邦辰裝飾邦辰裝飾客服流程

客戶咨詢：客服經(jīng)理為客戶提供裝修咨詢服務(wù)，客戶可以考察公司實力，參觀公司施工現(xiàn)場，了解公司全面的服務(wù)流程。

確定設(shè)計師：由客服經(jīng)理為客戶專業(yè)推薦設(shè)計師，如不滿意可以向客服經(jīng)理要求更換設(shè)計師。

客戶確定：針對客戶帶來的戶型圖，設(shè)計師與客戶共同探討，達(dá)成共識。

預(yù)約量房：預(yù)約設(shè)計師現(xiàn)場量房，如有需要免費提供驗房。

確定平面方案：實際是量房后出1-2套平面方案，請客戶確認(rèn)。

簽訂設(shè)計合同：簽訂設(shè)計合同交納設(shè)計費后，設(shè)計師按合同規(guī)定日期為客戶提供詳細(xì)的圖紙，方案可以修改到客戶滿意為止并請客戶簽字確認(rèn)。

二級精算：根據(jù)已確定的施工圖紙，預(yù)算師將為客戶提供一份合理、明晰的預(yù)算表，為客戶提供價格，工藝標(biāo)準(zhǔn)，材料檔次等方面信息咨詢服務(wù)，確?？蛻裘靼紫M。

簽訂工程合同：預(yù)算確定后，公司將與客戶簽訂《住宅裝飾裝修工程施工合同》，該合同是由省工商局制定的省裝飾行業(yè)規(guī)范合同。當(dāng)客戶按合同規(guī)定交付第一期工程款后，公司安排進(jìn)場施工。

施工過程操作：嚴(yán)格按照施工操作流程作業(yè)。

竣工驗收：工程全面驗收合格，經(jīng)客戶簽字驗收后，結(jié)算工程尾款，公司將向客戶開具保修卡。

售后服務(wù)：公司專業(yè)售后服務(wù)人員為客戶提供及時、到位的維修服務(wù)。免費保修兩年，終身提供維護(hù)。

附加贈送項目：公司邀請具備資質(zhì)認(rèn)可的環(huán)保監(jiān)測機(jī)構(gòu)對裝修好的家居進(jìn)行空氣抽樣檢測分析，確定客戶的新居達(dá)到環(huán)保檢測標(biāo)準(zhǔn)；并免費贈送一次正規(guī)保潔公司的家政服務(wù)。

邦辰裝飾將融合人文居住思想和室內(nèi)環(huán)境設(shè)計理念，為消費者創(chuàng)造出美好、時尚而具品味的生活方式。一群年輕、陽光、充滿朝氣和斗志的人聚集在這里，一起努力，一起戰(zhàn)斗，一起分享，一起承擔(dān)，一起鼓勵，一起感恩，一起伴隨每一位客戶的足跡成長。

接單、進(jìn)場準(zhǔn)備：材料準(zhǔn)備

安排進(jìn)度計劃：人工調(diào)度

拆除工程：拆除清理

水電隱藏工程：放樣、開槽、水管排裝、線路排放

水電驗收：按規(guī)范驗收

泥工工程：修補(bǔ)及防水處理、墻地磚的鋪貼、按規(guī)范執(zhí)行驗收

木工前期工程：立框架飾面、吊平頂、門窗安裝、按規(guī)范監(jiān)督驗收

油漆前期工程：墻面、頂面刷乳膠漆、木質(zhì)面油漆、按規(guī)范執(zhí)行驗收

給排水照明工程：開關(guān)、插座、燈具、給排水安裝、衛(wèi)生潔具安裝

木工后期工程：鋪地板、裝踢腳線、拉手及五金安裝

油漆后期工程：表面工程（貼壁紙、安裝玻璃鏡子）、踢腳線油漆、乳膠漆收尾

清理、保潔

竣工驗收：水電工程調(diào)試、線路圖交接、按規(guī)范執(zhí)行整體工程驗收、建立客戶檔案

開具保修單2100433B

專業(yè)的裝修監(jiān)理,全程監(jiān)督,保證裝修質(zhì)量,不留死角.

如果客戶在購買材料時需要幫助,重慶翔邦裝飾將提供免費一站式購材服務(wù).

價格優(yōu)勢,客戶在購買主材的時候,重慶翔邦裝飾可以向客戶推薦一些性價比高的公司.保證價格優(yōu)惠.

材料保證,翔邦所用材料完全符合客戶要求.在裝修過程中,材料需客戶驗收合格后才進(jìn)行使施工,絕不偷工減料.

售后服務(wù),重慶翔邦裝飾按照國家要求,隱蔽工程保修5年,表面工程保修2年.每3個月進(jìn)行一次電話或上門回訪.

重慶翔邦裝飾精神：人品決定產(chǎn)品，因誠信而卓越。

重慶翔邦裝飾理念:把新客戶變?yōu)槔峡蛻?，讓老客戶帶來新客戶?

重慶翔邦裝飾服務(wù)遵旨：客戶不滿意，我們不完工。

重慶翔邦裝飾質(zhì)量方針：比同行更好，比客戶期望更好。

重慶翔邦裝飾經(jīng)營遵旨：讓每一個選擇翔邦的客戶不后悔2100433B

★ 辰歌是連續(xù)六年被評為“搜房網(wǎng)最具人氣的裝飾施工監(jiān)督品牌”的企業(yè)；

★ 辰歌是國內(nèi)率先針對施工團(tuán)隊進(jìn)行分星級標(biāo)準(zhǔn)管理、流水派工，讓施工師傅職業(yè)化的公司；

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工裝有富僑足浴江北店，順風(fēng)汽配，富麗華大酒店；浙江杭州：瑞豪中心酒店 等多個大型工裝工程。

重慶翔邦裝飾以江北為中心，業(yè)務(wù)范圍輻射整個重慶。 翔邦自創(chuàng)建以來，始終堅持以“規(guī)范做事、誠信為本，以人才贏得競爭力、以口碑贏得市場”作為企業(yè)的核心理念，視客戶的滿意為最高榮譽(yù)。通過規(guī)范管理，強(qiáng)化人才隊伍建設(shè)，在工程質(zhì)量和誠信服務(wù)上堪稱裝飾行業(yè)標(biāo)桿，良好的口碑奠定了翔邦裝飾在重慶裝飾行業(yè)的堅強(qiáng)基石。翔邦裝飾更是把快樂裝修、環(huán)保、品質(zhì)、透明消費等客戶訴求，作為翔邦主要服務(wù)發(fā)展方向，形成了獨具翔邦特色的裝修文化。先后榮獲“重慶住宅裝飾裝修示范工程獎”、“重慶100家誠信機(jī)構(gòu)”、“家居重慶榜樣裝飾機(jī)構(gòu)”等稱號。實現(xiàn)了真正靠性價比、靠口碑發(fā)展成為重慶裝飾界一線品牌.