科鎂COME800-C2424 醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)

接口特性 PCI操作系統(tǒng)win2000/xp/win2003

硬件環(huán)境 CPU：p4 2.0以上，內(nèi)存：1G以上， 顯示卡：至少支持1024*768分辨率顯示性能描述24個座席；語音交換功能:座席間的電話呼入呼出、轉(zhuǎn)接、通話、強插、強拆、監(jiān)聽/完善的自動呼叫分配(ACD)功能/靈活的分組、排隊功能/打入打出電話均可實時錄音、監(jiān)聽,座席電腦、局域網(wǎng)電腦查詢、播放電話錄音,提供菜單式的自動語音引導(dǎo)功能/IVR語音導(dǎo)航,上班時間內(nèi),打入電話可進入自動應(yīng)答,也可進入座席人工接聽;午休時間,打入電話可進入IVR自動應(yīng)答,也可將電話自動轉(zhuǎn)到指定的值班電話或移動電話上,啟動夜間服務(wù)功能,電話打入時,可進入自動留言2100433B

接口特性PCI操作系統(tǒng)win2000/xp/win2003

硬件環(huán)境CPU：p4 2.0以上，內(nèi)存：1G以上， 顯示卡：至少支持1024*768分辨率顯示

專科醫(yī)院有精神病醫(yī)院、肺結(jié)核防治醫(yī)院、傳染病醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、口腔醫(yī)院、骨科醫(yī)院、燒傷科醫(yī)院、眼科醫(yī)院、胸外科醫(yī)院、顱腦醫(yī)院和整形外科醫(yī)院等。其中在建筑上較特殊和復(fù)雜的為精神病醫(yī)院和腫瘤醫(yī)院。

精神病醫(yī)院 　在機構(gòu)組織和科目分類等方面與綜合醫(yī)院大致相同，但由于病人精神不正常，對建筑設(shè)計有特殊的要求。門診部分為狂躁病科和普通病科?？裨瓴】平蛹{的病人約占精神病人的10～15%，診室應(yīng)略大些，須單獨分開。普通病科包括神經(jīng)官能癥病人，診室可同一般診室。兒科精神病科應(yīng)與成人分開。以上診室，從掛號入口處起，即應(yīng)有分別進入的路線。病房分安靜病室和保護病室兩類。安靜病室可設(shè)大病室，居住病人的病情較穩(wěn)定,一般日常生活能自理,每室至多10人，面積應(yīng)比一般大病室大些。保護病室為小病房，為狂躁發(fā)作、新入院、或兼有其他科疾病或產(chǎn)婦使用，每室約1～4人。在建筑處理上應(yīng)利于監(jiān)護管理和防止自殺或傷人事故。

腫瘤醫(yī)院 　門診和住院部分都與綜合醫(yī)院的類同，不同之處是專門設(shè)有放射醫(yī)療設(shè)施?；匾M量選在遠離城市中心自然環(huán)境較優(yōu)美的地方（圖5）。放射醫(yī)療設(shè)施除X光設(shè)施外,主要包括高壓治療室、內(nèi)照射（腔內(nèi)）治療室和同位素診察、治療、試驗三部分。對于這些醫(yī)療部門的建筑設(shè)計，應(yīng)考慮妥善處理 X、γ射線的防護和放射性同位素的污染、危害，使從事于放射性工作的醫(yī)務(wù)人員和病人受到的輻射限制在容許劑量以內(nèi)。總平面布置中，各放射治療房間應(yīng)集中布置,以便于防護管理,便于放射性廢水和廢物的集中處理。超高壓治療室（包括加速器、鈷、深部X射線治療）主要應(yīng)解決輻射防護問題。超高壓治療室的放射量極大，須采用迂回迷路，使射線經(jīng)過多次散射后減弱到安全劑量。迷路寬度應(yīng)保證治療機最大部件能通過。病人接受腔內(nèi)照射后身體帶有放射源，治療床須能由治療室自動進入中轉(zhuǎn)病房，并自動轉(zhuǎn)臥于床上，避免醫(yī)務(wù)人員直接推送而受放射性傷害。中轉(zhuǎn)病房以單人使用為宜。同位素病房的性質(zhì)，基本上與中轉(zhuǎn)治療病房相同。因同位素的X、γ射線射程較短，可考慮設(shè)雙人病室，不專設(shè)護士站，但應(yīng)設(shè)病人專用餐室和廁所。內(nèi)照射病房應(yīng)考慮放射性污染的消除，室內(nèi)墻面、地面應(yīng)采用防護材料。

中醫(yī)院的內(nèi)部組成和功能關(guān)系都與綜合醫(yī)院基本相同（圖6）,但各科用藥以中藥為主，須設(shè)中草藥湯劑煎藥室。