中山市三角鎮(zhèn)2012年政府信息公開年度報告申請行政復議和提起行政訴訟情況

未發(fā)生因違反政府信息公開工作規(guī)定而出現申請行政復議、提起行政訴訟的案件。

由于我鎮(zhèn)政府信息公開渠道較多，且領導重視，投入了專項資金用于政府信息公開相關的支出，因此，我鎮(zhèn)沒有收取信息查閱者或咨詢者的任何費用。

中山市三角鎮(zhèn)2012年政府信息公開年度報告依申請公開情況

2012年政府信息公開權利人向政府信息公開義務人申請公開信息的次數為0。

中山市三角鎮(zhèn)2012年政府信息公開年度報告咨詢受理情況

2012年，我鎮(zhèn)接受企業(yè)、群眾電話咨詢2760多次，當面咨詢1500多次，網上咨詢70多次。

按照公開為原則、不公開為例外的要求，把社會普遍關心、與群眾利益密切聯系的政府信息作為公開的重點，把政府文件、重大規(guī)劃計劃、招標投標、監(jiān)督投訴渠道等方面的信息主動向社會進行動態(tài)公開。

（一）主動公開信息方面。2012年鎮(zhèn)政府網站發(fā)布政府信息近1071條（含機構設置67條、領導分工1條、其它文件47條、規(guī)劃計劃1條、政府工作報告1條、政務動態(tài)175條、統計數據11條、部門動態(tài)360條、村居動態(tài)69條、視頻新聞230條、媒體報道1條、政務特稿3條、工作要點11條、財政預決算1條、招標投標67條、招標結果公布23條、其它資金信息2條、投資信息1條），其中通過市政府信息公開一體化平臺進行公開信息255條（含機構介紹10條、鎮(zhèn)區(qū)文件58條、規(guī)劃計劃2條、工作動態(tài)175條、財政信息3條、招商引資信息1條、其他信息6條）。通過三角政務網，我鎮(zhèn)還發(fā)布了三角概況167條、《新三角》報電子版48版、《三角志》5條、《三角商會》及《三角商會會刊》3條，并發(fā)布各類辦事導航、互動信息等多條。為構建“幸福三角、和美家園”，設立網上信訪總臺、鎮(zhèn)長信箱、建言獻策等欄目，2012年共收到網上咨詢投訴類信件247條，主要是關系社會和民生的熱點問題，回復239條，回復率為96.7%，成功受理或協調解決212條，除部分無法受理外其余的在跟進處理中。2012年全年，市政府投訴中心上共受理130宗,市行政服務在線上共受理58宗，市網絡問政平臺共受理30宗。

（二）通過新聞媒體、有線電視公開信息情況?！赌戏饺請蟆贰ⅰ赌戏蕉际袌蟆?、《中山日報》、《中山商報》、中山市電視臺、三角鎮(zhèn)電視臺、《新三角》等媒體共播發(fā)我鎮(zhèn)政府新聞信息1000多條，內容涉及經濟建設、精神文明建設、環(huán)境保護、流動人口管理、文化宣傳等方面，其中省、市主要媒體報道三角的新聞信息近150條。

2012年，在市委、市政府的正確領導下，三角鎮(zhèn)政府積極圍繞《中山市政府信息公開規(guī)定》有關精神，積極貫徹落實政府信息公開工作，按照上級部門的工作部署，堅持以科學發(fā)展觀為指導，通過完善機制、規(guī)范運作、擴寬渠道等方式，進一步推進政府信息公開工作，以保障公民、法人和其他組織的知情權，提高政府工作的透明度，推進依法行政。網站日均點擊率870，日均獨立訪客210。

（一）加強領導，明確責任

為切實做好政府信息公開工作，分管領導負責，經常過問指導信息工作；黨政辦公室牽頭，擔負起推進、指導、協調、監(jiān)督全鎮(zhèn)政府信息公開工作的責任；各部門、單位、村（居）配合，協助政府信息公開的信息公開工作機制，做到有領導分管、有工作人員負責，確保政府信息公開工作的順利開展。按照“誰主管、誰運行、誰負責”原則，切實做到組織領導、專責人員、內容更新、維護管理“四到位”。

（二）完善機制，規(guī)范運作

建立鼓勵機制，鼓勵各部門、單位積極報送信息，確保信息及時，為提高信息員積極性，黨政辦建立了優(yōu)秀信息獎勵制度，每個月印發(fā)《政務信息報送情況通報》，選出兩篇優(yōu)秀信息。對公開信息進行認真梳理，確保信息準確。信息報送后，經鎮(zhèn)主要領導審批，加強信息的保密審查，確保信息安全。嚴格執(zhí)行《廣東省政府信息公開保密審查辦法》，強化保密意識，規(guī)范各部門規(guī)范政府信息公開保密審查工作。

（三）加強業(yè)務學習

2012年，三角鎮(zhèn)政府開始全面推行新OA無紙辦公系統，邀請專業(yè)技術人員對全鎮(zhèn)各部門、單位，各村居的信息員進行培訓，提高以技輔政能力。要求文秘人員必須經常參加重要會議，在了解時事、學習文件上要先行一步，使信息工作者能“高站位”辦信息，確保信息工作始終與領導思路合拍。

（四）進一步推進財政、資金等方面信息的公開

一是實現財政信息電子化傳遞。鎮(zhèn)預算部門與財政所的數據傳遞可以更多地通過電子文檔的形式進行，從而實現財政管理工作信息傳遞無紙化，同時將大部分紙介質資料以電子文檔的形式存放在系統內，大大減輕了資料檔案整理存放的壓力。

二是適時呈現財政業(yè)務辦理的進度。將鎮(zhèn)預算單位全部納入財政業(yè)務信息平臺聯網范圍，所有業(yè)務系統全面向預算單位開放。通過“公共財政管理信息系統”的流程設置，能夠實時查詢到財政資金審批環(huán)節(jié)的進展情況，不但可以及時提醒各個經辦人員完成當前任務，而且還可以讓預算單位負責人、經辦人員及財政部門負責人及時掌握所有資金撥付的完成情況，及時督辦處理。

三是加快財政信息的反饋速度。通過該系統能夠準確快捷地獲取全鎮(zhèn)各類收入和支開的數據，及時為鎮(zhèn)領導用款決策提供詳實依據。“公共財政管理信息系統”具有強大的財政分析與數據比對功能，預算單位能夠適時查詢各項資金的使用額度及項目資金的審批情況，一改傳統的由財務人員月底提交報表的傳統模式，大大提高了財政信息的反饋速度，提高了財務人員的工作效率。

四是前移財政資金的監(jiān)督關口。將預算內、預算外資金統攬入內，不留死角，真正實現財政資金全程式、動態(tài)式的監(jiān)控。同時所有業(yè)務系統面向鎮(zhèn)審計部門開放，審計部門能夠在經濟事項發(fā)生過程中提前介入監(jiān)管，進行事前、事中審計，及時了解財政資金的分配、撥付等信息，發(fā)現問題能及時糾正，充分發(fā)揮審計部門的“免疫系統”作用，對全部財政性資金實行精細化管理。

2012年，政府信息公開工作扎實開展，取得了較好成效，但還存在著一些不足：一是信息公開內容有待進一步深化，公開內容不夠全面。二是面向社會宣傳力度不夠，群眾對政府信息公開工作知曉率不高。

改進措施。為了進一步做好信息公開工作，在今后的政府信息公開工作中，要不斷加大工作力度，及時對單位工作動態(tài)進行公開，做好政府信息公開工作。一是進一步拓展政府信息公開內容。對于涉及全鎮(zhèn)人民切身利益的民生工程；需要群眾廣泛知曉或者參與的重大建設項目以及政府許可、采購、扶貧、教育、醫(yī)療、社保、促進就業(yè)等方面的政策、措施和關乎公共安全的情況等都予以公開，省、市、鎮(zhèn)一些相應的法律、法規(guī)、規(guī)章等也一并予以公開。二是加強宣傳教育。定期組織政府信息學習培訓，加大思想教育和宣傳力度，進一步提升工作人員信息公開的意識和能力。三是充分利用好新的政務公開載體，拓寬全鎮(zhèn)群眾獲取政府信息的渠道。

一、概述

2012年，鎮(zhèn)按照市政府的統一部署，積極圍繞《中山市政府信息公開規(guī)定》有關精神，以“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，加強組織領導，完善工作機制，認真貫徹《條例》的各項要求，促進了政府信息公開工作規(guī)范、有序、健康發(fā)展。

(一)加強組織領導。我鎮(zhèn)一向高度重視政務信息公開工作，專門成立了由鎮(zhèn)長任組長，黨委專職副書記、紀委書記以及教育、宣傳、政府信息公開等工作分管領導任副組長，鎮(zhèn)直屬機關負責人為成員的坦洲鎮(zhèn)政務公開領導小組，下設辦公室在黨政辦，主要負責推進、指導、協調、監(jiān)督全鎮(zhèn)政府信息公開(政務公開)工作的責任，并確定專人負責政府信息公開工作，做到有領導分管、有工作人員負責，為政府信息公開工作的順利開展提供了堅實的組織保障。

(二)完善工作機制。一是建立信息平臺，暢通信息報送渠道，確保信息及時。我鎮(zhèn)門戶網站內設信息報送系統用于快速收集、公示各類信息，并要求各部門單位和村(居)委會確定1名以上信息員負責報送本單位信息，確保能夠快速收集各類信息。二是規(guī)范報送要求，提升鼓勵機制。制發(fā)《關于印發(fā)《中山市坦洲鎮(zhèn)黨政信息工作管理辦法》的通知》文件，規(guī)范信息報送要求，加大獎勵力度，進一步鼓勵各部門、單位積極報送信息。三是要求各部門單位和村(居)委會充分利用政府門戶網站及各類宣傳欄定期更新全鎮(zhèn)重大信息和本單位相關信息。四是安排專人對公開信息進行認真梳理，確保信息準確。五是嚴格執(zhí)行《廣東省政府信息公開保密審查辦法》，強化保密意識，規(guī)范各部門規(guī)范政府信息公開保密審查工作。

(三)做好《條例》的施行工作。按照條例要求，編制政府信息公開目錄，并及時備案上報市政府，更新中山市人民政府信息公開目錄系統，截至2012年底，已公開信息2584條。

(四)進一步推進財政、資金、經濟數據以及政府重大規(guī)劃決定等方面信息的公開。一是繼續(xù)推進財政預算、決算信息公開。我鎮(zhèn)先后公開《2012年度坦洲鎮(zhèn)財政決算總表》、《坦洲鎮(zhèn)2011年財政執(zhí)行情況和2012年預算草案的報告》和《2011年度坦洲鎮(zhèn)財政財政收支決算總表》。二是加強政府采購招投標網站公告制度。建立坦洲鎮(zhèn)政府采購網及時發(fā)布政府采購招標信息和招標結果公告，截至2012年底，累計公開506條。三是主動公開國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃及專項規(guī)劃、城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、重要地區(qū)控制性詳細規(guī)劃及土地利用規(guī)劃等各類規(guī)控信息。坦洲鎮(zhèn)政府門戶網站政務公開欄公開《2011年坦洲鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展回顧》、《關于中山市坦洲鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃的公告》。

(五)繼續(xù)拓展優(yōu)化信息公開渠道。一是進一步完善政府門戶網站建設。2012年我鎮(zhèn)與中國電信簽訂協議對網站進行改版升級，優(yōu)化網站功能，提升網站服務能力，積極為各職能部門開設專題專欄，提升主動公開信息積極性，目前已開設經信局、住建局、農辦、團委、檔案館、交警等部門二級網站6個，3·28經貿洽談會專題、征兵工作、宣傳與文化、咸水歌、人才工作專題、計劃生育專題、文明城市迎檢專題、三打兩建工作專題、消防行動工作專欄等專題專欄9個。二是進一步加強與電視臺、報紙媒體、郵政等合作。去年（2011年），我鎮(zhèn)在中山日報、中山商報、中山畫刊、南方日報等多家報紙媒體上公開全鎮(zhèn)重大事項的信息;與電視臺積極報道全鎮(zhèn)政務動態(tài);與郵政合作發(fā)行《和美坦洲》雜志等。三是積極使用手機短信、電視廣告向市民及時公布全民修身、文明城市、公安防騙、消防防火、交通安全、流動人口管理等資訊。

二、主動公開政府信息情況

我鎮(zhèn)主要通過坦洲政府門戶網站、政務公開欄和報紙媒體、電視臺、手機短信等多種方式主動公開政府信息。

(一)通過政府網站公開信息情況

我鎮(zhèn)對政府信息進行了梳理和編目并上報市政府。截至2012年底，主動在坦洲政府門戶網站公開政府信息2140條，其中人事類信息18條、規(guī)劃計劃類信息3條、公告公示類信息72條、政策法規(guī)及規(guī)范性文件信息75 條、招投標類信息68條、其他類信息1904條。通過市政府信息公開一體化平臺進行公開信息808條。通過互聯網共收到咨詢投訴信件943條，其中市政府投訴中心346條、市網絡問政平臺102條、市行政服務在線355條、鎮(zhèn)政府門戶網站140條，均進行了答復。

(二)通過政務公開欄公開信息情況

1、管理規(guī)范和發(fā)展規(guī)劃。規(guī)范性文件方面，公開了我鎮(zhèn)發(fā)布的規(guī)范性文件，如《中山市青年創(chuàng)業(yè)基金管理辦法》。

2、與公眾密切相關的重大事項。民生工作方面，公開了民生工程進度、公共服務和社會保障計劃等，公布了《關于印發(fā)<坦洲鎮(zhèn)加快優(yōu)勢傳統產業(yè)轉型升級實施辦法>的通知》、《關于印發(fā)<坦洲鎮(zhèn)企業(yè)爭創(chuàng)名牌和技術改選獎勵暫行辦法>的通知》、《關于加快推進流動人口計劃生育基本公共服務均等化的通知》和《關于印發(fā)<坦洲鎮(zhèn)2012年“廣東扶貧濟困日”活動工作方案>的通知》等，其他事項均及時地予以公布。

3、政府機構和人事。政府機關的管理職能及其調整、變動情況方面，及時公開了鎮(zhèn)政府機關管理職能、領導班子、內設機構、工作計劃、部門文件等信息以及公開選任干部的條件、程序、結果等信息。同時在鎮(zhèn)政府的政務、黨務公開欄及時公開各類招投標、干部分工、年度工作計劃、民政、人事任免等信息。

三、依申請公開、不予公開及咨詢政府信息情況

2012年，我鎮(zhèn)未收到政務公開申請和不予公開政府信息等情況。對每位咨詢人員，都熱情接待，屬鎮(zhèn)政府職權范圍內的咨詢聯系辦理科室和經辦人，實行一次告知制，不屬鎮(zhèn)政府職權范圍的聯系并告知其他有關部門。

(一)依申請公開情況

2012年政府信息公開權利人向政府信息公開義務人申請公開信息的次數為0。

(二)咨詢受理情況

2012年，我鎮(zhèn)接受企業(yè)、群眾電話咨詢1000多次，網上咨詢943次。

四、政府信息公開相關費用情況

鎮(zhèn)政府的政務公開欄支出4590元(外墻廣告噴畫)，全部在行政經費中列支，其他部門和村(居)委會的信息公開費用由其各自承擔。

五、申請行政復議、提起行政訴訟和申訴的情況

無因政府信息公開不當引發(fā)申請行政復議、提起行政訴訟現象。

六、工作存在的主要問題和改進情況

2012年，坦洲鎮(zhèn)政府信息公開工作取得了新的長足，但還存在信息公開內容有待進一步豐富、信息公開的針對性、及時性和時效性有待進一步增強等問題和不足。為此，坦洲鎮(zhèn)政府將積極進行探索和改進，不斷推動政府信息公開工作再上新水平。

(一)進一步加強制度建設，建立健全長效機制。進一步建立健全政務公開監(jiān)督評議制度、督查考核制度、責任追究制度等長效機制。

(二)進一步豐富政府信息公開(政務公開)的內容。根據《條例》的要求，除國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私外都要進行公開。一是深化審批服務項目公開內容。二是推進與群眾關心、社會關注、與群眾利益關系密切的重要事項的公開。三是要把定期公開、階段性公開和臨時公開結合起來，做到經常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開，特別是上級政策有變化時，要及時公開變更的內容，確保公開的效果。

(三)繼續(xù)加強以坦洲政府門戶網站為中心的政府網站群建設，強化政府與網民互動交流，提高網上辦事能力;擴大公開面，主動向社會公開重大政策措施，為公民、法人或其他組織獲取政府信息提供便利。

一、概述

2012年，在市委、市政府的正確領導下，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府辦公室認真貫徹落實有關文件精神的要求，加強組織領導，不斷完善工作機制，強化工作措施，完善公開載體，努力保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作透明度，促進依法行政，推動鎮(zhèn)政府系統信息公開工作取得新進展。

（一）健全政府信息公開規(guī)范體系。按照《條例》以及《中山市政府信息公開規(guī)定》的要求，進一步明確和細化公開政府信息的范圍、方式和程序，積極做好政務信息的收集、審核、發(fā)布工作，認真落實保密審查和主動公開工作，規(guī)范主動公開和依申請公開工作流程,使政府信息公開制度不斷完善和健全。

（二）提高公開載體建設水平。不斷完善古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府門戶網站的功能，充分發(fā)揮鎮(zhèn)政府門戶網站的作用，提升鎮(zhèn)政府門戶網站的服務功能和信息公開實效性。認真落實網站欄目內容的更新工作，包括領導之窗、人事信息、公開目錄、網上信訪等欄目，進一步提高和深化政府與公眾互動交流。2012年，在古鎮(zhèn)政府網站的信息公開目錄與市信息公開古鎮(zhèn)目錄部分同步更新，穩(wěn)定運行。

（三）各單位認真落實信息公開工作。在2012年，古鎮(zhèn)各單位、村（居）委會認真做好信息公開工作，增加責任意識，單位信息員積極上報信息，進一步促進和提高全鎮(zhèn)政府信息公開工作整體水平。

二、主動公開政府信息情況

鎮(zhèn)政府主要通過鎮(zhèn)政府門戶網站、電視、觸摸屏、公開欄等方式主動公開鎮(zhèn)政府的政府信息。

鎮(zhèn)政府門戶網站主動公開政府信息情況。鎮(zhèn)政府門戶網站發(fā)布政府信息2223條，其中，鎮(zhèn)政府規(guī)章類、規(guī)范性文件類信息57條，占 2.56%；政務動態(tài)信息682條，占 30.68%；各單位和職能政務信息738條，占 33.20%；村（居）委會上報信息417條, 占 18.76%;政務通知公告198條，占 8.91%;采購招投標信息79條，占 3.55%;人事信息33條，占 1.48%；規(guī)劃、統計、財政信息19條，占 0.85%。公眾可通過鎮(zhèn)政府門戶網站查閱政府信息。

三、依申請公開政府信息及咨詢受理情況

鎮(zhèn)政府受理政府信息公開申請0宗。

四、政府信息公開相關費用情況

鎮(zhèn)政府沒有產生支出費用和收取申請人任何費用。

五、申請行政復議、提起行政訴訟情況

沒有與鎮(zhèn)政府有關的因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的案件。

六、存在問題及改進措施

2012年，鎮(zhèn)政府信息公開工作雖然取得了新的進展，但距離人民群眾的需求還有差距。為此，鎮(zhèn)政府將采取以下措施積極改進。

（一）進一步加強信息公開制度建設。貫徹學習黨的十八大精神，充分調動各方面積極性、主動性，切實加強完善鎮(zhèn)政府信息公開的發(fā)布協調機制，進一步提高政府信息公開規(guī)范化水平。

（二）加強信息公開載體建設。鎮(zhèn)政府、市政府信息公開目錄的維護工作需要繼續(xù)加強，增多政府與網民之間的互動交流，逐步建立市、鎮(zhèn)聯動、高效的信息公開平臺，為公民、法人或其他組織獲取政府信息提供便利。

一、概述

2012年，西區(qū)辦事處根據《中山市民政系統政務信息工作制度》等相關文件精神及市政府的工作部署，把政府信息公開工作作為保障公民民主權利，促進依法行政，建設“法制西區(qū)”的重要舉措，實事求是、精心組織、周密部署，扎實穩(wěn)步開展政務信息公開工作。落實組織領導、制度建設、嚴格審查，不斷創(chuàng)新公開形式、增加公開內容、豐富公開載體，等一系列措施穩(wěn)健地推進了政府信息公開工作，確保了我區(qū)政府信息全面、及時、準確公開，提高我區(qū)工作的透明度和公信力。

（一）組織領導不斷加強。將政務信息公開工作擺上重要議事日程，根據領導的分工調整，完善了以分管政務公開工作的黨工委領導為組長，相關部門主要負責人為成員的政府信息公開工作領導小組（政務公開工作領導小組），切實加強對政府信息公開工作的領導；領導小組下設辦公室，由區(qū)黨政辦公室作為辦理政府信息公開事務的日常機構，抓好政府信息公開的日常組織協調工作。

（二）工作制度不斷完善。按照市《規(guī)定》的要求，進一步完善相關的指導性文件，推動了我區(qū)政府信息公開的制度化、程序化建設。一是完善政府信息公開目錄和指南。根據市關于政府信息公開的統一公開標準，規(guī)范發(fā)布格式，積極做好主動公開信息網上公開工作，及時調整了《中山市人民政府西區(qū)辦事處政府信息公開目錄》和《中山市人民政府西區(qū)辦事處政府信息公開指南》等文本。二是規(guī)范主動公開和依申請公開工作流程，對主動公開和依申請公開政府信息的范圍、方式和程序作了進一步的明確和細化。做好西區(qū)門戶網站和市政務公開網站的對接工作，按照市政府主動公開政府信息的內容、形式、程序，以及依申請公開的受理、辦理、答復等各個環(huán)節(jié)作出了詳細規(guī)定，網上及時處理群眾提出的依申請。三是增加一名工作人員負責政府信息公開工作，確保人員到位、措施到位。四是進一步完善網絡信息公開等手段，不斷提高工作效率，全面、認真整合各部門重要信息，及時發(fā)布上網。

（三）政務公開工作隊伍素質不斷提升。為促進政務信息公開工作的順利開展，我區(qū)于2012年5月、12月份開展了宣傳教育和學習培訓，組織各部門文秘人員參加培訓，不斷提高機關各部門對政務信息公開工作重要性的認識，牢固樹立公仆意識和服務意識，進一步增強做好政務信息公開工作的主動性和自覺性。

（四）政務公開監(jiān)督工作落實到位。我區(qū)堅持按制度辦事，以制度管人，將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設相結合，作為全區(qū)各部門文秘工作的重要考評指標，列入全區(qū)督辦工作中進行督辦。嚴把公開內容關，防止該公開的不公開，不該公開的亂公開現象。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反應公開工程中存在的突出問題，使公開工作能扎實開展，不斷進步。

二、主動公開政府信息情況

我區(qū)主要通過政府網站、市相關政務公開平臺和《今日西區(qū)》、政務公開欄方式主動公開政府信息。

（一）2012年，我區(qū)對政府信息進行了梳理和編目，共計產生公文類政府信息35條 ，主動公開政務信息2000多條，全文電子化率為100%。主動公開信息主要包括了經貿建設、企業(yè)動態(tài)、城市建設、精神文明、文化教育、安全監(jiān)管、普法教育、依法行政等方面的內容。通過主動向社會公開此類信息，讓群眾更好地把握黨和國家、省、市的政策導向以及我區(qū)的相關政策，對群眾深入了解我區(qū)開展的各項工作，起到了積極的作用。

（二）以《今日西區(qū)》作為我區(qū)重點項目、民生工程、文化體育等信息發(fā)布平臺，將區(qū)內發(fā)生的重大事情及問題及時、真實地反映至各社區(qū)、企業(yè)等有關單位。全年印發(fā)《今日西區(qū)》12期。

（三）每月印發(fā)《全民修身》、《創(chuàng)建文明城市》、《“三舊”改造》、《城鄉(xiāng)一體化》、《重點項目》、《教育現代化》等專題簡報，及時公布各項重點工作的推進情況。

（四）通過中山市行政服務在線、市政府問政平臺，及時為居民提出的訴求及咨詢問題進行解答，全年共解答群眾問題158宗。通過利用中山市政務投訴處理平臺，及時、公正處理各類群眾投訴案件418宗，并在中山政府之窗網站向社區(qū)群眾公布處理情況及結果，實現社會敏感性問題處理公開化、公正化。

　三、依申請公開政府信息及咨詢受理情況

2012年，我區(qū)收到信息公開申請0宗。

四、政府信息公開相關費用情況

我區(qū)政務信息公開受理的工作人員主要是來源于本區(qū)的相關部門。政府信息公開事務的費用納入我區(qū)的財政管理。2012年度，我區(qū)政府信息公開申請主要以網絡公布形式進行，政務信息公開計入政府網站維護費用中。

五、申請行政復議、提起行政訴訟情況

2012年，我區(qū)收到行政訴訟2宗，行政復議1宗。

六、存在問題及改進措施

2012年，我區(qū)政務信息公開工作取得了一定的成績，但仍存在不足。一是個別部門對政府信息公開工作的重要性認識不足，參與信息公開的意識不夠強，宣傳培訓工作有待進一步加強。二是政府信息公開時效性有待提高，個別單位存在公開信息上報不夠及時現象。為此，我區(qū)將采取以下措施積極改進：

（一）進一步提高機關工作人員政務公開工作的意識和能力。落實公開信息分管領導把關，主要領導審批制度，及時調整和充實領導小組成員。通過健全政務信息公開組織機構，有組織、有領導、有計劃，積極穩(wěn)妥地推進全區(qū)政務信息公開工作。通過電子信息技術，創(chuàng)新政務公開方式和輿情民意表達方式。

（二）嚴格執(zhí)行政務公開的各項規(guī)定，及時公開各類政務動態(tài)、財政信息、投資信息、人事信息、招投標信息等，推進辦事公開。

（三）進一步加強監(jiān)督力度。本著對黨負責，對群眾負責，對社會負責的態(tài)度，深入了解社會群眾的呼聲和要求，加大對政務公開的督促檢查力度，實行有效監(jiān)督，嚴格責任追究，確保本區(qū)政務公開規(guī)范、有序、真實、實效，全面提高政務公開工作的質量和水平。

（四）進一步加強隊伍建設。加大對政務公開工作人員的培養(yǎng)、使用和交流力度，重視提拔政治素質高、責任感強、工作能力強的干部。