家和裝飾企業(yè)事記

2000年：公司成立，提出5%價格承諾，即決算總價不超過預(yù)算總價5%，引發(fā)行業(yè)震驚，引導(dǎo)裝修行業(yè)開始走向透明化進程

2001年：公司參加設(shè)計大賽，嶄露頭角成為獲獎數(shù)最多的企業(yè)之一，并有一位設(shè)計師被評為成都市十大家裝設(shè)計師之一。有力見證了家和不俗的設(shè)計實力。

2002年：建立成都家裝網(wǎng)，將報價以及工藝在網(wǎng)上以及其他平臺全面公開，再次引發(fā)行業(yè)震驚，成為成都最透明的裝修公司。

2003年：家和裝飾成為成都建筑裝飾協(xié)會副理事單位，標志著家和裝飾在成為行業(yè)最有影響力的裝飾公司之一

2004年：公司獲得中國住宅裝飾裝修示范工程獎、中國住宅裝修優(yōu)秀企業(yè)，家和影響力進一步增強。

2005年：創(chuàng)辦歐安娜整體家居廠，成為成都唯 一自有品牌現(xiàn)代板式家具的裝飾公司

2006年：公司被主流媒體評為蓉城家裝三小虎，家和實力躋身前三甲

2007年：公司獲得中國建筑裝飾先進單位獎

2008年：積極組織員工參加抗震救災(zāi)獻愛心的公益活動，受到社會各界好評

2008年：成為四川建設(shè)銀行裝修分期付款首批指定合作單位

2009年：引進國內(nèi)最先進的ERP管理系統(tǒng)，將裝修帶入數(shù)字化管理時代

2010年：在成都建筑裝飾協(xié)會二十周年慶典上，家和裝飾董事長被評為促進行業(yè)發(fā)展熱心人士

2011年：權(quán) 威媒體市場調(diào)查，家和裝飾在設(shè)計水平、施工質(zhì)量、材料選用、工期進度、收費報價、售后六項統(tǒng)計數(shù)據(jù)均位居前五名，其中材料選用滿意度居第一名

1：成都裝修口碑第一品牌

2：11年鑄就本土專業(yè)家裝品牌

3：建筑裝飾二級資質(zhì)，注冊資金500萬元

4：全國建筑裝飾知名品牌企業(yè)

5：全國住宅裝飾示范工程單位

6：中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行首批信用卡分期裝修指定合作單位

7：成都裝飾協(xié)會家裝理事會副理事長單位

8：中國西部首家全面實施ERP數(shù)字化管理的裝飾公司，并依托ERP服務(wù)體系率先提出裝修全程化服務(wù)模式

9：歷年設(shè)計大賽獲獎設(shè)計師和獲獎數(shù)量最多的裝飾公司

10：西部最優(yōu)秀的專業(yè)家裝網(wǎng)站，唯 一長期堅持所有報價、工藝流程及質(zhì)檢標準全公開

11：行業(yè)率先合同承諾決算總價不超過預(yù)算總價的5%的裝飾公司

12：參與制訂成都家裝行業(yè)工藝流程、驗收標準和指導(dǎo)價格

13：行業(yè)唯 一自行投資建立整體家居工廠的裝飾公司（歐安娜整體家居）

14：連續(xù)11年被評為成都建筑裝飾先進企業(yè)

15：施工質(zhì)量過硬，公司誠信，回頭客超過40%，是行業(yè)內(nèi)管理、設(shè)計、施工團隊最穩(wěn)定的裝飾公司

16：權(quán) 威媒體市場調(diào)查，家和裝飾在設(shè)計水平、施工質(zhì)量、材料選用、工期進度、收費報價、售后六項統(tǒng)計數(shù)據(jù)均位居前五名，其中材料選用滿意度居第一名。

2001—2003

2001年度被成都市建委評為建筑裝飾先進企業(yè)（家裝公司僅5家）

2001年度被成都市消費者協(xié)會評為質(zhì)量佳、信譽好、無投訴企業(yè)（裝飾公司僅6家）

2002年度被市消協(xié)、市裝飾協(xié)會評為無投訴、信譽佳企業(yè)

2002年度被成都市建委評為建筑裝飾先進企業(yè)。

2003年度重合同、守信用企業(yè)（家裝公司僅9家）

成都市建委評選為2003年度先進企業(yè)

2004

2004年成都日報大型綜合民選活動評為成都十大最受歡迎家裝品牌

2004年全國住宅裝飾裝修示范工程獎 2004年全國住宅裝修優(yōu)秀企業(yè)

2004年由家和裝飾設(shè)計并施工的“望園居”家裝工程被中國建筑裝飾協(xié)會評為“全國住宅裝飾裝修示范工程”

2004年家和裝飾被中國建筑裝飾協(xié)會評為全國住宅裝飾裝修優(yōu)秀企業(yè)，證明公司各項經(jīng)營指標已達到國內(nèi)同行業(yè)先進水平。

2005

2005年成都市第六屆建筑裝飾設(shè)計作品大賽組織獎

2005年家和裝飾入選為建筑裝飾協(xié)會常務(wù)理事會

2005年家和裝飾榮獲建筑裝飾20強

2005年公司董事長被評為成都建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)理

2006

2006年成都市建筑裝飾先進企業(yè)

2006年成都市無消費者投訴企業(yè)

2006年成都十大品牌家裝企業(yè)

2007

2007年成都市建筑裝飾先進企業(yè)

2007年度無消費者投訴單位

2007年成都誠信100品牌

2007年成都市裝飾協(xié)會副理事長單位

2008

2008年度成都市建筑裝飾行業(yè)先進企業(yè)

2008年度成都地區(qū)建筑裝飾設(shè)計作品大賽優(yōu)秀組織單位

全國住宅裝飾裝修行業(yè)示范工程單位

全國住宅裝飾裝修行業(yè)知名品牌企業(yè)

成都市建筑裝飾協(xié)會常務(wù)理事單位

2009

成都市第十屆建筑裝飾設(shè)計大賽銀獎2名

成都市第十屆建筑裝飾設(shè)計大賽佳作獎16名

成都市第十屆建筑裝飾設(shè)計大賽優(yōu)秀組織單位

成都市家裝十強企業(yè)

公司董事長獲得促進行業(yè)發(fā)展特別貢獻獎

成都市建筑裝飾行業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理（羅洪安）

成都市建筑裝飾行業(yè)優(yōu)秀施工隊伍（羅洪安）

成都市建筑裝飾行業(yè)優(yōu)秀技工（王永軍）

2010

成都市建筑裝飾行業(yè)先進企業(yè)

中國裝飾行業(yè)學習型企業(yè)發(fā)起單位

住宅裝飾裝修行業(yè)十年值得珍藏的經(jīng)典樣板工程（6項）

住宅裝飾裝修行業(yè)十年最具團隊精神的優(yōu)秀企業(yè)

住宅裝飾裝修行業(yè)十年最具市場影響力的優(yōu)秀企業(yè)

住宅裝飾裝修行業(yè)十年最具公益責任心的優(yōu)秀企業(yè)

… …

誠信感動生活，細節(jié)成就品質(zhì)

咨詢階段→實地量房階段→確定施工方案→簽訂施工合同→準備進場→隱蔽工程施工→中期工程施工→完工階段→售后服務(wù)

咨詢階段

1:：咨詢了解公司情況

2：提供平面布置圖

3：與設(shè)計師進行設(shè)計溝通

4：交納2000~5000元設(shè)計定金，預(yù)約量房時間

實地量房階段

1：設(shè)計師對房屋進行實地的數(shù)據(jù)測量

2：設(shè)計師根據(jù)繪制詳細施工圖

3：給出裝修預(yù)算，遵循5%原則（即決算不超過預(yù)算金額的5%，否則客戶可拒絕支付）

確定施工方案

1：客戶確定設(shè)計方案

2：確定施工所需要的材料

3：確定工程預(yù)算

簽訂施工合同

1：簽訂裝修合同，客戶支付合同金額的50%作為工程預(yù)付款

2：公司根據(jù)施工方案進行備料

準備進場

1：公司確定施工人員與工地項目經(jīng)理、工程監(jiān)理

2：項目經(jīng)理在物業(yè)部門辦理裝修許可證，房主交納裝修管理費與裝修保證金

3：開工前檢測與準備

隱蔽工程施工

1：房屋結(jié)構(gòu)改造

2：水管、電線線路改造

3：專業(yè)質(zhì)檢人員檢查工地

4：隱蔽工程完工后客戶到現(xiàn)場與項目經(jīng)理、質(zhì)檢共同簽字驗收

5：驗收合格后客戶交納中期裝修款45%，公司進行下一步施工

中期工程施工

1：泥木工程施工

2：墻地磚工程施工

3：乳膠漆工程施工

4：油漆工程施工

5：門窗工程施工

6：專業(yè)質(zhì)檢人員檢查工地

完工階段

1：施工人員打掃現(xiàn)場衛(wèi)生

2：專業(yè)質(zhì)檢人員檢查工地

3：客戶、設(shè)計師、項目經(jīng)理、質(zhì)檢四方進行現(xiàn)場驗收

4：支付公司裝修尾款5%

售后服務(wù)

1：公司從工程驗收合格后之日起，開具家裝工程保修卡，并承擔免費保修兩年的義務(wù)，在保修期結(jié)束后，家和公司提供終身維修服務(wù)

2：對符合條件的客戶辦理VIP會員卡，成為家和裝飾會員，享受貴賓服務(wù)

家和裝飾“金牌工程”體系，是以向消費者提供最高規(guī)格的工藝品質(zhì)為核心點，采用目 前國內(nèi)最先進的ERP管理系統(tǒng)，對工藝質(zhì)量、材料質(zhì)量、環(huán)保質(zhì)量、管理質(zhì)量進行監(jiān)督。專注整個施工環(huán)節(jié)，確保工地零缺陷。

客服專員全程回訪制

公司憑借雄 厚的實力，建立家裝服務(wù)全程回訪制度，在售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)提供服務(wù)?？蛻舴?wù)部對整個工程跟蹤，定期客戶回訪。對工程使用過程中存在的問題建立詳細的檔案并快速作出解決方案，維護消費者權(quán)益。切實提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)以客戶為中心的價值理念。

設(shè)計師全程跟蹤制

公司設(shè)計師一對一全程化服務(wù)，為你的裝修負責到底。設(shè)計師從人性的角度出發(fā)，針對工程實際情況，全方位提供多份家居設(shè)計所涉及問題的方案。為客戶的居住空間在滿足居住功能外帶來藝術(shù)上的享受，并對施工質(zhì)量及整體效果負責，能將承諾一一兌現(xiàn)。

材料部門全程采購、配送負責制

公司建立現(xiàn)代化材料配送網(wǎng)絡(luò)，材料采購科學透明，所用材料均出示環(huán)保達標證明，由客戶簽字認可才能使用。材料部門主要負責工程材料計劃編制、材料管理、材料采購、對材料質(zhì)量把關(guān)、配合施工現(xiàn)場做好材料供應(yīng)工作，確保工程材料使用等專項工作順利開展，通過對材料工作的組織管理，從而實現(xiàn)工程總目標的實現(xiàn)。

工程多重監(jiān)管制

每一個工程安排一位項目經(jīng)理，負責處理施工中的所有工程問題。另公司總經(jīng)理不定期進行檢查。公司實行全部班組管理，項目經(jīng)理全程負責，業(yè)績數(shù)據(jù)化管理，并且規(guī)定優(yōu)秀項目經(jīng)理單月工地管理上限，目的是充分保證在約定時間內(nèi)工地完成的質(zhì)量，確保正常、優(yōu)質(zhì)的施工。

透明報價、嚴格控制成本制

公司堅持免費透明報價，如果消費者同設(shè)計師溝通順暢，15分鐘即可獲得詳細預(yù)算，決算總價超過預(yù)算總價5%消費者無條件拒付，將解除客戶所有的擔憂。不斷提高成本控制能力，裝修造價體現(xiàn)超高性價比。

監(jiān)理驗收制

公司委派專門的監(jiān)理對工程進行全面檢查，并提交驗收報告。對驗收中出現(xiàn)的問題進行及時處理。在公平、公正的環(huán)境下給客戶一個滿意的答案，保證為客戶交付優(yōu)質(zhì)的工程。

成都家和裝飾工程有限責任公司(太升路總店)

萬家和裝飾率先將公司家裝報價體系公布于眾，讓消費者也能做自己的家裝預(yù)算專家。且萬家和報價體系低于行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)價保證裝修的高性價比。萬家和裝飾透明報價體系意在倡導(dǎo)透明裝修在某種程度上也希望通過這種方式促進裝修行業(yè)的更加合理規(guī)范化發(fā)展。

100%透明報價體系

低于行業(yè)指導(dǎo)價

超高性價比

國家標準施工工藝

4S國標工程全方位保障

環(huán)保不達標全額退款承諾

詳細報價請登錄萬家和裝飾官方網(wǎng)站

如今，萬家和裝飾已經(jīng)成長成為了一家集團型家居裝飾企業(yè)，旗下?lián)碛腥f家和裝飾、創(chuàng)美家裝飾兩家全資子公司及集團材料大型配送中心，并在不斷壯大發(fā)展中。2011年，公司集團總部大樓龍?zhí)犊偛拷?jīng)濟城的正式運營，意味著萬家和裝飾在集團化道路上又開啟了一頁新的篇章——從傳統(tǒng)型企業(yè)轉(zhuǎn)型到現(xiàn)代化、品牌化、集團化發(fā)展階段。2100433B

萬家和裝飾施工質(zhì)量保障體系：

1、質(zhì)量監(jiān)理；萬家和裝飾工程部設(shè)立有監(jiān)理部結(jié)合相關(guān)施工規(guī)定對所有裝修工程進行監(jiān)管保障工程質(zhì)量。“監(jiān)理如果認為所管理的工長在能力、態(tài)度、積極性等哪一方面不行以致工作結(jié)果不好的。監(jiān)理有權(quán)要求工程部管理層開除這類工長。”這是萬家和裝飾監(jiān)理工作制中關(guān)于管理權(quán)力的部分描述。萬家和裝飾現(xiàn)行的監(jiān)理工作制度完全可以媲美第三方監(jiān)理的工作標準，真正從業(yè)主的角度出發(fā)為業(yè)主謀利益，保證工程質(zhì)量的可靠符合標準。

2、監(jiān)理需按照室內(nèi)裝飾施工工藝相關(guān)國家標準以及萬家和裝飾“4S國標示范工程”施工工藝監(jiān)督管理公司每一個工地的質(zhì)量，對不規(guī)范或者不合格的施工項目進行糾正處罰，情節(jié)嚴重者勒令工長返工，保證裝修工程質(zhì)量符合國家標準以及萬家和自有的質(zhì)量保障體系“4S國標示范工程”相關(guān)內(nèi)容。

3、八道程序進行工程質(zhì)量監(jiān)控，設(shè)計總監(jiān)——設(shè)計師——工程總監(jiān)——店面經(jīng)理——總經(jīng)理抽查——客戶自己監(jiān)理——客戶服務(wù)部電話回訪。

4、萬家和所有家裝工程都按照11項分項驗收標準進行驗收及管理，分別是水電、防水、木作基層、木作面層、墻磚、地磚、油漆基層、油漆面層、乳膠漆基層、乳膠漆面層以及竣工驗收共計11項驗收體系。

5、在分項驗收之前項目工長都會以短信或者電話的形式通知客戶驗收時間及驗收內(nèi)容，每項工序驗收都需要監(jiān)理、項目工長、客戶三方同時在場并簽字確認才可繼續(xù)進行下一道工序，如果施工質(zhì)量有問題監(jiān)理將拒簽驗收單要求項目工長整改，客戶對施工質(zhì)量不滿意客戶也可以拒簽驗收單并要求項目工長進行整改直至問題解決為止才可進行下一道工序。