑷預(yù)防為主的思想一致

⑸強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

⑺重視統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用.TQC系統(tǒng)而深入地講述統(tǒng)計(jì)方法在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。

⑻強(qiáng)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)

3.從利用現(xiàn)有管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)角度出發(fā)編制質(zhì)量手冊

4.從讓職工積極參與的角度出發(fā)編制質(zhì)量手冊

5.從使用符合該國文化傳統(tǒng)語言的角度出發(fā)編制質(zhì)量手冊2100433B