前言 |
Ⅱ |
---|---|
1范圍 |
1 |
2規(guī)范性引用文件 |
1 |
3術(shù)語和定義 |
1 |
4基本原則 |
1 |
5機構(gòu)職責 |
1 |
6工作流程 |
2 |
7標準體系 |
3 |
8標準制(修)訂 |
4 |
9宣貫培訓 |
5 |
10實施 |
5 |
11監(jiān)督檢查 |
6 |
12持續(xù)改進 |
6 |
附錄A(資料性)機關(guān)事務(wù)標準體系總體框架結(jié)構(gòu)圖 |
7 |
附錄B(資料性)標準明細表格式 |
8 |
附錄C(資料性)標準統(tǒng)計表格式 |
9 |
附錄D(資料性)標準立項項目建議書 |
11 |
附錄E(資料性)標準征求意見匯總處理表 |
12 |
參考文獻 |
13 |
參考資料:
自2016年起,四川省機關(guān)事務(wù)管理局在全省機關(guān)事務(wù)系統(tǒng)全面推進標準化建設(shè),積極探索適合四川實際的建設(shè)方式和方法,加強統(tǒng)籌謀劃,注重全員參與,努力構(gòu)建以規(guī)范服務(wù)為核心、效能提升為重點、監(jiān)督制約為保障的機關(guān)事務(wù)標準體系。2018年3月,四川省機關(guān)事務(wù)管理局被國家機關(guān)事務(wù)管理局、國家標準化管理委員會確定為全國首家機關(guān)事務(wù)標準化試點省級單位。在中華人民共和國國家機關(guān)事務(wù)管理局、中華人民共和國國家標準化管理委員會、四川省市場監(jiān)管局指導下,四川省機關(guān)事務(wù)管理局認真貫徹《機關(guān)事務(wù)標準化發(fā)展規(guī)劃(2018-2020年)》,建立健全工作機制,創(chuàng)新改進工作思路,組織調(diào)動相關(guān)力量,試點工作按期有序推進。為發(fā)揮標準化在機關(guān)運行保障中的規(guī)范、調(diào)節(jié)、約束、控制功能,厘清機關(guān)事務(wù)標準化相關(guān)概念、明確工作邊界、梳理工作流程,推動標準提檔升級,更好實現(xiàn)標準和業(yè)務(wù)工作深度融合,迫切需要制定省級地方標準《機關(guān)事務(wù)標準化工作指南》。
工作基礎(chǔ)
2017年以來,四川省機關(guān)事務(wù)管理局持續(xù)深入推進標準化建設(shè),整合省、市、縣三級機關(guān)事務(wù)人力財力等資源,改變各自為陣為精準發(fā)力,通過打造成都市標準化食堂、綿陽市智慧事務(wù)管理、宜賓市綠色機關(guān)、廣元市公車信息管理等4個地區(qū)標準化建設(shè)典型標桿,以點帶面推動巴中市、涼山州、雅安市、眉山市、資陽市、達州市、自貢市、瀘州市等8個市(州)標準化工作在試點建設(shè)中落地生根,四川省機關(guān)事務(wù)系統(tǒng)呈現(xiàn)出標準化建設(shè)“一盤棋”格局。在此基礎(chǔ)上,四川省機關(guān)事務(wù)管理局編寫了機關(guān)事務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部標準《機關(guān)事務(wù)標準化工作指南》,與四川省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于印發(fā)<四川省機關(guān)事務(wù)標準化工作指南>的通知》(川機管發(fā)〔2019〕23號),為統(tǒng)籌四川省機關(guān)事務(wù)系統(tǒng)科學開展標準化建設(shè)工作指明了方向。2020年,為推動內(nèi)部標準上檔升級,通過省級地方標準立項申請將《機關(guān)事務(wù)標準化工作指南》上升為四川省級地方標準。
前期調(diào)研,收集資料
2020年5-6月,四川省機關(guān)事務(wù)管理局成立標準起草工作組,通過調(diào)研了解、現(xiàn)場調(diào)研、
召開調(diào)研會、信息查詢以及收集相關(guān)的國家、地方標準等形式,詳細了解機關(guān)事務(wù)標準化工作現(xiàn)狀,匯集相關(guān)工作資料,對機關(guān)事務(wù)標準化工作有了系統(tǒng)全面的把握,為《機關(guān)事務(wù)標準化工作指南》進一步豐富和修改完善奠定了堅實基礎(chǔ)。
多方論證,起草標準
2020年7-9月,標準起草工作組經(jīng)前期調(diào)研,整理、匯總、分析相關(guān)資料,提出具體工作思路、工作計劃,確定了工作目標,完成《機關(guān)事務(wù)標準化工作指南》草案編寫。《機關(guān)事務(wù)標準化工作指南》詳細規(guī)定了全省機關(guān)事務(wù)標準化工作的工作總則、工作目標、基本原則、機構(gòu)職責、標準體系建立、標準制(修)訂、標準培訓與宣貫、標準實施與監(jiān)督檢查、持續(xù)改進等內(nèi)容。
征求意見,不斷完善
標準起草工作組組織多次內(nèi)部討論,對標準條款涉及內(nèi)容作出修訂,使標準結(jié)構(gòu)更加合理、層次更加清晰,內(nèi)容更加完善,并于2020年10月形成了標準草案的第二稿。
標準草案第二稿于2020年10月印發(fā)省機關(guān)事務(wù)管理局機關(guān)處室、直屬單位,以及部分省直相關(guān)部門后勤服務(wù)機構(gòu)廣泛征求意見,標準起草工作組根據(jù)收集的意見修改后,又發(fā)往市州機關(guān)事務(wù)管理部門征求意見,標準起草工作組根據(jù)收集意見修改完善后,形成標準草案的第三稿。
2020年10月底,標準起草工作組組織標準內(nèi)部評審會,邀請機關(guān)事務(wù)領(lǐng)域、科研機構(gòu)、高等院校、標準化專業(yè)機構(gòu)的專家對標準內(nèi)容進行內(nèi)部評審。根據(jù)評審會意見修改后,于2020年11月形成標準征求意見稿。標準征求意見稿發(fā)四川省市場監(jiān)督管理局申請公示,公開征求意見。
發(fā)布實施
2021年2月10日,地方標準《機關(guān)事務(wù)標準化工作指南》(DB51/T 2763-2021)由中華人民共和國四川省機關(guān)事務(wù)管理局提出、歸口并解釋,由中華人民共和國四川省市場監(jiān)督管理局發(fā)布。
2021年3月1日,地方標準《機關(guān)事務(wù)標準化工作指南》(DB51/T 2763-2021)實施。
地方標準《機關(guān)事務(wù)標準化工作指南》(DB51/T 2763-2021)依據(jù)中國國家標準《標準化工作導則—第1部分:標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》(GB/T 1.1-2020)規(guī)則起草。
起草單位:四川省機關(guān)事務(wù)管理局、四川萬豪企業(yè)管理咨詢有限公司。
主要起草人:陳國忠、彭葛飛、李謹、周霖、陳科豐、李薇、黃鋼。
《機關(guān)事務(wù)標準化工作指南》(DB51/T 2763-2021)提供了機關(guān)事務(wù)標準化工作的基本原則、機構(gòu)職責、工作流程、標準體系、標準制(修)訂、宣貫培訓、實施、監(jiān)督檢查與持續(xù)改進的指導。該標準適用于四川省行政區(qū)域內(nèi)的機關(guān)事務(wù)標準化工作。
所謂標準化就是將工作的尺度進行量化處理,對于服務(wù)行業(yè)而言如要實施標準化是有相對難度的,不知道你的目標行業(yè)是什么,通常可以從規(guī)范服務(wù)用語、規(guī)范服務(wù)手勢、規(guī)范服務(wù)尺度入手,比如見到客戶必須鞠躬問好、微笑,...
自我評價嘛。當然要往好里寫了。標準化的自我評價嘛,當然要寫與標準的符合情況了,以及怎樣努力的達到了標準的要求。如果沒有標準,那就沒辦法嘍。
標準:為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和反復使用的規(guī)則、導則或特性文件。該文件經(jīng)過協(xié)商一致制定并經(jīng)過一個公認機構(gòu)的批準。 標準化:為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制...
GB/T 1.1 標準化工作導則—第1部分:標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則 |
GB/T 13016 標準體系構(gòu)建原則和要求 |
GB/T 24421.2 服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南—第2部分:標準體系 |
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參考資料:
開展標準宣傳和培訓工作
該標準一經(jīng)發(fā)布,歸口單位應(yīng)進行貫標指導,深入推廣《機關(guān)事務(wù)標準化工作指南》,提高四川省系統(tǒng)全員標準意識,充分發(fā)揮標準化作用,為標準化建設(shè)扎實深入開展營造良好的氛圍。
標準貫徹,組織須先行
在標準制定完成以及貫徹實施前,標準化工作領(lǐng)導小組以及標準化工作領(lǐng)導小組辦公室負責統(tǒng)領(lǐng)標準化建設(shè)工作,為后續(xù)的標準制定、標準實施以及相關(guān)組織、人員的協(xié)調(diào)奠定組織基礎(chǔ)。
標準貫徹,政策須到位
在標準化建設(shè)過程中,無論是人員、資金或者是技術(shù)等都是影響標準貫徹落實效果的重要因素,因此為確保影響因素對標準具有正向積極的影響,應(yīng)制定相關(guān)的政策措施,保障人員、資金以及技術(shù)等方面在標準化過程中得到落實。
標準貫徹,須“以標貫標”
在標準化的過程中,應(yīng)嚴格遵守國家、省、市地方的法律法規(guī)和規(guī)定,同時在標準化的工作中,應(yīng)嚴格按照標準的要求來推動自身工作。
《機關(guān)事務(wù)標準化工作指南》(DB51/T 2763-2021)統(tǒng)一了立項管理,明確責任分工,嚴把標準立項關(guān)口,使機關(guān)事務(wù)標準化工作有據(jù)可依,使干部職工對機關(guān)事務(wù)標準化的內(nèi)涵外延和努力方向有一個更加明確清晰的認識,是機關(guān)事務(wù)系統(tǒng)深入貫徹落實中央八項規(guī)定、推進厲行節(jié)約反對浪費、高效保障機關(guān)運行、更好服務(wù)黨和國家中心工作的重要依據(jù)和行動指南。
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評分: 4.5
機關(guān)事務(wù)局創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)驗材料 機關(guān)事務(wù)管理局在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,圍繞后勤 中心工作和重點任務(wù),充分發(fā)揮黨支部的政治核心、戰(zhàn)斗堡 壘作用和全體黨員的先鋒模范帶頭作用,推動機關(guān)事務(wù)管理 工作不斷發(fā)展。 一、在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中, 根據(jù)實際情況, 以“三個結(jié)合” 為抓手,推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入扎實有效開展。一是把 “創(chuàng)先爭優(yōu)”與打造“四型機關(guān)”相結(jié)合,在構(gòu)建和諧機關(guān) 中創(chuàng)先爭優(yōu),努力打造平安型機關(guān)、節(jié)約型機關(guān)、創(chuàng)新型機 關(guān)、學習型機關(guān)。二是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”與辦實事做好事相結(jié) 合,在強化服務(wù)中創(chuàng)先爭優(yōu),做好各項服務(wù)工作,確保機關(guān) 滿意。三是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”與本職崗位相結(jié)合,在隊伍建設(shè) 上創(chuàng)先爭優(yōu), 開展“五比五創(chuàng)” 活動,比學習,創(chuàng)一流素質(zhì); 比團結(jié),創(chuàng)一流隊伍;比服務(wù),創(chuàng)一流作用;比效能,創(chuàng)一 流業(yè)績;比奉獻,創(chuàng)一流形象。 二、以 "圍繞后勤抓黨建,抓好黨建促保障 "為目標,按 照 "素質(zhì)強、形象
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評分: 4.4
機關(guān)事務(wù)管理制度 機關(guān)事務(wù)管理制度 一、工 作 制 度 (一)行政領(lǐng)導負責制。實行主任、科長分級負責制。主任主持 全面工作,向市委、市政府和市扶貧領(lǐng)導小組負責;科長在主任 領(lǐng)導下主持科內(nèi)工作并對主任負責, 科室職員在科長領(lǐng)導下工作 并對科長負責。 (二)實行民主決策制。堅持民主集中制,凡辦公室重大工作事 宜,均在全體職工討論的基礎(chǔ)上,采納多數(shù)人且正確意見,形成 工作決定。 (三)堅持調(diào)研工作制。凡辦公室干部,年度力爭三分之一時 間深入基層調(diào)研,收集信息,掌握實情和工作主動權(quán),并撰寫專 題調(diào)研報告一份或與簡報二期以上。 (四)實施目標管理制。年初制定辦公室工作目標和主要任務(wù), 量化科室和個人工作責任。 辦領(lǐng)導負責總目標實施, 科長負責科 室目標落實,科室各責任人負責工作到位。實施民主評定,半年 考核小結(jié),年終全面考核總結(jié)。 (五)建立獎懲激勵制。強化年度工作目標考核,既要建立職 工實績檔案,
機關(guān)事務(wù)標準化工作“十四五”規(guī)劃
標準是經(jīng)濟活動和社會發(fā)展的技術(shù)支撐,是國家基礎(chǔ)性制度的重要方面,對機關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。為全面推進機關(guān)事務(wù)標準化工作,根據(jù)《機關(guān)事務(wù)工作“十四五”規(guī)劃》,制定本規(guī)劃。
第一章 總體要求
“十三五”時期,機關(guān)事務(wù)系統(tǒng)堅持創(chuàng)新發(fā)展,著力提升管理規(guī)范化、精細化、科學化水平,機關(guān)事務(wù)標準化工作取得了由局部到整體、由量變到質(zhì)變的突破性進展,初步實現(xiàn)了科學管理有標支撐,服務(wù)保障有標可循,改革創(chuàng)新有標引領(lǐng),重大任務(wù)有標護航?!笆奈濉睍r期是開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的第一個五年,也是機關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的重要五年,機關(guān)事務(wù)標準化建設(shè)必須牢牢把握以下指導思想和主要目標。
一、指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于標準化工作的戰(zhàn)略部署,以提升保障水平和管理效能為目標,堅持統(tǒng)籌設(shè)計與基層探索相結(jié)合,堅持試點帶動與整體提升相結(jié)合,堅持標準制定與標準實施相結(jié)合,堅持自主創(chuàng)新與開放合作相結(jié)合,健全機關(guān)事務(wù)標準體系,加快重點領(lǐng)域標準供給,著力推進標準實施,實現(xiàn)標準化與業(yè)務(wù)工作深度融合,打造機關(guān)事務(wù)標準化升級版,助推機關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
二、主要目標
——機關(guān)事務(wù)標準體系更加健全。推動機關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的標準體系初步建成。重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域國家標準實現(xiàn)新的突破。地方標準涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域更加均衡。做好各類標準復審。減少冗余標準出臺。搭建全國機關(guān)事務(wù)標準數(shù)據(jù)庫。
——機關(guān)事務(wù)標準實施效果更加凸顯。加大標準宣貫力度,運用標準的主動性和能力大幅提升。高質(zhì)量建設(shè)機關(guān)事務(wù)標準化實訓基地。建立標準實施效果評估機制。推動標準綜合運用率統(tǒng)計。清理使用率低和質(zhì)量低的標準。
——機關(guān)事務(wù)標準化工作機制更加順暢。組建全國機關(guān)事務(wù)管理標準化技術(shù)委員會。推動機關(guān)事務(wù)管理部門納入中央和地方各級標準化工作聯(lián)席會議或領(lǐng)導小組。構(gòu)建科學的機關(guān)事務(wù)標準化評價指標體系。機關(guān)事務(wù)標準化工作常態(tài)化運行機制基本建成。堅持共建、共用、共享,推進機關(guān)事務(wù)標準倉建設(shè),提升標準化工作效能。
——機關(guān)事務(wù)標準化工作基礎(chǔ)更加堅實。理論研究更加深化,標準化成為政府運行保障管理學科的重要內(nèi)容。機關(guān)事務(wù)標準化工作經(jīng)費保障更加完善。機關(guān)事務(wù)標準化人才隊伍更加充實,有條件的單位廣泛配備標準化專職人員。機關(guān)事務(wù)標準數(shù)字化程度不斷提高。
第二章 主要任務(wù)
一、優(yōu)化機關(guān)事務(wù)標準供給
以國家標準為引領(lǐng),以地方標準、團體標準、企業(yè)標準等為支撐,以基礎(chǔ)通用、經(jīng)費管理、資產(chǎn)管理、后勤服務(wù)、公共機構(gòu)節(jié)能、社會事務(wù)管理、應(yīng)急保障和信息化為重點,構(gòu)建覆蓋全面、布局均衡、重點突出、結(jié)構(gòu)合理的機關(guān)事務(wù)標準體系。系統(tǒng)論證標準制定必要性和可行性,防止過度建設(shè)和重復建設(shè)。加強標準制定研究,推動完善出臺前試用程序,提升標準可操作性和實用性。定期開展標準復審,及時修訂相關(guān)標準。
二、推進機關(guān)事務(wù)標準實施
推動標準廣泛納入法規(guī)政策和規(guī)范性文件,建立法律、政策、標準相協(xié)調(diào)的標準實施機制。充分利用世界標準日等主題活動,宣傳標準化作用,普及標準化理念、知識和方法,提升標準化意識,培養(yǎng)標準化行動自覺。通過視頻、圖片、表格等形式探索標準可視化。實現(xiàn)標準研制、實施和信息反饋閉環(huán)管理。對標準化工作實施過程管理,力爭標準實施有計劃、有記錄、有臺賬、有監(jiān)管。將標準綜合運用率作為重要指標,定期開展重要標準實施情況統(tǒng)計分析和評估報告,暢通標準實施信息反饋渠道。
三、完善機關(guān)事務(wù)標準化工作機制
建立機關(guān)事務(wù)管理部門與市場監(jiān)管部門標準化工作定期會商機制。每年度召開機關(guān)事務(wù)標準化工作推進會議。圍繞組織保障、運行方式、實施效果等構(gòu)建機關(guān)事務(wù)標準化評估評價指標體系,運用服務(wù)對象回訪、滿意度調(diào)查、內(nèi)部評價、第三方評估等形式,對標準化工作的管理效益和社會效益等進行綜合評估。強化交流合作,開展跨部門、跨區(qū)域標準化資源共享和互助互鑒。圍繞京津冀、長三角、粵港澳、成渝等區(qū)域協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略,探索建立機關(guān)事務(wù)標準化區(qū)域協(xié)同發(fā)展新機制。
四、強化機關(guān)事務(wù)標準化基礎(chǔ)建設(shè)
全方位、多渠道宣傳標準化政策、先進典型和突出成就,營造機關(guān)事務(wù)標準化文化。鼓勵機關(guān)事務(wù)管理研究機構(gòu)開展標準化示范課題研究,支持機關(guān)事務(wù)管理部門與高等院校、科研院所、學協(xié)會合作,建立形式多樣的研究載體,廣泛開展課題研究,加強研究成果轉(zhuǎn)化與運用。加大機關(guān)事務(wù)標準化資源投入,強化標準化培訓和人才培養(yǎng),推動設(shè)立機關(guān)事務(wù)標準化專項經(jīng)費,建立覆蓋檢索、統(tǒng)計、共享、公開等功能的機關(guān)事務(wù)標準化信息平臺。
第三章 重點工程
一、標準化技術(shù)組織升級工程
完善機關(guān)事務(wù)管理標準化工作組制度,在機關(guān)事務(wù)標準制定、宣貫、培訓等方面提供技術(shù)支撐,做好工作組各項日常工作和期滿考核評估工作。做好全國機關(guān)事務(wù)管理標準化技術(shù)委員會籌建工作,擴大委員范圍和領(lǐng)域。鼓勵各地區(qū)成立省級機關(guān)事務(wù)管理標準化技術(shù)委員會,加強合作交流,切實發(fā)揮技術(shù)委員會對機關(guān)事務(wù)標準化工作的提升作用。
二、國家標準建設(shè)推進工程
堅持需求導向,突出急用先行,圍繞機關(guān)事務(wù)重點領(lǐng)域,嚴格按照標準制定要求,優(yōu)先制定一批國家標準。高質(zhì)量完成機關(guān)事務(wù)管理術(shù)語、機關(guān)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)監(jiān)管評價規(guī)范、機關(guān)事務(wù)信息化建設(shè)指南等國家標準制定,及時啟動機關(guān)運行成本核算和統(tǒng)計、公務(wù)用車管理平臺、公共機構(gòu)碳排放核算、機關(guān)運行應(yīng)急保障等方面的國家標準制定工作。
三、地方標準規(guī)范發(fā)展工程
支持各地區(qū)結(jié)合實際情況制定地方標準。在尊重知識產(chǎn)權(quán)的前提下,鼓勵優(yōu)先借鑒采用已經(jīng)成熟的標準或標準條款。鼓勵圍繞國家重大區(qū)域戰(zhàn)略,多地聯(lián)合制定區(qū)域內(nèi)通行的地方標準。各地區(qū)出臺相關(guān)地方標準的,要及時將有關(guān)工作報送上級機關(guān)事務(wù)管理部門,開展推廣與交流。探索制定地方標準指導性目錄,供各地區(qū)參考借鑒。
四、團體標準培育工程
支持全國機關(guān)事務(wù)管理研究會等學協(xié)會制定機關(guān)事務(wù)團體標準管理制度,開展機關(guān)事務(wù)團體標準制定工作。對于部分具有行業(yè)普適性,且暫不適合制定為國家標準、地方標準的,鼓勵優(yōu)先制定為團體標準。建立健全政府采信團體標準工作機制,鼓勵各級機關(guān)事務(wù)管理部門在政策落實、政府采購、檢查監(jiān)督等活動中采用團體標準。支持國家標準、地方標準采信高質(zhì)量、實施效果好的團體標準。
五、企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”工程
以市場為主導,以機關(guān)事務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)為主體,以產(chǎn)品和服務(wù)標準自我聲明公開為基礎(chǔ),在后勤服務(wù)、資產(chǎn)管理、平臺運維等領(lǐng)域形成一批具有行業(yè)領(lǐng)先水平和市場競爭力的領(lǐng)跑者標準,以標準優(yōu)勢鞏固技術(shù)優(yōu)勢,發(fā)揮企業(yè)標準引領(lǐng)質(zhì)量提升作用,打造機關(guān)事務(wù)工作品牌。
六、機關(guān)事務(wù)標準化試點示范工程
著力實現(xiàn)標準制定和標準實施協(xié)同、區(qū)域標準化發(fā)展協(xié)同、中央國家機關(guān)和地方機關(guān)事務(wù)管理部門標準化工作協(xié)同,開展國家級機關(guān)事務(wù)標準化試點。鼓勵各?。▍^(qū)、市)機關(guān)事務(wù)管理部門聯(lián)合市場監(jiān)管部門開展省級機關(guān)事務(wù)標準化試點。支持有條件的單位申報社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點。依托國家標準化示范機制,推動部分機關(guān)事務(wù)標準化試點打造成為示范點。推動現(xiàn)有試點優(yōu)勢互補、區(qū)域互動,將不同專項試點經(jīng)驗合理組合,定期編印機關(guān)事務(wù)標準化典型案例,提煉機關(guān)事務(wù)標準化經(jīng)驗,通過會議研討、實地觀摩等方式強化經(jīng)驗推廣。
七、機關(guān)事務(wù)標準化實訓基地建設(shè)工程
堅持系統(tǒng)統(tǒng)籌和省市共建,依托自身資源或引入標準化研究機構(gòu)、職業(yè)技術(shù)院校等社會力量,針對管理人員、一線職工等不同對象建立相應(yīng)課程體系和教材體系,充分利用實操演練、實地觀摩、虛擬環(huán)境、理論學習等方式,開展標準化實訓,輻射覆蓋周邊區(qū)域,充分發(fā)揮實訓基地引領(lǐng)帶動作用。在試點基礎(chǔ)上,制定實訓基地建設(shè)和評估指引,開展第三方評估,將符合一定條件的實訓基地納入標準化培訓基地庫,實行動態(tài)管理,引導機關(guān)事務(wù)標準化實訓基地合理布局和規(guī)范發(fā)展。
八、標準化信息化深度融合推進工程
制定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、云接入等方面國家標準,通過標準提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)接口規(guī)范,促進信息互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享共用、業(yè)務(wù)一網(wǎng)通辦,助力機關(guān)事務(wù)信息化建設(shè)。借助人工智能、大數(shù)據(jù)分析等信息技術(shù),為標準制定提供更加科學準確的基礎(chǔ)支撐。對具體量化標準和操作流程標準,以參數(shù)配置或自動控制等信息化手段進行固化,在標準實施全過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié),探索標準實施的達標判斷、實時監(jiān)控、責任綁定和追溯。
九、標準化人才培養(yǎng)工程
將標準化培訓列入各級機關(guān)事務(wù)管理部門重要培訓內(nèi)容,國管局和省級機關(guān)事務(wù)管理部門每年開展機關(guān)事務(wù)標準化示范培訓,引導機關(guān)事務(wù)系統(tǒng)廣泛開展標準化培訓。創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制,按照分級分類思路,完善人才認定標準,積極推廣標準化專業(yè)職業(yè)技能等級,搭建機關(guān)事務(wù)標準化專業(yè)人才庫,實行動態(tài)管理。
第四章 實施保障
一、加強組織領(lǐng)導
國管局、市場監(jiān)管總局加強對本規(guī)劃實施的組織領(lǐng)導,做好宣傳、解讀和培訓工作,強化實施督促,指導推進主要任務(wù)和重點工程。各地區(qū)要高度重視,加強組織領(lǐng)導,完善工作機制,確保本規(guī)劃落細落實。
二、加大政策保障
積極爭取各類配套資金和項目支持,鼓勵社會力量自籌經(jīng)費參與機關(guān)事務(wù)標準研制,建立機關(guān)事務(wù)標準化建設(shè)多元化多渠道投入機制。各地區(qū)要將標準化相關(guān)內(nèi)容納入本地區(qū)機關(guān)事務(wù)工作“十四五”規(guī)劃,鼓勵有條件的地區(qū)制定機關(guān)事務(wù)標準化規(guī)劃或本規(guī)劃配套實施辦法。對在標準化工作中做出突出貢獻的單位和個人,按照國家有關(guān)規(guī)定予以表彰和獎勵。
三、強化實施管理
國管局、市場監(jiān)管總局依據(jù)本規(guī)劃制定機關(guān)事務(wù)標準化年度工作要點。各地區(qū)、各部門根據(jù)自身情況,細化分解任務(wù),做好實施工作,每年報送標準化工作情況總結(jié)。各級機關(guān)事務(wù)管理部門會同市場監(jiān)管部門開展規(guī)劃實施情況動態(tài)監(jiān)測,做好規(guī)劃實施中期評估和總結(jié)評估。
《標準化工作指南(第1部分):標準化和相關(guān)活動的通用詞匯(GB/T 20000.1-2002)》為GB/T 20000的第1部分。本部分所代替標準的歷次版本發(fā)布情況為:GB/T 3935.1—1983、GB/T 3935.1—1996。
國管局辦公室 市場監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于印發(fā)《機關(guān)事務(wù)標準化工作“十四五”規(guī)劃》的通知
國管辦發(fā)〔2021〕36號
各省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團機關(guān)事務(wù)管理部門、市場監(jiān)管局(廳、委),中央國家機關(guān)各部門、各單位機關(guān)服務(wù)局(中心):
為貫徹黨的十九屆五中全會精神,推進“十四五”時期機關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展,深化機關(guān)事務(wù)標準化建設(shè),根據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》和《機關(guān)事務(wù)工作“十四五”規(guī)劃》,結(jié)合機關(guān)事務(wù)工作實際,我們編制了《機關(guān)事務(wù)標準化工作“十四五”規(guī)劃》?,F(xiàn)印發(fā)給你們,請認真貫徹落實。
國管局辦公室
市場監(jiān)管總局辦公廳
2021年9月8日