鄭州易通程工程造價服務(wù)有限公司

鋼易通2018年3月開始籌備，于2018年12月正式上線試運(yùn)營；鋼易通是便捷在線交易平臺，也是智能化的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)到訂單管理，再到生產(chǎn)流程，平臺做到科學(xué)統(tǒng)籌與服務(wù)。

鋼易通平臺服務(wù)

需方發(fā)布需求，平臺尋找合適供應(yīng)商。

通過互動性制造業(yè)管理功能，跟蹤產(chǎn)品報(bào)價到交貨的全部過程，解決企業(yè)間信息溝通不流暢，降低工作成本，提高工作效率。

鋼易通平臺優(yōu)勢

買家完成詢價單、發(fā)布需求信息；

網(wǎng)羅供應(yīng)商，查看供應(yīng)商檔案，分析評估供應(yīng)商資質(zhì)，去拙取優(yōu)，減少調(diào)查時間；訂單流程實(shí)時跟蹤提醒，供需雙方及時了解訂單進(jìn)度，方便生產(chǎn)安排。

鋼易通安全保障

保障交易安全；

平臺實(shí)行電子合同制度，擁有實(shí)名認(rèn)證，多通道頂級CA認(rèn)證，電子存證系統(tǒng)，出現(xiàn)爭議在線仲裁，保障供需雙方交易權(quán)益。 2100433B

鄭州永燦機(jī)械制造有限公司售 前

(1)制砂設(shè)備型號的選擇。

(2)根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。

(3)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。

(4)公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計(jì)最佳流程和方案。

鄭州永燦機(jī)械制造有限公司售　中

(1) 制砂設(shè)備產(chǎn)品的驗(yàn)收。

(2) 協(xié)助客戶擬訂施工方案。

鄭州永燦機(jī)械制造有限公司售后

建立客戶檔案，并進(jìn)行追蹤，具體如下：

(1)建立客戶檔案，掌握所售設(shè)備使用地點(diǎn)、運(yùn)行狀況、回訪時間以及聯(lián)系方式；免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。成套設(shè)備安裝完畢后，留下1－2名專職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)1個月，直到用戶滿意為止。

(2) 對熱線日常信息及處理進(jìn)行詳細(xì)登記保管。

(3) 對已過保修期的設(shè)備客戶進(jìn)行通知；并定期告知設(shè)備保養(yǎng)細(xì)節(jié)

(4) 對產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提升品質(zhì)服務(wù)。

(5) 非質(zhì)量原因?qū)е碌目蛻敉对V，由客戶經(jīng)理配合售后服務(wù)人員對人為因素造成的制砂設(shè)備損壞進(jìn)行問題分析、解釋，彌補(bǔ)、修復(fù)損壞部位，并對客戶操作人員進(jìn)行操作指導(dǎo)和培訓(xùn)。