標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理與管控解決方案典型案例

標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理與管控解決方案已經(jīng)應(yīng)用于某電力公司財(cái)務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)化流程監(jiān)控系統(tǒng)，并表現(xiàn)出不錯(cuò)的應(yīng)用效果。簡(jiǎn)要介紹如下：

從2011年初開始應(yīng)用，截至2012年底已經(jīng)推廣到32個(gè)省（市）公司，針對(duì)64個(gè)財(cái)務(wù)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了監(jiān)控。

主要取得的收益如下：

實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理：

通過AIRS進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)流程的梳理和標(biāo)準(zhǔn)流程庫的建設(shè)，并進(jìn)一步推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，進(jìn)而通過流程的在線監(jiān)控確保實(shí)際業(yè)務(wù)操作按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)開展。這在很大程度上提升了規(guī)范化管理的程度。

降低了風(fēng)險(xiǎn)：

通過標(biāo)準(zhǔn)化流程監(jiān)控的實(shí)施，可以盡早識(shí)別流程執(zhí)行過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的手段降低風(fēng)險(xiǎn)影響。

提升業(yè)務(wù)績(jī)效/效率：

一方面，通過打通端到端的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)資源有效整合，提升業(yè)務(wù)處理的效率；另一方面，借助對(duì)流程績(jī)效的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過程中存在的瓶頸，并改進(jìn)提升。

實(shí)現(xiàn)閉環(huán)持續(xù)優(yōu)化：

通過標(biāo)準(zhǔn)化流程的梳理和標(biāo)準(zhǔn)流程庫建設(shè)、流程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)化流程監(jiān)控等形成閉環(huán)的持續(xù)的優(yōu)化過程，提升業(yè)務(wù)敏捷性與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。

某電力公司財(cái)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理與管控案例

在實(shí)施了“標(biāo)準(zhǔn)化流程管控解決方案與系統(tǒng)”之后，某電力公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)說：“在公司總體規(guī)劃思想－－‘統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、提高工作效率、增強(qiáng)流程管控、持續(xù)優(yōu)化流程’的指引下，我們組織開展了財(cái)務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)流程的建設(shè)工作，制定了財(cái)務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)流程手冊(cè)，并實(shí)施了流程的梳理與監(jiān)控系統(tǒng)，不僅達(dá)到了在流程標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)不斷優(yōu)化完善、控制風(fēng)險(xiǎn)、提升執(zhí)行效率的目標(biāo)，而且對(duì)于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源有效整合、價(jià)值活動(dòng)實(shí)時(shí)控制的總體目標(biāo)的達(dá)成有很大的促進(jìn)作用。”

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標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理與管控解決方案對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范管理、統(tǒng)一發(fā)布、動(dòng)態(tài)監(jiān)控。并在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)不斷優(yōu)化完善、提升執(zhí)行效率。其主要具備如下三個(gè)關(guān)鍵特色：

1）復(fù)用現(xiàn)有流程資產(chǎn)。

流程實(shí)施方面：標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理與管控解決方案能夠充分復(fù)用現(xiàn)有的流程資產(chǎn)，對(duì)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中存在的流程只需做很少的改動(dòng)或者無需改動(dòng)就可以與跨系統(tǒng)的流程整合起來，使得應(yīng)用系統(tǒng)之間更加協(xié)同。

監(jiān)控管理方面：標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理與管控解決方案在流程監(jiān)控上采用了多種數(shù)據(jù)接入方式，來適應(yīng)于不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接入模式。并對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控以配置的方式快速實(shí)施與靈活調(diào)整，如基于SAP ERP業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方式的流程，類工作流方式的業(yè)務(wù)流程等。

2）提供統(tǒng)一流程監(jiān)管視圖。

流程實(shí)施方面：提供統(tǒng)一監(jiān)管視圖，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與跨系統(tǒng)的流程統(tǒng)一管理起來，能夠通過統(tǒng)一的監(jiān)管視圖看到企業(yè)的業(yè)務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)情況，能夠?qū)?yīng)用內(nèi)部的流程進(jìn)行人為的干預(yù)與監(jiān)控。

監(jiān)控管理方面：提供標(biāo)準(zhǔn)流程梳理工具，并支持對(duì)外部工具梳理的流程進(jìn)行導(dǎo)入（如：ARIS、Primeton BPM、Microsoft Office Visio等）。能夠以圖形化的方式在流程建模設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行監(jiān)控建模設(shè)計(jì)，并提供監(jiān)控展示Tag標(biāo)簽，使其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)在系統(tǒng)內(nèi)部就可以查看到流程監(jiān)控圖。

3）對(duì)流程進(jìn)行不斷優(yōu)化。

標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理與管控解決方案不僅能夠支撐流程的流轉(zhuǎn)，還能夠支持對(duì)這些業(yè)務(wù)流程進(jìn)行不斷地改進(jìn)優(yōu)化，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)流程的實(shí)際執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題或錯(cuò)誤，分析問題的成因或主要影響因素，并以直觀、全面、多角度的業(yè)務(wù)流程監(jiān)控視圖展現(xiàn)流程運(yùn)行狀態(tài)及運(yùn)行效果，為改善業(yè)務(wù)流程提供有力的技術(shù)支持。企業(yè)管理者根據(jù)這些監(jiān)控視圖產(chǎn)生的分析結(jié)果，并對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行改進(jìn)，優(yōu)化流程運(yùn)行。

標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理與管控解決方案實(shí)現(xiàn)流程管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、流程監(jiān)控系統(tǒng)的有效整合，支持對(duì)標(biāo)準(zhǔn)流程從設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控到優(yōu)化的全過程管理。

1）流程梳理

在流程梳理的過程中，分析人員首先要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，并提供整改、優(yōu)化建議，然后充分利用流程建模工具（如：ARIS、Primeton BPM、Microsoft Office Visio等），快速的建立可視化的流程圖，并可以通過BPM的流程模擬功能進(jìn)行環(huán)境參數(shù)的設(shè)置和仿真分析，最終形成標(biāo)準(zhǔn)化流程庫。

2）流程實(shí)施

按照標(biāo)準(zhǔn)化流程庫的要求對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整改，并使用BPM流程平臺(tái)將分散在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的流程管理起來，打破各系統(tǒng)壁壘，打造統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)的流程監(jiān)控管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一管理。

3）流程監(jiān)控與優(yōu)化

基于Primeton BAM平臺(tái)，以流程集成以及應(yīng)用系統(tǒng)接口實(shí)施工作為基礎(chǔ)，開展流程監(jiān)控的實(shí)施工作，通過從業(yè)務(wù)應(yīng)用、BPM等外部數(shù)據(jù)源收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)事件，經(jīng)過關(guān)聯(lián)處理與分析、圖形化圖表與報(bào)表展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合規(guī)與效率監(jiān)控、對(duì)企業(yè)績(jī)效KPI的監(jiān)控、對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營狀態(tài)的監(jiān)控等實(shí)現(xiàn)對(duì)各主要業(yè)務(wù)過程的實(shí)時(shí)全面監(jiān)控，為實(shí)現(xiàn)流程的持續(xù)優(yōu)化完善奠定基礎(chǔ)，提高企業(yè)的經(jīng)營效率和響應(yīng)市場(chǎng)速度，使企業(yè)獲得高速發(fā)展。

用戶工作中發(fā)現(xiàn)在公司的運(yùn)營中存在未能遵守公司的標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范而導(dǎo)致重大的損失現(xiàn)象。為了規(guī)范公司的管理操作規(guī)程，用戶需要做以下四方面的工作：

對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，并基于流程梳理工具將流程繪制出來，最終形成標(biāo)準(zhǔn)化流程庫。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化流程庫對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)處理過程進(jìn)行整改與發(fā)布。

對(duì)整改后的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)測(cè)實(shí)際處理過程與標(biāo)準(zhǔn)化流程的符合情況。

根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)流程的實(shí)際運(yùn)行情況的分析結(jié)果，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)。

成本管控方案框架

中礦微星成本管控方案分為三個(gè)管理層次：第一個(gè)層次，成本精益層提供了成本要素管理的一些好的經(jīng)驗(yàn)做法，這些做法涵蓋煤礦管理的方方面面，是在公司多年從事煤礦管理和信息化咨詢工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上總結(jié)提煉出來的；第二個(gè)層次，成本管控層側(cè)重實(shí)現(xiàn)成本的全生命周期管理，強(qiáng)調(diào)成本生命周期內(nèi)數(shù)據(jù)銜接的一體化，涵蓋了從采掘計(jì)劃、工程設(shè)計(jì)、成本預(yù)算、成本控制、到成本分析考核成本管理全過程；第三個(gè)層次，成本戰(zhàn)略層側(cè)重從集團(tuán)的成本集中管控的角度，幫助煤礦企業(yè)集團(tuán)建立成本分析、預(yù)測(cè)、預(yù)算模型及成本結(jié)算考核模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本指標(biāo)的智能分析、科學(xué)預(yù)測(cè)與異常預(yù)警。2100433B

梳理在干法針刺非織造布的成網(wǎng)生產(chǎn)中是十分關(guān)鍵的工序，梳理機(jī)的主要作用是把經(jīng)過開松的纖維團(tuán)進(jìn)一步打散 、混合均勻 、利用成對(duì)羅拉表面的針布間的相互運(yùn)動(dòng)使分梳開的單纖維互相交錯(cuò)，利用自身的卷曲和摩擦形成一張均勻的纖維網(wǎng)，并經(jīng)過鋪疊交叉成網(wǎng)毯后供針刺機(jī)固結(jié)。棉層在進(jìn)入梳理機(jī)之前，首先要通過喂入羅拉 ,喂入羅拉的作用將棉層有效地握持住，使棉層在開毛輥的作用下，將纖維進(jìn)行初級(jí)梳理。喂入羅拉的裝置有以下三種形式。

(1)上喂入形式的喂入羅拉位于喂入板上面，棉層在喂入羅拉針布的作用下，棉層被緊緊地握持住，然后在羅拉的作用下上升到弧形板的頂尖點(diǎn)，接著被高速旋轉(zhuǎn)的帶有針布的開毛輥進(jìn)行梳理、開松和轉(zhuǎn)移。由于弧形板的形狀是個(gè)銳角，纖維在喂入和輸出的銳角上產(chǎn)生很大的摩擦力，所以它對(duì)喂入的纖維能夠有一個(gè)很好的控制力 , 以減少抽毛現(xiàn)象，而且對(duì)纖維的損傷小。這種上喂入裝置一般被采用在原料相對(duì)比較細(xì)膩、纖網(wǎng)要求也高，而且長度>51mm的纖維。

(2)下喂入裝置的原理和方式基本和第一種一樣，只不過弧形板位于羅拉的上方，它對(duì)纖維有微小的損傷性。 這種裝置被廣泛采用在紡制纖維相對(duì)比較短的，長度低于51mm的纖維。

(3 ) 羅拉握持式喂入，通常有1對(duì)或者兩對(duì)帶針布的羅拉 , 將喂入的棉層緊緊握持住 , 使棉層在開毛輥的作用下，纖維不產(chǎn)生無規(guī)則游離，但相對(duì)來說此種喂入方式對(duì)纖維的損傷較大。另外，由于喂入羅拉與開毛羅拉呈品字形排列 , 不可避免地存在一定的距離 , 在紡制短纖維時(shí)一部分纖維無法得到有效控制，所以會(huì)產(chǎn)生抽毛現(xiàn)象 , 而且下喂入羅拉極容易纏輥，從而影響喂入羅拉的握持力，造成棉網(wǎng)出現(xiàn)斑狀云塊，也容易造成機(jī)械損傷 。 此種喂入方式在高速 、高產(chǎn)的設(shè)備中已很少采用 。

主要針對(duì)：1）研發(fā)項(xiàng)目費(fèi)用混亂；2）研發(fā)項(xiàng)目歸集不合理；3）高新企業(yè)與研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除混淆；4）企業(yè)集團(tuán)研究開發(fā)費(fèi)用如何分?jǐn)偪鄢取＿M(jìn)行一站式全方位解決，協(xié)助企業(yè)財(cái)務(wù)管控，減少后顧之憂！