西門(mén)子的多級(jí)培訓(xùn)制度

西門(mén)子公司能發(fā)展成為世界電氣界的一顆璀璨明星,與西門(mén)子對(duì)人才的重視有很大的關(guān)系。一整套對(duì)人才的選拔、培養(yǎng)、造就辦法,成為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。西門(mén)子一貫奉行“人的能力可以通過(guò)教育和培訓(xùn)而提高”的理念,因而它始終堅(jiān)持由公司自己來(lái)培養(yǎng)和造就人才。

1、龐大的企業(yè)教育系統(tǒng)

早在1910年,西門(mén)子就為其內(nèi)部人員開(kāi)設(shè)了正式的培訓(xùn)課程。早期的培訓(xùn)是在車間進(jìn)行的,后來(lái)建立了各類專門(mén)的培訓(xùn)學(xué)校,并有了專業(yè)的培訓(xùn)老師。

整個(gè)公司擁有11個(gè)綜合培訓(xùn)中心、700名專業(yè)教師和近3000名兼職教師,在18個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有39個(gè)培訓(xùn)中心,形成了龐大的企業(yè)教育系統(tǒng)。

在中國(guó),西門(mén)子與北京市國(guó)際技術(shù)合作中心合作,共同建立了北京技術(shù)培訓(xùn)中心,西門(mén)子投資4000萬(wàn)馬克。合同規(guī)定,中心在合同期內(nèi)負(fù)責(zé)為西門(mén)子在華建立的合資企業(yè)提供人員培訓(xùn)。該中心每年可以對(duì)800人進(jìn)行培訓(xùn)。

在西門(mén)子的全體員工中,每年參加各種定期和不定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)的多達(dá)15萬(wàn)人。為此,公司每年投資6—7億馬克用于培訓(xùn)及購(gòu)置最先進(jìn)的培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)設(shè)備。

2、包羅萬(wàn)象的培訓(xùn)內(nèi)容

西門(mén)子公司的培訓(xùn)內(nèi)容包羅萬(wàn)象,課題針對(duì)各個(gè)部門(mén)和員工的實(shí)際需要。為適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和管理方式的變化,課程內(nèi)容每年都有20%以上的調(diào)整。大部分培訓(xùn)項(xiàng)目都是根據(jù)公司當(dāng)前的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和應(yīng)用技術(shù)的需要而設(shè)置的,并且很大一部分是在工作崗位上完成的。

在人才培訓(xùn)方面,西門(mén)子創(chuàng)造了獨(dú)具特色的培訓(xùn)體系——多級(jí)培訓(xùn)制。西門(mén)子的人才培訓(xùn)計(jì)劃從新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)到員工在職培訓(xùn),涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的培訓(xùn)。通過(guò)一系列的培訓(xùn),幫助公司新員工具備較高的業(yè)務(wù)能力,提高員工知識(shí)、技能、管理能力,并儲(chǔ)備了大量的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人才。因此,西門(mén)子長(zhǎng)年保持著公司員工的高素質(zhì),這是西門(mén)子強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源之一。

1、新員工培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)又稱第一職業(yè)培訓(xùn)。在德國(guó),15到20歲的年輕人如果中學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有進(jìn)入大學(xué),要想工作,就必須先在企業(yè)接受3年左右的第一職業(yè)培訓(xùn)。

在第一職業(yè)培訓(xùn)期間,學(xué)生要接受雙軌制教育:一周工作5天,其中3天在企業(yè)接受工作培訓(xùn),另外2天在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)。這樣,學(xué)生不僅可以在工廠學(xué)到基本的職業(yè)技能和熟練的工作技巧,而且可以在職業(yè)學(xué)校受到相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)教育。通過(guò)接近真刀實(shí)槍的作業(yè),他們的職業(yè)能力及操作能力都會(huì)得到提高。

企業(yè)內(nèi)部基本上使用技術(shù)最先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施,保證了第一職業(yè)培訓(xùn)的高水平。因此,第一職業(yè)教育證書(shū)在德國(guó)經(jīng)濟(jì)界享有很高的聲譽(yù)。由于第一職業(yè)培訓(xùn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,為年輕人進(jìn)入企業(yè)提供了有效的保障,也深受年輕人歡迎。在德國(guó),中學(xué)畢業(yè)生中有60—70%接受第一職業(yè)培訓(xùn),20－30%選擇上大學(xué)。

早在1992年,西門(mén)子就撥?？钤O(shè)立了專門(mén)用于培訓(xùn)工人的“學(xué)徒基金”。這些基金主要用于吸納部分15到20歲的中學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有進(jìn)入大學(xué)的年輕人,參加企業(yè)3年左右的第一職業(yè)培訓(xùn)。

現(xiàn)在,西門(mén)子公司在全球擁有60多個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)所,如在公司總部慕尼黑設(shè)有韋爾納·馮·西門(mén)子學(xué)院,在愛(ài)爾蘭設(shè)有技術(shù)助理學(xué)院。它們都配備了最先進(jìn)的設(shè)備,每年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)近8億馬克。共有1萬(wàn)名學(xué)徒在西門(mén)子接受第一職業(yè)培訓(xùn),約占員工總數(shù)的5%。他們學(xué)習(xí)工商知識(shí)和技術(shù),畢業(yè)后可以直接到生產(chǎn)一線工作。

第一職業(yè)培訓(xùn)（新員工培訓(xùn)）保證了員工一正式進(jìn)入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng),為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、大學(xué)精英培訓(xùn)

西門(mén)子計(jì)劃每年在全球接收3000名大學(xué)生。為了吸引和選用這些寶貴的人才,西門(mén)子也制定了專門(mén)的計(jì)劃。

西門(mén)子特別重視與大學(xué)生的溝通,以增強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的吸引力。公司同各國(guó)高校建立了密切聯(lián)系,為學(xué)生和老師安排各種活動(dòng)（諸如舉辦報(bào)告會(huì)）,并無(wú)償提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所和教學(xué)場(chǎng)所。

1995年4月,西門(mén)子在北京成立了“高校聯(lián)絡(luò)處”,開(kāi)始與高校建立穩(wěn)定而持久的伙伴關(guān)系,加強(qiáng)與高校師生及各院系、研究所的聯(lián)系和溝通。西門(mén)子每年在重點(diǎn)院校頒發(fā)300多項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金,并為優(yōu)秀學(xué)生提供畢業(yè)后求職的指導(dǎo)和幫助?，F(xiàn)在,“高校聯(lián)絡(luò)處”已經(jīng)成為西門(mén)子和高校溝通的橋梁。

進(jìn)入西門(mén)子的大學(xué)畢業(yè)生首先要接受綜合考核,考核內(nèi)容既包括專業(yè)知識(shí),也包括實(shí)際工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,公司根據(jù)考核結(jié)果安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫弧?

此外,西門(mén)子還每年從大學(xué)生中選出30名尖子進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn),培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。培訓(xùn)時(shí)間為10個(gè)月,分3個(gè)階段進(jìn)行:

第一階段:讓大學(xué)生全面熟悉企業(yè)的情況,學(xué)會(huì)從因特網(wǎng)上獲取信息。

第二階段:讓大學(xué)生進(jìn)入一些商務(wù)領(lǐng)域工作,全面熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品,并強(qiáng)化他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第三階段:將大學(xué)生安排到下屬企業(yè)（包括境外企業(yè)）承擔(dān)具體工作,在實(shí)際工作中獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能。

西門(mén)子共有400多名這種“精英”,其中四分之一接受海外培訓(xùn)或在國(guó)外工作。事實(shí)證明,大學(xué)精英培訓(xùn)計(jì)劃為西門(mén)子儲(chǔ)備了大量高素質(zhì)的管理人才。

3、員工在職培訓(xùn)

西門(mén)子人才培訓(xùn)的第三個(gè)部分是員工在職培訓(xùn)。西門(mén)子認(rèn)為,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,在頗具靈活性和長(zhǎng)期性的商務(wù)活動(dòng)中,知識(shí)和技術(shù)必須不斷更新?lián)Q代,否則就跟不上商業(yè)環(huán)境及新興技術(shù)的發(fā)展步伐。所以,西門(mén)子特別重視員工的在職培訓(xùn),在公司每年投入的8億馬克培訓(xùn)費(fèi)中,有60%用于員工在職培訓(xùn)。

西門(mén)子的員工在職培訓(xùn)主要有兩種形式:一是西門(mén)子管理教程;二是在職員工再培訓(xùn)計(jì)劃。其中,管理教程培訓(xùn)尤為獨(dú)特有效和全球聞名。

西門(mén)子員工管理教程分五個(gè)級(jí)別,各級(jí)培訓(xùn)分別以前一級(jí)別培訓(xùn)為基礎(chǔ),從第五級(jí)別到第一級(jí)別所獲技能依次提高。其具體培訓(xùn)內(nèi)容大致如下:

第五級(jí)別:管理理論教程

培訓(xùn)對(duì)象:具有管理潛能的員工。

培訓(xùn)目的:提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

培訓(xùn)內(nèi)容:西門(mén)子企業(yè)文化、自我管理能力、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、項(xiàng)目管理、了解及滿足客戶需求的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)技能。 　培訓(xùn)日程:與工作同步的一年培訓(xùn);分別為期3天的兩次研討會(huì)和一次課堂討論會(huì)。

第四級(jí)別:基礎(chǔ)管理教程

培訓(xùn)對(duì)象:具有較高潛力的初級(jí)管理人員。

培訓(xùn)目的:讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級(jí)管理工作。

培訓(xùn)內(nèi)容:綜合項(xiàng)目的完成、質(zhì)量及生產(chǎn)效率管理、財(cái)務(wù)管理、流程管理、組織建設(shè)及團(tuán)隊(duì)行為、有效的交流和網(wǎng)絡(luò)化。

培訓(xùn)日程:與工作同步的一年培訓(xùn);分別為期5天的研討會(huì)兩次和為期2天的課堂討論會(huì)一次。

第三級(jí)別:高級(jí)管理教程

培訓(xùn)對(duì)象:負(fù)責(zé)核心流程或多項(xiàng)職能的管理人。

培訓(xùn)目的:開(kāi)發(fā)參與者的企業(yè)家潛能。

培訓(xùn)內(nèi)容:公司管理方法、業(yè)務(wù)拓展及市場(chǎng)發(fā)展策略、技術(shù)革新管理、西門(mén)子全球機(jī)構(gòu)、多元文化間的交流、改革管理、企業(yè)家行為及責(zé)任感。

培訓(xùn)日程:一年半與工作同步的培訓(xùn);分別為期5天的研討會(huì)兩次。

第二級(jí)別:總體管理教程

培訓(xùn)對(duì)象:必須具備下列條件之一:（1）管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者;（2）負(fù)責(zé)全球性、地區(qū)性的服務(wù)者;（3）至少負(fù)責(zé)兩個(gè)職能部門(mén)者;（4）在某些產(chǎn)品、服務(wù)方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務(wù)的管理人員。

培訓(xùn)目的:塑造領(lǐng)導(dǎo)能力

培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)價(jià)值、企業(yè)前景與公司業(yè)績(jī)之間的相互關(guān)系、高級(jí)戰(zhàn)略管理技術(shù)、知識(shí)管理、識(shí)別全球趨勢(shì)、調(diào)整公司業(yè)務(wù)、管理全球性合作。

培訓(xùn)日程:與工作同步的培訓(xùn)兩年;分別為期6天的研討會(huì)兩次。

第一級(jí)別:西門(mén)子執(zhí)行教程

培訓(xùn)對(duì)象:已經(jīng)或者有可能擔(dān)任重要職位的管理人員。

培訓(xùn)目的:提高領(lǐng)導(dǎo)能力。

培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理學(xué)知識(shí)和西門(mén)子公司業(yè)務(wù)的需要而制定,隨著兩者的發(fā)展變化,培訓(xùn)內(nèi)容需要不斷更新。

培訓(xùn)日程:根據(jù)需要靈活掌握。

通過(guò)參加西門(mén)子管理教程培訓(xùn),公司中正在從事管理工作的員工或有管理潛能的員工得到了學(xué)習(xí)管理知識(shí)和參加管理實(shí)踐的絕好機(jī)會(huì)。這些教程提高了參與者管理自己和他人的能力,使他們從跨職能部門(mén)交流和跨國(guó)知識(shí)交換中受益。同時(shí),在公司員工間建立了密切的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,增強(qiáng)了企業(yè)和員工的競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到了開(kāi)發(fā)員工管理潛能、培養(yǎng)公司管理人才的目的。

職業(yè)培訓(xùn)制度涉及的對(duì)象有工人、農(nóng)民、各種技術(shù)人員和管理人員以及將要參加工作和已經(jīng)參加工作的人員。其中，培訓(xùn)技術(shù)工人的制度，主要通過(guò)學(xué)徒、技工學(xué)校和在職工人技術(shù)培訓(xùn)等方式實(shí)行。

職業(yè)培訓(xùn)制度學(xué)徒

在作坊、工廠和商店中從事勞動(dòng)和學(xué)習(xí)技術(shù)、業(yè)務(wù)的人。學(xué)徒制度指學(xué)徒在師傅的帶領(lǐng)下，通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)勞動(dòng)，學(xué)習(xí)、掌握技術(shù)和業(yè)務(wù)的一種制度。在古希臘和羅馬，培訓(xùn)學(xué)徒相當(dāng)普遍。中世紀(jì)西歐的行會(huì)手工業(yè)中，已有一套完整的培訓(xùn)學(xué)徒的制度。在近代，對(duì)學(xué)徒制度進(jìn)行法律調(diào)整，各國(guó)采用的方式不同，英國(guó)是由雙方當(dāng)事人簽訂契約，規(guī)定師徒之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，法律上并不限制，發(fā)生糾紛時(shí)由法院解決；法國(guó)、美國(guó)、意大利、西班牙、瑞士等國(guó)對(duì)師徒契約、學(xué)徒資格、學(xué)徒培訓(xùn)期等都制定有專門(mén)法律。

職業(yè)培訓(xùn)制度發(fā)展史

中國(guó)殷周時(shí)的作坊中，已使用學(xué)徒。唐、宋時(shí)，學(xué)徒制度盛行。在整個(gè)封建制時(shí)期，手工業(yè)者、商人收學(xué)徒，一般是為輔助勞動(dòng)和家務(wù)役使的需要，附帶傳授技術(shù)，學(xué)徒期一般3～4年，由業(yè)主供給食宿和少量月規(guī)錢(qián)。學(xué)徒對(duì)業(yè)主具有一定的人身依附關(guān)系。學(xué)徒出師后，一般要給業(yè)主幫工若干年，才能到別的業(yè)主處做幫工或自己開(kāi)業(yè)。1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)后,中國(guó)資本主義有所發(fā)展,使用機(jī)器生產(chǎn)的近代化工廠也采用學(xué)徒制度。20世紀(jì)20年代后，有的改為訓(xùn)練班、養(yǎng)成工等名稱。

中華人民共和國(guó)成立后,國(guó)務(wù)院在1958年頒布了《關(guān)于國(guó)營(yíng)、公私合營(yíng)、合作社營(yíng)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和事業(yè)單位的學(xué)徒的學(xué)習(xí)期限和生活補(bǔ)貼的暫行規(guī)定》,對(duì)學(xué)徒（練習(xí)生）的招收、培養(yǎng)、學(xué)習(xí)期限和生活補(bǔ)貼等問(wèn)題，都作了明確規(guī)定。招收學(xué)徒的單位和學(xué)徒、師傅和學(xué)徒之間，均應(yīng)訂立合同，寫(xiě)明學(xué)習(xí)期限、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)期間的生活待遇以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。學(xué)徒的年齡一般在16周歲以上，學(xué)習(xí)期限一般為3年。

職業(yè)培訓(xùn)制度技工學(xué)校

即職業(yè)訓(xùn)練學(xué)校，指通過(guò)專門(mén)的職業(yè)技術(shù)教育培養(yǎng)新的技術(shù)工人的一種形式。這種勞動(dòng)教育制度最早起源于英國(guó)，1799年在安德森大學(xué)內(nèi)設(shè)立特別工藝班，專門(mén)培訓(xùn)技術(shù)工人,1823年獨(dú)立成為工藝學(xué)院,其后陸續(xù)成立了類似性質(zhì)的學(xué)院。19世紀(jì)中葉以后，英國(guó)又出現(xiàn)了工人大學(xué)、技術(shù)學(xué)校、夜校、補(bǔ)習(xí)班、訓(xùn)練班等形式，主要由慈善團(tuán)體、宗教團(tuán)體、工會(huì)、公司、企業(yè)家等主辦，政府通過(guò)由教育部門(mén)分發(fā)津貼、視察等方式進(jìn)行監(jiān)督。

中國(guó)從清末到中華民國(guó)時(shí)期，沒(méi)有真正為培養(yǎng)技術(shù)工人而設(shè)的學(xué)校，只有一些私立的職業(yè)學(xué)校，訓(xùn)練打字、會(huì)計(jì)等人員。

中華人民共和國(guó)成立后,隨著生產(chǎn)建設(shè)的發(fā)展,需要的技術(shù)工人日益增多，專門(mén)培養(yǎng)技術(shù)工人的技工學(xué)校也大批建立和發(fā)展起來(lái)。國(guó)家勞動(dòng)總局在1979年 2月20日頒發(fā)《技工學(xué)校工作條例（試行）》，對(duì)技工學(xué)校的性質(zhì)任務(wù)、招生對(duì)象、學(xué)制以及學(xué)校規(guī)模和專業(yè)設(shè)置、辦學(xué)條件等都做了具體規(guī)定。