ECHO呼叫器介紹

1、無線呼叫器有利于提升服務(wù)形象

2、無線呼叫器有利于提高服務(wù)工作效率;

3、無線呼叫器解決緊急呼叫問題;

4、無線呼叫器可使服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化;

無線呼叫器2.發(fā)射器3.設(shè)定器4.中轉(zhuǎn)器5.便攜接收器6.擴(kuò)音器市場(chǎng)及消費(fèi)者分析 隨著近年來中國(guó)居民收入水平的增加、生活節(jié)奏加快、工作壓力大、消費(fèi)觀念的更新，推動(dòng)了餐飲娛樂行業(yè)的迅速發(fā)展。中國(guó)消費(fèi)者呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì):

一、商務(wù)型消費(fèi)增加。 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使商務(wù)活動(dòng)增加，商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)推動(dòng)了高檔次餐飲、娛樂的迅速發(fā)展。

二、替代型消費(fèi)增加。 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民收入增加，越來越多的人選擇去酒店消費(fèi)來代替自己做飯，這集中表現(xiàn)在近些年來年夜飯的火爆。

三、被迫型消費(fèi)增加。 越來越多白領(lǐng)人士，時(shí)間緊工作壓力大，也沒有條件自己開伙做飯，他們出于無奈，沒辦法只能被迫在餐館里就餐，這就促使快餐行業(yè)的發(fā)展。越來越多的公司交際及應(yīng)酬也大大提高了娛樂行業(yè)發(fā)展。(無形之中也增大了餐飲娛樂行業(yè)服務(wù)量，增大了負(fù)荷)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)、飲食習(xí)慣也在變化，餐飲娛樂的消費(fèi)時(shí)段也隨之發(fā)生變化?，F(xiàn)代人工作繁忙，進(jìn)餐娛樂時(shí)間不穩(wěn)定，使餐飲娛樂行業(yè)的消費(fèi)時(shí)段變得模糊。為適應(yīng)這一需求，各種24小時(shí)營(yíng)業(yè)的餐飲及娛樂大量涌現(xiàn)而出。這種隨時(shí)供應(yīng)，不分時(shí)段的便利與快捷正成為一種趨勢(shì)。然而在24小時(shí)營(yíng)業(yè)中怎么樣提高服務(wù)質(zhì)量降低管理成本卻成了一個(gè)很大的問題。所以提高服務(wù)質(zhì)量和形象，研究制定正確的方案，對(duì)餐飲企業(yè)來說是至關(guān)重要的。

近年來中國(guó)的餐飲娛樂行業(yè)經(jīng)過多年的改革與發(fā)展，已進(jìn)入一個(gè)新的階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)也發(fā)生一些新的變化。ECHO公司也順應(yīng)時(shí)代的潮流一直致力于為餐飲娛樂行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和形象，在研究制定正確的方案。

服務(wù)質(zhì)量和形象對(duì)于服務(wù)型起來非常重要，尤其是中高端的場(chǎng)所，因?yàn)榭腿讼M(fèi)服務(wù)的比例要大于實(shí)物消費(fèi)，大部分消費(fèi)是在服務(wù)與環(huán)境上。服務(wù)質(zhì)量包含兩個(gè)部分:客人呼叫服務(wù)的復(fù)雜程度、服務(wù)員的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度，無線呼叫器對(duì)服務(wù)響應(yīng)速度能夠全面提升和管理(在推廣ECHO無線呼叫器產(chǎn)品上需要讓客戶進(jìn)入一個(gè)精心設(shè)計(jì)好的框架內(nèi)讓他先入為主的感覺到什么是好的服務(wù)什么樣才是好的服務(wù))

呼叫器價(jià)值主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.提高回頭率;服務(wù)質(zhì)量提高、服務(wù)模式有特色、消費(fèi)環(huán)境無打擾(有些高檔餐廳在每個(gè)包房?jī)?nèi)都安設(shè)了服務(wù)人員，錯(cuò)誤的認(rèn)為這樣可以提高工作質(zhì)量。大部分消費(fèi)人群他們不希望自己的隱私被窺探，希望與家人、朋友、生意伙伴單獨(dú)相處。在這方面ECHO無線產(chǎn)品能很好的兼顧到這些方面)

2.提高翻臺(tái)率;服務(wù)的速度加快了，使客人的消費(fèi)時(shí)間縮短，增加了接待數(shù)量，自然增加了銷售額(在節(jié)假休息日時(shí)由于人流量增大而服務(wù)人員有限，大量客人排隊(duì)就餐?？腿嗽邳c(diǎn)菜、買單、呼叫上都需要尋找服務(wù)人員，大大的降低了服務(wù)質(zhì)量與速度。服務(wù)人員是不會(huì)關(guān)心服務(wù)速度慢的問題地，而老板錯(cuò)過的就是銷售額，和客人的滿意度。在這方面ECHO無線產(chǎn)品可以很合理的分配勞動(dòng)力降低勞動(dòng)強(qiáng)度)

3.提高二次點(diǎn)單率;很多消費(fèi)場(chǎng)所，客人第一次點(diǎn)單后，可能有第二次點(diǎn)單的可能。如果服務(wù)速度慢或沒有及時(shí)找到服務(wù)員，就極有可能放棄二次點(diǎn)單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這部分銷售額一般占總營(yíng)業(yè)額的5-10%。

4.降低管理成本;ECHO無線產(chǎn)品使服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)更加有條理，服務(wù)員的服務(wù)工作有明確的標(biāo)準(zhǔn)，無需人為監(jiān)控，降低管理壓力，提高管理的效率，節(jié)省管理人員。

5.降低人員成本;ECHO無線產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的信息傳達(dá)，工作更加有針對(duì)性，不需要包間門口站崗待命、不需要大廳巡視等服務(wù)請(qǐng)求，所以每個(gè)服務(wù)員的工作效率提高了，工作強(qiáng)度降低了，需要的人員減少了。

1.無線接收器 型號(hào)U1 規(guī)格600*66.3*119mm

2. 控制器 型號(hào)U2 規(guī)格240*80*25mm

3.圓型發(fā)射器 型號(hào)U9 規(guī)格80*80*43mm

4.蛋形發(fā)射器 型號(hào)U8 規(guī)格88*63*55mm

5.中轉(zhuǎn)器 型號(hào)U3 規(guī)格170*85*40mm

6.便攜式接收器 型號(hào)U4 規(guī)格51*129*21mm

7.充電器5臺(tái)型 型號(hào)U5 規(guī)格79*165*54mm

1.餐飲娛樂行業(yè)應(yīng)用:無線接收器U1+無線便攜式接收器U4若干+無線呼叫器U8、U9若干+無線中轉(zhuǎn)器(視環(huán)境而定)

在總臺(tái)安裝一個(gè)接收器主機(jī)進(jìn)行總體接收，每層樓或每個(gè)區(qū)域服務(wù)員配一個(gè)便攜式接收器負(fù)責(zé)自己管理區(qū)域內(nèi)的客人呼叫，各包房?jī)?nèi)安裝一個(gè)無線呼叫器，當(dāng)客人呼叫時(shí)，相對(duì)應(yīng)的無線便攜式接收器接收到信號(hào)的同時(shí)無線主機(jī)也可同時(shí)接收到呼叫信號(hào)。如果樓層或者隔墻較多的話，建議安裝無線中轉(zhuǎn)器。

2.醫(yī)院行業(yè)應(yīng)用:無線接收器U1+無線便攜式接收器U4若干+無線呼叫器U8、U9若干+無線中轉(zhuǎn)器(視環(huán)境而定)

在醫(yī)護(hù)室內(nèi)安裝一個(gè)無線接收器主機(jī)U1，在主要護(hù)理或值班人員身上配備一個(gè)無線便攜式接收器U4(這樣的話可以避免醫(yī)護(hù)人員不在主機(jī)旁時(shí)，也同樣可以準(zhǔn)確無誤的接受到呼叫信息，U4可以聲音和震動(dòng)同時(shí)提示，讓醫(yī)護(hù)人員更好的接收到呼叫信息)，各床位安裝一個(gè)無線呼叫器U9，當(dāng)病人或病人家屬需要幫助時(shí)按下呼叫器可以在第一時(shí)間傳達(dá)給醫(yī)護(hù)人員，這樣一來提高了服務(wù)質(zhì)量，減少了病人因?qū)ふ裔t(yī)護(hù)人員而耽誤最佳治療時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)。

3.銀行、辦公行業(yè)應(yīng)用:無線便攜式接收器U4一臺(tái)+無線呼叫器U9若干

在銀行行業(yè)內(nèi)因?yàn)槿肆髁看蠊ぷ鲝?qiáng)度高，有些時(shí)候窗口工作人員在需要幫助如喝水、拿遞資料文件、打印文件時(shí)如果自己去會(huì)耽誤工作效率，而且在客人很多時(shí)沒有辦法完成，這樣的情況下可以在每個(gè)窗口安裝一個(gè)無線呼叫器U9，在后勤人員身上配備一個(gè)無線便攜式接收器U4。這樣在工作人員需要幫助時(shí)只需要簡(jiǎn)單的的按一下身邊的無線呼叫器就可以第一時(shí)間傳遞給后勤工作人員，這樣減輕了員工的工作壓力提高了工作效率，簡(jiǎn)介的提高了客戶的滿意度。