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更新時間：2025.05.04
房地產(chǎn)售樓部管理及銷售流程-接待流程

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售樓處管理及工作流程 一、 現(xiàn)場管理組織構(gòu)架 銷售 總監(jiān) 辦 證 組 內(nèi) 勤策 劃 組 代竣 代 辦工 辦 戶樓 口宇 遷確 移權(quán) 業(yè) 主 房 產(chǎn) 證 銷 產(chǎn) 銷 售 品 售 渠 包 推 道 裝 廣 與 與 與 銷 廣 促 售 告 銷 市 宣 策 場 傳 劃 研 策 究 劃 其銷銷銷銷 它售售售售 相檔認(rèn)資統(tǒng) 關(guān)案購料計 文歸與與及 職檔簽文報 工與約件表 作管辦管編 理理理制 對 外 推 廣 ` 銷 售 洽 談 工 作 銷售 1組 銷售 2組 地產(chǎn)公司 銷售主管 二、銷售工作管理流 一、客戶接待程序 客 戶 步 入 售 樓 處 前臺置業(yè)顧問接待客戶 按 序 排 列 的 銷 售 小 組 前臺置業(yè)顧問 6 名 , 負(fù)責(zé)進(jìn)入售 樓處大堂的各類 客戶接待工作 . 填寫客戶統(tǒng)計表 根據(jù) 1 個月有 效原則 , 客 戶 在登記后一個 月 內(nèi) 重 返 購 樓 , 該 客戶 屬 于原銷售小組 客戶 ,

房地產(chǎn)售樓人員內(nèi)部培訓(xùn)教程

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萬科房地產(chǎn)售樓人員內(nèi)部培訓(xùn)教程 第一章 超級銷售人員的十大基本要素及基本要求 第 1 節(jié) 超級銷售人員的十大基本要素 1、一表人才 建立個人魅力； 組織創(chuàng)新能力 -----科學(xué)家的腦 為用戶服務(wù)的熱心 -----藝術(shù)家的心 專業(yè)的技術(shù)能力 -----工程師的手 行動能力 ------勞動者的腳 2、兩套西裝 迅速進(jìn)入客戶的頻道 牢記顧客的姓名 點(diǎn)頭微笑 信賴、關(guān)心顧客的利益 儀表、熱誠 情緒同步 -----合一架構(gòu)法 3、三杯酒量 顧客的三種狀態(tài) 傾聽的技巧 營造輕松的環(huán)境 詢問的方法 4、四圈麻將 推銷能力 理解顧客的能力 搜集信息 豐富的話題 5、五方交友 擴(kuò)大你的生活圈子 人際關(guān)系的角色互動規(guī)律 人際間的相互吸引規(guī)律 人際關(guān)系的調(diào)適規(guī)律 人際關(guān)系的平衡規(guī)律 6、六出祁山 視挫折為理所當(dāng)然 克服對失敗的恐懼 轉(zhuǎn)換對失敗及被拒絕的定義 目標(biāo)管理生涯 7、七術(shù)拍馬 人的需求分析 贊美他人的

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