電子電器產(chǎn)品市場與營銷（第4版）

模塊一 電子電器產(chǎn)品與經(jīng)營概述 （1）

項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品概述 （1）

一、電子電器產(chǎn)品的概念 （2）

二、電子電器產(chǎn)品的分類 （2）

項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 （3）

一、電子電器產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況 （4）

二、主要電子電器產(chǎn)品的現(xiàn)狀 （5）

項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品市場供求特點(diǎn) （6）

一、電子電器產(chǎn)品的供應(yīng)特點(diǎn) （7）

二、電子電器產(chǎn)品的需求特點(diǎn) （8）

項(xiàng)目四 電子電器產(chǎn)品的市場生命周期 （9）

一、電子電器產(chǎn)品的市場生命的有限性 （10）

二、電子電器產(chǎn)品的市場生命要經(jīng)歷的階段 （10）

項(xiàng)目五 電子電器產(chǎn)品市場經(jīng)營理念 （11）

一、電子電器產(chǎn)品市場及經(jīng)營概念 （12）

二、現(xiàn)代市場營銷觀念 （13）

習(xí)題一 （15）

實(shí)訓(xùn)一 （15）

模塊二 電子電器產(chǎn)品市場分析 （16）

項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品市場營銷環(huán)境分析 （16）

一、電子電器產(chǎn)品市場營銷環(huán)境 （17）

二、外部環(huán)境對電子電器產(chǎn)品市場營銷的影響 （18）

項(xiàng)目二 消費(fèi)者市場分析 （23）

一、市場的概念、分類及市場分析的基本點(diǎn) （23）

二、消費(fèi)者市場的分析 （25）

項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品市場需求分析 （30）

一、電子電器產(chǎn)品市場的需求特征 （30）

二、電子電器產(chǎn)品消費(fèi)者的購買動機(jī)和購買行為 （32）

習(xí)題二 （33）

實(shí)訓(xùn)二 （34）

模塊三 電子電器產(chǎn)品市場營銷機(jī)會選擇 （35）

項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品市場需求的調(diào)研與預(yù)測 （35）

一、電子電器產(chǎn)品市場需求的調(diào)研 （35）

二、電子電器產(chǎn)品市場需求的預(yù)測 （36）

項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)品市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選定 （38）

一、電子電器產(chǎn)品市場細(xì)分 （39）

二、電子電器產(chǎn)品目標(biāo)市場 （41）

習(xí)題三 （42）

實(shí)訓(xùn)三 （42）

模塊四 電子電器產(chǎn)品市場營銷策略之一：產(chǎn)品策略 （43）

項(xiàng)目一 電子電器的整體產(chǎn)品 （43）

一、電子電器的整體產(chǎn)品的概念 （44）

二、電子電器的產(chǎn)品組合 （45）

三、電子電器的產(chǎn)品細(xì)分 （46）

項(xiàng)目二 電子電器新產(chǎn)品的開發(fā) （49）

一、電子電器新產(chǎn)品的概念 （49）

二、電子電器新產(chǎn)品的類型 （50）

三、電子電器新產(chǎn)品的開發(fā) （51）

項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品的生命周期 （53）

一、電子電器產(chǎn)品生命周期的概念 （53）

二、電子電器產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)和營銷策略 （54）

三、延長電子電器產(chǎn)品生命周期的方法 （56）

項(xiàng)目四 電子電器產(chǎn)品的品牌策略 （57）

一、產(chǎn)品的品牌及作用 （58）

二、品牌策略 （58）

三、品牌策略在電子電器產(chǎn)品營銷中的應(yīng)用 （60）

項(xiàng)目五 電子電器產(chǎn)品的服務(wù)策略 （61）

一、電子電器產(chǎn)品服務(wù)的概念 （61）

二、電子電器產(chǎn)品服務(wù)的特點(diǎn) （62）

三、電子電器產(chǎn)品服務(wù)的種類 （62）

四、電子電器產(chǎn)品服務(wù)策略的內(nèi)容要求 （64）

習(xí)題四 （65）

實(shí)訓(xùn)四 （66）

模塊五 電子電器產(chǎn)品市場營銷策略之二：價格策略 （67）

項(xiàng)目一 影響電子電器產(chǎn)品定價的主要因素 （67）

一、政策法規(guī)和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對定價的影響 （68）

二、市場供求對定價的影響 （68）

三、市場競爭對定價的影響 （68）

四、消費(fèi)心理對定價的影響 （69）

五、產(chǎn)品的成本和企業(yè)的定價目標(biāo)對定價的影響 （69）

項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)品的定價方法 （69）

一、成本定價法 （70）

二、需求定價法 （71）

三、競爭定價法 （72）

項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品的定價策略 （72）

一、新產(chǎn)品定價策略 （73）

二、心理定價策略 （74）

三、差別定價策略 （75）

四、折扣定價策略 （75）

五、地理性定價策略 （76）

習(xí)題五 （77）

實(shí)訓(xùn)五 （77）

模塊六 電子電器產(chǎn)品市場營銷策略之三：渠道策略 （78）

項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品分銷渠道的功能和類型 （78）

一、電子電器產(chǎn)品分銷渠道的概念和功能 （78）

二、電子電器產(chǎn)品分銷渠道的類型及要求 （80）

項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)品分銷渠道的選擇決策 （81）

一、電子電器產(chǎn)品分銷渠道的選擇決策的影響因素 （82）

二、電子電器產(chǎn)品分銷渠道策略 （84）

項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品的分銷渠道方式 （85）

一、電子電器產(chǎn)品的主要分銷方式 （86）

二、電子電器產(chǎn)品的幾種分銷方式的利弊 （87）

項(xiàng)目四 電子電器產(chǎn)品的終端銷售形式 （89）

一、電子電器產(chǎn)品的終端銷售形式概述 （89）

二、電子電器產(chǎn)品的幾種主要終端銷售形式的利弊 （90）

三、電子電器產(chǎn)品幾種終端銷售形式的利弊 （92）

項(xiàng)目五 電子電器產(chǎn)品的實(shí)體分配 （92）

一、電子電器產(chǎn)品的合理運(yùn)輸?shù)慕M織 （93）

二、電子電器產(chǎn)品的倉儲 （94）

三、電子電器產(chǎn)品的存貨控制 （95）

習(xí)題六 （96）

實(shí)訓(xùn)六 （96）

模塊七 電子電器產(chǎn)品市場營銷策略之四：促銷策略 （97）

項(xiàng)目一 人員銷售 （97）

一、人員銷售的特點(diǎn)及管理 （98）

二、人員銷售的培訓(xùn)與常用技巧 （99）

項(xiàng)目二 廣告促銷 （100）

一、廣告促銷的特點(diǎn)及決策 （101）

二、廣告效果的評價 （103）

項(xiàng)目三 公共關(guān)系促銷 （104）

一、公共關(guān)系促銷的特點(diǎn)及要求 （104）

二、公共關(guān)系促銷的主要形式 （105）

項(xiàng)目四 銷售推廣 （107）

一、銷售推廣的含義和特點(diǎn) （108）

二、銷售推廣的內(nèi)容及常用形式 （108）

習(xí)題七 （110）

實(shí)訓(xùn)七 （110）

模塊八 電子電器產(chǎn)品新穎的經(jīng)營理念與方式 （111）

項(xiàng)目一 綠色營銷 （111）

一、綠色營銷的理念 （111）

二、電子電器產(chǎn)品的綠色營銷手段 （113）

項(xiàng)目二 數(shù)據(jù)庫營銷 （114）

一、數(shù)據(jù)庫營銷的理念 （115）

二、電子電器產(chǎn)品運(yùn)用數(shù)據(jù)庫營銷的手段 （117）

項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)營銷 （120）

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的理念 （121）

二、電子電器產(chǎn)品運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的做法 （124）

項(xiàng)目四 定制營銷 （126）

一、定制營銷的理念 （127）

二、電子電器產(chǎn)品運(yùn)用定制營銷的做法 （127）

習(xí)題八 （129）

實(shí)訓(xùn)八 （129）

模塊九 電子電器產(chǎn)品的經(jīng)營戰(zhàn)略 （130）

項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略 （130）

一、營銷戰(zhàn)略 （130）

二、海爾的成功經(jīng)驗(yàn) （131）

項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)品的競爭戰(zhàn)略 （133）

一、價格競爭 （134）

二、質(zhì)量競爭 （134）

三、創(chuàng)新競爭 （134）

四、品牌競爭 （136）

項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品全球營銷戰(zhàn)略 （137）

一、與狼共舞，挑戰(zhàn)國際名牌 （138）

二、創(chuàng)立名牌，占領(lǐng)國際市場 （138）

課后練兵 （140）

模塊十 市場營銷機(jī)會分析及市場需求調(diào)研 （141）

項(xiàng)目一 市場營銷的調(diào)查方案和機(jī)會分析 （141）

一、確定市場營銷的調(diào)查方案 （142）

二、市場營銷機(jī)會的分析 （143）

項(xiàng)目二 市場專題調(diào)查 （144）

一、客流量的調(diào)查 （145）

二、消費(fèi)者購買行為的調(diào)查 （145）

項(xiàng)目三 市場需求調(diào)查的方法與步驟 （146）

一、市場需求調(diào)查的方法 （146）

二、市場需求調(diào)查的步驟 （148）

課后練兵 （149）

模塊十一 市場經(jīng)營實(shí)務(wù) （150）

項(xiàng)目一 建立終端零售網(wǎng)點(diǎn) （150）

一、建立生產(chǎn)企業(yè)的終端零售網(wǎng)點(diǎn) （151）

二、建立零售企業(yè)的終端零售網(wǎng)點(diǎn) （151）

項(xiàng)目二 終端零售網(wǎng)點(diǎn)的選址 （152）

一、營銷渠道的選擇 （152）

二、終銷零售網(wǎng)點(diǎn)的選址 （153）

三、分銷的種類 （154）

項(xiàng)目三 商品陳列 （154）

一、商品陳列的方法 （155）

二、商品陳列的原則 （156）

項(xiàng)目四 進(jìn)銷存業(yè)務(wù)流程 （157）

一、購進(jìn)業(yè)務(wù)流程 （157）

二、銷售業(yè)務(wù)流程 （157）

三、儲存業(yè)務(wù)流程 （158）

課后練兵 （159）

本教材對電子電器產(chǎn)品的營銷環(huán)境、消費(fèi)者市場等方面進(jìn)行了分析，對電子電器產(chǎn)品市場營銷機(jī)會的選擇做了介紹；對電子電器產(chǎn)品市場營銷的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略，分別結(jié)合當(dāng)前的市場實(shí)際做了專門講述；通過對綠色營銷、定制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的講述，介紹了電子電器產(chǎn)品新穎的營銷理念和方式。本教材還對電子電器產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略、市場營銷機(jī)會分析、市場營銷實(shí)務(wù)做了敘述，教材中安排了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可供學(xué)生練習(xí)之用。 本教材配有教學(xué)指南、電子教案及習(xí)題答案（電子版），以方便教師教學(xué)使用。 本書可作為中等職業(yè)學(xué)校電子電器應(yīng)用與維修專業(yè)的教材，也可以作為市場營銷等專業(yè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)教材或自學(xué)參考書。

本教材對電子電器產(chǎn)品的營銷環(huán)境、消費(fèi)者市場等方面進(jìn)行了分析，對電子電器產(chǎn)品市場營銷機(jī)會的選擇做了介紹；對電子電器產(chǎn)品市場營銷的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、足銷策略，分別結(jié)合當(dāng)前的市場實(shí)際作了專門講述；通過對綠色營銷、定制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的講述，介紹了電子電器產(chǎn)品新穎的營銷理念和方式。本教材還對電子電器產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略、市場營銷機(jī)會的分析、市場營銷實(shí)務(wù)作了敘述，教材中安排了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可供學(xué)生練習(xí)之用。

本教材配有電子教學(xué)參考資料包，以方便教師教學(xué)使用。

本書可作為中等職業(yè)學(xué)校電子電器應(yīng)用與維修專業(yè)的教材，也可作為市場營銷等專業(yè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)教材或自學(xué)參考書。

第1章概述

1.1電子電器產(chǎn)品的分類

1.2電子電器產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀

1.3電子電器產(chǎn)品市場的供求特點(diǎn)

1.4電子電器產(chǎn)品的產(chǎn)銷發(fā)展趨勢

習(xí)題1

第2章電子電器產(chǎn)品市場分析

2.1電子電器產(chǎn)品市場營銷環(huán)境分析

2.2消費(fèi)者市場分析

2.3電子電器產(chǎn)品市場分析

習(xí)題2

第3章電子電器產(chǎn)品市場營銷機(jī)會的選擇

3.1電子電器產(chǎn)品市場需求的調(diào)研與預(yù)測

3.2電子電器產(chǎn)品市場細(xì)分與目標(biāo)的選定

習(xí)題3

第4章電子電器產(chǎn)品市場營銷策略之一：產(chǎn)品策略

4.1電子電器的整體產(chǎn)品概念

4.2電子電器新產(chǎn)品的開發(fā)

4.3電子電器產(chǎn)品的生命周期

4.4電子電器產(chǎn)品的品牌策略

4.5電子電器產(chǎn)品的服務(wù)策略

習(xí)題4

第5章電子電器產(chǎn)品市場營銷策略之二：價格策略

5.1影響電子電器產(chǎn)品定價的主要因素

5.2電子電器產(chǎn)品的定價方法

5.3電子電器產(chǎn)品的定價策略

習(xí)題5

第6章電子電器產(chǎn)品市場營銷策略之三：渠道策略

6.1電子電器產(chǎn)品分銷渠道的功能和類型

6.2電子電器產(chǎn)品分銷渠道的選擇決策

6.3電子電器產(chǎn)品的分銷方式

6.4電子電器產(chǎn)品的終端銷售形式

6.5電子電器產(chǎn)品的實(shí)體分配

習(xí)題6

第7章電子電器產(chǎn)品市場營銷策略之四：促銷策略

第8章新穎的電子電器產(chǎn)品營銷理念與方式

第9章電子電器產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略

第10章市場營銷機(jī)會的分析及市場需求調(diào)研

第11章市場營銷實(shí)務(wù)

參考文獻(xiàn)

第4版前言

第1章　市場與房地產(chǎn)市場 1

學(xué)習(xí)目標(biāo) 1

技能要求 1

1.1　市場 1

1.2　房地產(chǎn)市場 4

1.3　中國房地產(chǎn)市場發(fā)展歷程 13

案例　講求鄰里生活的“高層四合院” 16

思考題 16

實(shí)訓(xùn) 16

第2章　市場營銷與房地產(chǎn)市場營銷 17

學(xué)習(xí)目標(biāo) 17

技能要求 17

2.1　市場營銷 17

2.2　市場營銷學(xué) 23

2.3　房地產(chǎn)市場營銷 27

案例　市場決定營銷方式 30

思考題 30

第3章　房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境 32

學(xué)習(xí)目標(biāo) 32

技能要求 32

3.1　房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境概述 32

3.2　房地產(chǎn)市場營銷宏觀環(huán)境分析 34

3.3　房地產(chǎn)市場營銷微觀環(huán)境分析 39

3.4　房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境分析 41

案例　宏觀調(diào)控，步步為營 47

補(bǔ)充材料　中國城市化發(fā)展趨勢 47

思考題 48

實(shí)訓(xùn) 48

第4章　房地產(chǎn)市場調(diào)查與市場預(yù)測 49

學(xué)習(xí)目標(biāo) 49

技能要求 49

4.1　房地產(chǎn)市場調(diào)查概述 49

4.2　房地產(chǎn)市場調(diào)查的方法 54

4.3　房地產(chǎn)市場預(yù)測概述 60

4.4　房地產(chǎn)市場預(yù)測的方法 61

案例　沈陽市商品住宅市場調(diào)查問卷 65

補(bǔ)充材料　如何調(diào)查競爭樓盤 67

思考題 72

計算題 72

實(shí)訓(xùn) 73

附錄4A　競爭樓盤市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 73

附錄4B　實(shí)訓(xùn)報告 74

第5章　房地產(chǎn)市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇 75

學(xué)習(xí)目標(biāo) 75

技能要求 75

5.1　房地產(chǎn)市場細(xì)分 75

5.2　房地產(chǎn)目標(biāo)市場的選擇 84

5.3　房地產(chǎn)市場定位 89

案例　×××項(xiàng)目產(chǎn)品定位之由來 92

思考題 94

實(shí)訓(xùn) 94

第6章　房地產(chǎn)市場營銷戰(zhàn)略 95

學(xué)習(xí)目標(biāo) 95

技能要求 95

6.1　房地產(chǎn)市場營銷戰(zhàn)略概述 95

6.2　房地產(chǎn)市場發(fā)展戰(zhàn)略 99

6.3　房地產(chǎn)市場競爭戰(zhàn)略 101

案例　碧桂園的營銷戰(zhàn)略 110

思考題 111

第7章　房地產(chǎn)產(chǎn)品策略 112

學(xué)習(xí)目標(biāo) 112

技能要求 112

7.1　房地產(chǎn)產(chǎn)品概述 112

7.2　房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期策略 114

7.3　房地產(chǎn)品牌策略 117

案例　房企品牌建設(shè)促進(jìn)重慶樓市轉(zhuǎn)型 123

思考題 124

實(shí)訓(xùn) 124

附錄7A　品牌設(shè)計實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 124

附錄7B　實(shí)訓(xùn)報告 125

第8章　房地產(chǎn)定價策略 126

學(xué)習(xí)目標(biāo) 126

技能要求 126

8.1　房地產(chǎn)價格 126

8.2　房地產(chǎn)定價目標(biāo)和定價方法 132

8.3　房地產(chǎn)定價策略分析 137

案例　市場需求是確定樓盤開盤價格的試金石 142

思考題 143

實(shí)訓(xùn) 143

第9章　房地產(chǎn)分銷渠道策略 144

學(xué)習(xí)目標(biāo) 144

技能要求 144

9.1　房地產(chǎn)分銷渠道概述 144

9.2　中間商 149

9.3　房地產(chǎn)分銷渠道的選擇 151

9.4　房地產(chǎn)分銷渠道的管理 155

案例　與時俱進(jìn)　改變策略 159

思考題 159

實(shí)訓(xùn) 160

第10章　房地產(chǎn)促銷策略 161

學(xué)習(xí)目標(biāo) 161

技能要求 161

10.1　房地產(chǎn)促銷組合概述 161

10.2　房地產(chǎn)廣告策略 166

10.3　房地產(chǎn)人員推銷策略 172

10.4　房地產(chǎn)營業(yè)推廣策略 174

10.5　房地產(chǎn)公共關(guān)系策略 177

案例　中街北苑報紙廣告文案 181

思考題 181

實(shí)訓(xùn) 182

附錄10A　參觀××市房地產(chǎn)交易會實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 182

附錄10B　實(shí)訓(xùn)報告 183

第11章　房地產(chǎn)市場營銷管理 184

學(xué)習(xí)目標(biāo) 184

技能要求 184

11.1　房地產(chǎn)市場營銷計劃 184

11.2　房地產(chǎn)市場營銷組織 189

11.3　房地產(chǎn)市場營銷控制 193

案例　××嘉園項(xiàng)目全程計劃書 198

思考題 200

實(shí)訓(xùn) 200

第12章　房地產(chǎn)銷售實(shí)務(wù) 201

學(xué)習(xí)目標(biāo) 201

技能要求 201

12.1　房地產(chǎn)銷售準(zhǔn)備 201

12.2　房地產(chǎn)銷售實(shí)施與管理 209

12.3　房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程 212

12.4　房地產(chǎn)銷售技巧 224

案例　×××樓盤銷售前準(zhǔn)備工作計劃表 235

補(bǔ)充材料　商品房買賣合同（現(xiàn)售）示范文本 237

思考題 258

實(shí)訓(xùn) 258

附錄12A　模擬售樓實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 258

附錄12B　實(shí)訓(xùn)報告 259

附錄A　商品房銷售管理辦法 260

附錄B　房地產(chǎn)銷售名詞解釋 267

附錄C　售樓文明用語 272

參考文獻(xiàn) 2742100433B