工業(yè)企業(yè)用ISO 9001:2000質量管理體系文件范例

內容簡介

本書為工業(yè)企業(yè)建立并實施符合ISO9001:2000標準要求的質量管理體系提供了一個文件化的通用質量管理體系模式，內容包括質量手冊及23份通用程序性文件，并提供了相應的記錄格式。 　　 　　本書對質量管理體系的規(guī)劃是以工業(yè)企業(yè)為適用對象的，并考慮到盡可能地通用，未區(qū)分不同的工業(yè)行業(yè)，且以質量管理體系過程及共相互關系相對較為復雜、產品具有較高的過程控制要求、文件化程度要求相對較高為基本假2100433B

《ISO9001:2000質量管理體系文件》中有大量質量管理體系文件案例，可供讀者借鑒。 全書共分五章。第一章論述了質量管理體系文件的編制原則、注意事項以及如何從94版過渡到2000版；第二章是質量手冊的難點釋疑及實用的符合2000版標準的質量手冊案例；第三章闡明了質量管理編制要點和難點，并給出程序文件案例；第四章介紹如何編制作業(yè)文件及其案例；第五章闡述了質量計劃編制要點、工具技術和2000版要求的質量記錄特點 。

ISO9000叢書序言

前言

第一章 質量管理體系文件概論

1.1 概述

1.1.1 質量管理體系文件的作用

1.1.2 質量管理體系文件的構成

1.1.3 質量管理體系文件的評審

1.2 質量管理體系文件編制原則

1.2.1 符合性

1.2.2 創(chuàng)新性

1.2.3 確定性

1.2.4 相容性

1.2.5 可操作性

1.2.6 系統(tǒng)性

1.2.7 繼承性

1.2.8 簡化

1.2.9 優(yōu)化

1.2.10 預防

1.2.11 證實性

1.2.12 可檢查性

1.2.13 獨立性

1.2.14 區(qū)別

1.2.15 閉環(huán)

1.2.16 制衡

1.2.17 補償

1.2.18 持續(xù)改進

1.3 質量管理體系文件的編制

1.4 質量體系文件如何適應ISO9001:2000的要求

第二章 質量手冊

2.1 概述

2.2 質量手冊難點釋疑

2.3 編制質量手冊時應注意的“常見病”

2.4 質量手冊案例

第三章 質量管理體系程序

3.1 質量管理體系程序

3.2 質量管理體系程序的內容

3.3 管理體系程序編制要點和難點

第四章 作業(yè)文件

4.1 概述

4.2 作業(yè)文件編制導則

4.3 作業(yè)文件編制要點及“常見病”

4.4 作業(yè)文件案例

第五章 質量管理體系的其他文件

5.1 概述

5.2 質量計劃

5.3 質量記錄

5.4 其他質量文件和報告

參考文獻

2000版ISO 9000族標準包括以下一組密切相關的質量管理體系核心標準：

（1）ISO 9000《質量管理體系結構 基礎和術語》，表述質量管理體系基礎知識，并規(guī)定質量管理體系術語。

（2）ISO 9001《質量管理體系 要求》，規(guī)定質量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的能力，目的在于增加顧客滿意。

（3）ISO9004《質量管理體系 業(yè)績改進指南》，提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是促進組織業(yè)績改進和使顧客及其他相關方滿意。