炎陵縣蔣經(jīng)理裝修管理服務有限責任公司

物業(yè)管理有限公司裝修管理服務協(xié)議書 甲方（業(yè)主 /使用人）： 身份證件名稱及號碼： 地址（樓號、房號）： 電話： 乙方（裝修企業(yè)）： 法定代表人： 地址（樓號、房號）： 電話： 丙方（物業(yè)管理人）：物業(yè)管理有限公司 法定代表人： 地址： 電話： 為加強對森都花城內(nèi)裝修活動的管理， 保持良好的生活環(huán)境， 維護小區(qū)全體 業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，甲乙丙三方經(jīng)協(xié)商，特訂立協(xié)議如下，以資信守。 第一條 裝修規(guī)定 本協(xié)議中的裝修規(guī)定即為甲方、乙方的義務，亦即為丙方的權(quán)利。 甲方、乙方應遵守以下裝修規(guī)定： l. 甲方和乙方承諾遵守《森都花城裝飾裝修管理規(guī)定》； 2. 甲方選擇的家居裝修企業(yè)必須持有政府主管部門頒發(fā)的、 表明有能力從事 家居裝修的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書。 乙方承接家居裝修工程， 必須持有由政府主管 部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和相應的資質(zhì)證書。 3．房屋裝修前，甲方必須會同乙方向丙方申報

客戶服務管理制度 1．目的 堅持以市場求生存，不斷規(guī)范、完善服務行為，提高服務質(zhì) 量。滿足顧客要求，取得顧客信任，提高企業(yè)信譽。 2．適用范圍 本制度適用于中電投河南電力檢修工程有限公司對外所有 作業(yè)活動的服務管理工作。 3．職責 3.1 客戶服務部 3.1.1 公司客戶服務部是公司客戶服務的歸口管理部門。 3.1.2 負責區(qū)域客戶服務經(jīng)理的聘用與管理工作，負責組織 進行與顧客有關的信息收集和調(diào)查，并就公司是否已滿足其要求 的有關信息進行監(jiān)控，負責工程服務調(diào)查和交付后的質(zhì)量回訪工 作。 3.1.3 區(qū)域客戶服務經(jīng)理受客戶服務部委托負責本地區(qū)作業(yè) 活動的服務監(jiān)督和顧客意見收集工作，與顧客方建立暢通、快捷 的溝通渠道，及時將有關信息反饋給公司客戶服務部和相關各方。 3.1.4 負責工程服務過程中的環(huán)境、職業(yè)健康安全符合性的 監(jiān)督。 3.1.5 負責將所收集的信息資料進行整理和分析，及時反饋 給