建筑與設(shè)施

建筑與設(shè)施的定義是融入旅游的某些基礎(chǔ)設(shè)施或?qū)ｉT為旅游開發(fā)而建設(shè)的建筑物和場(chǎng)所。

中文名稱

建筑與設(shè)施

英文名稱

architecture and establishment

定　　義

融入旅游的某些基礎(chǔ)設(shè)施或?qū)ｉT為旅游開發(fā)而建設(shè)的建筑物和場(chǎng)所。

應(yīng)用學(xué)科

資源科技（一級(jí)學(xué)科），旅游資源學(xué)（二級(jí)學(xué)科）

序一

序二

前言

第一篇房屋建筑維修服務(wù)

第一章房屋建筑維修工作基礎(chǔ)

第一節(jié)維修服務(wù)概述

第二節(jié)維修服務(wù)要素

第二章房屋建筑維修工作開展

第一節(jié)維修工作規(guī)程

第二節(jié)房屋建筑維修應(yīng)急預(yù)案

第三節(jié)房屋建筑維修工作制度

第四節(jié)房屋建筑維修操作案例

第三章房屋建筑維修工作范本和表單

第一節(jié)工作范本與參考資料

第二節(jié)房屋建筑維修記錄表單

第二篇設(shè)備管理服務(wù)

第一章設(shè)備管理服務(wù)工作基礎(chǔ)

第一節(jié)基礎(chǔ)知識(shí)與組織架構(gòu)

第二節(jié)設(shè)備的使用和管理

第二章設(shè)備管理維護(hù)工作開展

第一節(jié)工作流程

第二節(jié)設(shè)備管理服務(wù)工作制度

第三節(jié)設(shè)備管理應(yīng)急預(yù)案與操作案例

第三章設(shè)備管理工作實(shí)用資料

第一節(jié)作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)

第二節(jié)合同范本與實(shí)用表單

第三篇電梯維修保養(yǎng)與使用

第一章電梯維修保養(yǎng)與使用工作基礎(chǔ)

第一節(jié)電梯維修保養(yǎng)概述

第二節(jié)組織架構(gòu)與崗位職責(zé)

第二章電梯維修保養(yǎng)與使用工作開展

第一節(jié)工作流程

第二節(jié)應(yīng)急預(yù)案

第三節(jié)工作制度

第四節(jié)操作案例

第三章電梯維修保養(yǎng)實(shí)用資料

第一節(jié)政府規(guī)范文件與合同范本

第二節(jié)電梯維修保養(yǎng)工作實(shí)用表單

參考文獻(xiàn)2100433B

物業(yè)管理作為我國一個(gè)新興的行業(yè)，近年來得到了快速而良好的發(fā)展。與此同時(shí)，科學(xué)技術(shù)飛速進(jìn)步，各類先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施不斷在建筑中投入使用，既提升了物業(yè)管理內(nèi)涵，豐富了物業(yè)管理內(nèi)容，也在不斷地向物業(yè)管理從業(yè)人員提出新的課題。但是，物業(yè)管理行業(yè)人才的培訓(xùn)卻沒有與時(shí)代發(fā)展的速度保持一致，致使從業(yè)人員的整體素質(zhì)略顯滯后，無法滿足業(yè)主和使用人日益變化的需求，從而出現(xiàn)了一些不和諧音符。

縱觀物業(yè)管理中的業(yè)主技訴，其焦點(diǎn)主要集中于兩個(gè)方面：一是物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量存在瑕疵；二是物業(yè)管理人員的實(shí)際動(dòng)手和操作能力薄弱，尤其是技術(shù)人員的實(shí)際動(dòng)手能力距業(yè)主的期望值有一定差距。因此，為了從根本上解決矛盾，必須培養(yǎng)一大批合格的、適應(yīng)社會(huì)需要的、德才兼?zhèn)涞奈飿I(yè)管理人才（包括專業(yè)技術(shù)人才），以更好地滿足社會(huì)的需要。

目前，我國高職高專開設(shè)的物業(yè)管理專業(yè)課程，以及物業(yè)管理崗位培訓(xùn)，都比較重視理論教育和培訓(xùn)，而對(duì)實(shí)際操作能力方面的培訓(xùn)相對(duì)較弱，尤其是沒有將設(shè)備設(shè)施的管理和維修服務(wù)作為一項(xiàng)重要培訓(xùn)內(nèi)容切實(shí)抓好。因此，學(xué)生雖然具備一定的理論知識(shí)，卻缺乏實(shí)際操作能力，這成為影響我國物業(yè)管理健康發(fā)展的一個(gè)不可忽視的因素。事實(shí)上，當(dāng)前物業(yè)管理從業(yè)人員中的技術(shù)人才幾乎全部是“半路出家”，均是從其他行業(yè)跳槽而來的，并沒有來自物業(yè)管理“正宗摘傳”的“名門正派”，這不能不說是物業(yè)管理的一個(gè)“軟肋”！

有鑒于此，作者認(rèn)為必須規(guī)范和加強(qiáng)物業(yè)管理技術(shù)力量的職業(yè)實(shí)際操作能力的培訓(xùn)，這也是編纂《房屋建筑與設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)實(shí)用工作手冊(cè)》的初衷。這是一本全新的專門介紹房屋建筑和設(shè)備設(shè)施維修服務(wù)實(shí)際操作能力的培訓(xùn)和操作手冊(cè)，旨在使閱讀者了解物業(yè)管理中房屋建筑和設(shè)備設(shè)施維修服務(wù)的基本要求，掌握其主要內(nèi)容，認(rèn)識(shí)其對(duì)從事物業(yè)管理行業(yè)的重要性，以幫助閱讀者構(gòu)筑必備的房屋建筑和設(shè)備設(shè)施維修服務(wù)專業(yè)知識(shí)體系，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，為從事物業(yè)管理工作奠定相應(yīng)的基礎(chǔ)。

具體而言，本書對(duì)物業(yè)管理房屋建筑和設(shè)備設(shè)施維修服務(wù)作了系統(tǒng)介紹，使閱讀者通過深入淺出的學(xué)習(xí)，了解基本規(guī)范和要求。本書主要包括房屋建筑維修服務(wù)、設(shè)備管理服務(wù)和電梯維修保養(yǎng)與使用，分別介紹了房屋建筑維修、設(shè)備管理服務(wù)、電梯管理服務(wù)中的基礎(chǔ)知識(shí)、工作流程以及相關(guān)工作制度。本著簡(jiǎn)潔、實(shí)用、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的編寫原則，書中附錄了大量工作范本和表單，以方便讀者迅速提升動(dòng)手能力、服務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平，從而為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的工作和生活環(huán)境。

本書在編寫過程，參閱了深圳市開元國際物業(yè)管理有限公司與其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)專業(yè)作業(yè)手冊(cè)，并參考了大量圖書、文獻(xiàn)與網(wǎng)上資料，在此對(duì)有關(guān)作者一并表示感謝。

1 總則

2 車站

2．1 首末站

2．2 中途站

2．3 樞紐站

2．4 出租汽車營業(yè)站

3 停車場(chǎng)

3．1 功能與選址

3．2 用地與布置

3．3 進(jìn)出口

3．4 建筑與設(shè)施

3．5 多層與地下停車庫

3．6 出租汽車停車場(chǎng)

4 保養(yǎng)場(chǎng)

4．1 功能與選址

4．2 用地與布置

4．3 建筑與設(shè)施

5 修理廠

5．1 功能與選址

5．2 用地與布置

5．3 建筑與設(shè)施

6 調(diào)度中心

本規(guī)范用詞說明

引用標(biāo)準(zhǔn)名錄

附：條文說明2100433B