精益設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)如何改善用戶體驗(yàn)（第2版）

風(fēng)火精益改善團(tuán)隊(duì)

四川煙葉復(fù)烤有限責(zé)任公司

會(huì)理復(fù)烤廠“風(fēng)火”精益改善團(tuán)隊(duì)成立于2010年3月，團(tuán)隊(duì)以“精益求精、追求卓越”為宗旨，把精益管理理念貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營每一個(gè)環(huán)節(jié)，消除生產(chǎn)、管理過程中的浪費(fèi)，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶日益增長的個(gè)性化需求，打造升級(jí)版降本增效精益復(fù)烤企業(yè)。

團(tuán)隊(duì)成員來自復(fù)烤車間、整選車間、工藝科、設(shè)備科等6個(gè)部門，共15名員工，團(tuán)隊(duì)帶頭人為廠長熊高云，核心成員有副廠長秦茂紅，整選車間主任周云，設(shè)備科長強(qiáng)家龍、復(fù)烤車間副主任李偉東、機(jī)電班長孫悟明等。團(tuán)隊(duì)中有注冊(cè)安全工程師2名，鉗工技師2名、電工技師2名、煙葉分級(jí)高級(jí)工1名，團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任心、上進(jìn)心強(qiáng),具有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力。

近年來，團(tuán)隊(duì)收到合理化建議265條，采納并完成小改小革項(xiàng)目185項(xiàng)，已經(jīng)獲得14項(xiàng)實(shí)用型專利，其中用于煙葉回潮超聲波霧化裝置和傳輸履帶的雜物剔除裝置兩項(xiàng)專利獲得涼山州科協(xié)授予的優(yōu)秀專利稱號(hào)。在團(tuán)隊(duì)開展的技術(shù)攻關(guān)改善項(xiàng)目中，“烤片機(jī)漏水報(bào)警裝置”“烤片機(jī)網(wǎng)帶魚鱗片報(bào)警裝置”“風(fēng)分倉二次風(fēng)分導(dǎo)流板”“烤片機(jī)出口重疊式除麻絲裝置”“烤片機(jī)網(wǎng)帶自動(dòng)清洗裝置”都屬國內(nèi)復(fù)烤行業(yè)首創(chuàng)。

“減少成品煙葉麻絲含量”課題榮獲2011年涼山州煙草專賣局QC競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，該項(xiàng)目中獲得國家專利的除麻絲輥可以有效減少煙葉中的麻絲含量。

“縮短打葉線維修時(shí)間”課題榮獲2012年四川煙草商業(yè)系統(tǒng)QC競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，該項(xiàng)目中首次對(duì)復(fù)烤設(shè)備中的落料器和高速皮帶維修進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，提高了一倍的維修效率。

“烤片機(jī)新型回潮系統(tǒng)的研發(fā)”榮獲2013年四川煙草商業(yè)系統(tǒng)QC競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，該項(xiàng)目在復(fù)烤行業(yè)首次利用的煙葉超聲波回潮系統(tǒng)和蒸汽回收利用系統(tǒng)均獲得國家專利。

熊高云，男，現(xiàn)年50歲，畢業(yè)于西南財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA,獲得“注冊(cè)安全工程師、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理”等資格證書，現(xiàn)任會(huì)理復(fù)烤廠廠長。1988年在原西昌卷煙廠參加工作，先后任過車間主任、生產(chǎn)部長等職，2007年人才引進(jìn)調(diào)入復(fù)烤企業(yè)。該同志有過硬的政治思想，優(yōu)良的工作作風(fēng)和超人的智慧，作為團(tuán)隊(duì)“總舵手”主要負(fù)責(zé)確定團(tuán)隊(duì)年度公關(guān)目標(biāo)方向和安排組織實(shí)施，他率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)聚焦瓶頸、突破慣性，苦練“精益管理、降本增效”內(nèi)功，不斷由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向精益管理轉(zhuǎn)變，從標(biāo)準(zhǔn)的“執(zhí)行者”向標(biāo)準(zhǔn)的“制定者”轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)了一批根植精益理念，掌握精益方法，專注精益改善的生力軍，提質(zhì)增效升級(jí)。

秦茂虹，男，現(xiàn)年48歲。會(huì)理復(fù)烤廠副廠長，西昌學(xué)院企業(yè)管理本科畢業(yè)，中級(jí)打葉復(fù)烤工。在團(tuán)隊(duì)中主要負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施過程中方案修訂和組織效果驗(yàn)證。熟悉復(fù)烤加工所有流程和設(shè)備，擅長根據(jù)客戶需求利用精益工具找到現(xiàn)有設(shè)備的短板并帶頭組織攻關(guān)。

李偉東，男，現(xiàn)年40歲，會(huì)理復(fù)烤廠復(fù)烤車間副主任，西昌學(xué)院機(jī)電系畢業(yè)，鉗工技師，中級(jí)打葉復(fù)烤維修工。在團(tuán)隊(duì)中主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施，擅長利用精益理念和精益工具解決實(shí)際問題。2015年榮獲涼山州科協(xié)授予的科技創(chuàng)新標(biāo)兵稱號(hào)。

強(qiáng)家龍，男，現(xiàn)年46歲，會(huì)理復(fù)烤廠設(shè)備科長，四川輕化工學(xué)院機(jī)械系畢業(yè)，鉗工技師，企業(yè)培訓(xùn)師2級(jí)，中級(jí)打葉復(fù)烤維修工。在團(tuán)隊(duì)中主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施，能有效運(yùn)用精益理念和工具解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題。

周云，男，現(xiàn)年43歲，會(huì)理復(fù)烤廠整選車間主任，四川省黨校國民經(jīng)濟(jì)管理本科班畢業(yè)，煙葉分級(jí)高級(jí)工。在團(tuán)隊(duì)中主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目研發(fā)、組織實(shí)施，改進(jìn)，擅長利用煙葉整選工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合精益管理理念、工具，組織車間員工進(jìn)行攻關(guān)。

孫悟明，男，現(xiàn)年48歲，會(huì)理復(fù)烤廠復(fù)烤車間機(jī)電班長，電子科大應(yīng)用電子專業(yè)畢業(yè)，維修電工技師，在團(tuán)隊(duì)中主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。

李雪梅、鄧凌蕓、起國發(fā)、劉國發(fā)、劉萬文、馬杰、羅紅麗、朱建順、呂健。

“清潔型動(dòng)靜—人機(jī)組合選葉”

隨著當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)的發(fā)展，卷煙工業(yè)企業(yè)個(gè)性化需求日益提高，煙葉整選環(huán)節(jié)的重要性不斷彰顯。如何改變傳統(tǒng)選葉模式， 提高煙葉純度、提高質(zhì)量，為“卷煙上水平”提供優(yōu)質(zhì)原料保障，成為了“風(fēng)火”團(tuán)隊(duì)攻關(guān)的方向。

團(tuán)隊(duì)針對(duì)傳統(tǒng)煙葉整選方式存在的勞動(dòng)強(qiáng)度大、環(huán)境差、質(zhì)量不高、效率低下等問題，運(yùn)用5W、流程分析、雙手法、層次分析法、ECRS等精益管理工具及方法，對(duì)選葉方式進(jìn)行全方位調(diào)查分析，對(duì)人員選葉動(dòng)作、選葉時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，采用頭腦風(fēng)暴，針對(duì)人員勞動(dòng)強(qiáng)度、選葉效率、產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)合生產(chǎn)環(huán)境等要素，設(shè)計(jì)出了“清潔型動(dòng)靜－人機(jī)組合選葉裝置”。

人機(jī)組合選葉設(shè)備安裝使用后，選葉過程中的碎片與解下的把繞，包括沒有得到清除的雜物透過選葉臺(tái)分離隔欄實(shí)現(xiàn)了自然分離，自動(dòng)收集。現(xiàn)場(chǎng)整潔程度提高，大大減輕了重復(fù)污染，粉塵濃度明顯下降，選葉人員的工作姿勢(shì)舒展，舒適度提高，活動(dòng)能力加強(qiáng)，符合人體工程學(xué)原理，勞動(dòng)效率得到明顯提高。

此模式可滿足不同方式、多等級(jí)的選葉服務(wù)，且達(dá)到專業(yè)化分工，實(shí)現(xiàn)了高效低耗、清潔生產(chǎn)的目的。在提高規(guī)模生產(chǎn)效率的同時(shí)，兼具個(gè)性化生產(chǎn)，利于均質(zhì)化，特色化選葉作業(yè)。

選葉模式改變后，選葉現(xiàn)場(chǎng)的粉塵濃度下降幅度達(dá) 40 %，實(shí)現(xiàn)了選葉現(xiàn)場(chǎng)濃度達(dá)到國標(biāo)要求，改善了選葉工作環(huán)境，保障了選葉工的職業(yè)健康。日均選葉量平均達(dá)到27.3件/天/人，超過生產(chǎn)需求量25件/天/人，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)選葉工減少100人的預(yù)定目標(biāo)，雜物清除率提高1.69%，煙葉造碎率降低1.06%，整選合格率平均提高0.22%，不斷滿足客戶對(duì)卷煙原料的高質(zhì)量追求，提升客戶產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，提質(zhì)增效。

經(jīng)濟(jì)效益方面，減少了部分選葉人工投入，每年節(jié)約50.20萬元；提高選葉效率后減少了煙葉整選周期，每年節(jié)約費(fèi)用20.44萬元；選葉造碎的降低，每年為工業(yè)客戶節(jié)約資金280萬元。