審計(jì)服務(wù)承諾制

審計(jì)服務(wù)承諾制是指為加強(qiáng)行政效能建設(shè)，方便社會(huì)監(jiān)督，防止審計(jì)人員辦事拖拉，違規(guī)違紀(jì)，服務(wù)不到位等方面進(jìn)行承諾考核。

武漢地方志辦公室服務(wù)承諾制為進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度，特制定本制度。

武漢地方志辦公室服務(wù)承諾制

一、服務(wù)承諾制是本機(jī)關(guān)根據(jù)職能要求，將對(duì)外服務(wù)的內(nèi)容、事項(xiàng)、程序、時(shí)限以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督。

二、服務(wù)承諾主要內(nèi)容包括：

（一）對(duì)服務(wù)對(duì)象的意圖、要求作認(rèn)真負(fù)責(zé)的了解，并作出周到的安排或指引，不向服務(wù)對(duì)象講困難、耍官腔，有始有終地做好服務(wù)工作。

（二）嚴(yán)格依法按章辦事，不徇私舞弊，不謀私利，一視同仁，確保辦事公平、公正、公道。

（三）嚴(yán)守職業(yè)道德和工作紀(jì)律，所辦事項(xiàng)必須達(dá)到服務(wù)對(duì)象的要求，不出差錯(cuò)，不留缺陷。

（四）嚴(yán)守清正廉潔的工作紀(jì)律，不亂收費(fèi)，不接受吃請(qǐng)不接受禮金禮品，不提任何與所辦事項(xiàng)無關(guān)的要求、條件。

（五）自覺接受群眾監(jiān)督，如有違反服務(wù)承諾事項(xiàng)的行為，服務(wù)對(duì)象可向武漢地方志辦公室紀(jì)檢監(jiān)察部門投訴，投訴電話 2100433B

為更好地履行縣經(jīng)濟(jì)和信息化局職能,搞好綜合協(xié)調(diào)和服務(wù),為全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展，制定如下服務(wù)承諾制度,敬請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督。

1、首受負(fù)責(zé)。對(duì)到我局辦事的任何人員，無論誰先接待的都承擔(dān)首受職責(zé)，負(fù)責(zé)告知辦事人員辦事程序，負(fù)責(zé)銜接好以利于迅速辦事。

2、限時(shí)辦結(jié)。在企業(yè)申報(bào)材料齊全、政策許可的情況下，對(duì)最終審批權(quán)在我局的一般項(xiàng)目3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，須上報(bào)市、省或國家審批的在5個(gè)工作日內(nèi)向上報(bào)送。

3、按章辦事。辦理各類行政審批、審核、核準(zhǔn)備案事項(xiàng)一律依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，做到公開、透明、公正。對(duì)不符合政策規(guī)定或材料不完備的事項(xiàng)，耐心做好解釋工作。

5、熱情服務(wù)。全局人員在服務(wù)工作中必須做到熱情周到，杜絕使用生硬、冷板語言，樹立經(jīng)濟(jì)和信息化局熱情服務(wù)的良好形象。

促使企業(yè)思考什么為其帶來利潤的一系列問題并為競爭性差異化和長期盈利能力提供策略建議的服務(wù)管理活動(dòng)。