前言
第1 章 概述 1
1.1 電力市場的重塑 2
1.1.1 政治環(huán)境的變化 3
1.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化 10
1.1.3 技術(shù)環(huán)境的變化 12
1.1.4 對電網(wǎng)企業(yè)的影響 19
1.2 能源消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變 21
1.2.1 能源消費(fèi)者的新特征 21
1.2.2 能源消費(fèi)者的新要求 27
1.2.3 數(shù)字化能源消費(fèi)者的特點(diǎn) 28
1.3 電網(wǎng)企業(yè)綜合能力的培育 29
1.3.1 四大核心能力 30
1.3.2 四大營銷能力 35
第2 章 電網(wǎng)企業(yè)營銷業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)方法與思路 37
2.1 電網(wǎng)企業(yè)營銷業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)方法 38
2.1.1 堅(jiān)持以客戶為中心 39
2.1.2 努力融合“互聯(lián)網(wǎng) ” 40
2.1.3 推動(dòng)營銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 41
2.2 營銷業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)思路 44
2.2.1 營銷管理模式設(shè)計(jì) 45
2.2.2 營銷業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì) 47
第3 章 電網(wǎng)企業(yè)營銷業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)探索與實(shí)踐 51
3.1 營銷管理模式設(shè)計(jì) 52
3.1.1 營銷業(yè)務(wù)全景圖 53
3.1.2 營銷業(yè)務(wù)價(jià)值鏈 65
3.1.3 價(jià)值目標(biāo) 89
3.1.4 客戶價(jià)值取向 94
3.2 營銷業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì) 100
3.2.1 業(yè)務(wù)定義和定位 100
3.2.2 分群客戶營銷服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)矩陣 105
3.2.3 差異化服務(wù)策略 115
3.2.4 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 119
3.2.5 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求 128
第4 章 總結(jié)與展望 133
4.1 總結(jié) 134
4.2 展望 137
參考文獻(xiàn) 1402100433B
新一輪的電力體制改革是以市場化為導(dǎo)向,聚焦還原電力產(chǎn)品的商品屬性,將有序放開輸配環(huán)節(jié)以外的競爭性環(huán)節(jié)電價(jià),有序向社會(huì)資本放開配售電業(yè)務(wù)。在售電環(huán)節(jié),市場的競爭性和產(chǎn)品的同質(zhì)性矛盾,要求售電企業(yè)必須重視產(chǎn)品品牌化和服務(wù)差異化建設(shè)。對電網(wǎng)企業(yè)而言,要想在售電側(cè)市場放開的過程中獲得先發(fā)優(yōu)勢,就必須重視并解決這一問題。
本書是對電網(wǎng)企業(yè)營銷業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的有效嘗試,包含4章,第1章是概述,探討電網(wǎng)企業(yè)所處的外部環(huán)境,能源消費(fèi)者需求的變化,分析電網(wǎng)企業(yè)營銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的方向;第2章探討電網(wǎng)企業(yè)營銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的方法和思路;第3章是對電網(wǎng)企業(yè)營銷業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)的探索與實(shí)踐,從管理模式和業(yè)務(wù)模式兩個(gè)階段來梳理營銷業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的思路;第4章則為電網(wǎng)企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型進(jìn)行總結(jié)和展望。
第2版前言第1版前言第1章 土方工程1.1 土的分類與工程性質(zhì)1.2 場地平整、土方量計(jì)算與土方調(diào)配1.3 基坑土方開挖準(zhǔn)備與降排水1.4 基坑邊坡與坑壁支護(hù)1.5 土方工程的機(jī)械化施工復(fù)習(xí)思考題第2...
前言第一章 現(xiàn)代設(shè)計(jì)和現(xiàn)代設(shè)計(jì)教育現(xiàn)代設(shè)計(jì)的發(fā)展現(xiàn)代設(shè)計(jì)教育第二章 現(xiàn)代設(shè)計(jì)的萌芽與“工藝美術(shù)”運(yùn)動(dòng)工業(yè)革命初期的設(shè)計(jì)發(fā)展?fàn)顩r英國“工藝美術(shù)”運(yùn)動(dòng)第三章 “新藝術(shù)”運(yùn)動(dòng)“新藝術(shù)”運(yùn)動(dòng)的背景法國的“新藝...
第一篇 個(gè)人禮儀1 講究禮貌 語言文明2 規(guī)范姿勢 舉止優(yōu)雅3 服飾得體 注重形象第二篇 家庭禮儀1 家庭和睦 尊重長輩2 情同手足 有愛同輩第三篇 校園禮儀1 尊重師長 虛心學(xué)習(xí)2 團(tuán)結(jié)同學(xué) 共同進(jìn)...
格式:pdf
大?。?span id="jzsjeum" class="single-tag-height">546KB
頁數(shù): 40頁
評分: 4.3
柜號 序號 G1 1 G1 2 G1 3 G2 4 G2 5 G2 6 G2 7 G2 8 G2 9 G1 10 G2 11 G2 12 G2 13 G2 14 G1 15 G1 16 G1 17 G2 18 G2 19 G2 20 G1 21 G3 22 G3 23 G3 24 G3 25 G3 26 G3 27 G1 28 G1 29 G3 30 G3 31 G2 32 G2 33 G2 34 G2 35 G2 36 G2 37 G2 38 下右 39 下右 40 下右 41 下右 42 下右 43 下右 44 下右 45 下右 46 下右 47 下右 48 下右 49 下右 50 下右 51 下右 52 下右 53 下左 54 下左 55 下左 56 下左 57 下左 58 下左 59 下左 60 下左 61 下左 62 下左 63 下左 64 下左 65 下左 66 下左 67 下
格式:pdf
大小:546KB
頁數(shù): 5頁
評分: 4.7
1 工程常用圖書目錄(電氣、給排水、暖通、結(jié)構(gòu)、建筑) 序號 圖書編號 圖書名稱 價(jià)格(元) 備注 JTJ-工程 -24 2009JSCS-5 全國民用建筑工程設(shè)計(jì)技術(shù)措施-電氣 128 JTJ-工程 -25 2009JSCS-3 全國民用建筑工程設(shè)計(jì)技術(shù)措施-給水排水 136 JTJ-工程 -26 2009JSCS-4 全國民用建筑工程設(shè)計(jì)技術(shù)措施-暖通空調(diào) ?動(dòng)力 98 JTJ-工程 -27 2009JSCS-2 全國民用建筑工程設(shè)計(jì)技術(shù)措施-結(jié)構(gòu)(結(jié)構(gòu)體系) 48 JTJ-工程 -28 2007JSCS-KR 全國民用建筑工程設(shè)計(jì)技術(shù)措施 節(jié)能專篇-暖通空調(diào) ?動(dòng)力 54 JTJ-工程 -29 11G101-1 混凝土結(jié)構(gòu)施工圖平面整體表示方法制圖規(guī)則和構(gòu)造詳圖(現(xiàn)澆混凝土框架、剪力墻、框架 -剪力墻、框 支剪力墻結(jié)構(gòu)、現(xiàn)澆混凝土樓面與屋面板) 69 代替 00G101
內(nèi)容簡介
《轉(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式:以廣州為例》通過構(gòu)建城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式研究框架,以廣州為例,在廣泛調(diào)查和典型案例分析基礎(chǔ)上,實(shí)證研究了轉(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施分布的現(xiàn)狀格局、空間規(guī)律,以及供給模式變化、特征及演進(jìn)機(jī)制,并基于新公共服務(wù)理論,重構(gòu)轉(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式,促進(jìn)公平有效供給?!掇D(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式:以廣州為例》可供城鄉(xiāng)規(guī)劃、城市社會(huì)學(xué)、城市地理學(xué)、城市建設(shè)及城市管理等領(lǐng)域的研究人員和高等院校城市規(guī)劃相關(guān)專業(yè)師生閱讀參考。 《轉(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式:以廣州為例》系統(tǒng)研究了轉(zhuǎn)型期中國城市公共服務(wù)設(shè)施供給的主體結(jié)構(gòu)、運(yùn)行設(shè)計(jì)、形成機(jī)制及模式重構(gòu),成果對豐富轉(zhuǎn)型時(shí)期“非經(jīng)濟(jì)層面”社會(huì)問題研究及促進(jìn)城市公共資源的公平合理配置具有重要的學(xué)術(shù)價(jià)值和實(shí)踐意義?!掇D(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式:以廣州為例》以城市公共服務(wù)設(shè)施供...(展開全部) 《轉(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式:以廣州為例》通過構(gòu)建城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式研究框架,以廣州為例,在廣泛調(diào)查和典型案例分析基礎(chǔ)上,實(shí)證研究了轉(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施分布的現(xiàn)狀格局、空間規(guī)律,以及供給模式變化、特征及演進(jìn)機(jī)制,并基于新公共服務(wù)理論,重構(gòu)轉(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式,促進(jìn)公平有效供給。《轉(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式:以廣州為例》可供城鄉(xiāng)規(guī)劃、城市社會(huì)學(xué)、城市地理學(xué)、城市建設(shè)及城市管理等領(lǐng)域的研究人員和高等院校城市規(guī)劃相關(guān)專業(yè)師生閱讀參考。 《轉(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式:以廣州為例》系統(tǒng)研究了轉(zhuǎn)型期中國城市公共服務(wù)設(shè)施供給的主體結(jié)構(gòu)、運(yùn)行設(shè)計(jì)、形成機(jī)制及模式重構(gòu),成果對豐富轉(zhuǎn)型時(shí)期“非經(jīng)濟(jì)層面”社會(huì)問題研究及促進(jìn)城市公共資源的公平合理配置具有重要的學(xué)術(shù)價(jià)值和實(shí)踐意義?!掇D(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式:以廣州為例》以城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式為主題,構(gòu)建基于供給主體結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)兩個(gè)子系統(tǒng)的研究框架,重視多視角結(jié)合、多學(xué)科交叉,對轉(zhuǎn)型期廣州城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的研究:通過對史志資料的解析,從單一的供給主體,壟斷的供給決策、生產(chǎn)提供和監(jiān)督過程等方面,明晰了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式,以及供給效率、效益低下和空間布局機(jī)械均衡的配置特征。2100433B
受一系列利好政策影響,信托公司試水PPP模式尋求新的轉(zhuǎn)型路徑已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
繼上月建信信托與綠地控股集團(tuán)、上海建工共同投資中國城市軌道交通PPP產(chǎn)業(yè)基金之后,由中信信托操刀的“唐山世園會(huì)PPP項(xiàng)目投資集合資金信托計(jì)劃”也在本月正式成立,總規(guī)模達(dá)6.08億元。與此同時(shí),中融信托、長安信托等也有加快試水PPP項(xiàng)目的意向。
中國人民大學(xué)信托與基金研究所執(zhí)行所長邢成對此評價(jià)稱,在與地方政府的長期合作過程中,信托公司積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)、人脈,無論從專業(yè)性、規(guī)范性還是融資能力等方面考量,信托公司通過PPP模式與地方政府合作,或比其他金融機(jī)構(gòu)更有優(yōu)勢。
信托參與PPP項(xiàng)目是趨勢
公開資料顯示,中信信托上述6.08億元信托計(jì)劃的基本交易結(jié)構(gòu)為:中信信托作為委托人募集資金成立唐山世園會(huì)PPP項(xiàng)目投資集合資金信托計(jì)劃,并與唐山市政府出資機(jī)構(gòu)共同設(shè)立項(xiàng)目公司,信托方面持股60%,唐山市政府方面持股40%。
另據(jù)了解,該信托計(jì)劃預(yù)期社會(huì)資本投資回報(bào)率為8%,收益來源為項(xiàng)目運(yùn)營收益和政府運(yùn)營補(bǔ)貼。項(xiàng)目到期后政府將指定專門機(jī)構(gòu)對社會(huì)資本股權(quán)原值回購。“信托一直是地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域最為重要的融資渠道之一,其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式通常是信托公司與地方融資平臺合作,以信托貸款或假股真?zhèn)男问綖榛?xiàng)目提供資金,地方政府出具擔(dān)保承諾函。但目前監(jiān)管層明確要求融資平臺公司不得新增具有政府兜底的債務(wù),這意味著信托公司與政府的合作模式,會(huì)更多地轉(zhuǎn)型到具有更大前景的PPP模式上來。”長期從事地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資運(yùn)營的安徽省路網(wǎng)交通建設(shè)集團(tuán)有限公司董事長劉義富接受中國建設(shè)報(bào)記者采訪時(shí)說。
一般而言,信托公司的優(yōu)勢在于可以憑借其豐富的股權(quán)投資經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化PPP項(xiàng)目的識別、準(zhǔn)備、實(shí)施過程和項(xiàng)目的后期經(jīng)營管理,又可以利用其在金融市場“多面手”的角色為項(xiàng)目公司提供更為完善的金融解決方案。除此之外,信托公司還可以在發(fā)揮自身資本優(yōu)勢的同時(shí),采取第三方委托管理、共同投資等方式與專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)資本合作參與PPP項(xiàng)目實(shí)施。
大規(guī)模復(fù)制還需完善機(jī)制
中國信托業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,2015年一季度,信托資金投向基建領(lǐng)域的比例僅為20.75%,而在政信合作(即信托公司與各級政府在基礎(chǔ)設(shè)施、民生工程等領(lǐng)域開展的合作業(yè)務(wù))火爆的2010年,這一比例曾高達(dá)40.16%。
另據(jù)格上理財(cái)統(tǒng)計(jì),2015年5月,共有53家信托公司參與發(fā)行、成立了214只固定收益類集合信托產(chǎn)品,納入統(tǒng)計(jì)的150只產(chǎn)品總規(guī)模為358.33億元。其中,基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)類信托產(chǎn)品共成立了84只,占比44.92%,已明顯超過房地產(chǎn)類信托,開始占據(jù)主導(dǎo)地位。
有鑒于此,已有五礦信托、建信信托等機(jī)構(gòu)深度參與該業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)研發(fā),甚至已有框架協(xié)議達(dá)成,但目前真正落地的項(xiàng)目并不多見。究其原因,一位業(yè)內(nèi)人士分析表示,首先,PPP項(xiàng)目要求社會(huì)資本在相應(yīng)領(lǐng)域具備一定的資產(chǎn)運(yùn)營能力,對于信托公司來講需要一個(gè)積累的過程。其次,PPP相關(guān)政策還在陸續(xù)出臺和完善,各地在實(shí)際操作中對政策的解讀和把握存在差異,特別是對于地方政府合同義務(wù)的確認(rèn)和社會(huì)資本權(quán)利的保障還有待進(jìn)一步落實(shí)。“的確如此,基建領(lǐng)域規(guī)模龐大的投資,雖然對于信托行業(yè)而言是難得的機(jī)遇,但需要解決的政策以及機(jī)制問題還有很多。”劉義富表示。
一方面,信托公司作為社會(huì)資本參與PPP項(xiàng)目,與地方政府作為平等市場主體開展項(xiàng)目合作,需要盡快完善PPP操作層面的制度和法規(guī),明確政府權(quán)力義務(wù)邊界,特別是針對政府違約的懲罰措施,使社會(huì)資本能夠依法采取相應(yīng)的救濟(jì)措施;另一方面,PPP項(xiàng)目周期較長,為了落實(shí)地方政府財(cái)政補(bǔ)貼義務(wù),還需要推進(jìn)涉及地方政府財(cái)政預(yù)算體制改革,特別是跨年度、中長期預(yù)算規(guī)劃的建立。
城市公共服務(wù)設(shè)施的供給及空間分布事關(guān)城市居民生活質(zhì)量和社會(huì)公平。社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制綜合轉(zhuǎn)型改變了供給模式的主體結(jié)構(gòu)及相應(yīng)的制度設(shè)計(jì),使轉(zhuǎn)型期中國城市公共服務(wù)設(shè)施供給作為一種社會(huì)矛盾的焦點(diǎn)凸顯出來。本書通過構(gòu)建城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式研究框架,以廣州為例,在廣泛調(diào)查和典型案例分析基礎(chǔ)上,實(shí)證研究了轉(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施分布的現(xiàn)狀格局、空間規(guī)律,以及供給模式變化、特征及演進(jìn)機(jī)制,并基于新公共服務(wù)理論,重構(gòu)轉(zhuǎn)型期城市公共服務(wù)設(shè)施供給模式,促進(jìn)公平有效供給。
本書可供城鄉(xiāng)規(guī)劃、城市社會(huì)學(xué)、城市地理學(xué)、城市建設(shè)及城市管理等領(lǐng)域的研究人員和高等院校城市規(guī)劃相關(guān)專業(yè)師生閱讀參考。