燦坤跨國集團公司策略

公司策略：

三大事業(yè)群極大化

1.以三大事業(yè)群為主軸運作：制造事業(yè)群 ，3C事業(yè)群 ，旅游事業(yè)群 。

2.制造事業(yè)群的策略：

(1)、全球運籌分工

(2)、垂直整合、關(guān)鍵零組件自行生產(chǎn)

(3)、只做第一或第二

(4)、貼近市場與全球研發(fā)

3.3C事業(yè)群的策略：

(1)、會員，省錢，技術(shù)服務(wù)

(2)、顧客密著化

(3)、差異化

(4)、多店鋪化

(5)、情報武裝化

4.旅游事業(yè)群 ：

(1)虛實整合

(2)質(zhì)優(yōu)創(chuàng)新

集團愿景：

以設(shè)計整合為核心的世界級生活產(chǎn)業(yè)集團。

經(jīng)營理念 ：

團隊、誠信正直、創(chuàng)新專業(yè)、感恩

以感恩的心情--------回饋社會大眾

以創(chuàng)新的理念--------追求卓越品質(zhì)

以誠信的態(tài)度--------永續(xù)企業(yè)經(jīng)營

以團隊的精神--------發(fā)揮整體力量

經(jīng)營方針：

品質(zhì)第一 不斷改善 克勤克儉 永續(xù)經(jīng)營

經(jīng)營哲學(xué)：

縱使明天地球會毀滅，燦坤今日依然會種下兩顆葡萄： 1、研究開發(fā) 2、教育訓(xùn)練。

核心能力：

我們的核心能力在于創(chuàng)新能力，并能以超越競爭對手的速度落實策略與計劃。

公司策略：

豪豬策略、堅持雙本業(yè)(世界工廠與世界通路)

燦坤人精神：

我是有潛力的人；有希望的人；有愛心的人；有自信與崇高目標(biāo)的人；我是一個平衡的人。

公司文化標(biāo)語：

重視人才；講究品質(zhì)；顧客至上；團隊觀念；不斷改善；努力發(fā)展；時時溝通；注重安全；環(huán)境美化；創(chuàng)新精神

四項堅持：

會員服務(wù)，優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，高品質(zhì)第一便宜，落實豪豬策略的發(fā)展及服務(wù)理念，無障礙溝通平臺 建立知識管理、速度回應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭利基。

燦坤源起：

吳燦坤從小生長在一個貧困家庭，雖然家境無法提供正常升學(xué)管道，吳燦坤卻總想盡辦法多讀書。白天，他在鐵工廠當(dāng)學(xué)徒，學(xué)習(xí)鍛鑄、焊熔鐵器的技術(shù)；晚上，再到屏東高工念補校，充實基礎(chǔ)的機械原理。畢業(yè)后，在老師強力推薦下，他進入位在臺南機場旁的亞洲航空公司，從基層飛機修護工開始做起，也是他人生中唯一一段上班族生涯。不久後，他又決定以半工半讀的方式，進入南紡集團創(chuàng)辦之南臺工專進修。1976年，他利用臺幣五千元的資本，成立晉昌企業(yè)，這也是他一生創(chuàng)業(yè)生涯的起點。不過，這家面積僅十五坪、專做鐵門、鐵窗的工廠，隔年就因為被榮國鐵工廠倒債的連累，自己也宣告關(guān)門大吉。一九七七年，吳燦坤利用從榮國鐵工廠接收的兩臺壓鑄機，開始實驗性地幫人代工生產(chǎn)少量的電熱盤。

初創(chuàng)業(yè)的幾年，他和所有臺灣中小企業(yè)一樣，幾乎天天都在跑銀行的三點半。跟其他中小企業(yè)不同的是，吳燦坤對市場的敏銳度、及遇事不畏艱難的毅力，在臺灣白手起家之企業(yè)主中，風(fēng)格獨具。創(chuàng)業(yè)不久后，美國奇異公司(GE)來臺尋找合作生產(chǎn)電熱盤的OEM工廠，并在接觸過多家公司后，對試產(chǎn)結(jié)果仍不表滿意。知道這個消息後，吳燦坤立刻毛遂自薦找上GE公司，主動爭取機會。當(dāng)時，燦坤還是家小工廠，電熱盤的技術(shù)層次不算成熟；但吳燦坤愿意無條件試產(chǎn)的誠意與決心，卻讓GE公司留下相當(dāng)深刻的印象。經(jīng)過長達(dá)半年多、一次再一次的實驗與摸索，燦坤終於通過GE嚴(yán)格的品管要求，接下第一筆國際訂單，跨出穩(wěn)定出貨的第一步。藉著電熱盤生產(chǎn)的機會，燦坤累積了電熱產(chǎn)品的制造技術(shù)；兩年後，更擺脫只生產(chǎn)電熱盤的模式，於1980年成立家電部門，將咖啡壺產(chǎn)品銷往海外。當(dāng)時，大部分接代工訂單的國內(nèi)廠商，均仰賴國貿(mào)易商下訂單到臺灣，行事風(fēng)格向來不接受被動的吳燦坤，獨自提著007皮箱，到德國科隆參加國家電展。操著生澀英語的吳燦坤，在會場上四處穿梭、尋找生意機會。至今仍喜歡在茶馀飯後、津津樂道笑稱：「想當(dāng)年第一筆出國的費用，還是跟朋友借來的，可見國際化之路，對中小企業(yè)確實艱辛?！巩?dāng)時臺灣較具規(guī)模的家電廠，均受限于日本技術(shù)母廠的合約，根本不能做外銷生意，因此從臺灣去參展的人很少；不久之后，科隆展上的家電大廠，都知道臺灣有個專做小家電的「T-K-WU」。一九八一年，制造咖啡壺的燦坤，更進一步完成烤面包機生產(chǎn)線，而且獲得荷蘭飛利浦總公司的青睞，授權(quán)燦坤為其產(chǎn)制全球市場所需的烤面包機。至此，燦坤開始陸續(xù)受到許多世界家電大廠的信任。高度重視產(chǎn)品創(chuàng)新力的燦坤，在各項主力產(chǎn)品的研發(fā)上，不遺馀力的投入，為了提升品牌競爭力，從一九九三年開始，更由小家電產(chǎn)品的研發(fā)，延伸產(chǎn)品線至中家電產(chǎn)品。

如今，燦坤的中家電包括電子鍋、吸塵器、勢水瓶皆陸續(xù)量產(chǎn)，并在市場上獲得好評，多項產(chǎn)品屢獲國際大獎。就是靠著不斷開發(fā)、加上吳燦坤靈活的行銷手腕，世界知名家電大廠如日本電熱公司、荷蘭飛利浦、美國奇異電器、德國西門子等，陸陸續(xù)續(xù)成為燦坤公司手中的大客戶，其中，荷蘭飛利浦，甚至已伴隨燦坤走過十幾年寒暑。

燦坤的代表顏色是：黃色。因為黃色象徵太陽，被色彩大師視為興奮劑，黃色，光明快樂，帶來溫暖的光明感，代表陽光的黃色，有助於提振心智上的活力，喜歡黃色的人，是溫暖、主動、無居無束、笑口常開的人，黃色讓人聯(lián)想到陽光，當(dāng)大腦接受到黃色的視覺刺激時，身體與心靈開始準(zhǔn)備跳動，沐浴在黃色下，讓人充滿活力、快樂、健康、幸福。

創(chuàng)辦人：吳燦坤先生

董事長：莊興先生

創(chuàng)立時間： 1978年9月2日

股票上柜時間：1997年5月7日

資本額：新臺幣 3,209,978,410

三大事業(yè)群：3C流通事業(yè)群、家電制造事業(yè)群、旅游事業(yè)群。

燦坤集團擁有一流設(shè)計研發(fā)基地（設(shè)立于德國、瑞士、美國、日本、中國臺灣、中國上海、中國廈門）以及領(lǐng)導(dǎo)時尚的品牌總部（設(shè)立于東京）,其主力產(chǎn)品電熨斗、煎烤器年產(chǎn)量均列全球第一位，咖啡機年產(chǎn)量位居全球前五大。

遍布全球的一流研發(fā)基地以及領(lǐng)導(dǎo)時尚的品牌總部：設(shè)立于德國、瑞士、美國、日本、中國臺灣、中國上海、中國廈門的研發(fā)基地，以追求產(chǎn)品的品質(zhì)與美感為目標(biāo)，提供與現(xiàn)代精致生活概念相結(jié)和的創(chuàng)新設(shè)計，多次獲得國內(nèi)外的設(shè)計大獎。設(shè)立于日本東京的品牌總部，專注于品牌的規(guī)劃與管理。產(chǎn)品獲得美國UL、日本JQA、加拿大CUL、歐洲CE及中國CCEE等多國認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證，行銷歐美、東南亞、日本等90余國和地區(qū)，成為享譽全球的小家電專業(yè)制造商。

1993年成立中國市場總部，經(jīng)營維修網(wǎng)點遍布上海、北京等29個大中城市。中國第一家先后在大陸、臺灣、美國納斯達(dá)克上市的大型跨國集團。

在2004年底，燦坤在臺灣擁有114家連鎖店，銷售量超150億元臺幣，其3C會員高達(dá)150萬人。這些驕人業(yè)績促使?fàn)N坤走出臺灣，燦坤在大陸照搬臺灣模式，開設(shè)分店以達(dá)到規(guī)模效應(yīng)， 開放式運營模式，不設(shè)導(dǎo)購員、按類型與大小陳列商品、減少打折幅度.專注培養(yǎng)長期會員。燦坤虧損，業(yè)界人士分析的主要原因是擴張速度過快。

三大事業(yè)群介紹：

燦坤跨國集團漳州燦坤

總投資額約1.2億美元，注冊資本4000萬美元。漳州燦坤位于龍海市角美鎮(zhèn)角嵩路296號，規(guī)劃占地160萬平方米，長達(dá)3公里。

燦坤主要生產(chǎn)小家電產(chǎn)品，可分為兩大品種_家居幫手系列，例如電熨斗、電風(fēng)扇、吸塵器等；美食調(diào)理系列包括煎烤器、咖啡壺、電飯煲、果汁機、 微波爐等。公司預(yù)計，裝配生產(chǎn)線數(shù)最多可以達(dá)到180條。最高日產(chǎn)量可達(dá)40萬臺，到2009年漳州燦坤年產(chǎn)值可達(dá)7億美金，承擔(dān)起燦坤80%的產(chǎn)品 生產(chǎn)，成為名副其實的小家電世界工廠。在大陸17年，掀開了燦坤赴大陸投資并創(chuàng)業(yè)的神話，不僅一躍成為廈門最大的臺商投資企業(yè)，也把一個中小企業(yè)締造成微小家電巨頭。漳州燦坤計劃2004年要實現(xiàn)產(chǎn)值5.45億美元，在2008年的基礎(chǔ)上邁開更大的步伐，并規(guī)劃到2009年，在大陸的家電制造業(yè)務(wù)的營業(yè)收入實現(xiàn)125億人民幣，從制造業(yè)跨入流通業(yè)、行銷和配送，未來燦坤更希望朝向產(chǎn)銷合一的3C集團而努力。一路走來，吳燦坤始終秉持著 「團隊、誠信、創(chuàng)新、感恩」的理念，擴張事業(yè)版圖。

燦坤跨國集團臺灣燦坤

低成本，低管銷：賣場自助化，操作簡單化。5%待客，95%營造良好溫馨環(huán)境。

300輛物流車隊提供快速配送。運用現(xiàn)代信息科技，提高零售管理效率。

四大戰(zhàn)略：顧客密著化 商品差異化 多店鋪化 情報武裝化。

戰(zhàn)術(shù)思想：廣泛招募會員 為顧客省每一分錢 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

具體戰(zhàn)術(shù)：高品質(zhì)第一便宜：7日價差退錢，每日徹底價格調(diào)查。

核心價值：流行時尚 科學(xué)配銷 遠(yuǎn)景共筑。

3.旅游事業(yè)群：燦星旅游

燦坤跨國集團公司沿革：

2006 天下雜志「500大服務(wù)業(yè)調(diào)查」排名第20

商業(yè)周刊「兩岸三地企業(yè)排名」排名第180

2005 并購子公司臺灣優(yōu)柏企業(yè)(股)公司

天下雜志「500大服務(wù)業(yè)調(diào)查」排名第27

商業(yè)周刊「2004年1000大服務(wù)業(yè)調(diào)查」排名第26

2004 拓展虛擬通路，投資燦星旅游網(wǎng)取得51%股權(quán)

2004 漳州廠正式啟用

天下雜志「500大服務(wù)業(yè)調(diào)查」排名第35

商業(yè)周刊「500大服務(wù)業(yè)調(diào)查」排名第31

2003 漳州燦坤第一季度首期工程投產(chǎn)，預(yù)計在2005年全部竣工。

2002 臺灣燦坤3C士林旗艦店開幕，燦坤3C邁入百億百館。

新建漳州燦坤于該年的5月動土，9月開始興建。（規(guī)模：投資總額1.2億美元、注冊資本4000萬美元、占地面積180萬平方米、員工總數(shù)將達(dá)3-4萬人；產(chǎn)能：裝配生產(chǎn)線總數(shù)可達(dá)180條，最高日產(chǎn)量可達(dá)50萬臺；工程：建筑面積70萬平方米，包括廠房、辦公大樓、燦坤學(xué)院；全部工程預(yù)計於2005年竣工，其中燦坤學(xué)院占地8萬平方米，建立人力發(fā)展培訓(xùn)基地，培養(yǎng)優(yōu)秀人才）

天下雜志「500大服務(wù)業(yè)調(diào)查」排名第50

商業(yè)周刊「500大服務(wù)業(yè)調(diào)查」排名第44

2001 中國市場總部以上海移到廈門。

瓦斯煎烤器類產(chǎn)品開發(fā)成功。

燦坤集團以EUPA INTERNATIONAL CORPORATION在納斯達(dá)克股市掛牌。

2000 臺灣燦坤現(xiàn)金增資新臺幣2億元，同年9月11日上柜上市，燦坤3C連鎖店發(fā)展至60家。

廈門燦坤投資上海燦坤62.5%股份，實現(xiàn)小家電產(chǎn)業(yè)整合。

廈門燦坤科技有限公司成立。

1998 臺灣成立3C連鎖事業(yè)部 ，3C市場擴充為25個門市店。

廈門燦坤公司上海廠集團衛(wèi)星電腦網(wǎng)路啟用。

1997 燦坤實業(yè)通過臺灣證管會核準(zhǔn)，成為股票上柜公司。

日本燦坤、香港燦坤自創(chuàng)品牌產(chǎn)品上市。

1996 臺灣「燦坤3C」擴增為12個門市店。

上海經(jīng)濟信息研究中心發(fā)布「 燦坤電器」為上海第二大知名家電品牌。

上海燦坤增設(shè)電子鍋事業(yè)部。

上海燦坤通過日本S-MARK品質(zhì)認(rèn)證。

美國燦坤增設(shè)加州營業(yè)處。

1995 燦坤學(xué)院有色金屬精密鑄造班、行銷班畢業(yè)。

上海燦坤開工投產(chǎn)，設(shè)立馬達(dá)、電話機事業(yè)部。

企業(yè)體資訊高速公路啟用，連接臺灣、香港、廈門。

廈門燦坤北樓新廠落成啟用。

1994 「上海燦坤」實業(yè)於上海黃渡奠基。

燦坤學(xué)院在廈門正式開辦。

臺灣「燦坤總部」通過ISO 9001品質(zhì)認(rèn)證。

燦坤生活產(chǎn)業(yè)設(shè)計研究所在總部落成啟用。

日本大阪「燦坤日本電器株式會社」正式立案。

燦坤產(chǎn)品以「swift」品牌進入美國美國最大WAL-MARK零售網(wǎng)。

瑞士設(shè)計中心成立。

1993 「廈門燦坤」改為股份制，於深圳B股掛牌，為大陸首家外商獨資上市公司。

「廈門燦坤」通過ISO 9002品質(zhì)認(rèn)證。

「燦坤電器」 中國市場總部在上海成立；內(nèi)銷據(jù)點急速擴大。

1990 并購美國NOVATREND公司，更名為「美國燦坤」；負(fù)責(zé)歐美市場的設(shè)計、行銷、企劃。

臺灣燦坤實業(yè)成立連鎖事業(yè)部。

「廈門燦坤」?fàn)I業(yè)額1350萬美元，以「燦坤電器」自創(chuàng)品牌拓展中國內(nèi)銷市場。

1988 香港燦坤成立。

「廈門燦坤實業(yè)」成立建廠。

1987 簽訂澳洲銷售總代理。

1986 進入美國SUNBEAM采購系統(tǒng)。

1985 成立「臺灣優(yōu)柏」，以「優(yōu)柏家電」自創(chuàng)品牌進軍臺灣內(nèi)銷市場。

產(chǎn)品進入美國GE公司采購系統(tǒng)。

1983 ODM產(chǎn)品獲荷蘭飛利浦公司采購合約，并與美國A.P.T公司技術(shù)合作咖啡壺。 加入保稅工廠。

ODM產(chǎn)品獲PHILIPS正式采購合約。

1982 簽訂美國、新加坡及英國銷售總代理，加速集團國際化。

1981 TSK-102型咖啡壺銷往南非，為燦坤集團國際化之始。

1980 成立家電生產(chǎn)部門，開始研發(fā)工作，并擁有第一件ODM產(chǎn)品。

1978 「燦坤實業(yè)」成立于臺灣臺南保安工業(yè)區(qū)。

創(chuàng)辦人吳燦坤簡介：

吳燦坤先生，1951年10月14日生，臺灣省高雄縣人。畢業(yè)於南臺工專，曾至美國南加州大學(xué)管理學(xué)院進修，已于2004年自臺大EMBA國際企管研究所畢業(yè)。

從臺南地區(qū)一家沒沒無聞的小型代工企業(yè)，發(fā)展到自創(chuàng)品牌行銷國內(nèi)外，更成為第一家在中國大陸股票上市的臺資獨資企業(yè)。燦坤集團的發(fā)展史和吳燦坤的人格特質(zhì)與經(jīng)營理念，有著密不可分的關(guān)系。吳燦坤曾當(dāng)選「青年創(chuàng)業(yè)楷?！?，并榮獲「當(dāng)代杰出企業(yè)人物—尊爵獎」，燦坤集團獨特的企業(yè)文化可說是其一手締造。而隨和的個性、尊重員工的創(chuàng)意發(fā)揮，再加上兼具本土化和國際化的特色，使吳燦坤總是能夠吸引一批專業(yè)、富創(chuàng)意的各國中、高階層干部，為燦坤企業(yè)奠定鴻基。

「重視研究發(fā)展及教育訓(xùn)練」是吳燦坤的經(jīng)營哲學(xué)。不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，以深入瞭解消費市場需求，了解文化背景，帶動消費風(fēng)潮。即使于1998年經(jīng)濟不景氣之際，吳燦坤仍投注新臺幣1.4億元，邀請法國、意大利、德國等國際級大師替燦坤設(shè)計新產(chǎn)品。1988年前往大陸廈門設(shè)立工廠，成為燦坤轉(zhuǎn)虧為盈的重要關(guān)鍵，更透過跨國產(chǎn)業(yè)分工經(jīng)營的努力下，每年稅后盈馀從一億多元成長到十億多元。

從制造業(yè)跨入流通業(yè)、行銷和配送，未來燦坤更希望朝向產(chǎn)銷合一的三C集團而努力。一路走來，吳燦坤始終秉持著「團隊、誠信、創(chuàng)新、感恩」的理念，擴張事業(yè)版圖，期間亦曾遭遇困難，1982年以自創(chuàng)品牌進攻歐陸市場時，因遭逢歐洲市場反傾銷風(fēng)暴，加上歐洲貨幣大幅貶值的重?fù)?，使得第一次自?chuàng)品牌之路出師不利。但吳燦坤始終未曾放棄自創(chuàng)品牌的夢想，并自此全力建立行銷品牌的模式。

「重視人力資源」是吳燦坤堅持的企業(yè)文化，「品質(zhì)第一、不斷改善；克勤克儉、永續(xù)經(jīng)營」為經(jīng)營方針。邁向21世紀(jì)，設(shè)定2001年轉(zhuǎn)型成為E.D.M.S高科技電子設(shè)計、制造服務(wù)商，更立志於，成為世界前五大家電廠商，將燦坤企業(yè)推向新的高峰。

1951年10月14日生；

臺灣省高雄縣人

1973年7月-畢業(yè)於南臺工業(yè)?？茖W(xué)校 -電機科

1973年7月~1974年7月-任華榮鋼鐵實業(yè)有限公司采購員

1974年8月~1976年3月-任亞航股份有限公司修護技術(shù)員

1976年9月24日-晉昌企業(yè)社負(fù)責(zé)人(燦坤前身)

1978年11月2日-成立燦坤企業(yè)公司-任總經(jīng)理

1985年成立臺灣優(yōu)柏企業(yè)股份有限公司

1988年成立香港燦坤公司

1988年成立廈門燦坤實業(yè)股份有限公司

1990年成立美國燦坤公司

1991年成立燦寶英弘股份有限公司(燦坤3C前身)

1993年廈門燦坤公司B股掛牌上市

1994年成立日本燦坤株式會社

1997年5月臺灣燦坤在臺上柜

2000年9月臺灣燦坤在臺上市

2004年拓展虛擬通路投資燦星旅游網(wǎng)取得51%股權(quán)

管理團隊：

董事長 莊興臺灣大學(xué)EMBA

獨立董事 李浩正紐約州立大學(xué)電機工程博士

獨立董事許伯彥臺灣大學(xué)會計研究所

獨立董事 林水茂 澳洲昆士蘭大學(xué)工商管理碩士

董事蔡淑惠師范學(xué)院

董事閻俊杰美國加州科技大學(xué) MBA

董事 陳彥君 臺灣大學(xué)國際企業(yè)研究所2100433B